Conseils IT

Conseils IT

• CX : comment transformer son portail self-service de relation client en échec en seulement 7 étapes

  Les plateformes clients en « libre-service » libèrent les agents du SAV des tâches les plus simples. Mais si elles ne sont pas à jour et modernisées en continu, elles peuvent tout aussi bien dégrader votre image de marque et créer de la frustration.  Lire la suite

• Quelles différences entre une CDP et une DMP dans une stratégie marketing ?

  Les Customer Data Platforms et les Data Management Platforms sont deux outils de gestion de données marketing très complémentaires du CRM. Voici les points clés pour bien les distinguer et bien les utiliser dans une stratégie de vision à 360° du ...  Lire la suite

• L’importance d’un stockage écoresponsable dans un datacenter

  Le stockage écoresponsable demande un engagement entier, à tous les échelons d’une entreprise. Cet article donne les clés pour sauvegarder l’environnement et en faire une marque de fabrique.  Lire la suite

• CRM : 3 bonnes raisons d’avoir un Data Scientist dans son équipe CX

  Les équipes responsables de l’expérience client (CX) n’ont habituellement pas de Data Scientist. Pourtant, en avoir un peut aider à extraire plus de valeur des données que ne le feraient un analyste CRM classique et un logiciel BI.  Lire la suite

• CRM : l’Intelligence artificielle devient indispensable, mais elle ne remplace pas un bon commercial

  L’intégration des technologies d’Intelligence artificielle dans les CRM est riche de promesses pour les forces de vente. Mais l’IA demande aussi des ressources et des commerciaux formés à son utilisation.  Lire la suite

• CRM : comment affiner sa short-list ?

  Questionner concrètement les éditeurs CRM sur leurs capacités d’intégration de données et d’applications CX, sur leurs supports, et sur leurs options de personnalisation – ainsi que sur les coûts additionnels éventuels – aide à mieux différencier ...  Lire la suite

• Unprotect.it : mieux connaître les techniques de contournement des protections

  Les auteurs de maliciels ne manquent pas de créativité, pour contourner les systèmes de sécurité mis en place pour… détecter et bloquer leurs créations. Au point qu’il existe un marché pour cela. Unprotect.it fait tomber les masques.  Lire la suite

• Intégration de données : l’essentiel sur StreamSets

  Filiale de Software AG, StreamSets s’est récemment installée en France. Elle propose une plateforme DataOps consacrée à l’orchestration des intégrations de données multicloud et hybride.  Lire la suite

• Comment configurer la sécurité Secured-core sur Windows Server 2022

  La dernière version du système d’exploitation serveur de Microsoft protège contre les attaques qui visent les datacenters en bloquant l’accès aux ressources de l’infrastructure, comme le firmware d’une machine.  Lire la suite

• Comment Microsoft a renforcé la sécurité de base dans Windows Server 2022

  Face aux cyberattaques de plus en plus virulentes, Microsoft a doté son dernier système serveur de plusieurs moyens pour réduire ses failles de sécurité.  Lire la suite

• Cloud : passer au GreenFinOps n’est plus une option, c’est une nécessité

  L’objectif du FinOps – faire du bien à son portefeuille – doit aussi aujourd’hui faire du bien à la planète en diminuant l’impact carbone des usages cloud et IT des entreprises, analyse Magellan Partner. Qui explique comment faire.  Lire la suite

• Conteneurisation : les différences clés entre Docker et Podman

  Docker et Podman offrent des capacités similaires pour bâtir des conteneurs, mais la gestion native des accès sans droits privilégiés pourrait rendre Podman plus attrayant pour certains administrateurs.  Lire la suite

• Apprenez à configurer la compression SMB de Windows Server 2022

  Microsoft a ajouté la compression SMB à son nouveau système d’exploitation serveur, afin de réduire les goulets d’étranglement lors du transfert de fichiers.  Lire la suite

• DevOps et IaC : l’essentiel sur Cycloid

  La plateforme DevOps doit-elle être uniquement réservée aux équipes DevOps ? La startup française Cycloid pense que ce serait une erreur. Il faut l’ouvrir aux autres métiers des BU informatiques, selon son PDG.  Lire la suite

• Quel SGBD relationnel correspond le mieux à vos besoins ?

