Conseils IT

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ERP (PGI)

• Facturation électronique : comment l’aborder sereinement (et en faire une opportunité pour la DSI)

  Avec le report de la réforme sur la facturation, les DSI se trouvent face à une nouvelle donne. Au-delà de la mise en conformité technique, ils ont l’occasion de piloter des projets stratégiques de digitalisation, non seulement pour répondre aux ...  Lire la suite

• Gestion d’entrepôts : déjouer la complexité de SAP EWM

  Sur le marché des Warehouse Management System (WMS), la solution Extended Warehouse Management (EWM) est l’une des plus puissantes. Mais, le logiciel SAP est complexe, les modules nombreux et toute erreur de déploiement se paient cash au niveau ...  Lire la suite

• Low-Code/No-code : les points à aborder avant de lancer un projet

  Le Low Code/No Code démocratise le développement d’applications. Mais pas n’importe comment et pas sans prendre plusieurs précautions importantes. Le Directeur R&D de Forterro Western Europe nous rappelle lesquelles.  Lire la suite

• IA appliquée aux outils comptables et financiers : les cas d’usages

  Les différentes facettes de l’intelligence artificielle présentent un potentiel important pour de nombreuses tâches financières et comptables, même si leur usage n’est pas encore totalement répandu.  Lire la suite

• Loi de Finances 2024 : quel impact pour l’IT des entreprises françaises ?

  Longtemps évoquée, la Loi de finances va entrer en vigueur. Désormais toutes les entreprises, des TPE aux grands groupes, assujetties à la TVA devront procéder à l’échange des factures sous format électronique. Sidi Bousela de EDT analyse les ...  Lire la suite

• Amélioration des critères ESG : comment l’IT peut participer

  Les consommateurs, les collaborateurs et même les investisseurs se tournent vers des entreprises respectueuses des critères environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG). Voici les pistes d’action que votre entreprise et son IT doivent explorer,...  Lire la suite

• L’architecture applicative composable, un parcours du combattant (Gartner)

  Complexe, long et coûteux : Gartner prévient que les entreprises souhaitant tirer les bénéfices d’une architecture applicative composable à l’échelle de leur organisation devront payer un lourd tribut, d’autant plus si elles ne mettent pas en place ...  Lire la suite

• Qu’est-ce que l’ERP composable ?

  Le concept de Gartner « d’ERP composable » est la continuité de « l’ERP postmoderne ». Il est un mélange de « best of breed », d’hybridation, de cloud, d’intégration et d’ouverture, qui redessine la manière d’imaginer ces suites applicatives ...  Lire la suite

• Support SAP : comment réduire l’impact de l’augmentation des tarifs

  SAP vient d’annoncer à ses clients qu’il allait augmenter ses frais de support de plus de 3 % cette année. Plusieurs options sont envisageables pour réduire l’addition, explique Forrester.  Lire la suite

• SAP : Bien comprendre le concept de « Lines of Business » (LOB) dans S/4HANA

  Avec S/4, SAP a réorganisé ses modules ERP autour du concept de « Lines of Business » (LOB), des regroupements logiques qui correspondent à des fonctions métiers. Voici les principaux.  Lire la suite

• L’essentiel pour comprendre la « Supply Chain Finance »

  La « supply chain finance » est une activité de prêts, que proposent certains éditeurs, pour améliorer les BFR des acteurs d’un écosystème. Cette intermédiation permet de retarder ou d’avancer des paiements et de jouer sur la gestion des comptes et ...  Lire la suite

• Comment personnaliser un ERP pour l’améliorer sans tout casser

  Alors qu’il est fortement recommandé de ne pas le faire, personnaliser un ERP pour l’adapter à ses besoins reste inévitable. Voici les options qui s’offrent à vous afin de sortir de ce paradoxe sans développer de « spécifiques ».  Lire la suite

