Applications d'entreprise

Analytique, IA agentique : ServiceNow renforce RaptorDB Pro

Lors de son événement Knowledge 2026, du 5 au 7 mai à Las Vegas, l’éditeur a annoncé plusieurs évolutions de sa CMDB « premium », RaptorDB Pro. ServiceNow justifie ces apports par l’IA agentique, le rachat de Pyramid Analytics et la simplification de la gestion des archives. Lire la suite

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• Gaétan Raoul, LeMagIT

ERP : au tour d’IFS de sortir son studio pour l’IA agentique

L’éditeur d’ERP lance un outil de configuration d’agents IA qui cible spécifiquement les directions opérationnelles et les métiers. En France, le marché serait mûr, et les discussions avancées, assure sa responsable Sales EMEA. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Pour l’IA, ServiceNow lance un cycle de mise à jour mensuel

ServiceNow s’inscrit dans les pas d’Anthropic et accélère sa livraison de mises à jour pour les clients qui le souhaitent. L’éditeur justifie ce changement par la nécessaire mise en place d’expérimentations en matière d’IA agentique. Si les clients adhèrent aux solutions de l’éditeur, ils ne sont pas tous prêts à prendre ce rythme. Lire la suite

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• Gaétan Raoul, LeMagIT

Comment ServiceNow compte faire payer l’IA sans perdre ses clients

Alors que ServiceNow affiche ses ambitions de doubler son chiffre d’affaires d’ici 2030, l’éditeur se heurte à une équation complexe : comment tarifer l’intelligence artificielle sans créer d’imprévisibilité budgétaire ? Bien que l’éditeur estime avoir trouvé la solution avec son nouveau modèle économique hybride, combinant licences et consommation à l’usage, celui-ci suscite autant d’intérêt que d’inquiétudes. Et invite à la négociation. Lire la suite

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• Gaétan Raoul, LeMagIT

La Banque Postale adosse sa stratégie IA à Mistral

Mistral AI et la filiale de La Poste ont entériné un partenariat de trois ans pour équiper les collaborateurs et « augmenter » des processus métiers, dont ceux de la relation client. Le tout avec une infrastructure 100 % souveraine. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

AI Control Tower : ServiceNow présente un chantier en cours

L’AI Control Tower se rapproche de la promesse faite par ServiceNow en 2025, mais beaucoup des fonctionnalités importantes en matière de sécurité et de conformité sont en cours de construction. Lire la suite

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• Gaétan Raoul, LeMagIT

SAP sur Bleu et S3NS : seulement « une première étape » pour l’USF

L’association des utilisateurs de SAP accueille positivement les deux options SecNumCloud, mais appelle dans le même temps à des alternatives 100 % européennes pour créer un réel choix et réduire les dépendances à long terme. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Divalto au rythme de l’IA et de la facturation électronique

L’éditeur d’ERP et de CRM a bouclé 2025 sur un chiffre d’affaires stable de 34 millions € et vise désormais 60 millions d’euros en 2030 à la faveur d’une transformation profonde de son modèle économique porté par le SaaS et l’IA. En toile de fond, la RFE préoccupe fortement ses clients. Lire la suite

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• Christophe Auffray, LeMagIT

Amazon Connect : AWS infuse l’IA agentique dans ses solutions verticalisées

Outre le rapprochement avec OpenAI et l’amélioration d’Amazon Quick, une autre annonce phare effectuée le 28 avril par AWS concerne l’évolution d’Amazon Connect. Autrefois une suite CCaaS, l’appellation fait désormais référence à une marque ombrelle pour des solutions agentiques verticalisées dans les domaines de la relation client, RH, de la logistique et de la santé. Lire la suite

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• Gaétan Raoul, LeMagIT

Air Liquide construit un Hub LLM pour pousser l’adoption de l’IA générative

Air Liquide mise sur un Hub LLM multitechnologies pour ses projets d’IA générative et agentique. L’un des premiers cas d’usage, un chatbot, accélère l’intégration et la formation des équipes financières. Ce n’est qu’une étape avant le déploiement progressif d’agents IA pour automatiser le traitement d’une partie des millions de transactions annuelles. Lire la suite

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• Alain Clapaud

L’humain reste « l’étoile polaire » de l’IA, avertit Gartner

Alors que les déploiements d’IA gagnent en maturité, la confiance, la gouvernance et l’autonomisation constituent les fondements de l’organisation « IA native ». Lire la suite

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• Kelsey Ziser, senior editor

Cloud souverain : après Bleu, SAP arrive sur S3NS

Les logiciels phares de SAP – à commencer par S/4 et BTP – seront disponibles dans deux déclinaisons souveraines d’ici 2027. Après la version « Azure » opérée par Capgemini et Orange (Bleu), l’éditeur confirme la version « Google Cloud », par Thales. Qui deviendra au passage le premier client de ce S/4 sur S3NS. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

