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Témoignage crise en Tunisie : Genitech met ses serveurs en télétravail 

Par Cyrille Chausson - Le 22 février 2011 (09:16)
La société française Genitech et sa filiale tunisienne ont pu assurer une continuité de leurs services pendant la période des échaufourées à Tunis en janvier dernier en demandant aux équipes locales de réinstaller les serveurs à domicile et de communiquer par Skype. Récit de l’intérieur.
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HP : les outils Mercury jugés trop chers par 35 grands comptes 

Par ChannelNews - Le 13 janvier 2011 (10:29)
L'association qui regroupe des utilisateurs Mercury s'insurge contre le prix de la version Premier de Quality Center jugé excessif. Une affaire qui en rappelle une autre opposant jadis SAP à ses clients.
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Procès Oracle-SAP : Leo Apotheker toujours porté disparu 

Par Reynald Fléchaux - Le 22 novembre 2010 (10:40)
Alors que se terminent les audiences dans le procès TomorrowNow, du nom de l'ex-filiale de SAP spécialisée dans la maintenance low-cost des progiciels Oracle, Leo Apotheker, l'ex-patron de l'éditeur allemand passé chez HP, n'est pas apparu au tribunal. Et a dû éviter la Californie, siège de HP, pendant les audiences de peur d'être cité à comparaître.
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Microsoft lance un support pour les applications critiques 

Par Reynald Fléchaux - Le 13 août 2010 (10:46)
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Maintenance : Gartner en appelle à un code de bonne conduite  

Par La rédaction - Le 22 juillet 2010 (09:34)
Véritable pavé dans la mare ou simple effet de manche ? Quoiqu’il en soit, le Conseil Global de Gartner pour la maintenance IT vient de publier un «code de conduite» pour cette question. Un code qui pointe les principaux besoins des entreprises en matière de maintenance... et l’inadéquation de la réponse de leurs fournisseurs. Mais avec un unique objet concret immédiat : «déclencher la discussion.» Une discussion déjà bien entamée entre SAP et ses utilisateurs.
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Pincette : le projet commun IBM - UE pour fiabiliser les systèmes critiques 

Par La rédaction - Le 08 juillet 2010 (13:10)
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Grâce à la SNCF, la France devient la locomotive de l'outsourcing en Europe 

Par Reynald Fléchaux - Le 04 mai 2010 (10:20)
La France eldorado de l'outsourcing. L'affirmation aurait fait sourire voici seulement quelques mois. Pourtant, au premier trimestre, les signatures de contrats d'externalisation dans l'Hexagone ont dépassé celles en Allemagne et en Grande-Bretagne. Une percée qui doit beaucoup au contrat massif signé entre la SNCF et IBM.
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Un mois après la révolution de palais chez SAP, le bras droit de Léo Apotheker s'explique 

Par Reynald Fléchaux - Le 03 mai 2010 (14:41)
Evincé début février de son poste de Pdg de SAP, Léo Apotheker a payé les pots cassés de la crise. Son ex-bras droit, lui aussi débarqué dans la foulée, Pascal Brosset, l'ancien directeur de la stratégie du premier éditeur européen, revient sur les conditions de cette révolution de palais. Et sur les défis qui attendent la nouvelle direction de l'entreprise.
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Microsoft teste le dépannage en mode « click button » 

Par Valery Marchive - Le 20 avril 2010 (16:52)
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Club utilisateurs SAP : Claude Molly-Mitton devient président 

Par Reynald Fléchaux - Le 06 avril 2010 (11:40)
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Tierce maintenance applicative : Rimini Street répond à la plainte d’Oracle 

Par La rédaction - Le 30 mars 2010 (13:43)
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 Comment bien entretenir son annuaire Active Directory 

Par La rédaction - Le 05 mars 2010 (10:52)
Bien entretenir la "santé" de son annuaire Active Directory se résume en général à quelques tâches essentielles visant à éviter que quelque chose ne tourne mal. Dans ce court article, nous mettons l'accent sur les bonnes pratiques pour maintenir un annuaire fiable et pour garantir son bon fonctionnement dans la durée.
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Départ express de Apotheker : les explications de Hasso Plattner, co-fondateur de SAP 

