ITSM, Case Management, Enterprise Service Management

L’ITSM gère la manière de fournir des services ou des équipements IT aux utilisateurs. L’ESM (Enterprise Service Management) étend cette logique de « case management » à tous les domaines de l’entreprise (RH, finance, juridique, etc.) dans une logique transverse.

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  • Dans ce numéro:
    • Anssi : des cyberattaques qui en feraient oublier les défauts de sécurisation
    • Comment choisir un EDR ?
    • Contourner l’EDR ? Miser sur des objets connectés non supervisés
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