  Cet article passe en revue les principales bases de données relationnelles pour vous aider à déterminer le SGBDR qui vous convient le mieux.  Lire la suite

• Quel SGBDR choisir ? Prise en charge des applications et critères d’achat

  En plus des forces et faiblesses des SGBDRs, deux autres facteurs influent sur le choix d’une base : la prise en charge des applications et les critères d’achat.  Lire la suite

• Quel SGBDR choisir ? Sept facteurs supplémentaires à prendre en compte

  En plus des critères définis dans les deux précédents articles de cette série sur le choix d’un SGBDR, voici sept facteurs supplémentaires à prendre en compte avant d’adopter une base.  Lire la suite

• L’essentiel sur IBM Db2

  LeMagIT fait le point sur les principales bases de données relationnelles du marché. Aujourd’hui : IBM Db2.  Lire la suite

• Développer des microservices en Python, est-ce viable ?

  Python permet aux développeurs de microservices d’accéder à des outils de scripting avancés, de tests intégrés et de plug-ins. Mais est-ce une bonne solution pour vous ? Et quelles sont les alternatives si ce n’est pas le cas ?  Lire la suite

• Choix d’un CRM : commencez par anticiper les défis (et la manière de les relever)

  Les suites CRM de gestion de la relation client ont de nombreux bénéfices. Mais elles posent aussi des défis que votre organisation doit s’assurer de savoir gérer, avant de sélectionner un tel outil. Voici les plus courants.  Lire la suite

• L’essentiel sur MySQL

  LeMagIT fait le point sur les principales bases de données du marché. Aujourd’hui, la base relationnelle open-source d'Oracle, MySQL.  Lire la suite

• Stratégies CX : les nouveaux éléments qui font les meilleurs CRM

  Les nouvelles exigences de l’expérience client (CX) redessinent les contours du CRM. Plus vaste, plus opérationnel et plus consommateur de données, le CRM devient une plateforme stratégique de gestion de la relation commerciale dans son ensemble, ...  Lire la suite

• Cyberzen mise sur la réalité virtuelle pour sensibiliser à la cybersécurité

  La jeune pousse a développé plusieurs scénarios, en s’appuyant les travaux de Stanislas Dehaene, afin de faire passer des messages clés de manière non rébarbative. Avec parmi les premiers thèmes abordés, le télétravail.  Lire la suite

• CI/CD : comment bien choisir entre CircleCI et GitHub Actions

  Découvrez les différentes fonctionnalités et commandes, ainsi que les avantages qui font de CircleCI et GitHub Actions des plateformes CI/CD distinctes. Ensuite, décidez quelle offre répond aux besoins de votre équipe.  Lire la suite

• Virtualisation : quelles sont les limites pour étendre une VM ?

  Cet article détaille les limites imposées par vSphere, Hyper-V et Red Hat Virtualization dans les caractéristiques des machines virtuelles.  Lire la suite

• Opérationnels, analytiques, collaboratifs : atouts et contraintes des grands types de CRM

  Les CRM gèrent des problématiques clients de plus en plus vastes. Si l’opérationnel (vente, marketing, support) est leur champ d’application historique, ils ont aujourd’hui d’autres atouts dans la compréhension des données et la collaboration entre ...  Lire la suite

• Cyberattaques : qu’est-ce qu’un accès initial ?

  Le monde de la cybersécurité est marqué par un jargon qui lui est bien propre. Certains termes peuvent manquer de clarté pour le non-initié. Lindsay Kaye, de Recorded Future, nous aide à décoder le concept d’accès initial.  Lire la suite

• Cyberattaques : en quoi consiste le déplacement latéral ?