« Le SaaS n’est pas mort », mais il doit changer de modèle économique (IFS)

À l’occasion de son évènement parisien, Mark Moffat, le CEO de l’éditeur d’ERP, de FSM et d’EAM, partage son analyse du virage de l’industrie logicielle vers l’IA agentique, qui imposerait, selon lui, une facturation aux résultats plutôt qu’au nombre d’utilisateurs. Lire la suite

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• Alain Clapaud

Process mining, cloud et IA agentique : Celonis se rapproche d’Oracle

Celonis peut désormais héberger sa plateforme de supervision des processus sur Oracle Cloud Infrastructure. L’éditeur allemand et son partenaire américain espèrent accélérer les migrations vers Oracle Fusion Cloud et l’adoption de l’IA agentique. Lire la suite

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• Gaétan Raoul, LeMagIT

IA agentique : comment guider l’avènement des citizen developers

L’IA générative permet aux métiers non techniques de développer des logiciels en entreprise. Si cela accélère un mouvement latent, cela amplifie les risques en matière de fragmentation, de gouvernance et de sécurité. Lire la suite

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• Kinza Yasar, Technical Writer

Order Management System : comment Louis Vuitton limite ses stocks en magasin

En délaissant les modèles de planification traditionnels au profit d’une réactivité en temps réel via un Order Management System, la marque phare de LVMH s’efforce de concilier réduction des stocks et raccourcissement du temps de réponse aux commandes. Lire la suite

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• Christophe Auffray, LeMagIT

TDX 2026 : Salesforce renforce le déterminisme et la gouvernance de ses agents IA

À l’occasion de la conférence développeur TDX 2026, Salesforce a lancé Agent Script, un langage open source pour infuser davantage de déterminisme dans les flux de travail agentiques. Cette intégration s’accompagne d’une révision de son IDE agentique et de ses outils de gouvernance. L’objectif : donner aux développeurs un contrôle plus fin sur le comportement des agents en production. Lire la suite

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• Gaétan Raoul, LeMagIT
• Don Fluckinger, Journaliste

Le plan IA d’Icade pour se préparer au futur de la gestion immobilière

Filiale de la Caisse des Dépôts, Icade veut devenir un pionnier de l’intelligence artificielle dans l’immobilier. Sa feuille de route couvre acculturation, cas d’usage métier et veille prospective pour préparer l’avenir de l’immobilier. Lire la suite

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• Christophe Auffray, LeMagIT

Airbus Defence & Space entre dans la galaxie de l’optimisation temps réel

Airbus a adopté un moteur de calcul pour résoudre des problèmes combinatoires complexes en temps réel. Initialement développé pour l’orchestration de réseaux militaires critiques, cet outil trouve désormais de multiples applications. Lire la suite

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• Christophe Auffray, LeMagIT
• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Applications & Données 27 : la banque fait banco sur l’IA

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Applications & Données 27 : la banque fait banco sur l’IA

Ce semestre, dans votre revue : les éditeurs français face au défi de la GenAI, des conseils pour atténuer les hallucinations des LLM, réduire l’empreinte énergétique du poste de travail, et déployer l’IA dans les PME/ETI. Sans oublier un grand entretien exclusif avec la DINUM sur le projet LaSuite qui a secoué l’écosystème IT français. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

ServiceNow change ses tarifs au nom de l’adoption de l’IA

Les fonctionnalités d’IA de ServiceNow sont désormais intégrées à l’ensemble de sa plateforme logicielle et dans ses abonnements. Si cela ressemble à une technique de vente incitative désormais répandue, l’éditeur dit chercher à faciliter l’adoption de l’IA agentique en entreprise. Lire la suite

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• Beth Pariseau, TechTarget
• Gaétan Raoul, LeMagIT

OpenText arrive sur S3NS

L’éditeur canadien annonce l’intégration de ses solutions de gestion de contenus au sein de l’offre de cloud souverain S3NS. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Confluence transforme les contenus en infographies

La base de connaissances d’Atlassian utilise une nouvelle IA pour transformer les documents en visuels, graphiques et présentations pour les rendre plus « activables ». Dans la même optique, Confluence s’ouvre à d’autres agents IA. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

IA documentaire : les entreprises françaises ne sont toujours pas prêtes

Seulement 4 % des organisations françaises – publiques et privées – auraient des données prêtes pour y appliquer l’IA. Gérer ces documents et créer un Centre d’Excellence interne sont deux bonnes pratiques plébiscitées par un nouveau rapport. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Applications et données 27 – La banque fait banco sur l’IA