• Les fonctionnalités qui font les meilleurs ERP

  Les solutions ERP ou PGI sont très diverses. Modulaires et plus ou moins personnalisables, les meilleures suites ont toutes en commun d’être adaptées aux besoins spécifiques d’une entreprise donnée.  Lire la suite

• ERP : 12 améliorations métier à chiffrer pour muscler votre ROI

  L’évaluation du retour sur investissement d’un nouvel ERP est clef pour obtenir l’adhésion et les budgets nécessaires au projet. Voici les processus métiers dont l’efficacité est le plus souvent améliorée de manière significative par ce changement, ...  Lire la suite

• Changement d’ERP : le bon moment pour revoir et améliorer vos process

  Aucun ERP ne correspondra exactement à vos processus métiers – et c’est une bonne chose. Voici pourquoi vous devriez en profiter pour améliorer votre organisation.  Lire la suite

• Huit façons d’éviter les interruptions d’activité dues à un nouvel ERP

  Un nouvel ERP peut entraîner des perturbations opérationnelles. Suivre ces étapes lors de la planification de l’implémentation devrait aider votre entreprise à poursuivre son activité normalement.  Lire la suite

• 9 questions à poser lors de la démo d’un ERP

  Voici les quelques questions clés à poser lors de la démonstration d’un ERP pour avoir une vision complète et précise du logiciel que vous évaluez, de l’éditeur qui vous le vend, et de la mise en œuvre à prévoir, afin d’être sûr de faire le bon ...  Lire la suite

• Sécurité : pourquoi placer son ERP en tête de ses priorités

  Que votre ERP soit sur site ou en Cloud, il peut être vulnérable à toutes sortes d’attaques. Compte tenu de la valeur des données qu’il recèle, il est nécessaire de prendre les mesures appropriées pour le sécuriser.  Lire la suite

• RPA : attention aux coûts cachés et à la consolidation du marché, alerte Gartner

  Dans une note de recherche, Gartner rappelle que la RPA impose de négocier des clauses contractuelles spécifiques qui restent aujourd’hui mal cernées par les entreprises.  Lire la suite

• Qu’est-ce que Sage Intacct Manufacturing ?

  Dans la gamme de PGI de l’éditeur anglais, Sage Intacct Manufacturing se positionne entre X3 et Sage 100 Production. Développé en France, cet ERP cloud cible les ETI industrielles, en alternative à des concurrents comme NetSuite ou SAP byDesign.  Lire la suite

• Les bénéfices d'un SIRH moderne pour votre organisation

  Différents types de logiciels de gestion des ressources humaines peuvent aider à la digitalisation et à la gestion de la ressource la plus précieuse des entreprises : leur capital humain.  Lire la suite

• Quand faut-il changer d’ERP ? Quand faut-il le faire évoluer ?

  Comment savoir si vous devez upgrader votre logiciel ERP vers une version plus récente ou en implémenter un nouveau ? Voici quelques éléments à prendre en compte pour prendre cette décision.  Lire la suite

• Transformation digitale : comment moderniser son ERP ?

  Faire évoluer un système ERP n’est pas facile. Pour autant, une modernisation de la suite logicielle au cœur de vos métiers n’est pas impossible. Voici 5 manières de la faire évoluer.  Lire la suite

• Comment sécuriser son ERP avec 8 bonnes pratiques

  Parce que les systèmes ERP hébergent une masse d’informations métiers essentielles, leur sécurité est primordiale, quelle que soit l’entreprise ou le mode de déploiement, sur site ou cloud.  Lire la suite

• Comment rendre son entreprise composable

  Plusieurs experts et acteurs du secteur partagent leurs conseils sur la manière de développer une architecture logicielle composable, capable de rapidement s’adapter à l’évolution du marché.  Lire la suite

• SIRH : comment évolue la gestion de talents ?