  Le monde de la cybersécurité est marqué par un jargon qui lui est bien propre. Certains termes peuvent manquer de clarté pour le non-initié. Lindsay Kaye, de Recorded Future, nous aide à décoder le concept de déplacement latéral.  Lire la suite

• ELT : l’essentiel sur Rivery

  Rivery entend bien se faire une place sur le marché de l’ELT/ETL en mettant avant son modèle économique, ses kits d’intégration précâblés ainsi que la modularité de sa plateforme SaaS.  Lire la suite

• DSI : 7 mesures pour vous préparer au métavers

  Attirés ou non par les métavers, les DSI doivent les regarder de près. Voici quelques étapes exploratoires que vous pouvez envisager dès à présent.  Lire la suite

• À force de consolidations, le filon du process mining s’épuise

  Les géants technologiques comme SAP et Microsoft ont rapidement saisi la valeur du process mining, mais le rythme actuel des acquisitions altère rapidement le marché, selon les analystes.  Lire la suite

• Qu’est-ce qu’un Chief Product and Technology Officer (et pourquoi vous en aurez besoin) ?

  Le CPTO crée des synergies dans les équipes, entre le produit et la tech, pour tirer parti rapidement des ruptures technologiques et d’usages. Ce nouveau rôle revêt une importance particulière lors d’une migration cloud, explique Daveo, entité du ...  Lire la suite

• L’essentiel pour comprendre la « Supply Chain Finance »

  La « supply chain finance » est une activité de prêts, que proposent certains éditeurs, pour améliorer les BFR des acteurs d’un écosystème. Cette intermédiation permet de retarder ou d’avancer des paiements et de jouer sur la gestion des comptes et ...  Lire la suite

• Comment le micropatching pourrait aider à gérer les vulnérabilités

  Les innombrables vulnérabilités, connues, mais non corrigées, représentent un risque important et permanent pour les entreprises. Le micropatching peut contribuer à combler le manque de mises à jour de sécurité.  Lire la suite

• Comment personnaliser un ERP pour l’améliorer sans tout casser

  Alors qu’il est fortement recommandé de ne pas le faire, personnaliser un ERP pour l’adapter à ses besoins reste inévitable. Voici les options qui s’offrent à vous afin de sortir de ce paradoxe sans développer de « spécifiques ».  Lire la suite

• Les fonctionnalités qui font les meilleurs ERP

  Les solutions ERP ou PGI sont très diverses. Modulaires et plus ou moins personnalisables, les meilleures suites ont toutes en commun d’être adaptées aux besoins spécifiques d’une entreprise donnée.  Lire la suite

• ERP : 12 améliorations métier à chiffrer pour muscler votre ROI

  L’évaluation du retour sur investissement d’un nouvel ERP est clef pour obtenir l’adhésion et les budgets nécessaires au projet. Voici les processus métiers dont l’efficacité est le plus souvent améliorée de manière significative par ce changement, ...  Lire la suite

• Sauvegardes Cloud-to-cloud : quand la protection de base ne suffit pas

  Un certain degré de protection est intégré aux services en cloud, mais les fonctions sont limitées. Une protection complète des données exige de les sécuriser dans un second cloud.  Lire la suite

• Changement d’ERP : le bon moment pour revoir et améliorer vos process

  Aucun ERP ne correspondra exactement à vos processus métiers – et c’est une bonne chose. Voici pourquoi vous devriez en profiter pour améliorer votre organisation.  Lire la suite

• Peut-on réellement partager une base de données entre microservices ?

  Adopter une architecture de microservices réclame généralement de déployer une base de données par service. Cet article démontre qu’il est possible de conserver un SGBD partagé entre plusieurs microservices à condition de respecter certaines ...  Lire la suite

• Conformité : attention aux pièges du stockage en cloud

  Cet article passe en revue les principaux pièges de conformité que présente le stockage en cloud. La responsabilité qu’il faut partager, avec les fournisseurs cloud, et la localisation des données figurent aux premiers rangs.  Lire la suite

• Bureau distant : quels sont les avantages d’Azure Virtual Desktop ?

