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Projets IT : Atos déploie chez Air France KLM un service d’information des passagers en temps réel
Par La rédaction - Le 09 décembre 2011 (15:53)
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Avec le rachat de RightNow, Oracle muscle son offre de nuage public
Par Cyrille Chausson - Le 24 octobre 2011 (15:28)
L'acquisition pour 1,5 Md$ de Rightnow permet à Oracle de disposer d'une offre de CRM et d'outils sociaux en mode SaaS. Elle confirme le virage pris récemment par l'éditeur pour développer ses offres en nuage.
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Salesforce veut "déverrouiller" les utilisateurs SAP
Par Cyrille Chausson - Le 24 octobre 2011 (14:22)
Pour attirer les utilisateur SAP vers sa plate-forme Force.com et ses outils Cloud, Salesforce présente son programme "Unlocking SAP", dont l'objectif est de permettre aux clients SAP de développer des applications sociales en utilisant leurs données SAP , et en se reposant sur Force.com.
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Open World Forum : SugarCRM rejoint OW2 pour gagner en visibilité
Par Cyrille Chausson - Le 26 septembre 2011 (13:31)
A l'occasion de l'Open World Forum qui a fermé ses portes ce samedi 22 septembre, le consortium OW2 a annoncé l'arrivée de SugarCRM qui rejoint ainsi les quelque 116 autres projets du groupe. Un rapprochement qui permet à OW2 de monter en puissance sur la couche des plates-formes applicatives, aux côtés de BonitaSoft et SpagoBI. Et à SugarCRM qui confirme sa volonté de gagner un peu plus en visibilité sur le Vieux continent.
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Salesforce rachète un service de help-desk dans le Cloud
Par Cyrille Chausson - Le 22 septembre 2011 (16:33)
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IBM et SAP lancent en France une offre commune de CRM en mode Saas
Par La rédaction - Le 14 septembre 2011 (12:10)
Décidés à ne pas se faire manger par les jeunes loups du Saas, IBM et SAP France ont décidé d’être offensifs. Et de proposer en exclusivité mondiale dans l’Hexagone une offre de CRM packagée et en mode Saas. L’occasion surtout de valoriser un savoir faire historique et de promouvoir une approche hybride et donc flexible face aux tenants du tout web.
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Oracle rachète InQuira, une start-up spécialisée dans le Knowledge Management
Par Christophe Bardy - Le 29 juillet 2011 (19:07)
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Microsoft poursuit l’offensive de Dynamics sur le Cloud
Par Valery Marchive - Le 20 juillet 2011 (13:10)
Après les outils de gestion de la relation client Dynamics CRM, c’est au tour des progiciels de Microsoft de passer au Cloud, NAV et AX. Une démarche qui se veut cohérente avec le reste de la stratégie de l’éditeur et qui doit permettre, côté clients, d’accélérer les déploiements.
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ProjetsIT : Capgemini refond le CRM de Lyonnaise des Eaux avec Oracle
Par Cyrille Chausson - Le 07 juillet 2011 (12:07)
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Projets IT : Toyota développe avec Salesforce son réseau social client et support
Par La rédaction - Le 27 mai 2011 (11:50)
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Résultats : hausse de 34 % du CA pour Salesforce au T1
Par Cyrille Chausson - Le 23 mai 2011 (14:31)
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459 Lectures
Nomalys rend mobiles les applications d’entreprise…sans compromis
Par Valery Marchive - Le 10 mai 2011 (10:18)
Rendre mobiles des applications d’entreprise telles qu’une application de gestion de la relation client, c’est un investissement et un projet, parfois lourd et générateur de frustration. C’est le postulat à partir duquel Nomalys s’est lancé pour proposer une solution rapide à mettre en oeuvre et sans compromis sur les contenus mis à disposition des personnels nomades. Un pari qui allie interfaçage rapide avec le système d’information, intelligence artificielle et exploitation des éléments contextuels d’accès aux données.
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Projets IT : Siebel devient le CRM de Sony Ericsson
Par La rédaction - Le 28 avril 2011 (11:21)
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612 Lectures
SugarCRM fait les yeux doux à IBM pour toucher les grandes entreprises
Par Cyrille Chausson - Le 06 avril 2011 (11:42)
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565 Lectures
Open Source : le Cigref dit oui dans l'infrastructure, pas encore dans l'applicatif métier et le poste de travail
Par Cyrille Chausson - Le 04 avril 2011 (14:02)
Dans leur dernier rapport, les entreprises du Cigref cartographient des solutions Open Source, en pointant des degrés de maturité très variables selon les segments. Si les solutions de développement et Internet ont acquis leurs lettres de noblesse et sont considérées comme matures, le reste doit encore évoluer, surtout du côté des applicatifs métiers et de la mobilité.
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1324 Lectures
Salesforce étend son offre en rachetant Radian 6 pour plus de 300 millions de dollars
Par La rédaction - Le 31 mars 2011 (13:34)
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522 Lectures
Salesforce : CA en hausse de 27%, bénéfice en baisse de 20% en 2011
Par Cyrille Chausson - Le 25 février 2011 (16:00)
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579 Lectures
Guerre des talents chez Microsoft : départ du patron d’Office 365
Par Cyrille Chausson - Le 31 janvier 2011 (13:26)
Dave Thompson, père de BPOS et initiateur d’Office 365, quittera prochainement le groupe de Redmond, allongeant la liste des cadres du groupe sur le départ. Microsoft doit se battre pour garder sa matière grise Cloud, quitte à aller devant les tribunaux pour empêcher des recrutements par la concurrence.
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841 Lectures
SAP France cherche encore la bonne carburation
Par Reynald Fléchaux - Le 27 janvier 2011 (17:41)
Malgré un rebond en fin d'année dernière, SAP France reste encore assez loin des niveaux de croissance enregistrés par le groupe. La filiale tente de mettre en place une nouvelle organisation pour mieux exploiter les segments de marché dynamiques.
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1168 Lectures
Microsoft met son Dynamics CRM Online dans les pattes de Salesforce
Par Cyrille Chausson - Le 18 janvier 2011 (14:06)
Microsoft ouvre les vannes mondiales de son CRM Saas, Dynamics CRM Online qui déferle dans 40 pays, avant la sortie de CRM 2011, son offre de CRM on-premise, le 28 février prochain. Redmond se positionne directement face à Salesforce et Oracle contre lesquels il espère d'abord livrer une bataille sur les coûts.
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808 Lectures
Avec Etacts, Salesforce muscle la gestion de contacts de son CRM
Par Cyrille Chausson - Le 22 décembre 2010 (15:10)
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Microsoft intègre Nav à son offre de CRM
Par Reynald Fléchaux - Le 20 décembre 2010 (18:00)
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Tibco se paie une offre de CRM pour 23 millions de dollars
Par La rédaction - Le 09 décembre 2010 (14:38)
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555 Lectures
Dreamforce : Microsoft vient soudoyer les utilisateurs Salesforce sur leur terrain
Par Cyrille Chausson - Le 07 décembre 2010 (12:49)
Alors que démarre Dreamforce, la conférence utilisateurs de Salesforce, Microsoft a publié dans l’édition locale du Wall Street Journal une publicité annonçant un rabais de 200 $ pour chaque migration de Salesforce vers Dynamics CRM Online. Un coup pour Redmond qui entend ainsi marquer au fer rouge sa présence sur le marché du CRM en mode Saas.
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Salesforce recrute chez BT pour créer un poste de Chief Scientist
Par La rédaction - Le 26 novembre 2010 (10:36)
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Le dessin de François Cointe
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