Ce n’est pas qu’une question d’image, ni même d’éthique d’entreprise ou de politique interne. Selon des documents audio obtenus par nos confrères de Capital, les suicides répétés chez France Télécom ces dernières semaines commencent à avoir un impact sur l’activité de l’opérateur. En particulier, ils feraient grimper les demandes de résiliation – « leur nombre a pratiquement doublé », dit une des responsables de l'opérateur sur l'enregistrement obtenu par nos confrères. Des demandes que les clients motiveraient par des considérations d’éthique personnelle.
Relativisant la situation, lors d’une réunion interne, Louis-Pierre Wenes, numéro 2 de France Telecom, indique que l’opérateur a connu des années « beaucoup plus dramatiques. » Et de dénoncer un effet d’entraînement qu’il faudra « malheureusement subir ». Et Didier Lombard, Pdg de France Telecom d’évoquer une « spirale infernale » dont il est prioritaire de sortir. En encourageant les salariés à s’exprimer, notamment.
Par laurette
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