  Azure Virtual Desktop est le service en ligne de bureaux distants proposé par Microsoft sur son cloud Azure. Il présente des avantages de mises à jour et de tarifs mais aussi des limites par rapport à Citrix et VMware.  Lire la suite

• 5G publique, 5G privée : pourquoi rien ne fonctionne encore

  Les offres 5G des opérateurs télécoms commercialisées depuis fin 2020 ne sont pas véritablement de la 5G. Cet article explique pourquoi le marché est encore loin de savoir déployer la dernière génération de réseau cellulaire.  Lire la suite

• Bureaux à distance : ce qu’il faut savoir sur Azure Virtual Desktop

  Azure Virtual Desktop, le service de bureaux Windows distants depuis le cloud de Microsoft, vient avec des prérequis, des possibilités de configuration et des méthodes d’administration. Cet article explique tout.  Lire la suite

• Comment bien faire fonctionner le travail hybride ?

  Le travail hybride devient une nouvelle normalité. La problématique pour les entreprises est de garantir une expérience employé positive, mais aussi d’identifier et de gérer les risques de perte d’engagement et de culture commune.  Lire la suite

• Réseaux : à quoi correspond le nouveau concept de SD-LAN ?

  Le SD-LAN reprend les principes des réseaux virtuels SDN que l’on trouve dans les datacenters et les applique au réseau local des bureaux et campus. L’enjeu est de gagner en souplesse par rapport aux VLANs.  Lire la suite

• Huit façons d’éviter les interruptions d’activité dues à un nouvel ERP

  Un nouvel ERP peut entraîner des perturbations opérationnelles. Suivre ces étapes lors de la planification de l’implémentation devrait aider votre entreprise à poursuivre son activité normalement.  Lire la suite

• DAM : bénéfices et défis de la gestion des actifs numériques

  Le Digital Asset Management aide à gérer les contenus multimédias et constitue un outil essentiel pour les spécialistes du marketing. Mais n’étant pas sans contraintes, il est important de bien préparer sa mise en œuvre.  Lire la suite

• Avis d’expert : il faut repenser l’alimentation des data centers

  Frédéric Kapps, de Socomec, un groupe industriel spécialisé dans la disponibilité, le contrôle et la sécurité de l’énergie électrique, défend l’utilisation de solutions modulaires dans les alimentations des datacenters.  Lire la suite

• Comment ajouter un Apple TV à Apple Business Manager ?

  Apple Business Manager peut fournir certaines fonctions d’administration de base pour les Apple TV, et les organisations doivent s’assurer qu’elles configurent l’appareil correctement.  Lire la suite

• Comment et quand configurer Apple TV avec un compte professionnel

  Les entreprises peuvent utiliser un compte Apple ID professionnel pour configurer leur Apple TV, mais également un identifiant Apple personnel. Ou même se passer complètement d’Apple ID.  Lire la suite

• Quelle blockchain choisir pour développer vos applications ?

  Voici un tour d’horizon des 9 principales de blockchain utilisables en B2B - de Ethereum à Hypeledger Sawtooth en passant par Tezos ou EOSIO – pour vous aider à choisir la bonne plateforme.  Lire la suite

• Comment Windows Server 2022 améliore la sécurité réseau

  La dernière version du système serveur de Microsoft propose cinq améliorations parmi ses protocoles réseau pour protéger le SI des cyberattaques.  Lire la suite

• Former ses employés à la cybersécurité : comment construire un projet robuste

  La formation à la cybersécurité manque souvent sa cible, tandis que la menace continue de progresser. Réussir là où d’autres échouent nécessite une formation active, réaliste et pleinement d’actualité. Voici comment faire.  Lire la suite

• DaaS : quelles options pour le Mac ?

  Lorsque l’on parle de « desktop as a service », c’est généralement dans le contexte des postes de travail Windows. Las, pour macOS, la mise en œuvre du DaaS peut être plus compliquée.  Lire la suite

• 9 questions à poser lors de la démo d’un ERP

  Voici les quelques questions clés à poser lors de la démonstration d’un ERP pour avoir une vision complète et précise du logiciel que vous évaluez, de l’éditeur qui vous le vend, et de la mise en œuvre à prévoir, afin d’être sûr de faire le bon ...  Lire la suite

• L’essentiel sur SAP HANA

  LeMagIT fait le point sur les principales bases de données du marché. Place à la base In-Memory et multimodèle de SAP, HANA.  Lire la suite

• Quel rôle pour l’Apple TV en entreprise ?

