Applications d'entreprise

IA générative : SAP ajoute un « co-pilote » intelligent à son cloud

Un nouvel assistant, Joule, utilisera l’intelligence artificielle générative pour synthétiser les données des applications SaaS de SAP, de la BTP (Business Technology Platform) et de sources tierces. Il devrait évoluer vers d’autres capacités, plus « créatives ». Sa tarification sera fonction des cas d’usage. Lire la suite

Hausse des coûts de maintenance SAP : « vif mécontentement » chez les adhérents de l’USF

En janvier prochain, l’éditeur allemand prévoit d’augmenter le coût de maintenance de ses licences sur site de 5 % en moyenne pour endiguer les effets de l’inflation. Une hausse injustifiée selon les clients francophones de SAP, adhérents de l’USF. Lire la suite

Michelin : « en tant que client Oracle, OCI nous paraît un choix naturel »

L’industriel français a migré son ERP Oracle EBS de ses datacenters au cloud d’Oracle. Dans cette interview, Michelin explique que ce n’était pas une fatalité, mais un choix raisonné. Lire la suite

CloudWorld : Oracle met de l’IA générative dans ses outils CX

Lors du CloudWorld (ex Open World), Oracle a dévoilé plusieurs fonctionnalités CRM et CX dans ses Fusion Apps à base d’IA générative, qui s’inscrivent bien dans la tendance du marché. Lire la suite

Low-code/no-code : ces leçons retenues par EDF Particulier

Fin 2019, après un appel d’offres public, la DSI du marché des particuliers d’EDF a choisi la plateforme Pegasystems pour moderniser la gestion de la relation client du groupe. Si la solution tient ses promesses, la DSI a découvert qu’un projet low-code/no-code réclame presque autant de préparation qu’un projet IT traditionnel. Lire la suite

Einstein Copilot Studio : Salesforce veut aider ses clients à dompter l’IA générative

À la fois un outil de prompt engineering et une couche d’orchestration d’actions, Einstein Copilot Studio doit aider les clients de Salesforce à encadrer les modèles d’IA générative dans le contexte de la relation client. Pour le prouver, les porte-parole du groupe n’hésitent plus à dévoiler les rouages sous-jacents de leur solution. Lire la suite

RH : Thales teste le métavers

Pour s’adapter à l’hybridation du travail, Thales développe un jumeau numérique de son université interne en version 3D immersive. Premier cas d’usage : l’onboarding. Lire la suite

Pourquoi SAP rachète LeanIX ?

LeanIX est un spécialiste de la cartographie des architectures IT des entreprises. L’éditeur a récemment lancé un assistant à base d’IA générative. Deux éléments qui intéressent SAP. Lire la suite

Einstein One : Salesforce fait la lumière sur l’architecture de Data Cloud

Le géant du CRM profite de sa grand-messe pour mettre en avant les évolutions de sa CDP devenue une plateforme de données cloud, pour l’instant consacrée à l’unification de profils clients. L’occasion pour ses porte-parole d’ouvrir le capot. Lire la suite

IA générative : IBM et Salesforce renforcent leur alliance

En matière d’IA générative, IBM et Salesforce entendent convaincre les clients qui exploitent déjà le CRM et Watson de concert. Ceux-ci sont invités à intégrer la plateforme Watsonx et les modèles LLM rattachés à Einstein, ne serait-ce que pour tester les possibilités de la technologie émergente. Lire la suite

Slack mêle intégration, automatisation no-code et IA générative

Automatisation des flux de travail, intégration avec Salesforce… Slack multiplie les fonctionnalités pour conserver l’intérêt de ses utilisateurs et tenter d’attirer les commerciaux qui exploiteraient le CRM. La plateforme de collaboration demeure néanmoins dans l’ombre de Teams. Lire la suite

Ryder Cup : le numérique au service d’une expérience « augmentée » pour les spectateurs

La grande compétition de golf entre l’Europe et les États-Unis, la Ryder Cup testera cette année de nouvelles technologies et sur les données pour améliorer l’expérience des passionnés de golfs, présents sur l’événement, tout en réduisant la charge de travail des équipes informatiques. Lire la suite

