Applications métiers
CIO Collection #10 : réussir sa transformation numérique grâce à l’expérience client
Information en temps réel personnalisée et rythmée par les algorithmes de Machine Learning et autre moteur d’Intelligence Artificielle : l’expérience clients est aujourd’hui le point de départ des problématiques de transformation numérique. Inspirez-vous des retours d’expériences de grandes entreprises dans le domaine.
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Dans ce numéro:
- Comment protéger ses utilisateurs du phishing sur les terminaux mobiles
- Quels outils pour créer des campagnes de sensibilisation au phishing ?
- Phishing : la formation des utilisateurs condamnée à échouer ?
Actualités : Applications métiers
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avril 15, 2019
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avr.'19
SAP : ce que vont changer (ou pas) les départs surprises de plusieurs dirigeants historiques
Les analystes estiment que les récents et nombreux changements au sein de la direction de SAP font que les nouveaux responsables vont devoir très rapidement prouver leurs crédibilités, surtout en matière de technologies, dans un marché en constante ...
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avril 03, 2019
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Infor Inspire 2019 : Data Sciences, Supply Chain prédictive et promesses de RPA
Lors de son évènement européen, l'éditeur new-yorkais d'ERP a confirmé la progression de sa transition vers le cloud. Il a également ouvert ses données aux data scientists, infusé du machine learning dans Nexus, et dévoilé ses projets ...
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mars 29, 2019
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Technologie IT et Directions Financières : « Je t'aime, moi non plus » (étude)
Big Data, spaghetti applicatif, qualité de la donnée : les métiers financiers sont stressés par la transformation numérique... et y répondent par l'IT (dixit une étude de l'éditeur BlackLine). Une transformation numérique aux deux visages en quelque...
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mars 27, 2019
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Trophées des Clubs Utilisateurs Oracle 2019 : NetSuite rafle la mise
On le sait, Larry Ellison veut faire d’Oracle un acteur majeur du cloud, un message désormais bien reçu par sa base installée. Les 5 gagnants des trophées des utilisateurs Oracle de cette année sont tous des projets cloud et 3 d’entre eux sont des ...
Projets IT : Applications métiers
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Splunk, une tour de contrôle pour les flux mondiaux de Bolloré Logistics
Entreprise étendue s’il en est, Bolloré Logistics s’appuie sur une quarantaine d’applications métier qui doivent échanger des informations au niveau mondial entres elles et avec les clients du logisticien. Une mécanique complexe aujourd’hui supervisée via l’outil Splunk. Lire la suite
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Amadeus pose Master Pricer dans le Cloud
Amadeus va laisser ses mainframes sur le bord de la piste. L'éditeur de système de réservation pour le transport aérien est en train de redévelopper son logiciel Master Pricer pour l'adapter et le déployer sur Google Cloud. Lire la suite
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Big Data : McDonald’s France sait comment vous venez
En analysant deux années de tickets de caisse, la filiale française du géant de la restauration rapide a réussi à faire des liens entre six milliards de lignes de transactions et des typologies clients. Pour le plus grand bonheur de son marketing qui prévoit déjà des actions. Lire la suite
Conseils IT : Applications métiers
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Fonctionnalités et options de déploiement d’un MBaaS
Les applications mobiles sont constamment connectées, ce qui fait du backend mobile un service idéal pour exécuter la logique métier et l'analyse des données. Voici ce qu’il faut savoir sur les services de backend en mode Cloud. Lire la suite
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Salesforce : une galaxie de 8 PaaS
Les outils de développement de Salesforce sont un mélange d'outils liés à ses briques SaaS et de solutions indépendantes des applications, comme Heroku ou Mulesoft. Lire la suite
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Salesforce : voyage dans les PaaS
Le numéro 1 mondial du CRM a construit ses outils de développement comme sa gamme SaaS : à coup de rachats. Résultat, son offre PaaS est pléthorique et (toujours) en chantier d'unification. Lire la suite
Opinions : Applications métiers
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Le ServiceNow nouveau est arrivé (3/3) : outils de développement et « plateforme transverse »
Dans un entretien exclusif, ServiceNow France clarifie la stratégie de diversification du leader de l'ITSM et évoque ce qui en fait une vraie « plateforme », un terme souvent galvaudé mais qui reprend son sens avec les processus transverses qu'entend gérer l'éditeur. Lire la suite
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Le ServiceNow nouveau est arrivé (part 2 : les services clients)
Dans un entretien exclusif, ServiceNow France clarifie la stratégie de diversification du leader de l'ITSM vers le service client qui en fait un concurrent de Salesforce et de ZenDesk. Lire la suite
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Le ServiceNow nouveau est arrivé (partie 1 : les services RH)
Dans un entretien exclusif ServiceNow France clarifie la stratégie de diversification du leader de l'ITSM vers les services RH, qui en fait un concurrent de PeopleDoc et de NeoCase. Lire la suite
E-Handbooks : Applications métiers
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Comment tirer parti de l'évolution des outils de communication unifiés ?
Ce guide retrace en détail les tendances qui transforment la communication unifiée. Il revient sur les principales conséquences qu'elles impliquent pour les utilisateurs et les administrateurs, avant de tracer les grandes lignes d'une stratégie d'entreprise pour s'y adapter et moderniser ses outils de « communication », qui se transforment aujourd'hui en outils de « collaboration ». Lire la suite
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Infographie DevOps en France : Des salaires moins élevés que nos voisins Européens
Une étude montre des disparités entre les niveaux de salaires chez les praticiens DevOps. La France est le pays qui affiche les tranches les plus basses, comparé à l'Allemagne ou au Royaume-Uni. Découvrez les réseultats de l'étude dans cette infographie ! Lire la suite
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Infographie : Quelles sont les priorités d'investissement IT en 2019
LeMagIT et TechTarget interrogent en permanence leurs lecteurs pour en savoir plus sur les grandes orientations en matière de décisions budgétaires dans le SI. L’occasion souvent pour la rédaction d’affiner ses propres perceptions et de répondre au mieux aux besoins des lecteurs en matière d’analyse, de conseils, de retours d’expériences. Cette année, nous avons créé une infographie pour vous permettre de visionner avec aisance les projets d'investissements IT principaux des entreprises françaises pour l'année 2019. A télécharger gratuitement ! Lire la suite
Guides Essentiels : Applications métiers
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Oracle : le Grand Guide de l'OpenWorld 2018
Cloud, cloud, cloud... et Intelligence Artificielle. Voici en résumé les sujets principaux de l'OpenWorld 2018. La « Millennialisation » des applications métiers, la blockchain et une génération du IaaS d'Oracle l'ont également marqué. Lire la suite
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Guide : comment choisir le bon logiciel comptable ?
On ne surestimera jamais trop les bénéfices d'avoir un bon logiciel de comptabilité. Pour les entreprises de toutes tailles, il est essentiel d'avoir une comptabilité propre, en conformité, rigoureuse et rapide. Autant d'objectifs qu'un bon logiciel comptable aide à atteindre. D'où l'importance de bien le choisir. Lire la suite
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ECM : l'agilité et la personnalisation, clés de l'expérience client
Dans ce guide, nous abordons la notion de personnalisation automatisée des contenus. Vous pourrez comparer les caractéristiques des produits des fournisseurs actuels comme Google et Adobe puis aborder quelques conseils clefs pour créer une meilleure expérience client. Lire la suite