  La technologie change la manière de recruter et de gérer les talents. Voici quelques tendances à suivre de près – et des idées d’outils à mettre en place (marketplace de talents, évaluation continue, expérience employé, etc.) – pour optimiser sa ...  Lire la suite

• ERP : régler les 10 problèmes de cybersécurité les plus courants

  Les ERP sont exposés comme jamais aux risques cyber. Voici les défis de sécurité les plus courants auxquels les entreprises sont le plus confrontées avec leur ERP. Et comment les résoudre.  Lire la suite

• ERP cloud d’accord, mais de quel « cloud » parlons-nous ?

  Le « cloud » est un terme marketing qui peut créer une confusion sur l’infrastructure qui est réellement proposée pour faire tourner un ERP. Petit rappel pour aider les décideurs à s’y retrouver.  Lire la suite

• La clé d’une mise en œuvre ERP réussie ? La conduite du changement

  Les déploiements d’ERP les plus performants sont ceux qui ne négligent pas une composante principale du projet : la conduite et l’accompagnement du changement.  Lire la suite

• Passer à l’ERP SaaS ? 6 questions à poser en amont

  Bien que l’ERP SaaS soit riche de promesses (agilité, innovation, sécurité, etc.), il a aussi ses limites et des implications nouvelles qu’il faut bien comprendre avant de décider – ou non – de migrer. Voici six facteurs à prendre en compte.  Lire la suite

• ERP : faites une « Dream Team » de votre équipe projet

  Sans les bonnes personnes dans votre équipe projet, l’implémentation d’un ERP est vouée à l’échec. Quelques principes clefs permettent de bien structurer les fonctions et les responsabilités pour se constituer une « Dream Team de l’ERP ».  Lire la suite

• Six critères pour choisir le bon ERP

  Bien préparer le processus de sélection d’un d’ERP est primordial pour ne pas se tromper. Ce mémo vous aidera à n’oublier aucun des six critères parmi les plus importants pour choisir le bon produit.  Lire la suite

• ERP cloud : les principaux défis d’une implémentation

  Un projet d’ERP cloud est une course d’obstacles. De la formation d’une équipe pour piloter le projet à la conduite du changement, pour répondre aux réfractaires, les défis ne manquent pas. Voici les principaux challenges que l’on retrouve dans ...  Lire la suite

• ERP cloud : bonnes pratiques pour la migration des données

  La migration des données est un élément clé de tout déploiement d’ERP cloud. Voici une dizaine de bonnes pratiques, essentielles à la réussite d’un projet de ce type.  Lire la suite

• Le sort des spécifiques dans SAP Business Technology Platform (BTP)

  Avec la volonté de généraliser les éditions cloud de S/4HANA, SAP entend en principe faire de la Business Technology Platform (BTP) le lieu d’hébergement pour les spécifiques des clients. Cependant, l’éditeur ne ferme pas la porte à la possibilité ...  Lire la suite

• Cloud : trois conseils pour se prémunir d’une suspension par votre CSP (Gartner)

  Comme l’ont prouvé de récents événements, les fournisseurs de cloud public ont le pouvoir de mettre un terme aux contrats de leurs clients, de manière unilatérale, laissant démunies des entreprises qui peuvent être parfaitement légitimes.  Lire la suite

• Bien comprendre SAP Industry Cloud

  Alors que les verticaux de SAP pouvaient s’apparenter à des menus imposés « entrée, plat, dessert », Industry Cloud est une approche « à la carte », modulaire, plus rapide et mieux adaptée aux exigences de flexibilité d’entreprises.  Lire la suite

• Migrer vers un ERP cloud : les principaux « pain points » à gérer

  La promesse de l’ERP SaaS est d’être « plus simple ». Mais pour arriver à cette « simplicité », il faut savoir anticiper les points qui peuvent provoquer l’échec d’une migration. Voici les neuf plus courants.  Lire la suite

• ERP : quels sont les principaux atouts du SaaS ?

