SOA : l'alignement IT/Métier, freiné par un manque de communication interne 

Dans la SOA, le métier est roi et l'informatique un vecteur de réalisation technologique. Reste à les faire dialoguer. Presque une lapalissade, cette problématique est bien le fil rouge qui ressort de la dernière étude du cabinet Pierre Audoin Consultant (PAC), publiée en préambule du SOA Summit d'IBM, sur l'alignement IT / métier en France.

Par alignement entre le SI et les métiers, on entend caler les ressources informatiques sur les processus métier d'une entreprise. Deux briques contrôlées par deux départements au sein de l'organisation. C'est un des fondamentaux de la SOA qui vise justement à traduire sous forme de services les composantes d'un métier. Et c'est également un des nombreux chevaux de bataille d'IBM.

Dans un contexte en évolution, où l'informatique donne non seulement la capacité aux métiers de mieux s'exprimer et de muter, mais est aussi considérée comme elle même créatrice de valeur, il apparaît inévitable, selon PAC, que l'alignement entre ces deux composants soit « une arme offensive » pour les entreprises. Et surtout un souhait pour une large majorité des entreprises françaises interrogées lors de cette étude.
Sur les 101 sociétés française de plus de 1 000 employés sondées, 93% considèrent que cet alignement est une priorité importante (67%), voire très importante (26%).

Les freins majeurs, l'entreprise et la collaboration SI et métier

Si le principe d'alignement est bien intégré, sa mise en place n'est pas forcément la plus facile. Car elle passe à coup sûr par une refonte de l'organisation. D'où une necéssité absolue de placer la démarche dans une stratégie globale d'entreprise, ornée de conseil en amont et de méthodologie. Mieux, «l'amélioration de l'alignement IT/Métier passe avant tout par une forte implication de la direction générale dans le projet ».