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Actualités : BPM

septembre 22, 2021 22 sept.'21
« QG numérique » : Salesforce entremêle ses solutions avec Slack

Lors de la conférence virtuelle Dreamforce 2021, Salesforce a annoncé seize nouvelles intégrations avec Slack pour faire de l’outil de collaboration un « QG numérique », ce qui passe aussi par des intégrations avec des outils d’intégration, low-code...
septembre 21, 2021 21 sept.'21
Dreamforce 2021 : Einstein Automate s’ouvre à la RPA et à l’OCR

Près d’un an après avoir lancé l’offre Einstein Automate, Salesforce s’apprête à ajouter des capacités RPA, OCR et davantage de fonctions en glisser-déposer. En retard, le géant du CRM espère bien faire la différence en unifiant ces ajouts dans ses ...
septembre 16, 2021 16 sept.'21
Appian se met lui aussi au process mining

Appian a profité de sa conférence européenne pour évoquer sa dernière acquisition en date, le spécialiste du process mining Lana Labs, et pour présenter les ajouts de la version 21.3.
août 04, 2021 04 août'21
En acquérant Servicetrace, Salesforce coche la case RPA

Le 2 août, Salesforce a annoncé l’acquisition de Servicetrace, un éditeur allemand d’une plateforme RPA. L’entreprise sera intégrée au rang de MuleSoft pour compléter son attirail d’outils dédié à l’automatisation et étayer l’offre Einstein Automate...

L’ITSM au-delà de l’IT : l’exemple riche d’enseignements du Conseil régional d’Aberdeenshire (UK)

Utiliser l’ITSM pour gérer ses services IT, rien de bien original. Mais utiliser la plateforme comme un BPM 2.0 pour gérer ses RH, les interventions sur la voirie, ou les demandes des administrés, voilà qui l’est beaucoup plus. Et qui mérite un détour par le nord de l’Ecosse. Lire la suite
ManoMano se construit un CRM B2B sur mesure

La marketplace spécialisée dans le bricolage s’est dotée début 2020 d’un CRM spécifique afin d’industrialiser la gestion de sa relation avec ses 3 600 marchands partenaires. La solution, de l’Indien Zoho, a été retenue pour sa forte personnalisation. Lire la suite
TF1 met de la diversité dans ses équipes IT

Les achats IT du groupe TF1 ont référencé plusieurs prestataires issus de l’économie responsable, dont « Innov and Co Diversité et Handicap ». Un moyen de marier les enjeux sociaux et financiers d’une DSI. Lire la suite

Microsoft Power Apps : les limitations à connaître avant de l'adopter

Avant d'adopter Microsoft Power apps, les entreprises et leurs départements doivent comprendre ses limites du produit, telles que les contraintes de licence et les restrictions de connexion. Lire la suite
Low-code et BPM : à la fois différents et complémentaires

Le développement low-code et la gestion des processus métier permettent de numériser et d’optimiser les opérations d’une entreprise. Découvrez comment chacun d’eux fonctionne et comment, ensemble, ils permettent la transformation numérique. Lire la suite
Low-code : comparaison de 6 plateformes de développement

Les outils low-code aident les entreprises à accomplir des tâches allant de la création de simples formulaires et de sites Web en passant par des intégrations d’applications jusqu’à la gestion des processus métier. Voici un aperçu consacré à six plateformes de développement low-code populaires. Lire la suite

« Le RPA sauve des emplois » (Automation Anywhere)

L’automatisation est souvent vue comme une technologie potentiellement destructrice d’emploi. Pour le Français Arnaud Lagarde, Directeur Europe du Sud d’Automation Anywhere, c’est tout l’inverse. Lire la suite
Le ServiceNow nouveau est arrivé (3/3) : outils de développement et « plateforme transverse »

Dans un entretien exclusif, ServiceNow France clarifie la stratégie de diversification du leader de l'ITSM et évoque ce qui en fait une vraie « plateforme », un terme souvent galvaudé mais qui reprend son sens avec les processus transverses qu'entend gérer l'éditeur. Lire la suite
L’IA : un moteur d’amélioration continue des processus métiers

Miguel Valdés Faura, PDG de Bonitasoft tire un trait d’union entre l’Intelligence Artificielle et le BPM et montre comment cette grande tendance algorithmique peut améliorer en continu les processus métiers d’une entreprise ainsi que leur gestion Lire la suite

RPA : trois approches fournisseurs de l’automatisation

L’intérêt porté au RPA ne se dément pas dans un contexte de réduction des coûts et de recherche accrue d’automatisation. Entre spécialistes et éditeurs généralistes, les innovations qui entourent l'automatisation robotisée des processus (Robotic Process Automation) sont de plus en plus nombreuses. Avec ce document, nous vous proposons trois approches : le RPA comme brique de base de l’automatisation, dans un contexte cloud ou bien intégré à une approche plateforme. Lire la suite
Les clés pour comprendre et adopter les plateformes low-code

L’engouement pour le low-code n’est plus à prouver. Àla fin de l’année dernière, Forrester promettait l’avènement de cette approche modulaire du développement. Le cabinet affirme que 75% des équipes de développement utiliseront ces outils d’ici à la fin de l’année 2021. De son côté, Gartner prédit que ce marché représentera 13,8 milliards de dollars cette année. IDC, lui entrevoit une croissance annuelle de ce secteur de 40,4% entre 2021 et 2025... Lire la suite
Infographie : Priorités IT, spécial application

Retrouvez les résultats de notre enquête sur les priorités IT des entreprises pour 2020, au travers d'une infographie orientée sur les applications. Lire la suite

Les clés pour comprendre et adopter les plateformes low-code

À travers ce guide, explorez les capacités offertes par les plateformes low-code. Apprenez à identifier leurs spécialités, les cas d’usage les plus pertinents, et découvrez les futures fonctionnalités de ces outils censés faciliter la programmation applicative. Lire la suite
Se préparer à la sortie de crise avec les prédictions de Gartner

Plus que jamais les prédictions de Gartner sont utiles à quelques mois de la sortie de crise. Si le SI est affecté comme l’ensemble des composantes de l’entreprise, la transformation digitale n’est pas remise en cause. Lire la suite
Observabilité : comment le machine learning fait évoluer les outils

L’observabilité connaît une nouvelle phase de son existence avec l’émergence de l’AIOps. Les outils augmentés à l’IA doivent apporter des avantages de taille aux équipes SRE, mais les entreprises se penchent d’abord sur les problèmes de coût et de gestion induits par la surveillance IT. Lire la suite