888 Résultats pour:Gestion de la relation client (CRM)

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CRM : un booster de l'engagement client

Sponsorisé par LeMagIT Publié: 26 févr. 2018 eBook

Le CRM en 2018 est un outil de plus en plus complet, de plus en plus puissant (avec l'AI et le Machine Learning), et de plus en plus adaptés des clients de plus en plus exigeants et connectés, que ce soit en B2C ou...

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La modélisation des relations entre les données pour mieux gérer leur diversité

Sponsorisé par Neo4j Publié: 13 déc. 2017 eGuide

Cet E-guide vous plonge dans l'évolution d'une base de données en graphes à une plateforme pour développer et consommer des graphes en environnements professionnels. Il sera ensuite temps de découvrir ses ...

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La nouvelle réalité de l'engagement client

Sponsorisé par Appian Publié: 07 sept. 2018 Livre Blanc

Optimiser l'expérience client dans les centres d'appels et faciliter l'intégration de nouvelles technologies et l'utilisation de ces dernières, tel est l'objectif des dirigeants des centres d'appels. Ce PDF vous ...

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ECM : l'agilité et la personnalisation, clés de l'expérience client

Sponsorisé par LeMagIT Publié: 07 août 2018 eBook

Dans ce guide, nous examinons l'histoire de la personnalisation automatisée des contenus. Puis nous comparons les caractéristiques des produits des fournisseurs actuels comme Google et Adobe avant d'aborder ...

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Le guide du responsable des ventes: Construire des relations commerciales fructueuses

Sponsorisé par Microsoft France Publié: 29 déc. 2017 Livre Blanc

Ce livre blanc vous aidera à relever les défis à chaque étape du processus de vente. Vous découvrirez comment tirer parti d'outils et de techniques modernes pour dénicher les bons prospects, instaurer un climat de ...

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La bible de la gestion de la mobilité en entreprise

Sponsorisé par MobileIron Publié: 04 avr. 2018 Livre Blanc

En plus de décrire le fonctionnement de l'EMM, ce guide livre une implémentation type en expliquant comment une organisation s'y prend pour déployer et gérer tous les éléments d'une solution EMM afin de transformer...

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DCIM : optimisez la gestion de votre datacenter

Sponsorisé par LeMagIT Publié: 30 juil. 2018 eBook

Dans ce guide essentiel, LeMagIT vous propose plusieurs articles pour vous guider dans le choix de vos outils DCIM ainsi qu'un tour d'horizon de l'offre disponible sur le marché.

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Comprendre les évolutions du CRM en 2016

Sponsorisé par LeMagIT Publié: 14 mars 2016 eBook

Social mais aussi Cloud, prédictif, avec des outils BI intégrés, plus intuitif, le CRM change à vitesse grand V. Autant d'évolutions qui transforment les critères de choix et d'évaluation. Comment choisir et bien ...

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Comment Sysco a amélioré la satisfaction client tout en augmentant la performance de la supply chain

Sponsorisé par IBM Publié: 14 juin 2018 Livre Blanc

Ce livre blanc présente le cas concret de Sysco, et comment IBM Services Platform with Watson a permis d'assurer l'automatisation pour à maintenir un fonctionnement quotidien des systèmes opérationnels critiques. ...

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Base de données en graphes: la gestion de la diversité des types de données

Sponsorisé par Neo4j Publié: 11 déc. 2017 eGuide

La gestion d'un catalogue comptant plusieurs milliers de références produits soulève de nombreuses questions, que ce soit pour la navigation du client ou l'usage des données en interne. Ce sont ces questions ...

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