  L’Apple TV peut faire bien plus que diffuser des films sur votre téléviseur. Découvrez comment cette passerelle multimédia peut répondre à de nombreux cas d’usage dans un environnement professionnel.  Lire la suite

• L’analytique collaborative, une approche vouée à doper le décisionnel

  En adoptant un modèle d’analytique collaborative, les organisations cherchent à exploiter tout le potentiel de leurs effectifs et à renforcer par la collaboration le partage d’informations et la prise de décision.  Lire la suite

• L’essentiel sur Aerospike

  LeMagIT fait le point sur les principales bases de données du marché. Aujourd’hui le SGBD NoSQL open source In-Memory Aerospike.  Lire la suite

• Déploiement multicloud : comment gérer ses coûts

  S’adosser à plusieurs plateformes cloud a bien des avantages, mais cela peut aussi être très coûteux. Une appréciation minutieuse des coûts de chaque fournisseur est donc nécessaire. Toutefois cela passe également par la conception de l’application.  Lire la suite

• Coûts du cloud : quels rôles jouent les régions et les zones de disponibilité

  Avec le cloud, l’imprévu est souvent le mot d’ordre lorsqu’on aborde la question des coûts. Pour rester dans les limites de votre budget, une bonne évaluation des coûts associés aux régions et aux zones de disponibilité est nécessaire.  Lire la suite

• Cloud ou sur site : quelle option est la plus rentable pour vos applications

  Les entreprises se ruent vers le cloud, avec la certitude que les économies de coûts sont garanties. Toutefois, toutes les applications ne sont pas faites pour le cloud, et en migrer certaines peut coûter bien plus que prévu.  Lire la suite

• L’essentiel sur Redis

  LeMagIT fait le point sur les principales bases de données du marché. Aujourd’hui, la base clé-valeur extensible, in-memory et sous licence open source, Redis.  Lire la suite

• Les 4 clés du stockage en Edge

  Le stockage de proximité, ou stockage Edge, se développe grâce à l’essor de la collecte des données à la source. Cet article explique l’intérêt de stocker les données sur le lieu de production et passe en revue les principaux défis à relever.  Lire la suite

• Cinq raisons de rapatrier les données depuis le cloud

  Cet article passe en revue les principaux facteurs motivant un rapatriement depuis le cloud : coût, conformité, problèmes de latence et de gravité des données, retour en arrière en cas de migration mal préparée vers le cloud et défaillance du ...  Lire la suite

• L’essentiel sur les bases de données graphes

  Les bases de données graphes se concentrent sur les relations entre les données, une propriété qui les distingue des autres SBGD NoSQL, mais aussi des bases relationnelles.  Lire la suite

• Comment améliorer vos processus de paie avec la RPA

  L’automatisation robotisée des processus (ou RPA) facilite certaines tâches de la paie, comme le calcul des primes ou le paiement des notes de frais. Parmi d’autres automatisations possibles.  Lire la suite

• Cinq questions clés à poser sur le stockage à la consommation

  Cet article passe en revue les sujets à discuter avec les fournisseurs de stockage qui facturent à la consommation : quid des coûts de base et de l’élasticité, de la mesure de l’utilisation, des possibilités de mise à niveau ?  Lire la suite

• Le SASE, déterminant pour l'avenir

  Maxwell Cooter se penche sur l’environnement SASE (Secure Access Service Edge) et analyse les défis et avantages que présente son adoption.  Lire la suite

• Reprise après incident pour les PME : cinq éléments clés à prendre en compte

  Cet article passe en revue des aspects importants de la reprise après incident pour les PME. Notamment pourquoi la sauvegarde ne suffit pas, comment créer un plan de reprise après incident, les meilleures pratiques en matière de tests, et la reprise...  Lire la suite

• Informatique hybride : réussir son mix cloud et datacenter

  Pour trouver le bon équilibre et gérer les actifs informatiques dans des environnements divers, les entreprises disposent de nombreux outils et technologies qui leur facilitent la tâche.  Lire la suite

• Quels sont les bénéfices et les défis de la microsegmentation ?