Ce numéro d’« Applications & Données » explore l’adoption de l’IA dans le secteur bancaire, avec des projets innovants chez BPCE et Crédit Agricole. Il aborde également l’évolution vers l’IA agentique, les défis de la souveraineté numérique avec la DINUM, et les perspectives de l’IA générative, dont la fin du prompt engineering selon Forrester. Lire la suite

GEO : une seule stratégie de visibilité ne suffit pas

L’analyse de millions de citations générées par plusieurs IA montre que les sources utilisées par les modèles sont très différentes. Ce qui remet en cause l’idée d’une stratégie unique d’optimisation des contenus pour le référencement GEO. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

MDM, IA agentique : SAP rachète Reltio pour « transcender » ses silos applicatifs

Si l’éditeur allemand dispose déjà de solutions de gestion de données de référence, il mise sur Reltio pour étendre sa portée au-delà de son écosystème et alimenter ses agents IA avec des données raffinées. En jeu : le contrôle de la « couche contextuelle ». Lire la suite

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• Gaétan Raoul, LeMagIT

IA agentique : pas encore une priorité pour les clients français d’Oracle

Lors de l’Oracle AI World Tour à Paris, le fournisseur a vanté ses capacités d’IA agentique auprès de ses clients français. Les responsables des entreprises rencontrés préfèrent terminer la migration vers les systèmes Oracle Fusion avant de se pencher pleinement sur la question de l’IA agentique. Lire la suite

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• Gaétan Raoul, LeMagIT

SAP devient véritablement « souverain » en France avec Bleu

SAP a annoncé le lancement de SAP Sovereign Cloud en France. L’offre, qui ressemble à Delos en Allemagne, sera hébergée sur l’infrastructure de Bleu et opérationnelle en décembre. Le marché concerné dépasserait largement les OIV. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Workday mise sur l’IA agentique pour sauver son SaaS

L’éditeur de SIRH et d’ERP financier doit revoir sa stratégie face aux inquiétudes créées pas l’IA sur l’avenir du SaaS. Une partie de sa réponse passe par les agents et la tarification à l’usage. Une autre par le retour de son cofondateur. Lire la suite

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• Myles Suer
• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

SAP rebaptise Emarsys en « SAP Engagement Cloud »

L’ère Qualtrics est définitivement close. Lire la suite

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• Don Fluckinger, Journaliste

Reconversion des militaires : Défense Mobilité mise sur le low-code pour simplifier les parcours

Afin de fluidifier les démarches administratives (lors de la reconversion professionnelle du personnel militaire et civil des armées françaises), le service Défense Mobilité a déployé une plateforme unifiée, développée sur la base de la suite low-code Pegasystems. La solution de l’éditeur américain est hébergée au sein d’une instance SecNumCloud d’OVH. Lire la suite

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• Gaétan Raoul, LeMagIT

Copilot Cowork, agents IA : Microsoft se rallie à Anthropic

Avec Copilot Cowork, Microsoft s’appuie sur les fondations de Claude Code et Cowork d’Anthropic, pour pousser les entreprises à déployer des agents IA infusés dans sa suite de productivité. Bien que prometteur, les démonstrations laissent apparaître la jeunesse du projet et un changement de paradigme par rapport aux premières versions de Copilot. Lire la suite

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• Gaétan Raoul, LeMagIT

Forterro tutoie les 400 millions € grâce au cloud (et à l’IA)

La croissance de l’éditeur de logiciels dédiés à l’industrie est tirée par les revenus récurrents, l’IA et par une stratégie d’acquisitions. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Agentforce Contact Center : Salesforce infuse l’IA agentique dans son offre CCaaS

L’IA agentique fait pousser des ailes à Salesforce qui entend renforcer sa place au sein des centres de contact. Le géant du CRM lance une solution dédiée afin de tester si elle peut remplacer doucement, mais sûrement les services comme Genesys ou NICE en jouant sur l’unification de données et l’IA agentique. Lire la suite

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• Gaétan Raoul, LeMagIT

Egis change d’avis et abandonne son IA maison

Le groupe d’ingénierie Egis a opéré un pivot stratégique majeur, après avoir investi dans « Iris », sa propre IA générative. Face à un plafonnement de l’usage, il a choisi de basculer vers Microsoft Copilot. Lire la suite

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• Christophe Auffray, LeMagIT

IA : Dust règne en France

Selon une étude de Spendesk, la France représenterait 39 % des dépenses d’IA en Europe. Elle se distingue par la domination d’un acteur, Dust, qui capterait 61 % des montants engagés. OpenAI domine le reste de l’Europe. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

La souveraineté sans expérience utilisateur est vouée à l’échec

L’UX est devenue stratégique pour les solutions souveraines. L’absence d’ergonomie fluide et intuitive risque de fragiliser l’adoption de ces solutions et leurs efficacités. Il est temps de s’inspirer des Américains sur ce point précis, invite le cofondateur de Jamespot, Alain Garnier. Lire la suite