  Les versions SaaS des ERP jouent la carte de l’ergonomie, des bonnes pratiques intégrées, de l’Intelligence Artificielle et de la mobilité. Des atouts parmi d’autres qui ont aussi quelques limites.  Lire la suite

• S/4HANA : quelles différences entre les 5 options de déploiement de l’ERP

  Les options de déploiement de S/4 peuvent prêter à confusion, surtout avec les changements de nom que leur apporte régulièrement SAP. Cet article clarifie ces « versions » pour vous aider à choisir le S/4 qui vous convient le mieux.  Lire la suite

• S/4HANA : migrer ou ne pas migrer ?

  SAP présente S/4HANA comme le successeur d’ECC. Mais de nombreux clients hésitent à suivre cette évolution qui ressemble à une rupture. Voici quelques-unes des raisons qui expliquent ces réticences.  Lire la suite

• Greenfield ou Brownfield : quelle approche choisir pour migrer vers S/4HANA ?

  Quelles différences entre une approche Greenfield et Brownfield ? Qu’impliquent-elles dans une migration vers S/4HANA ? Et surtout, laquelle choisir pour votre projet ?  Lire la suite

• S/4HANA : comprendre les 3 types de migrations possibles depuis ECC

  « Brownfield », « Greenfield » et « data selective » sont les trois « trajectoires » de migration possibles de SAP ECC vers S/4. Voici à quoi elles correspondent, ce qui les différencie et les besoins spécifiques auxquels elles répondent.  Lire la suite

• Comment préparer une transformation digitale avec S/4HANA

  Deux experts de l’ERP et une entreprise qui a migré sur l’ERP de nouvelle génération de SAP partagent leurs expériences et leurs conseils pour éviter les pièges les plus courants de ce type de projets.  Lire la suite

• ERP : les 5 différences majeures entre S/4HANA et SAP ECC

  Alors que les entreprises sous ECC analysent les options dont elles disposent pour l’avenir de leurs ERP, il est essentiel de bien comprendre comment leurs systèmes SAP actuels diffèrent de S/4HANA. Voici quelques différences parmi les plus ...  Lire la suite

• Transformation digitale : comment mesurer et améliorer un ROI

  Démontrer un retour sur investissement (ROI) convaincant est essentiel pour que le projet de transformation numérique obtienne adhésion et financement. Pourtant, de nombreuses entreprises négligent les moyens de mesurer le ROI et de l’améliorer au ...  Lire la suite

• Transformation digitale : ne sous-estimez pas l’importance de la culture d’entreprise

  Quelle que soit la pertinence de votre projet et de vos choix technologiques, vous ne pourrez réussir votre transformation si votre culture n’est pas adaptée à l’innovation, avertissent les experts. Ces quelques conseils devraient vous permettre de ...  Lire la suite

• Quelle différence entre l’ITSM et l’Enterprise Service Management ?

  Les outils pour automatiser les workflows IT s’étendent de plus en plus au-delà de l’informatique. En appliquant les méthodes de l’ITSM aux opérations métiers, l’ESM s’ouvre de nouveaux horizons. Et attise les appétits.  Lire la suite

• Conseils pour réussir une transformation digitale d’entreprise

  La concrétisation des avantages opérationnels d’une transformation numérique dépend de très nombreux facteurs, qui vont de l’implication des dirigeants à une solide compréhension de la manière dont les outils et les technologies modernes peuvent ...  Lire la suite

• Les premiers jours des jumeaux numériques dans la supply chain

  Un jumeau numérique qui résout tous les problèmes de la chaîne d’approvisionnement n’est peut-être pas encore une réalité. Découvrez pourquoi et quels types de projets sont réalistes à date.  Lire la suite

• Oracle DB : conseils pour passer sereinement à un support tiers

  Les avantages d’un support tiers sont nombreux, surtout pour les versions anciennes (jusqu’à la 8i). À condition de mener correctement le transfert du support. Le spécialiste Rimini Street donne quelques pistes.  Lire la suite