Par Reynald Fléchaux - Le 08 février 2010 (17:35)
Merci Leo ! Dans une conférence téléphonique organisée aujourd'hui, le co-fondateur de SAP, à la manoeuvre dans la révolution de palais qui secoue l'éditeur, a rendu hommage à l'ex-Pdg, Leo Apotheker. Tout en soulignant que la société devait regagner la confiance de ses clients et employés, écornée par la hausse de la maintenance pour les uns et par les mesures drastiques prises pendant la crise pour les autres.
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SAP : Apotheker évincé, Plattner place la jeune garde sous surveillance 

Par Reynald Fléchaux - Le 08 février 2010 (12:25)
Suite au départ de Leo Apotheker, qui ne terminera pas son mandat de Pdg, SAP a nommé à sa tête un duo de quarantenaires : Jim Snabe (chargé des produits et de la technologie) et Bill McDermott (responsable des ventes). Un duo qui restera chaperonné par le fondateur de l'éditeur, Hasso Plattner.
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Procès TomorrowNow : ça pourrait coûter cher à SAP 

Par Reynald Fléchaux - Le 02 février 2010 (10:30)
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SAP France : année sombre pour la filiale, qui prédit toutefois un rebond en 2010 

Par Reynald Fléchaux - Le 27 janvier 2010 (17:55)
L'exercice 2009 s'est soldé par un recul de 10 % de l'activité de SAP en France, soit deux points en dessous de la moyenne mondiale. Pascal Rialland, le DG aujourd'hui sur le départ, estime toutefois que le rebond est en train de s'amorcer. Et met en avant la percée de SAP dans un secteur qu'il a longtemps courtisé en France : la finance.
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Résultats : VMware solidement appuyé sur son activité de maintenance 

Par La rédaction - Le 26 janvier 2010 (12:45)
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Jim Schaper, Infor : "nous avons créé une unité dédiée à notre stratégie Saas" 

Par Reynald Fléchaux - Le 25 janvier 2010 (17:10)
Constitué par rachats, Infor, éditeur d'ERP réalisant plus de 2 milliards de dollars de CA par an, affronte le même problème que ses compétiteurs : amener ses clients à migrer vers ses dernières technologies. Pour y parvenir, l'éditeur américain mise sur une maintenance incluant ses innovations, des offres de migration au forfait. Le tout complété par une stratégie Saas qui s'affirme, explique le PDG de la société.
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Hausse de la maintenance : reddition pure et simple de SAP, Apotheker fragilisé 

Par Reynald Fléchaux - Le 15 janvier 2010 (08:41)
SAP renonce. Le tarif Standard de support de l'éditeur, qui devait théoriquement disparaître, revient dans le catalogue de l'éditeur de PGI. Et la hausse de la maintenance pour les clients passés sous Enterprise Support est reportée.
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Enterprise Support : les utilisateurs se réjouissent des efforts de SAP... mais surtout du report de la hausse des coûts 

Par Reynald Fléchaux - Le 04 décembre 2009 (15:49)
Calendrier trop serré, difficultés de mise en œuvre dans les entreprises tests, indicateurs trop parcellaires : pour le club des utilisateurs SAP (USF), le programme de KPI, qui conditionne la hausse des coûts de maintenance de l'éditeur, est largement à améliorer. Et en attendant, les utilisateurs conservent des taux de maintenance inchangés.
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Augmentation de la maintenance : SAP confirme le report 

Par Reynald Fléchaux - Le 01 décembre 2009 (18:03)
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Hausse de la maintenance : SAP poursuit son chemin de croix 

Par Reynald Fléchaux - Le 30 novembre 2009 (18:11)
Un clignotant s'allume. Alors que SAP avait fini par obtenir de sa base installée la hausse de son taux de maintenance, le complexe projet visant à mettre au point des indicateurs mesurant les apports de la nouvelle offre de support de l'éditeur perd deux de ses chevilles ouvrières, qui ont jeté l'éponge. Et les premiers résultats de ce programme, attendus pour novembre, ne sont toujours pas là.
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ERP : 11 % de chute en 2009, mais la maintenance tient 

Par Reynald Fléchaux - Le 27 novembre 2009 (11:50)
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