Conseils IT

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Applications d'entreprise

• Alternatives open source et sécurisées de visioconférence : Jitsi

  Jitsi paraît bien petit à côté de Zoom, le service de visioconférence qui rassemble plus de 300 millions de participants au quotidien. Pourtant, ce projet open source est utilisé par environ 10 millions de personnes mensuellement. Il propose des ...  Lire la suite

• Alternatives françaises et sécurisées de visioconférence : Jamespot

  L’application de l’éditeur français Jamespot est une alternative de visioconférence motorisée par le framework open source Jitsi (qui repose sur WebRTC) et par l’infrastructure ultra-sécurisée d’Outscale (le IaaS de Dassault Systèmes).  Lire la suite

• Comment développer un chatbot bien adapté à votre service client ?

  Compréhension du contexte, intelligence émotionnelle, personnalité du bot, exploration de la voix, analyse des différents moteurs sont autant de critères qui conditionnent le succès d’un projet de chatbot, selon une expertise de Devoteam.  Lire la suite

• Intelligence artificielle : un service desk à la fois plus « user et agent friendly »

  L’IA multiplie les canaux, les créneaux horaires et les langues pour accéder à un Help Desk. Pour les agents, elle gère les cas basiques et fait en sorte de les « augmenter ». Les deux aboutissent à un service plus apaisé et humain. Loin d’une ...  Lire la suite

• Les alternatives françaises et sécurisées de visioconférence : Tixeo

  Avec le passage massif au télétravail, jamais autant de discussions n’auront transité sans être chiffrées de bout en bout sur des serveurs américains. Pourtant, des solutions européennes, ergonomiques et sécurisées, existent. À commencer par celle ...  Lire la suite

• Comment adapter le standard ISA-95 à vos projets IIoT

  Les organisations peuvent adapter la norme ISA-95 à l’internet des objets industriel du moment que les équipes de développement se rappellent que les standards ne sont pas gravés dans le marbre. Ils doivent anticiper les impacts en termes d’...  Lire la suite

• WebRTC : quelles différences entre les architectures Mesh, MCU et SFU ?

  Un bon nombre de services de visioconférence se sont attachés à un standard de communication en temps réel : WebRTC. Pour le déployer, les éditeurs et les entreprises peuvent se reposer sur trois architectures : Mesh, MCU et SFU. Découvrez leurs ...  Lire la suite

• Pistes pour mieux gérer plusieurs applications de collaboration

  Près de la moitié des organisations ont au moins deux outils de collaboration. Voici quelques conseils pour supporter, sécuriser et limiter cette complexité.  Lire la suite

• À qui s’adressent véritablement les plateformes low-code/no-code ?

  D’apparence, les outils de low-code/no-code semblent conçus pour des populations peu formées au développement : des développeurs « citoyens ». Cette image d’Épinal ne reflète pas la réalité selon les consultants d’OCTO Technology.  Lire la suite

• Visioconférence : conseils pour améliorer simplement la sécurité de vos réunions

  L’adoption rapide et massive de services tels que Zoom a mis en évidence des questions de sécurité importantes. L’occasion d’en retirer quelques bonnes pratiques afin d’assurer la quiétude et la confidentialité des échanges.  Lire la suite

• Innovation et IT : comment être dans les 3 % de projets qui réussissent ?

  Presque 97 % des idées d’innovation restent au stade d’ébauches ou échouent. Un des meilleurs experts d’Oracle en la matière a partagé ses secrets avec LeMagIT pour concrétiser ses projets et les rendre durables.  Lire la suite

• Gestion de crise : les enseignements du passé pour mieux gérer le présent

  De l’ancien PDG de Cisco, qui a vécu cinq krachs, aux cabinets de conseils spécialisés en passant par les vétérans de la gestion de crises, voici quelques recommandations éprouvées par l’expérience pour naviguer au milieu des tempêtes.  Lire la suite

• ERP hybride : que garder « sur site » et que mettre dans le cloud ?

  Dans une architecture hybride, il faut avant tout trouver un équilibre entre les processus métiers et les objectifs stratégiques. Plusieurs experts partagent leurs conseils sur la manière d’aborder sereinement le problème.  Lire la suite

• Microsoft Teams : 5 fonctionnalités clefs pour travailler à distance

  Les organisations qui veulent maintenir la productivité de leurs employés, même dans un contexte de travail à domicile, peuvent profiter de cinq fonctionnalités de Teams qui améliorent la collaboration à distance tout en assurant la sécurité des ...  Lire la suite

• ITSM : quatre manières dont l’IA transforme concrètement votre Help Desk

  Voici en quatre usages clés tout ce qu’elle peut apporter à un help desk moderne… à condition de prendre quelques précautions, notamment vis-à-vis du RGPD.  Lire la suite