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• Alain Garnier, JameSpot

Lucca accélère sur les ETI et vise de nouveaux verticaux en 2026

L’éditeur français de solutions RH vise les 100 millions d’ARR (Annual Recurring Revenue). Il entend également renforcer son positionnement auprès des ETI et des grands comptes, qui représentent aujourd’hui un tiers de ses abonnements. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

IA agentique : ServiceNow lance EmployeeWorks et Autonomous Workforce

ServiceNow fait feu de tout bois pour rester visible à l’ère de l’IA agentique et justifier les investissements importants. Les portraits d’un portail unifié et d’agents IA autonomes infusés dans les flux de travail qu’il gère gagnent en netteté, mais les entreprises devront vérifier les promesses. Lire la suite

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• Gaétan Raoul, LeMagIT

Notion se positionne en « base de connaissances » augmentée à l’IA pour les entreprises

Avec la sortie d’outils de développements d’agents IA personnalisés, Notion renforce sa position de « Knowledge Base » qu’il commence à occuper dans les grandes entreprises. Mais l’éditeur voit plus loin dans les applications métiers qu’il pourrait remplacer dans les groupes internationaux. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Oracle déploie une nuée d’agents IA pour la relation client

L’éditeur renforce ses applications Fusion Cloud avec une nouvelle série d’agents d’IA générative (GenAI) destinés aux équipes marketing, commerciales et service client. La stratégie cible des tâches précises, censées améliorer la productivité et résoudre des irritants opérationnels identifiés chez les clients. Lire la suite

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• Don Fluckinger, Journaliste

EPM : Pigment prend une couleur plus « souveraine »

La pépite française spécialiste de planification dynamique augmentée à l’IA annonce une version de son EPM sur PREMI3NS, l’infrastructure SecNumCloud opérée par Thales et Google (S3NS). De quoi lui ouvrir la porte des marchés sensibles et fortement réglementés. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Au cœur de la stack technologique de la prochaine vague d’actifs numériques

Les actifs numériques, comme les cryptos et les stablecoins, s’installent progressivement dans la finance, portés par un cadre réglementaire plus clair, une infrastructure plus sûre et des technologies plus sophistiquées. Lire la suite

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• Mustafa Budak, directeur technique, Bitpace

Canva rachète une start-up pour renforcer son IA marketing (et une autre pour l’animation 2D)

La plateforme de communication visuelle Canva annonce l’acquisition de MangoAI et de Cavalry afin de consolider ses capacités en intelligence artificielle et élargir sa suite créative professionnelle. L’opération s’accompagne de la nomination d’un premier directeur des algorithmes. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Relation client : Spoticar se met à l’IA agentique

Spoticar expérimente un agent IA déployé à l’aide de la plateforme Agentforce de Salesforce sur WhatsApp. SPOT.i doit trouver la bonne annonce pour les clients et potentiellement les mettre en contact avec le point de vente de véhicules d’occasion du réseau constitué par Stellantis. Lire la suite

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• Gaétan Raoul, LeMagIT

IA physique : les robots deviennent de vrais « partenaires autonomes »

Les deux univers technologiques (IA et robotique) continuent de coexister dans l’industrie, l’un à côté de l’autre. Mais la convergence commence dans plusieurs secteurs. À la clé, plus qu’une mise à jour des capacités : un changement de nature des machines. Lire la suite

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• Christophe Auffray, LeMagIT
• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

BI : ServiceNow rachète Pyramid Analytics pour sa couche sémantique

Le spécialiste de l’ITSM poursuit sa stratégie d’acquisition agressive afin de compléter sa « plateforme de plateformes » et mieux ancrer ses agents IA dans la « vérité terrain ». Quitte à remplacer quelques licences d’outils BI au passage. Lire la suite

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• Gaétan Raoul, LeMagIT

CAO, PLM, ERP : Novoferm prépare la refonte des interactions entre l’ingénierie et la fabrication

Fruit de nombreuses acquisitions, Novoferm doit aujourd’hui réconcilier 14 équipes R&D dispersées dans huit pays, travaillant sur des systèmes incompatibles. Le groupe allemand, spécialiste des portes industrielles, a choisi une approche pragmatique : unifier progressivement ses outils CAO autour d’un PDM en cloud, connecté aux ERP existants. Avant le grand saut vers S/4HANA Cloud. Lire la suite

