Actualités

Gestion de la relation client (CRM)

• avril 16, 2009 16 avr.'09

  Conecteo met le centre d'appels à la portée des entreprises

  Avec Kiamo 2.5, l'éditeur entend démocratiser un peu plus les technologies des centres d'appel dans les entreprises. La version s'enrichit notamment d'un atelier de conception de scripts permettant à un administrateur de concevoir ses scénarios de ...  Lire la suite

• avril 01, 2009 01 avr.'09

  Salesforce : le recul d'abord, la manifeste après

  A l'occasion du Seca, Jean-Louis Baffier, directeur des ventes EMEA chez Salesforce a confirmé que le spécialiste de la GRC hébergé n'est pas signataire du manifeste pour un nuage plus ouvert.  Lire la suite

• mars 31, 2009 31 mars'09

  Salesforce veut pérenniser ses clients par la formation

  Salesforce, le spécialiste du CRM hébergé et de l'infrastructure de Cloud Computing, a décidé de reposer la formation de ses utilisateurs sur ses partenaires technologiques. En France, le groupe a confié le dossier à AVS Consulting qui doit ainsi ...  Lire la suite