Business Intelligence : pas de crise et beaucoup d’avenir 

Introduction

En dépit de la crise économique et de la consolidation particulièrement forte de ce segment de marché depuis 18 mois, la Business Intelligence devrait sortir par le haut de l’année 2009. Tout à leur effort d’intégration, les gros du secteur – parmi lesquels seul SAS demeure un acteur indépendant, mais plutôt discret ces derniers temps – ont finalement laissé nombre d’opportunités se créer pour de nouveaux entrants, là où de nombreux analystes craignaient l’émergence d’un oligopole. Les acteurs open source tentent d’en profiter d’autant plus que, sur le marché des PME, Microsoft a décidé d’abandonner le terrain. De fait, les « petits acteurs » représentent toujours un quart d’une activité florissante.

Avec près de 21% de croissance en 2008 selon Gartner : les marchés du décisionnel et des outils de gestion de la performance n’ont pas vraiment pâti du début de la crise – qui a éclaté à la fin de l’été 2008 – en générant 8,8 milliards de dollars de chiffre d'affaires pour des éditeurs spécialisés dont les plus gros ont attisé la gourmandise des géants du secteur. Selon Gartner, la kyrielle de rachats n’a pas freiné la progression du marché, en dépit des inévitables changements organisationnels et la rationalisation des gammes de produits. Au contraire, les acquéreurs aux vastes bases installées ont fait feu de tout bois, commercialement, pour proposer à leurs clients de basculer vers leurs plate-formes BI tout juste acquises. De quoi doper un secteur déjà fortement croissant.

Mais la révolution n’est pas seulement économique ou dans l’identité des acteurs. Vues comme une solution ou tout du moins une aide dans la gestion de la crise, les applications décisionnelles sont à l’orée de modifications profondes : déclinaison sur toutes les fonctions de l’entreprise ; évolution toujours plus poussée des outils de prédiction ; demande des clients pour des applications en temps réel ; convergence avec des applications venues du domaine des moteurs de recherche (le search dans le jargon des éditeurs) : les années à venir devraient confirmer et accentuer la bonne tenue actuelle. Et voir la BI jouer le rôle de commodité incontournable de la décision en entreprise. 

En témoignent, dans la vidéo ci-dessous, les regards croisés d’un utilisateur conquis et d’un fournisseur qui trace la roadmap à venir. Des choix de solutions et une vision d’avenir que nous avons essayé de mettre en perspective dans ce dossier en présentant quelques nouveaux entrants, en faisant l’état des lieux pour quelques acteurs de la consolidation et en fixant les orientations pour 2010 et 2011.