Actualités

Gestion de la relation client (CRM)

• juillet 29, 2011 29 juil.'11

  Oracle rachète InQuira, une start-up spécialisée dans le Knowledge Management

  Oracle a annoncé hier l'acquisition d'Inquira, une société spécialisée dans la gestion de connaissance et qui propose notamment des technologies d'assistance  utilisateurs à base d’agents.  Lire la suite

• juillet 20, 2011 20 juil.'11

  Microsoft poursuit l’offensive de Dynamics sur le Cloud

  Après les outils de gestion de la relation client Dynamics CRM, c’est au tour des progiciels de Microsoft de passer au Cloud, NAV et AX. Une démarche qui se veut cohérente avec le reste de la stratégie de l’éditeur et qui doit permettre, côté ...  Lire la suite