BPO

Dell cherche en Inde à renforcer ses activités de service

Le 31 janvier 2012 (11:11) - Par Valery Marchive

Selon nos confrères de l’Economic Times of India, Dell chercherait actuellement à faire des acquisitions en Inde afin de renforcer encore ses activités de services. Le groupe aurait pour cela prévu un budget de 1 Md$. Dans le même but, Dell avait précédemment racheté la SSII américaine Perot Systems.

Offshore : regain de tensions protectionnistes aux Etats-Unis

Le 27 décembre 2011 (12:34)

Après la restriction des conditions d’octroi de visas de travail H1-B, qui avait été perçue comme visant particulièrement les SSII indiennes, l’industrie indienne des services informatiques et du BPO s’inquiète d’une proposition de loi visant à restreindre l’accès à la garantie des Etats-Unis pour l’obtention de prêts : les entreprises délocalisant des centres d’appel offshore ne seraient plus éligibles.

Inquiétudes sur la rentabilité future du BPO en Inde

Le 04 juillet 2011 (14:42)

Menace sur l’externalisation des processus métiers en Inde. Des experts américains s’inquiètent de nouvelles dispositions légales adoptées dans le sous-continent en avril dernier, et plus particulièrement de celles relatives aux données personnelles et aux pratiques de sécurité : elles pourraient avoir de lourdes conséquences économiques. Le gouvernement indien et le Nasscom, qui représente les SSII locales, veulent rassurer.

Cognizant et Capgemini en lice pour racheter l’activité services financiers d’Oracle en Inde

Par Valery Marchive - Le 21 juin 2011 (14:26)

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Jouve-Safig nomme Claude Espinas pour diriger ses activités de BPO

Par Cyrille Chausson - Le 26 mai 2011 (19:27)

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Offshore: l’Egypte résiste à la montée des pays Baltes

Par Cyrille Chausson - Le 04 février 2011 (11:15)

Le dernier classement A.T Kearney sur les meilleures destinations offshore livre une carte du monde impactée par une lourde crise financière et l'instabilité politique. Si l’Inde, la Chine et la Malaisie sont toujours privilégiées, certains pays d’Afrique du Nord ont aujourd’hui perdu de leur superbe au profit des Etats Baltes. L’Egypte se classe néanmoins au 4e rang, juste derrière l’indéboulonnable trio asiatique.

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Obama : la peur de l'offshore est dépassée

Par Reynald Fléchaux - Le 08 novembre 2010 (11:13)

En visite en Inde, le président américain a tenu un discours rassurant pour les grands outsourceurs du pays, inquiets de la montée du protectionnisme aux Etats-Unis.

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BPO : Accenture rachète pour 51M$ l’activité externalisation d’Ariba

Par La rédaction - Le 08 octobre 2010 (11:32)

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Conjoncture : PAC siffle la fin de la crise

Par Reynald Fléchaux - Le 02 septembre 2010 (10:48)

Une année 2010 qui se termine sur des signaux positifs, avant un crû 2011 marqué par une reprise plus franche. Les dernières prévisions du cabinet Pierre Audoin Consultants pour le marché des logiciels et services prennent une tonalité franchement positive. Quitte à évacuer un peu vite les incertitudes qui pèsent encore sur la reprise.

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Capgemini rachète SSS et étend sa présence en Asie et dans le BPO financier

Par La rédaction - Le 17 juin 2010 (09:38)

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Projets IT : Capgemini prolonge son bail avec Hydro One Networks pour 500 M€

Par La rédaction - Le 10 juin 2010 (15:20)

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Cognizant étoffe son activité de conseil en externalisation en s’offrant PIPC

Par La rédaction - Le 11 mai 2010 (14:39)

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Après Dell, Xerox pioche dans sa cagnotte pour entrer sur le marché des services

Par Reynald Fléchaux - Le 28 septembre 2009 (17:40)

En rachetant un spécialiste de l'externalisation des processus métier (BPO), Xerox tente de muscler sa branche services, en pariant sur les synergies entre ses services autour du document et l'approche verticale déployée par ACS, dans les marchés gouvernementaux, de la santé ou des transports. Un pari inédit et qui laisse pour l'instant perplexe.

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Résultats : Accenture, plombé par l'intégration et le conseil, redonne le bourdon aux SSII

Par Reynald Fléchaux - Le 02 octobre 2009 (18:09)

Le conseil et l'intégration qui plongent. Pour son quatrième trimestre, clos fin août, Accenture voit son activité se dégrader un peu plus. Même si des contrats d'infogérance fructueux permettent à l'Américain de sauver ses marges, les résultats du groupe n'indiquent pour l'heure aucune reprise des investissements IT.

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Coup de bambou fiscal pour les SSII indiennes

Par Valery Marchive - Le 02 mars 2010 (14:15)

Déçues. Les SSII indiennes, grandes exportatrices, espéraient l’extension au-delà du mois de mars 2010 d'un régime fiscal avantageux qui avait accompagné leur essor. Il ne devrait pas en être ainsi, selon le budget présenté récemment par le gouvernement indien. Une situation déplorée par l’ensemble des acteurs à l’exception d’Infosys, que cette situation pourrait avantager. A cela s’ajoute une autre évolution fiscale peu favorable aux SSII du sous-continent : celle qui touche l’importation de services en Europe.

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