• Rise with SAP : le programme de SAP pour s’envoler vers le cloud

  SAP lance une offre « tout en un », à guichet unique, sur abonnement, pour accompagner ses clients en trois étapes vers le cloud, S/4 et la « Intelligent Enterprise ». Les analystes accueillent positivement cette « conciergerie » de la ...  Lire la suite

• SCM et COVID-19 : comment les défis de la livraison de vaccins deviendront des leçons pour demain

  La mise au point d’un vaccin n’était que la première étape pour vaincre la pandémie. Maintenant, la chaîne d’approvisionnement doit gérer les défis et les complexités de la livraison ; dont on tirera de bonnes pratiques et des leçons, selon trois ...  Lire la suite

• Intelligence Artificielle et finance : les freins les plus courants (et comment les surmonter)

  La gestion financière et la comptabilité ont beaucoup a gagné de l’Intelligence Artificielle. Mais les freins sont nombreux. En voici sept, très courants, et la manière de les lever pour vous assurer du succès de vos projets d’automatisation et de ...  Lire la suite

• RPA : 7 applications pour transformer sa logistique et sa supply chain

  L’automatisation robotisée des processus peut aider de différentes manières les entreprises dans la gestion de leurs processus d’approvisionnement : voici sept pistes que les métiers et les DSI peuvent explorer pour gagner en résilience.  Lire la suite

• Privacy Shield : les solutions concrètes du Comité Européen de Protection des Données

  Le CEPD a publié des recommandations sur les mesures à prendre, et applicables, dans un contexte de cloud computing, en les illustrant d’exemples pragmatiques. Le suspense est levé, mais les mesures, très exigeantes, confirment que l’Union ...  Lire la suite

• Fin du support d’E-Business Suite 12.1 : conseils pour migrer ou upgrader

  Oracle mettra fin au support de la version 12.1 d’EBS en 2021. Passer à un ERP cloud ou à la 12.2, dont le support est prévu jusqu’en 2031, est à envisager. Les migrations pouvant prendre plus d’un an, il est temps de se pencher sur ces projets pour...  Lire la suite

• ERP : conseils pour bien réussir un upgrade de version

  Maîtriser le timing et planifier les coûts aident à mener à bien un projet de montée de version. Mapper les données, les processus et anticiper les bénéfices analytiques optimiseront également l’impact du nouvel ERP sur la stratégie de l’entreprise.  Lire la suite

• Comment adapter le standard ISA-95 à vos projets IIoT

  Les organisations peuvent adapter la norme ISA-95 à l’internet des objets industriel du moment que les équipes de développement se rappellent que les standards ne sont pas gravés dans le marbre. Ils doivent anticiper les impacts en termes d’...  Lire la suite

• À qui s’adressent véritablement les plateformes low-code/no-code ?

  D’apparence, les outils de low-code/no-code semblent conçus pour des populations peu formées au développement : des développeurs « citoyens ». Cette image d’Épinal ne reflète pas la réalité selon les consultants d’OCTO Technology.  Lire la suite

• Gestion de crise : les enseignements du passé pour mieux gérer le présent

  De l’ancien PDG de Cisco, qui a vécu cinq krachs, aux cabinets de conseils spécialisés en passant par les vétérans de la gestion de crises, voici quelques recommandations éprouvées par l’expérience pour naviguer au milieu des tempêtes.  Lire la suite

• ERP hybride : que garder « sur site » et que mettre dans le cloud ?