  La microsegmentation est alléchante pour renforcer le contrôle des accès et la sécurité. Mais sa mise en œuvre peut s’avérer complexe.  Lire la suite

• BYOD : les risques associés à l’utilisation d’appareils personnels au bureau

  Après les multiples confinements, un nombre croissant d’employés a pris l’habitude d’utiliser ses terminaux mobiles personnels pour ses activités professionnelles. Et de les amener au bureau en y revenant.  Lire la suite

• Incendies dans un datacenter : les stratégies pour s’en prémunir

  Cet article explique comment minimiser les risques, détecter correctement les départs de feu et éteindre les flammes. Il faudra aussi prévoir un plan pour remettre en opération le datacenter.  Lire la suite

• Comment simplifier le processus d’onboarding avec la RPA

  L’intégration d’un employé, ou onboarding, est toujours un exercice complexe. L’automatisation robotisée des processus peut aider à mieux remplir les documents nécessaires et à traiter les informations du système de paie. Mais la RPA a bien d’autres...  Lire la suite

• Sécurité : pourquoi placer son ERP en tête de ses priorités

  Que votre ERP soit sur site ou en Cloud, il peut être vulnérable à toutes sortes d’attaques. Compte tenu de la valeur des données qu’il recèle, il est nécessaire de prendre les mesures appropriées pour le sécuriser.  Lire la suite

• Les rôles des sidecars dans une architecture de microservices

  Les sidecars peuvent apporter beaucoup aux microservices en matière de communication avec les composants d'application distribués, mais ils présentent également des défis de gestion importants.  Lire la suite

• Gartner : six conversations clés entre DSI et dirigeants pour contribuer au succès de l’IA

  Les promesses de l’intelligence artificielle ne se concrétisent pas souvent dans les entreprises, alors comment maximiser vos chances de réussite ? Voilà les conseils des analystes de Gartner aux DSI et aux dirigeants.  Lire la suite

• Comment réaliser la mise en œuvre hybride d’une stratégie MobileFirst

  Les infrastructures hybrides mêlant services en ligne, mobilité en tout temps, et infrastructure sur site sont la norme de nos jours. À travers cet article nous proposons de comprendre leurs fonctionnements, avantages et risques.  Lire la suite

• Outils collaboratifs : l’adhésion des utilisateurs reste un défi

  Les outils collaboratifs n’ont de sens que si les métiers l’intègrent dans leur quotidien. Or ce n’est pas toujours le cas. Plusieurs experts ont partagé leurs conseils pour susciter cette adhésion lors du Salon Digital Worplace.  Lire la suite

• Qu’est-ce que la gouvernance de l’IA et pourquoi en avez-vous besoin ?

  La gouvernance de l’IA est une nouvelle discipline, compte tenu de l’expansion récente de cette technologie. Elle diffère des pratiques de gouvernance informatique standard, dans la mesure où elle s’intéresse à l’utilisation responsable du machine ...  Lire la suite

• Comment bien se préparer pour la démo d’un SIRH

  Lors d’un processus de sélection d’un SIRH, bien préparer une séance de démonstration permet de maximiser la valeur de la présentation pour tous les participants. Voici 8 conseils à avoir à l’esprit, avant les démos des éditeurs de votre short-list,...  Lire la suite

• RPA : attention aux coûts cachés et à la consolidation du marché, alerte Gartner

  Dans une note de recherche, Gartner rappelle que la RPA impose de négocier des clauses contractuelles spécifiques qui restent aujourd’hui mal cernées par les entreprises.  Lire la suite

• IA et HPC : l’essentiel sur SambaNova Systems

  SambaNova a rapidement pris ses marques comme concepteurs de puces et de systèmes dédiés à l’IA, mais la startup affirme qu’elle a plus que cela à offrir. Sa stratégie axée sur l’intelligence artificielle à la demande commence à séduire certaines ...  Lire la suite

• Conseils et critères techniques pour choisir un SIRH

  Faire le bon choix de SIRH est une démarche qui implique l’évaluation de vos besoins RH actuels et de plusieurs facteurs, comme la spécificité de votre entreprise, votre stratégie IT, ou l’évolution voulue de vos processus RH. Voici une check-list ...  Lire la suite

• Stockage : comprendre ce que veulent dire les performances des SSD

  IOPS, latence, débits… Les fournisseurs multiplient les chiffres élogieux quand ils lancent de nouveaux SSD. Cet article aide à comprendre ce qu’ils veulent vraiment dire et quelle est leur véritable valeur.  Lire la suite

• Que sait-on du groupe Lapsus$ ?

