Applications métiers
CIO Collection #10 : réussir sa transformation numérique grâce à l’expérience client
Information en temps réel personnalisée et rythmée par les algorithmes de Machine Learning et autre moteur d’Intelligence Artificielle : l’expérience clients est aujourd’hui le point de départ des problématiques de transformation numérique. Inspirez-vous des retours d’expériences de grandes entreprises dans le domaine.
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Dans ce numéro:
- Cybersécurité : « il y a déjà des domaines où l’Intelligence Artificielle fait ses preuves »
- Avec ScaleFT, Okta s’apprête à dépoussiérer le contrôle d’accès
- Trust Fabric : Oracle met en musique son offre de sécurité
Actualités : Applications métiers
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février 20, 2019
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févr.'19
Les « Digital Twins » deviennent « mainstream » (Gartner)
Bien que peu d'entreprises exploitent des jumeaux numériques en production, Gartner s'attend à ce que les deux tiers d'entre elles ayant une stratégie IoT en mettront en œuvre d'ici 2022.
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février 08, 2019
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févr.'19
Cegid Innovation Store : le retail du futur
Le point de vente de demain promet un parcours client sans coutures entre offline et online. Côté vendeur, les technologies devraient apporter une meilleure pertinence dans le conseil. Quant aux enseignes, elles devraient accroitre leur valeur ...
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février 08, 2019
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Dassault Systèmes et 3DExperience s'envolent grâce au cloud
Les résultats en très forte croissance du premier éditeur français ont bénéficié de la progression de son cloud, qui n'a pas pour autant porté atteinte aux déploiements sur site (comme le montrent Airbus ou Safran). Une offre « 3DExperience@Work » ...
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février 07, 2019
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févr.'19
Résultats 2018 de SAP : 20 % du chiffre d'affaires dans le cloud et 10 500 clients pour S/4HANA
Les résultats financiers de l'éditeur allemand sont marqués par un CA total de presque 25 Md$, dont 5 Md€ de cloud. Au quatrième trimestre, 1.000 clients ont signé pour l'ERP S/4HANA.
Projets IT : Applications métiers
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RPA : Heineken partage les retours de sa stratégie « Automation First »
Second plus gros brasseur mondial, Heineken a déployé plusieurs centaines de processus robotisés. Un retour d’expérience unique sur les atouts et les faiblesses des RPA dans une grande entreprise. Lire la suite
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La Bank of England se prépare au Big Bang de son IT
Après 23 ans de bons et loyaux services, le système coeur de la banque centrale anglaise va être changé pour 150 millions £. Son successeur sera conçu à partir d'une feuille blanche. Il n'intègrera ni Cloud, ni Blockchain. Lire la suite
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IA & RH : Randstad automatise son « sourcing » de candidats avec un bot
En 2019, Randstad espère pré-recruter 30.000 profils dans 40 métiers via son chatbot développé avec des technologies françaises. Particularité de « Randy » : il s'appuie sur les échanges qu'il a avec les candidats et pas sur leurs CV. Lire la suite
Conseils IT : Applications métiers
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Intelligence artificielle et centres de contact : cinq applications pertinentes
L'intelligence artificielle dans les centres d'appels évolue pour répondre aux besoins des organisations en matière de support et de SAV. Voici cinq tendances clefs qui peuvent apporter une vraie valeur ajoutée. Lire la suite
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SIRH : huit questions à poser avant de choisir son éditeur
Connaître les bonnes questions à poser avant de choisir un fournisseur de SIRH permet de s'assurer que le logiciel sera mis en œuvre comme prévu, sans mauvaise surprise ni coûts supplémentaires. Lire la suite
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SIRH / HCM : les huit fonctions indispensables aux DRH modernes
Les RH en libre-service et les portails employés ne suffisent plus. Une DRH a aujourd'hui besoin d'une stratégie sur plusieurs fronts, qui s'attaque au problème urgent de talents et d'une solution métier qui s'y adapte. Lire la suite
Opinions : Applications métiers
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Intégration de Salesforce : comment définir le bon mix entre paramétrage et développement
Pour Jonathan Poinen, expert Saleforce chez Niji, intégrer des outils Salesforce au SI des entreprises et aux processus métier nécessite une configuration précise et minutieuse de la plateforme et du développement spécifique. Le bon équilibre est ce qui forme la « secret sauce » Lire la suite
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Et si la vraie transformation numérique « arrêtait le déluge bureaucratique » ?
Lors d'une table ronde étonnante organisée par Workday, le sociologue des organisations François Dupuy a questionné une « transformation digitale » qui peut tout aussi bien aboutir à une overdose de process qu'à une amélioration interne des entreprises ; pour mieux arriver à ce deuxième résultat. Lire la suite
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Internet des objets : l’adoption des jumeaux numériques s’accélère
A mesure que progresse la numérisation des processus industriels, les jumeaux numériques sont de plus en plus répandus. Mais des standards ouverts sont essentiels à la réalisation de leur plein potentiel. Lire la suite
E-Handbooks : Applications métiers
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Avez-vous vraiment besoin d'une blockchain ?
Ce guide reprend un ensemble d'expertises pour déterminer les critères qui font qu'un projet est un bon candidat pour une blockchain (privée, publique ?)... ou si vous avez tout intérêt à le mener avec une bonne vieille base de données. Lire la suite
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La gestion de l’environnement utilisateur, passage obligé du VDI
La gestion de l'environnement utilisateur (UEM), s'est en fait banalisée, à force de rachats et d'intégration dans un nombre d'offres toujours croissant, à commencer par celles de Citrix et de VMware. Sans compter l'apport d'Ivanti à une forte consolidation du marché. Ce guide permet de faire le point sur toutes ces évolutions. Lire la suite
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Du côté des bugs : Bruits de Bots
Pour se souvenir du temps qui passe, voici la rétrospective de l’année 2018 dans le monde des bugs, de l’informatique et des télécoms à travers les dessins parus dans LeMagIT. Une année qui, après ses combats contre les bugs, les virus, les pirates et les trolls, annonce la lutte de l’homme contre les Bots. Lire la suite
Guides Essentiels : Applications métiers
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Oracle : le Grand Guide de l'OpenWorld 2018
Cloud, cloud, cloud... et Intelligence Artificielle. Voici en résumé les sujets principaux de l'OpenWorld 2018. La « Millennialisation » des applications métiers, la blockchain et une génération du IaaS d'Oracle l'ont également marqué. Lire la suite
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Guide : comment choisir le bon logiciel comptable ?
On ne surestimera jamais trop les bénéfices d'avoir un bon logiciel de comptabilité. Pour les entreprises de toutes tailles, il est essentiel d'avoir une comptabilité propre, en conformité, rigoureuse et rapide. Autant d'objectifs qu'un bon logiciel comptable aide à atteindre. D'où l'importance de bien le choisir. Lire la suite
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ECM : l'agilité et la personnalisation, clés de l'expérience client
Dans ce guide, nous abordons la notion de personnalisation automatisée des contenus. Vous pourrez comparer les caractéristiques des produits des fournisseurs actuels comme Google et Adobe puis aborder quelques conseils clefs pour créer une meilleure expérience client. Lire la suite