ITSM, Case Management, Enterprise Service Management

L’ITSM gère la manière de fournir des services ou des équipements IT aux utilisateurs. L’ESM (Enterprise Service Management) étend cette logique de « case management » à tous les domaines de l’entreprise (RH, finance, juridique, etc.) dans une logique transverse.

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  • Dans ce numéro:
    • Les APIs, des opportunités pour les entreprises comme pour les attaquants
    • Comment détecter et contrôler la prolifération des Shadow API
    • Gestion des API : le difficile équilibre entre fiabilité et sécurité
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