Guide 2023 des alternatives locales à Office 365

Qu’ils viennent de la GED, du réseau social d’entreprise ou de l’hébergement, les acteurs locaux ont décidé de s’attaquer au marché du collaboratif d’Office. Le succès est incertain. Mais des alternatives existent désormais. Lire la suite

ERP industriel et IA : IFS rachète le spécialiste Falkonry

Après le rachat de Poka en juin, IFS vient de faire l’acquisition de Falkonry, un éditeur spécialisé dans les logiciels d’IA appliquée à l’industrie qui détectent les anomalies dans les processus manufacturiers. Lire la suite

OpenAI lance son ChatGPT dédié aux entreprises

OpenAI a annoncé hier ChatGPT Enterprise, une déclinaison plus sécurisée et plus performante de son application propulsée par GPT-4. Encore faut-il que les entreprises adhèrent à l’offre du poulain de Microsoft. Lire la suite

Les données non structurées encore trop délaissées, selon IDC

Les entreprises peinent à maîtriser et à exploiter leurs données non structurées, constate IDC dans une enquête menée pour le compte de Box. Une situation qui pourrait évoluer rapidement si les organisations souhaitent exploiter le potentiel de l’IA générative. Lire la suite

Comment Microsoft intègre Python dans Excel

Le 22 août, Microsoft a dévoilé la préversion publique d’une fonctionnalité pour intégrer Python à Excel, en partenariat avec Anaconda. Le géant technologique justifie l’usage de conteneurs isolés sur son cloud pour des raisons de sécurité. Lire la suite

SAP : les chercheurs d’Onapsis détaillent de nouvelles menaces de sécurité

Lors de la conférence Black Hat 2023, les chercheurs d’Onapsis ont démontré comment des attaquants pourraient enchaîner une série de vulnérabilités SAP impactant le protocole P4 pour obtenir un accès aux droits administrateur (root) à un réseau cible. Lire la suite

Les entreprises face au défi du « Shadow GPT »

Les Français utiliseraient massivement des IA génératives sans en informer leur hiérarchie. Cette pratique du « Shadow GPT » est une tendance mondiale. Elle pousse certains groupes à prendre des mesures radicales. D’autres expérimentent pour en contenir les risques. Lire la suite

CDP : B&B Hotels réveille ses données clients

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CDP : B&B HOTELS réveille ses données clients

Le groupe B&B HOTELS s’est doté en l’espace d’un an d’un référentiel client unique, d’une architecture cloud sur GCP et d’une Customer Data Platform pour l’activation marketing. Voici les bénéfices qu’elle en tire. Et ses projets pour aller plus loin. Lire la suite

IA et IoT : dans les coulisses d’Auchan Go, le magasin autonome d’Auchan

En 2023, Auchan Retail teste un nouveau concept de magasin autonome bardé de capteurs et de technologies : Auchan Go. Pour son DSI et Chief Data Officer, Samir Amellal, l’équation à résoudre est complexe et certainement pas seulement technique. Lire la suite

Distribution : la multinationale familiale Sonepar branche ses données pour mieux se transformer

Le géant de la distribution B2B d’équipements électriques, Sonepar, a annoncé un investissement d’un milliard d’euros pour poursuivre la numérisation de ses activités. Le chantier avait été amorcé il y a cinq ans. En 2020, un pilier du projet avait été mis en place avec un Data Lake cloud. Lire la suite

L’essentiel sur GoFAST : la GED devenue alternative souveraine à Office 365

L’éditeur français GoFAST a enrichi sa solution historique de GED pour en faire une suite collaborative. Disponible en SaaS souverain, sur site, ou sur Outscale et OVH, elle cible les le secteur public, mais pas que. Lire la suite

Applications & Données n° 21 : le collaboratif passe à l’échelle spatiale

Ce trimestre, dans votre revue dédiée aux applications et à la gestion des données : un grand dossier visio sur Mars (avec la NASA et le CNES), mais aussi des projets numériques durables « bien sur Terre », avec les coulisses d’Ecogy de Renault ou des IA génératives « efficientes ». Lire la suite

IA générative : SAP mise sur Anthropic, Cohere et Aleph Alpha

SAP ne développera pas ses capacités d’IA générative, mais entend s’appuyer sur des partenaires. Outre le recours aux services d’IBM, de Microsoft et de Google Cloud, le spécialiste de l’ERP investit dans les étoiles montantes Anthropic, Cohere et Aleph Alpha. Lire la suite

IA générative : Box intègre (aussi) Microsoft 365 Copilot

En complément de ses outils d’intelligence artificielle maison, Box va aussi proposer ceux de son partenaire (et parfois concurrent) Microsoft pour leurs clients communs. Une intégration plus poussée à Teams est également annoncée. Lire la suite

Esker intègre ChatGPT (mais travaille sur ses LLM maison)

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Applications et données 21 - Y aura-t-il de la visio sur Mars ?

