Champion de la gestion de la relation client en mode SaaS (Software as a Service), Salesforce.com se tourne vers l’avenir en créant un poste de directeur de la recherche (Chief Scientist).
Ce dernier est attribué à JP Rangaswami, qui occupait les mêmes fonctions chez l’opérateur historique britannique BT. Curieusement, Rangaswami reportera directement à Marc Benioff, le charismatique CEO et co-fondateur de Salesforce, et non pas à Parker Harris, autre co-fondateur de la firme et Vice-président en charge des technologies. Le nouveau venu aura pour mission d’évangéliser le marché européen sur le CRM Salesforce mais également de prêcher la bonne parole sur Force.com, la plate-forme de développement cloud de Salesforce.
Il est à noter que Rangaswami est un avocat réputé de la cause Open Source. Rien n’indique toutefois qu’il influencera la politique de l’éditeur californien en ce sens.
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