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• Gaétan Raoul, LeMagIT

Cloud, SaaS, IA : Dassault Systèmes adapte la recette de SolidWorks 2026

Lors de son événement 3DExperience World, SolidWorks a détaillé les apports de l’édition 2026 de son logiciel de CAO. La marque de Dassault Systèmes adapte son approche aux spécificités du cloud et du SaaS tout en s’efforçant d’ajouter des fonctionnalités GenAI et ML. Lire la suite

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• Gaétan Raoul, LeMagIT

Dassault Systèmes renforce son pont entre la CAO et l’ERP

Lors de son événement 3DExperience World, Dassault Systèmes a détaillé l’apport de son ERP-MES, DELMIAWorks. Il a également présenté les intégrations qu’il peut fournir entre les outils de CAO comme SolidWorks, Catia et les ERP tels que DELMIAWorks, SAP S/4HANA ou encore Microsoft Dynamics 365. Lire la suite

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• Gaétan Raoul, LeMagIT

3DExperience : Dassault Systèmes saute le pas de l’IA agentique

L’éditeur français a présenté non pas un, mais trois agents IA pour cibler les différents usagers de sa plateforme. Les ambitions sont fortes et il exploite la majorité des technologies et des méthodes à l’état de l’art. Cependant, la problématique économique n’est pas encore résolue. Lire la suite

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• Gaétan Raoul, LeMagIT

Comment la Banque de France se prépare au Q-Day

Très tôt, la Banque de France s’est intéressée à l’informatique quantique. Initialement, il s’agissait d’exploiter cette nouvelle approche pour optimiser certains processus, mais rapidement son attention s’est focalisée sur la protection des flux financiers. Lire la suite

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• Alain Clapaud

Qu'est-ce que SAP S/4HANA ?

SAP S/4HANA est une suite logicielle de planification des ressources d'entreprise (ERP) basée sur la base de données en mémoire SAP HANA qui permet aux entreprises d'effectuer des transactions et d'analyser des données commerciales en temps réel. Lire la suite

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• Jim O'Donnell, News Director
• Alexander S. Gillis, Technical Writer and Editor

Qu'est-ce que SAP Business Suite ?

SAP Business Suite est un ensemble d'applications logicielles d'entreprise qui intègrent des données, des processus et des fonctions pour des domaines importants tels que les finances, les ventes et les ressources humaines (RH), et qui offrent également des fonctionnalités spécifiques à chaque secteur. Lire la suite

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• Todd Morrison
• Diann Daniel, Executive Editor
• Rahul Awati

Qu'est-ce que SAP SuccessFactors ?

SAP SuccessFactors est une suite logicielle de pointe basée sur le cloud pour la gestion des talents et la gestion du capital humain (HCM). Les organisations utilisent SAP SuccessFactors pour gérer divers aspects des opérations RH, notamment le recrutement, les performances des employés, l'analyse RH, la paie et les activités de formation. Lire la suite

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• Delaney Rebernik, TechTarget
• David Essex, TechTarget
• Kinza Yasar, Technical Writer

ERP cloud : les clés d’un projet réussi

La majorité des projets ERP sont désormais cloud. Ce qui impose de nouvelles contraintes en matière de gouvernance, d’évolutivité et de gestion dans la durée. Lire la suite

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• Eric St-Jean

Qu'est-ce que SAP ERP Central Component (SAP ECC) ?

SAP ERP Central Component (SAP ECC) est un système de planification des ressources d'entreprise (ERP) sur site. ECC est également l'ensemble des modules de base présents dans SAP ERP. SAP ECC vise à fournir une vue d'ensemble intégrée des processus métier clés d'une organisation. Lire la suite

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• Jawad Akhtar
• Diann Daniel, Executive Editor
• Alexander S. Gillis, Technical Writer and Editor

Les logiciels comptables se transforment sous l’effet de l’IA et du cloud

Intelligence artificielle, analytique prédictive, outils de durabilité et architectures composables redessinent les logiciels financiers, obligeant les DAF et les DSI à revoir leurs priorités. Lire la suite

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• James Kofalt, DX4 Research

Qu'est-ce que la gestion de configuration ? Guide complet

La gestion de configuration, ou CM, est un processus de gouvernance et d'ingénierie des systèmes utilisé pour suivre et contrôler les ressources, les services et les applications informatiques au sein d'une entreprise. Lorsqu'elle est correctement mise en œuvre, la gestion de configuration permet à une organisation de savoir quels sont les actifs technologiques disponibles, comment ils sont configurés et comment ils sont liés les uns aux autres. Lire la suite

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• Stephen J. Bigelow, Senior Technology Editor

Akeneo affûte son PIM pour l’ère du commerce agentique

Bien que les agents IA ne génèrent que quelques points de pourcentage des ventes, les acteurs du retail anticipent l’émergence du commerce agentique. Et les assistants IA grand public sont déjà des canaux d’information d’envergure. Le spécialiste du PIM français entend bien adapter sa plateforme à ces tendances. Lire la suite