  Dans une architecture hybride, il faut avant tout trouver un équilibre entre les processus métiers et les objectifs stratégiques. Plusieurs experts partagent leurs conseils sur la manière d’aborder sereinement le problème.  Lire la suite

• DAF : ne négligez pas l'IT et les RH dans votre projet de transformation digitale

  Pour réussir leurs projets numériques, les financiers ont besoin du soutien de la DSI pour choisir et mettre en œuvre les bonnes technologies. Ils ont aussi besoin d'une stratégie pertinente de recrutement et de formation.  Lire la suite

• Les bénéfices du RPA pour la direction financière

  Le RPA est une technologie qui possède un fort potentiel de transformation pour les services financiers. Il peut automatiser les tâches fastidieuses et manuelles qui l’empêchaient encore d’évoluer en profondeur.  Lire la suite

• Gestion financière : l’analytique transforme les données en or

  Les solutions financières modernes ne se limitent plus à analyser des chiffres de manière statique. Elles peuvent transmuter ces données en ventes, en optimisation de processus opérationnels, en stratégie produits. Et augmenter les marges.  Lire la suite

• Comment l'analytique avancé aide à prendre de meilleures décisions financières

  Les DAF et les directions financières commencent à se convertir à l'analytique avancé, à l'analytique prédictif et à la donnée en temps réel pour prendre des décisions plus dynamiques.  Lire la suite

• SAP : que faire pour bien commencer à préparer la fin du support d'ECC

  En 2025, fin du support officiel de l'ERP traditionnel de SAP, les entreprises vont être confrontées à un choix difficile : passez à S/4HANA ou trouver un moyen d'étendre le support. Voici quelques conseils d'experts pour commencer à prendre le ...  Lire la suite

• SAP : peut-on utiliser un support tiers pour réduire ses frais de maintenance ?

  Des fournisseurs de support tiers, comme Rimini Street, permettent aux clients SAP de conserver leurs existants et de faire des économies. Mais certains estiment que, dans le même temps, ils retardent voire empêchent l’innovation.  Lire la suite

• SAP : quelles différences entre ses cinq ERP ?

  Avec ses cinq principaux ERP, SAP s'est taillé une très grosse part du marché. Voici un aperçu de sa gamme qui va de son historique ECC sur site à son ERP de nouvelle génération S/4HANA, en passant par ses offres PME et SaaS.  Lire la suite

• SAP ou Oracle : quel ERP pour votre entreprise ?

  Le choix se résume souvent à la flexibilité par opposition à la normalisation. Voici les principaux facteurs de différenciation entre les deux fournisseurs et des conseils sur la façon d'adapter leurs forces à vos besoins.  Lire la suite

• ERP et blockchain : un vrai bon duo pour les transactions complexes et multipartites

  La technologie de registre distribué et immuable de la blockchain est envisagée de manière de plus en plus mûre pour optimiser les transactions multipartites, particulièrement dans des réseaux de logistique complexes.  Lire la suite

• SAP S/4HANA Public Cloud : les quatre possibilités d'ERP « hybride »

  S/4HANA en mode cloud public offre une voie plus calme vers la transformation de votre ERP que certaines options et une migration plus aisée depuis un ancien système SAP. Voici les quatre stratégies possibles qui en découlent.  Lire la suite

• SIRH : huit questions à poser avant de choisir son éditeur

  Connaître les bonnes questions à poser avant de choisir un fournisseur de SIRH permet de s'assurer que le logiciel sera mis en œuvre comme prévu, sans mauvaise surprise ni coûts supplémentaires.  Lire la suite

• SIRH / HCM : les huit fonctions indispensables aux DRH modernes

  Les RH en libre-service et les portails employés ne suffisent plus. Une DRH a aujourd'hui besoin d'une stratégie sur plusieurs fronts, qui s'attaque au problème urgent de talents et d'une solution métier qui s'y adapte.  Lire la suite

• SCM : avec l'Intelligence Artificielle, la logistique redevient un atout concurrentiel stratégique

  Si dans d'autres domaines, l'IA reste un « buzz » plus qu'une réalité, dans la Supply Chain, elle imprègne chaque année un peu plus les différentes facettes des opérations. Avec des bénéfices réels et stratégiques comme le confirment DHL, Siemens ou...  Lire la suite

