Dossier offshore en France : pas encore le raz-de-marée, déjà plus qu'un épiphénomène 

Le 09 février 2010 (16:10) - par Reynald Fléchaux , Dominique Raviart (NelsonHall)

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Rubriques : Externalisation - Développement, maintenance et recette - Infogérance d'exploitation - Offshore - BPO - Relation fournisseurs et SSII - Optimisation des coûts - SSII - Inde Tags : capgemini - atos - ibm - production - offshore - steria - inde - infosys - wipro - tcs - sopra - accenture - maroc - solucom - tma - atos-origin - pac - compass

S'il alimente les conversations - et s'enracine dans les réponses des grandes SSII aux appels d'offre - l'offshore en France est encore loin du poids qu'il a acquis aux Etats-Unis ou en Grande-Bretagne. En 2009, il pèserait environ 6 % du marché des services. Mais, si l'on tient compte de sa concentration sur le marché des grands comptes et de ses effets déflationnistes, son poids est déjà loin d'être négligeable.

Revue de presse : le best-of de nos reportages en Inde et au Maroc

Au Sommaire
1. Pas encore le raz-de-marée, déjà plus qu'un épiphénomène
2. Choix d'un prestataire : se repérer dans un discours désormais banalisé
3. Offshore et grandes SSII : les forces en présence
4. Entretien avec Aimery Fustier, directeur de l'industrialisation de Cap
5. Tribune : captives, la fausse route que s'épargneront les grands comptes français
6. Revue de presse : le best-of de nos reportages en Inde et au Maroc
7. La carte mondiale de l'offshore selon AT Kearney : l'Europe de l'Est plombée par les coûts
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En 2009, LeMagIT a organisé deux reportages dans deux des localisations phares de l'offshore, l'Inde et le Maroc. L'occasion de se frotter aux réalités du terrain et de mieux mesurer le développement de ces activités sur place.

1) Inde

Trois mois de préparation, trois semaines entre Mumbai, Pune, Bangalore, Chennai et New Delhi, plusieurs mois de traitement des informations recueillies sur place, et un suivi régulier de l'actualité de l'industrie indienne des services informatiques. C'est l'aventure dans laquelle s'est engagé LeMagIT pour vous permettre de décrypter les enjeux de l'émergence de l'Inde comme puissance IT, avec ses grandes SSII mais aussi comme destination prisée des occidentaux pour leurs développements offshore. Témoignages, entretiens, enquêtes, dossiers et analyses : retrouvez ici l'essentiel de nos publications.

- Témoignages : ils ont misé sur l'Inde

- Manque de transparence sur les conditions de travail

- Ces campus qui défient l'imagination

- Les infrastructures commencent à peser sur l’activité

- Travailler avec des Indiens, un défi plus culturel que technique

- Recruter et conserver les talents reste le défi n°1

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2) Maroc

Situé à environ 2 heures d'avion, le Maroc semble évidemment tout indiqué pour l'offshore des grands comptes hexagonaux : pays de culture française, absence de décalage horaire, présence d'informaticiens bien formés, efforts du gouvernement. Reste que le pays reste un nain face à des mastodontes comme l'Inde ou la Chine et ne peut que couvrir des besoins relativement restreints. Les moments forts d'une semaine de reportage entre Casablanca, Rabat et Fès.

- Offshore au Maroc : un décollage freiné par la pénurie de compétences

- Ahmed Reda Chami, ministre marocain : "le Maroc s'est positionné sur la carte mondiale de l'offshore" 

- Le BPO francophone, l'eldorado dont rêve l'offshore marocain

- Casanearshore et Rabat Technopolis : les vitrines de l'offshore à la marocaine

- Données personnelles : le Maroc veut s’aligner sur les normes de l’Europe

- GFI : nearshore au Maroc et offshore en Inde sont complémentaires

- Bilan d’une semaine au coeur de l’IT au Maroc (1/2) : les atouts du pays

- Bilan d’une semaine au coeur de l’IT au Maroc (2/2) : les pesanteurs

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Par e-compta pro
 Le 21/05/2010 à 14:17
"Mais les projets français n’impliquent qu’environ un millier de collaborateurs indiens alors que nous avons environ 20 000 salariés en France". De cette phrase découle l'importance et l'avantage de l'externalisation : la main d'œuvre est moindre en Inde par rapport à la France, le nombre de travailleurs a aussi diminué. Les avantages en coût de l'externalisation sont flagrants dans cet article. A citer dans les domaines de l'externalisation : la saisie de la comptabilité, le marketing, les ressources humaines, ... qui apportent les mêmes avantages que ceux de l'informatique.
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