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Actualités : ToIP - VoIP

octobre 04, 2021 04 oct.'21
Centres d’appel : Five9 refuse de se vendre à Zoom

Les actionnaires de Five9 ont rejeté l’offre de 14,7 milliards de dollars de Zoom. Les deux acteurs continueront néanmoins à collaborer pour équiper les call centers. Zoom pourrait revenir à la charge.
juillet 20, 2021 20 juil.'21
Centre d’appels : Zoom continue de se diversifier avec Five9

Le rachat par Zoom de Five9 en fait un concurrent de 8x8 et RingCentral sur le marché en pleine croissance des centres de contact. Zoom élargit aussi son offre aux entreprises en comblant un vide dans son portefeuille de produits.
juin 25, 2021 25 juin'21
Réseau : le Wifi 6E arrive en entreprise

Aruba est le premier à commercialiser une borne Wifi 6E, à savoir du Wifi 6 qui utilise une bande de fréquence supplémentaire afin de faire passer les flux vidéo sans encombrer les communications.
juin 22, 2021 22 juin'21
Livestorm : de la diffusion de webcast à « Video Engagement Platform »

SDK, extensions, connecteurs, marketplace. La « scale-up » française spécialiste des évènements en ligne multiplie les initiatives pour créer un écosystème et devenir une « plateforme » personnalisable. Une stratégie indispensable face à des géants ...

Visio, softphonie, télétravail : dans les coulisses de la Région Occitanie

Logiciel de téléphonie, visioconférence, outils collaboratifs, cloud hybride, briques open source. La communication fait partie intégrante de l’ADN de la région qui compte le plus de départements en France. Un grand chantier, de longue haleine, dont le DSI a accepté de nous ouvrir les coulisses. Lire la suite
VDI : le plan d’urgence d’Admiral Group pour maintenir son activité

L’assureur n’avait plus que deux semaines et demie avant le confinement pour basculer ses 1 200 salariés en télétravail. Il a fait le pari technique d’y parvenir avec des postes virtuels en cloud. Lire la suite
Covid-19 et ESN : l’Offshore en Inde se met aussi au télétravail

L’Inde a été frappée par le coronavirus après l’Asie et l’Europe. Les ESN locales ont mis à profit ce décalage de phase pour faire basculer leurs centaines de milliers d’informaticiens en télétravail. Une réorganisation qui pourrait avoir des répercussions à plus long terme. Lire la suite

Télétravail : conseils pour lutter contre les burnouts

Le télétravail est souvent une demande des salariés. Mais sur le long terme, il peut aussi générer un nouveau type de fatigue et flouter la limite entre vie privée et professionnelle. Heureusement, il existe des solutions simples pour remédier à ses conséquences les plus négatives. Lire la suite
Le DPO à l’épreuve du télétravail : les bonnes pratiques à en retirer

La crise sanitaire a posé de grands défis au délégué à la protection des données (DPO). Mais elle apporte aussi son lot d’enseignements. Lire la suite
Visioconférence : cinq idées pour lutter contre l’épuisement lié aux réunions virtuelles

En abordant différemment la visioconférence, les organisations peuvent gagner en efficacité et prévenir les burnouts d’employés qui enchaînent les réunions virtuelles, souvent trop longues. Lire la suite

Télétravail : « Oui, mais il faut aussi préserver les contacts humains » (Franck Cohen, Workday)

Pour Franck Cohen, un des visages les plus connus de SAP, désormais conseiller de Workday, l’avènement du Digital Workplace restera comme un tournant et une évolution positive dans l’organisation des entreprises. Mais aller trop loin sur cette voie ne serait pas non plus une bonne idée. Lire la suite
Visioconférence non sécurisée : « le risque c’est l’espionnage industriel » (Tixeo)

Ne pas être paranoïaque. Mais ne pas être naïf. Tel est le message de Renaud Ghia, fondateur de la visioconférence labélisée par l’ANSSI, qui rappelle les risques des points clairs et de la législation américaine. Lire la suite
Fin de vie du RTC : faut-il s’en préoccuper maintenant ? (par Devoteam)

La date réelle de fin du RTC n’est pas connue aujourd’hui, mais son décommissionnement commencera d’ici deux ans, soit potentiellement dès 2019, quels sont les impacts et les alternatives possibles de cela ? Lire la suite

Le kit du nouvel administrateur réseau

Plus que jamais, l'administrateur doit s'équiper d'outils pour surveiller, mais aussi dépanner dans les plus brefs délais. Il n'est plus question d'opérer chaque équipement à la main. Le besoin d'une réactivité inédite commande de généraliser les automatismes. Lire la suite
Infographie : Priorités IT, spécial réseau

Retrouvez les résultats de notre enquête sur les priorités IT des entreprises pour 2020, au travers d'une infographie orientée sur les stratégies réseaux. Lire la suite

Télétravail : guide de survie pour la DSI en période de crise

Ce guide revient sur les solutions que l’IT peut amener rapidement à la problématique du travail à distance à grande échelle et liste les « points de douleurs » pour les anticiper. Pour, au final, que tout se passe bien même en période de crise. Lire la suite
Comment tirer parti de l'évolution des outils de communication unifiés ?

La communication unifiée est en pleine évolution. Ce guide retrace en détail les évolutions et les tendances qui transforment la communication unifiée. Lire la suite
Outils de collaboration : les bonnes questions à se poser avant d'investir

Ce guide permet de mieux cerner les fonctionnalités des différents outils de collaboration et passe les plus populaires au crible. Il donne également des clefs pour mieux les évaluer (et faire le bon choix) ainsi que des conseils fondamentaux pour bien les déployer et bien les gérer sur le long terme. Lire la suite