Jusqu’ici en discussion avec Genpact et Cognizant notamment, UBS a finalement décidé de vendre au second son centre d’externalisation des processus métiers (BPO) captif en Inde, pour un montant de 75 M$. Une bonne affaire pour l’Américain Cognizant qui, au passage, empoche un contrat de prestation de services de BPO de 442 M$ sur 5 ans avec la banque suisse.
Cette opération fait suite à deux transactions comparables : en août, Mphasis (filiale indienne de HP) a mis la main sur les centres de service d’AIG ; début octobre, TCS a remporté l’activité BPO indienne de Citigroup, après que Wipro ait racheté son activité de services informatiques et de développement de logiciels dans le sous-continent.
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