Dans ce numéro : outils collaboratifs et exploration spatiale – un échange à double sens –, Renault utilise la Data pour réduire la consommation d’énergie de ses usines, un dossier sur l’IA générative pour les DSI (dont une alternative souveraine), le PDG de Qlik parle de Talend, et le retour d’expérience de B&B Hôtels sur sa CDP. Lire la suite

L’essentiel sur l’alternative de Jamespot à Office 365

Le spécialiste français du réseau social d’entreprise et du Digital Workplace propose depuis 2021 une suite collaborative complète, qu’il positionne comme un concurrent « souverain » de G Suite et d’Office 365. Lire la suite

Le SIRH d’Oracle explore le potentiel de l’IA générative

Oracle Cloud HCM va proposer des fonctionnalités génératives. Oracle envisage déjà une centaine de cas d’usages. Mais en restant « un assistant » contrôlé par les RH et en respectant la confidentialité des données de chaque client. Lire la suite

IA : comment les marketeurs peuvent s’adapter aux changements de leurs métiers ?

L’Intelligence artificielle a déjà changé le marketing. Avec l’IA générative, le mouvement va s’amplifier. Le fondateur du Marketing AI Institute partage des pistes pour aider les marketeurs à se préparer à ces profondes évolutions à venir de leur profession. Lire la suite

Oodrive sort son alternative à Office 365

Le spécialiste de la gestion des documents sensibles, Oodrive se dote d’une brique souveraine d’édition de contenus. Avec Tixeo et Olvid, l’éditeur propose une suite collaborative « classique » de bout en bout, qu’il entend étoffer régulièrement. Lire la suite

Le numérique responsable au cœur des industries, une union essentielle pour les enjeux de demain

Comment les industries peuvent-elles surveiller l'impact environnemental de leurs processus de digitalisation ? La démarche de numérique responsable semble être la solution clé. Lire la suite

Comment Unibail-Rodamco-Westfield compte transformer sa fonction finance

Ne souhaitant pas subir la migration d’ECC vers S/4HANA Cloud, le géant de l’immobilier en profite pour revoir les processus de sa fonction finance et faire de sa division comptable un allié des métiers. Lire la suite

La Gendarmerie nationale implique ses 130 000 militaires dans sa transformation

La Gendarmerie s’est lancée dans un grand projet de transformation. Mais pas question de ne pas impliquer ses effectifs. L’institution s’est dotée de la solution SaaS de Qualtrics pour collecter leurs avis, en s’assurant de la confidentialité totale des données et d’un TCO prévisible. Lire la suite

La « Content Supply Chain », nouvel eldorado d’Adobe

Face à la croissance exponentielles des besoins en contenus d’un marketing qui évolue vers « l’individualisation », Adobe a vanté, lors de son Summit EMEA, les mérites d’une véritable « Content Supply Chain » combinée à l’IA générative. Lire la suite

L’Europe et ses clubs utilisateurs, éléments stratégiques pour Workday

Pour la présidente EMEA de Workday, les « communautés » locales d’utilisateurs sont clefs pour le développement de l’éditeur dans la région. Preuve de la place particulière de la France, le premier « Innovation Center » européen ouvre à Paris. Lire la suite

Copilot AI : au tour de Dynamics 365 ERP de bénéficier de l’IA générative

Microsoft va infuser l’IA d’OpenAI dans sa suite d’applications métiers, avec des cas d’usages cohérents dans la finance, la gestion de projet et la supply chain. Pour IDC, la nouveauté donne une longueur d’avance à l’éditeur sur le segment du midmarket. Lire la suite

La blockchain dans l’industrie du futur

La technologie des blockchains s’est largement développée et a suscité un enthousiasme important dans de nombreux secteurs. Et cela parce que ses applications s’étendent bien au-delà des cryptomonnaies. Lire la suite