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• Gaétan Raoul, LeMagIT

Qu'est-ce que la gestion des processus métier ? Guide sur le BPM

La gestion des processus métier (BPM) est une approche structurée visant à améliorer les processus utilisés par les organisations pour accomplir leur travail, servir leurs clients et générer de la valeur commerciale. Un processus métier est une activité ou un ensemble d'activités qui aide à atteindre les objectifs d'une organisation, tels que l'augmentation des bénéfices ou la promotion de la diversité de la main-d'œuvre. Lire la suite

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• Linda Tucci, Industry Editor -- CIO/IT Strategy

Qu'est-ce que l'APM ? Guide de surveillance des performances des applications

La surveillance des performances des applications est un processus technologique qui permet de garantir que les applications métier fonctionnent comme prévu grâce au suivi des performances en temps réel et à l'analyse des tendances. Dans le cadre des initiatives APM, les professionnels de l'informatique utilisent des outils de surveillance et des données télémétriques pour détecter, identifier et résoudre les problèmes de performances des applications. Lire la suite

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• Stephen J. Bigelow, Senior Technology Editor
• Craig Stedman, Editor at Large

Qu'est-ce qu'un architecte en automatisation ?

Un architecte en automatisation est un professionnel informatique senior chargé de la conception stratégique, du développement et de la gouvernance des initiatives d'automatisation au sein d'une organisation. Les architectes en automatisation utilisent des technologies d'automatisation et des moteurs de workflow pour rationaliser les processus, réduire les coûts et améliorer l'efficacité et la précision dans toute l'organisation Lire la suite

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• Kinza Yasar, Technical Writer

Acrobat génère des présentations et des podcasts

Une nouvelle fonctionnalité d’Acrobat Studio génère, grâce à l’IA, des présentations et des résumés de contenus multimédias sous forme de podcasts. La suite peut également modifier des PDF en langage naturel. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Assistants IA, agents vocaux, « computer use » : ServiceNow se rapproche d’OpenAI

Pour mieux infuser les agents IA dans les SI des entreprises, ServiceNow fait appel à OpenAI. Il s’agit de développer des agents vocaux et des fonctions d’automatisation de tâches de support. OpenAI, lui, doit faire ses preuves pour sortir des « proto-marchés », selon l’analyse de Menlo Ventures. Lire la suite

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• Gaétan Raoul, LeMagIT

IA industrielle et robotique : un vrai potentiel de rupture, un vrai problème de souveraineté

De la maintenance complexe des infrastructures à l’optimisation des chaînes de production, l’IA intégrée à la robotique (ou IA physique) se déploie en France. Mais un enjeu de fond l’accompagne : la nécessité de bâtir des écosystèmes européens. Lire la suite

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• Christophe Auffray, LeMagIT

Achats et approvisionnements : les bénéfices de l’IA

Face à la complexité des supply chains et des exigences réglementaires, l’intelligence artificielle promet d’améliorer la gouvernance, la gestion des risques et la prise de décision à grande échelle. Lire la suite

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• Donald Farmer, TreeHive Strategy

Les tendances ERP à anticiper pour 2026

L’utilisation de l’IA agentique dans les ERP continuera d’augmenter, même si l’utilisation de l’IA en général soulève certaines questions potentielles dont les DSI et les directeurs opérationnels doivent être conscients. En savoir plus sur les tendances ERP pour 2026. Lire la suite

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• Rahul Awati

Process mining : comment Renault a économisé 15 millions d’euros en moins d’un an

Au cours de l’année 2024, le constructeur automobile a mis en place une pratique d’intelligence des processus, afin de suivre le paiement des factures fournisseurs. Ce projet ayant fait ses preuves, le responsable du centre d’excellence espère bien l’étendre à l’ensemble du groupe et, pourquoi pas, instaurer une « tour de contrôle des processus ». Lire la suite

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• Gaétan Raoul, LeMagIT

SAP achalande ses solutions retail avec de l’IA

SAP prépare une nouvelle génération d’outils IA à destination de la grande distribution. Le but est d’unifier les données (ventes, stocks, clients et fournisseurs) pour en tirer plus d’insights opérationnels. Lire la suite

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• Don Fluckinger, Journaliste

Salesforce lance de nouveaux agents IA pour le « e-commerce conversationnel »

Agentforce Commerce de Salesforce veut transformer les messages marketing en conversations interactives pilotées par des agents IA. Une évolution qui pourrait modifier les pratiques du e-commerce et la collaboration entre équipes marketing et commerciales. Lire la suite

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• Don Fluckinger, Journaliste

