Guide d’achat : bien choisir son CRM

Ce guide aborde tous les points du parcours de décision d’achat d’un CRM pour n’en oublier aucun (identification des besoins, analyses des offres, short-list et sélection).

Sommaire

Comment ne pas se tromper de CRM ?
Choix d’un CRM : commencez par anticiper les défis (et la manière de les relever)
CRM : comment affiner sa short- list ?
Stratégies CX : les nouveaux éléments qui font les meilleurs CRM

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