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Avril 2019

Les nouveaux bots vont bien au-delà de l'automatisation des tâches

La prochaine vague d'automatisation des workflows dépasse le simple Robotic Process Automation (RPA) - où les bots exécutent des tâches spécifiques - pour aller vers une véritable main-d'œuvre numérique (Digital Workfoce) - où les bots assument presque toute la gamme de responsabilités de certains métiers. Déjà, les fournisseurs de RPA proposent des digital personas ou des « travailleurs numériques » (« Digital Workers ») : des bots RPA de nouvelle génération conçus pour gérer plusieurs tâches qui, jusqu'à présent, étaient effectuées par différents humains. « Le terme "main-d'œuvre numérique" est bien choisi parce que c'est plus que du RPA », commente Scott Likens, spécialiste des technologies émergentes chez PwC. « Le RPA est en train de se transformer en bots composites qui - même s'ils ne sont pas équivalents à un poste à temps plein - savent exécuter une grande partie du travail d'un employé ». Un bon exemple se trouve chez Automation Anywhere qui vient de s'installer en France et qui a récemment lancé ses escadrons de ...

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