Après avoir annoncé l'an passé l'arrivée de sa solution de service desk sur Force.Com, la plate-forme applicative en cloud de Salesforce lors de Dreamforce 2009, BMC a profité de l'édition 2010 de la conférence de Salesforce.com pour annoncer le lancement de remedy, sa solution complète de service management (ITSM) sur Force.com. Cette fois-ci, ce sont l'ensemble des modules de la solution qui sont proposés dans le cloud à commencer par la CMDB de BMC, les modules de gestion d'asset, de service management, de gestion des configurations et de gestions des changements.
Le nouveau service, baptisé RemedyForce, sera commercialisé et supporté par les deux sociétés. il est à noter que BMC dispose déjà de sa propre offre ITSM en mode SaaS, baptisée Remedy on Demand.
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