• Blockchain : ne vous laissez pas impressionner par la complexité

  Les blockchains d'entreprises - ou de consortium - qui s'exécutent dans un environnement contrôlé, ne nécessitent pas tous les composants des blockchains publiques qui motorisent les crypto-monnaies. Profitez en pour simplifier vos projets.  Lire la suite

• Quel ERP pour quels besoins ? Neuf cas d'usage typiques

  Choisir le bon ERP nécessite la prise en compte d'un ensemble important de facteurs qui vont de la taille de l'entreprise cliente aux objectifs métiers visés. Il existe néanmoins des « profils types ». Voici neuf cas d'utilisation qui peuvent vous ...  Lire la suite

• ERP : ne sous-estimez pas les coûts cachés du SaaS

  La mode du cloud dit que les ERP en mode SaaS sont moins chers que les systèmes sur site. Mais plusieurs experts mettent en garde contre les coûts cachés que vous devrez prendre en compte avant de passer au cloud.  Lire la suite

• Facteurs déterminants dans le choix d'un logiciel comptable

  La comptabilité est une des fonctions administratives les plus importantes. Choisir la bonne solution en fonction des besoins de votre organisation, actuels et futurs, fera la différence entre une bonne gestion et un cafouillage financier. Voici ...  Lire la suite

• Dix points clefs pour bien évaluer une solution comptable

  Si votre entreprise a besoin d'un logiciel de comptabilité d'entreprise, comment savoir quelle solution acheter ? Avant de faire le choix, il faut d'abord savoir évaluer les principales caractéristiques des différentes offres.  Lire la suite

• Bien comprendre les logiciels de gestion comptable et leur intérêt

  Les sociétés en croissance se tournent souvent vers les logiciels de comptabilité « d'entreprise » lorsqu'elles abandonnent les logiciels pour PME, comme QuickBooks, mais qu'elles ne sont pas encore prêtes pour un ERP complexe. Voici un tour ...  Lire la suite

• Quel déploiement de S/4HANA choisir : sur site, SaaS ou hybride ?

  Les multiples options de déploiement de S/4HANA vous ont un peu perdu ? Pas de panique. Voici les éléments nécessaires pour s’y retrouver à nouveau dans les différents choix d’implémentation, avec les avantages et les inconvénients de chacune d’...  Lire la suite

• Quatre questions clefs pour réussir son bot

  Quels objectifs visez-vous avec votre bot ? Sera-t-il textuel ou à reconnaissance vocale ? A conversation structurée ou non structurée ? Et comment l'adapter à votre cible ? Voici quelques secrets de fabrication pour que votre bot soit un succès.  Lire la suite

• Conseils pour faire un chatbot : faites simple, pensez utilisateur

  Faire un bot nécessite de ne pas se disperser sur ses objectifs. Et de bien garder à l'esprit ce que cherchent les utilisateurs : une interaction simple et efficace, sur des sujets récurrents.  Lire la suite

• Recette pour faire un bon chatbot

  Vous êtes prêt à confier certains processus de votre service client ou de vos relations internes à des agents virtuels et à des chatbots ? Très bien. Mais avant de commencer, voici quelques conseils pour bien les implémenter.  Lire la suite

• HCM/SIRH : comment l'analytique peut améliorer concrètement vos recrutements

  Alors que la compétition pour attirer les talents s'intensifie, l'analyse de données et le Machine Learning aident de plus en plus les RH à comprendre de manière fine leurs processus d'embauche. Et à mieux évaluer les candidats.  Lire la suite

• L’implication de tous autour de la supply chain est critique : voici comment l’obtenir

  La Supply Chain interne - de l'approvisionnement aux ventes - est essentielle au succès de votre entreprise. Voici comment s'assurer que vos services sont en phase et ne travaillent pas à des objectifs contradictoires.  Lire la suite

