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Guide d’achat : bien choisir son CRM
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Ce guide aborde tous les points du parcours de décision d’achat d’un CRM pour n’en oublier aucun (identification des besoins, analyses des offres, short-list et sélection).
Sommaire
- Comment ne pas se tromper de CRM ?
- Choix d’un CRM : commencez par anticiper les défis (et la manière de les relever)
- CRM : comment affiner sa short- list ?
- Stratégies CX : les nouveaux éléments qui font les meilleurs CRM