Comment l’IA et le navigateur vont changer l’IT de l’utilisateur final en 2026

Tout au long de 2026, le paysage IT de l’utilisateur final évoluera de manière subtile, mais essentielle. Voici ce à quoi il faut s’attendre, de la sécurité des prompts aux navigateurs, en passant par la productivité et l’informatique autonome. Lire la suite

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• Gabe Knuth, Senior analyst

Adobe : une forte croissance portée par l’IA

Après un exercice 2025 en hausse de 11 % tirée par l’intelligence artificielle et le cloud, l’éditeur recentre son pilotage financier autour de l’ARR, plus adapté au SaaS. Sa trésorerie record devrait lui permettre par ailleurs d’autofinancer ses investissements dans l’IA. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Coca-Cola persiste et signe dans la publicité générée par IA

Pour la deuxième année, Coca-Cola Company a misé sur l’intelligence artificielle générative pour moderniser ses publicités de Noël. Malgré les controverses, le groupe affirme que ces campagnes figurent parmi les plus performantes de son histoire. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Meta rachète Manus AI pour industrialiser ses agents IA

Avec l’acquisition de Manus AI, Meta entend bien rivaliser avec OpenAI, Google et Microsoft sur le volet de l’automatisation de tâches. Au cours de l’année 2025, le géant des réseaux sociaux a acté une profonde mutation au nom de la commercialisation de l’IA. Lire la suite

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• Gaétan Raoul, LeMagIT

La MAIF jauge l’impact de l’IA générative sur son organisation

À l’instar des autres grands groupes français, l’assureur adopte les différentes formes d’assistants IA, sur étagère ou « maison ». Une adoption accompagnée d’une réflexion avancée sur les impacts de la GenAI en matière de recrutement, d’employabilité et d’environnement. Lire la suite

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• Gaétan Raoul, LeMagIT

Dépendances IT : la MAIF veut faire preuve d’une plus grande vigilance

Le directeur des systèmes d’information de la MAIF tire le bilan du plan stratégique 2023-2026. Si la modernisation des parcours client a porté ses fruits, l’assureur voit ses coûts de souscription SaaS gonfler d’année en année et craint une perte de maîtrise de son patrimoine IT. D’où la mise en place d’une politique d’achats plus éclairée. Lire la suite

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• Gaétan Raoul, LeMagIT

Premiers pas d’IFS dans les entrepôts

L’éditeur d’ERP rachète Softeon. L’opération marque ses premiers pas dans les systèmes de gestion d’entrepôt (WMS). Son objectif est d’élargir son offre vers l’exécution logistique et d’y intégrer de l’IA physique et de la robotique, y compris humanoïde. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Avec OCR 3, Mistral AI chasse sur les terres de Google Document AI et Azure AI Vision

La licorne française poursuit le développement de son offre consacrée à la numérisation et à l’analyse de documents. Le modèle de langage-vision Mistral OCR 3 surpasserait les services des fournisseurs cloud tout en affichant une tarification plus limpide. Lire la suite

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• Gaétan Raoul, LeMagIT

Le mid-market industriel français en avance sur le cloud, moins sur l’IA

Une étude de Forterro montre que les ETI industrielles françaises ont le taux d’adoption le plus élevé d’Europe pour de l’ERP cloud. Mais elles peineraient à trouver un bon ROI pour l’IA. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Dossier ERP et IA agentique

L’IA agentique est le nouveau grand sujet dans le monde de l’ERP (PGI). Voici un tour d’horizon des stratégies agentiques des principaux acteurs du marché. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Avec le rachat de BrightHire, Zoom s’engage dans les entretiens d’embauche

Zoom ajoute une couche d’IA pour les « millions de recrutements » qui se déroulent chaque année avec sa plateforme de visio. La nouvelle offre cible les ETI et les groupes avec des workflows RH bien établis, sans concurrencer les SIRH. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

IA agentique : ServiceNow intègre Moveworks

ServiceNow a mis la main sur l’assistant IA et les capacités de recherche de Moveworks. L’objectif de l’intégration qui commence est d’étendre l’automatisation des workflows en les démocratisant auprès des métiers. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Anaplan sort un agent IA capable de faire des modèles de planification

L’éditeur spécialiste de la planification stratégique sort une série d’agents motorisés à l’IA pour automatiser la modélisation, renforcer la visibilité opérationnelle et accélérer la prise de décision. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Salesforce et Informatica tracent les grandes lignes de leur feuille de route commune

Lors d’un point presse, les responsables de Salesforce et Informatica ont détaillé leur plan d’intégration. Pour alimenter les agents IA en contexte, le géant du CRM rassemble IDMC, MuleSoft et Data Cloud sous la même marque ombrelle : Data 360. En revanche, peu de détails ont filtré concernant le sort des clients existants d’Informatica. Le groupe entend que le nouveau venu soit rentable d’ici à un an. Lire la suite

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• Gaétan Raoul, LeMagIT

Microsoft 365 : hausse des tarifs pour faire payer l’IA, mais pour quel ROI ?