• Supply Chain : les 6 tendances IT qui améliorent la logistique

  Un mélange d'IoT, d'analytique et d’AI permet une meilleure visibilité de la chaîne d'approvisionnement. Voici un aperçu de 6 technologies, de plus en plus matures ou abordables, qui promettent de simplifier la logistique.  Lire la suite

• Supply chain et analytique : une formule magique à condition de partager les données

  Le partage et l’analyse de données entre partenaires d’une supply chain permet de mieux prédire la demande des clients et son éventuel fluctuation dans le temps.  Lire la suite

• ERP : les conseils de Gartner avant de choisir (éventuellement) un support tiers

  Faire assurer le support de son ERP par un autre acteur que l’éditeur est-il une bonne idée ? Pourquoi pas, répond le Gartner. A condition de ne pas regarder uniquement la dimension financière. Et en ne présentant pas l’option à sa direction comme ...  Lire la suite

• IoT dans la supply chain : 5 bonnes pratiques avant de se lancer

  Intégrer l'IoT dans une supply chain peut certes permettre d'importantes améliorations, mais ce n'est pas facile à faire. Voici cinq conseils qui permettront de passer le cap.  Lire la suite

• Supply chain : comment la planification des ressources de production aide à réduire les stocks

  La plupart des entreprises vise à une diminution des stocks (et des pénuries) lorsqu'elles mettent en œuvre un système de planification des ressources de production (MRP). Cela est possible et constitue l’une des marques d’une implémentation MRP ...  Lire la suite

• HCM/SIRH : comment optimiser vos processus de gestion de la performance ?

  Que vous ayez une suite de gestion des talents ou que vous fassiez vos évaluations su tableur, vous pouvez construire un processus convivial et efficace, à condition de suivre ces quelques conseils.  Lire la suite

• Douze idées pour rendre vos RH « Data Driven »

  Si votre entreprise souhaite acquérir un avantage concurrentiel en utilisant l’analytique appliquée aux ressources humaines, vous devrez créer une culture de la donnée. Voici 12 points clefs pour vous y aider.  Lire la suite

• HCM/SIRH : promesses et menaces de l’AI dans les Ressources Humaines

  L'Intelligence Artificielle dans les outils de gestions des ressources humaines a de nombreux champs d'applications, souvent très novateurs. Mais comme l'AI s'applique ici à l'humain, plusieurs précautions s'imposent pour lutter contre la méfiance ...  Lire la suite

• SIRH/HCM : les principaux bénéfices d’un système de gestion de talents

  Qu'il s'agisse de relier des logiciels RH éparses ou de former des employés, les besoins auxquels répondent les systèmes de gestion des talents sont réels. Voici quelques exemples de bénéfices métier que peuvent apporter ces outils.  Lire la suite

• HCM/SIRH : les principaux éditeurs de solutions de gestion de talents

  Le bon logiciel de Talent Management est celui qui répond le mieux aux besoins de votre entreprise. Cet article passe en revue certains des principaux fournisseurs du marché pour vous aider à choisir.  Lire la suite

• SIRH : bien comprendre ce qu'est un outil de gestion des talents

  Complémentaire du Core RH, le Talent Management a pris son essor dans les années 2000. Il est aujourd’hui central pour les entreprises qui voient les compétences, la motivation et le développement des savoir-faire internes comme un avantage ...  Lire la suite

• Qu’est-ce qu’Anaplan ?

  Anaplan est une solution SaaS de reporting et de planification budgétaire « cross-services ». Fondée en 2009 par un ancien d’IBM, l’outil est né du constat que les offres historiques, qui avaient plus de 20 ans, n’étaient pas assez agiles et trop ...  Lire la suite

• L’iBPM ou comment relier son ERP aux autres applications de l’entreprise

  Les entreprises sont de plus en plus nombreuses à installer une plateforme de BPM intelligent au-dessus de leur ERP. Si cela évite d’avoir à personnaliser à outrance son ERP, il faut également cibler les processus complexes et miser sur des ...  Lire la suite