  Connu depuis la fin 2021, le groupe Lapsus$ s’est récemment fait remarquer par le vol de données chez de grandes entreprises telles que Nvidia, Samsung, Ubisoft, ou encore Microsoft. Des membres présumés ont été interpelés.  Lire la suite

• Cybersécurité : après l’attaque, la difficile reconstruction

  Après une cyberattaque en profondeur, ramener son système d’information à des conditions opérationnelles peut s’avérer difficile, long et coûteux. Mais une approche méthodique et rigoureuse est indispensable. À moins de vouloir laisser à l’...  Lire la suite

• Micro-apps et microservices : ce que les développeurs doivent savoir

  À première vue, différencier les micro-apps, ou micro-frontends, et les microservices consiste à comparer le front-end et le back-end. Ce serait trop facile s’il fallait s’en tenir là.  Lire la suite

• Comment améliorer un service client avec l’Intelligence artificielle

  L’Intelligence artificielle peut stimuler l’efficacité des équipes chargées de la relation client. Voici huit exemples d’applications concrètes de l’IA pour améliorer votre expérience client.  Lire la suite

• Les 14 fonctionnalités qui font les meilleurs SIRH

  La demande en matière de logiciels SIRH se développe et se diversifie. Les équipes chargées de la gestion des RH ont à leur disposition de plus en plus de modules : suivi des recrutements, onboarding, portails en libre-service, rémunération, ...  Lire la suite

• Cinq manières prometteuses d’utiliser la blockchain dans les ressources humaines

  La blockchain est riche de promesses pour la gestion des ressources humaines. Et même si la technologie des registres distribués reste en avance de phase dans les RH, quelques cas d’usages commencent à se dessiner.  Lire la suite

• La microsegmentation pour réduire les possibilités de déplacement des attaquants

  Les attaquants s’invitent tôt ou tard dans le système d’information d’une entreprise. Construire des zones isolées par microsegmentation peut aider à limiter la dangerosité effective de leurs opérations en limitant leurs capacités de déplacement ...  Lire la suite

• Windows 11 : trois outils pour vérifier la compatibilité des PC

  Passer à Windows 11 n’est pas recommandé pour tous les PC. Des outils tels que PC Health Check permettent de vérifier si un poste répond aux exigences de Microsoft.  Lire la suite

• Qu’est-ce que Sage Intacct Manufacturing ?

  Dans la gamme de PGI de l’éditeur anglais, Sage Intacct Manufacturing se positionne entre X3 et Sage 100 Production. Développé en France, cet ERP cloud cible les ETI industrielles, en alternative à des concurrents comme NetSuite ou SAP byDesign.  Lire la suite

• Pluton : l’essentiel sur la puce de sécurité de Microsoft pour Windows

  Le nouveau composant de sécurité de Microsoft, baptisé Pluton, vise à renforcer la protection des données sensibles de Windows directement à partir du CPU, notamment ceux de AMD, Intel et Qualcomm.  Lire la suite

• Bases de données : le cloud a-t-il tué le stockage sur site ?

  Le Data warehouse – qui rapatrie toutes les données pour les interroger avec des requêtes SQL – était le domaine des grandes appliances physiques. Mais le cloud met fin à leur règne.  Lire la suite

• Visio : atouts et bénéfices de la vidéo pour un centre d’appel

  L’expérience client peut être améliorée en ajoutant un canal de communication qui s’appuie sur la vidéo. Plusieurs éditeurs poussent cette option. Souvent à raison, au regard des atouts des technologies de visio pour les call centers.  Lire la suite

• Cinq choses à savoir sur les services de fichiers en cloud

  Cet article fait le point sur le fonctionnement, les avantages, les limites, les fournisseurs et l’écosystème des services de fichiers en cloud dans un contexte où ils sont susceptibles de remplacer des NAS locaux.  Lire la suite