Microsoft va augmenter les tarifs de sa suite de productivité de 16 % en moyenne. Une évolution justifiée par l’ajout de fonctionnalités d’intelligence artificielle (IA), de sécurité et de gestion. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Avec Secoda, Atlassian s’équipe d’un catalogue de données pour ses agents Rovo AI

L’acquisition de Secoda par Atlassian fait suite à celles de Data.world par ServiceNow et d’Informatica par Salesforce. Les éditeurs de logiciels de gestion de services d’entreprise se livrent à une course effrénée pour améliorer leur gestion de données à l’ère de l’IA agentique. Lire la suite

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• Beth Pariseau, TechTarget
• Gaétan Raoul, LeMagIT

Des jumeaux numériques pour modéliser l’impact des aménagements en Île-de-France

Un consortium de chercheurs va concevoir un portefeuille d’outils IT pour simuler l’efficience écologique et énergétique des projets de la région Île-de-France. Un premier cas d’usage concernera la « renaturation » des zones urbaines et industrielles. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Concur sort ses premiers agents IA pour automatiser le voyage d’affaires et la gestion des dépenses

L’éditeur introduit une première série d’« Agents Joule » directement intégrés à ses applications T&E. Ils exécuteront plusieurs tâches de manière autonome, de la réservation au contrôle des notes de frais. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Process, agents, données : « Workday Builder » prend le relais de « Workday Extend »

L’éditeur d’ERP et de SIRH Workday s’est construit une nouvelle plateforme de développement avec des rachats (Flowise, PipeDream). Derrière ce renforcement, et une politique d’ouverture très mise en avant (Data Cloud, Agent System of Record), un tournant stratégique semble se profiler. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

ERP et IA industrielle : IFS lance ses premiers agents

L’éditeur d’ERP intègre des agents logiciels autonomes dans la version 25R2 de sa suite. Selon IFS, ces agents vont augmenter la capacité opérationnelle des industriels dans un contexte de pénurie de compétences et de complexification des opérations. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Analyse de la parole

L'analyse de la parole est le processus d'analyse des enregistrements vocaux ou des appels de clients en direct aux centres de contact avec un logiciel de reconnaissance de la parole pour trouver des informations utiles et fournir une assurance qualité. Le logiciel d'analyse de la parole identifie les mots et analyse les modèles audio pour détecter les émotions et le stress dans la voix d'un interlocuteur. Lire la suite

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• Jacqueline Biscobing, Senior Managing Editor, News

IA : les 4 grandes applications qu’Adobe concocte pour le marketing digital 

LLMO, Agent Orchestrator, Brand Concierge et Gen Studio for Performance Marketing ont marqué l’année d’Adobe dans le CX. Retour sur ces quatre annonces IA qui auraient déjà séduit les clients français et qui devraient structurer l’année 2026 de l’éditeur. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

CCaaS : après le cloud, Genesys fait « all-in » sur l’IA

Genesys dit vouloir apporter à sa plateforme de centre de contact des outils d’IA agentique de plus en plus autonomes, non pas (forcément) pour réduire les effectifs des centres de contact, mais pour gagner en satisfaction client. Lire la suite

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• Gaétan Raoul, LeMagIT

Workday GO : le géant de l’ERP regarde vers les ETI

Une nouvelle offre de Workday cible le « midmarket ». Elle propose une parité fonctionnelle avec le « Workday standard », mais avec un paramétrage adapté. L’éditeur se positionne face à un NetSuite ou des acteurs locaux comme Cegid. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Adoption de l’IA générative : BPCE fait un (gros) point d’étape

BPCE a largement mis à disposition des assistants IA aux mains de ses collaborateurs. Alors qu’il récolte les premiers fruits de son programme, le groupe prépare prudemment l’intégration de ses premiers agents IA. Lire la suite

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• Gaétan Raoul, LeMagIT

Sommet sur la souveraineté numérique européenne : SAP au centre de l’attention

Un temps dubitatif sur la souveraineté numérique, SAP multiplie désormais les partenariats pour rassurer les gouvernements allemands, français et les OIV. Il faudra encore combler quelques blancs. Lire la suite

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• Gaétan Raoul, LeMagIT

Rachat de Semrush : Adobe adapte son offre SEO à l’ère de l’IA générative

L’éditeur va racheter Semrush pour 1,9 milliard de dollars. En combinant les outils d’analyse et d’optimisation de contenus avec sa plateforme marketing, Adobe dit vouloir aider les marques à rester visibles dans un web bouleversé par l’IA. Lire la suite

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• Don Fluckinger, Journaliste