Le premier éditeur mondial vient de lancer une option de support dédiée aux applications critiques. Baptisée Premier Mission Critical Package, cette offre comprend une équipe dédiée de support et assure une prise en charge des problèmes dans les 30 minutes. Comprenant également un audit de configuration (afin que l'équipe de support maîtrise l'environnement des utilisateurs) et un accès prioritaire aux équipes de support produits, Premier Mission Critical Package couvre le framework .Net, BizTalk Server, Exchange Server, SharePoint Server, Dynamics CRM, System Center, SQL Server (2005 SP2 et 2008) et Windows Server (2003 et 2008).
Option du service Premier Support, l'offre n'est assortie d'aucun tarif catalogue : le prix étant adapté aux attentes spécifiques de chaque entreprise, explique l'éditeur.
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