IA générative : Pega tente de se différencier de la mêlée

Sans surprise, Pegasystems s’engouffre dans la brèche de l’IA générative. Elle fera, selon l’éditeur américain, partie prenante de la suite Pega Infinity’23. La stratégie proposée par l’éditeur tend à démontrer qu’il a pris la mesure du travail nécessaire pour, à la fois, satisfaire les entreprises et les régulateurs. Lire la suite

La Macif met la compréhension du langage naturel au service de sa relation client

Inutile de taper les touches 1, 2 ou 3 pour joindre une agence ou un conseiller de la Macif. Son SVI exploite désormais l’IA pour comprendre les intentions des sociétaires en langage naturel. Lire la suite

Infinity’23 : Pega veut unifier processus et UX à travers une architecture distribuée

Pegasystems a présenté la future mise à jour de sa suite low-code/no-code Infinity. Outre une nouvelle cadence de mise à jour, l’éditeur fait de Kubernetes le réacteur de son architecture de microservices. D’un autre côté, il cherche à unifier les interfaces et les processus afin de mieux les analyser et les automatiser. Lire la suite

IA générative : quelle stratégie pour en tirer les bénéfices (et en limiter les risques)

Les IA génératives sont riches de promesses de gain de productivité pour les entreprises, à condition de bien contrôler leurs usages et leurs travers possibles. Trois experts proposent des pistes de plan d’action avant d’utiliser ChatGPT ou d’autres services du marché. Lire la suite

Low-Code/No-code : les points à aborder avant de lancer un projet

Le Low Code/No Code démocratise le développement d’applications. Mais pas n’importe comment et pas sans prendre plusieurs précautions importantes. Le Directeur R&D de Forterro Western Europe nous rappelle lesquelles. Lire la suite

En forte croissance, IFS lance un club utilisateurs en France

À l’IFS Connect, à Paris, l’éditeur d’ERP, d’EAM et de FSM a annoncé sa volonté de structurer son écosystème français avec un club utilisateurs. Il a aussi partagé des indicateurs globaux de forte croissance pour prouver sa solidité et sa pérennité. Lire la suite

Risques et atouts de l’intelligence artificielle générative pour les services client

Les IA génératives, comme ChatGPT, ont plusieurs avantages pour un service client. Mais les organisations doivent comprendre les risques liés à cette technologie, comme les réponses fabriquées de toutes pièces ou les biais. Lire la suite

IA appliquée aux outils comptables et financiers : les cas d’usages

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IA appliquée aux outils comptables et financiers : les cas d’usages

Les différentes facettes de l’intelligence artificielle présentent un potentiel important pour de nombreuses tâches financières et comptables, même si leur usage n’est pas encore totalement répandu. Lire la suite

Esker intègre ChatGPT (mais travaille sur ses LLM maison)

L’IA générative d’OpenAI va infuser les solutions du spécialiste lyonnais du Procure-to-Pay et de l’Order-to-Cash. Elle permettra dans un premier temps de compulser le contenu des messageries partagées pour améliorer les réponses aux clients. Lire la suite

SAP RF : il est temps de passer aux alternatives d’un framework « So 2000 »

Le framework RF (Radio Frequency) de SAP a été une évolution majeure. Mais les temps ont changé, les employés en entrepôts ont d’autres attentes technologiques. Le CTO de HRC Software liste quelques alternatives. Lire la suite

GROW with SAP : le plan de SAP pour vendre son ERP SaaS aux ETI

Lors de Sapphire 2023 à Barcelone, SAP a rappelé l’existence de GROW with SAP, une solution dévoilée en mars 2023. Comme son nom le laisse à penser, GROW with SAP est un programme commercial, à l’instar de RISE with SAP. Il y a toutefois des différences clés entre les deux offres qui ne ciblent pas les mêmes usagers. Lire la suite

Avec green ledger, SAP veut renforcer la rigueur de la comptabilité carbone

Si les entreprises veulent améliorer leurs efforts en matière de développement durable, elles devront traiter les rapports environnementaux comme la comptabilité financière. SAP a dévoilé sa solution green ledger dans le but de faciliter ce processus et, au passage, promouvoir le passage vers S/4HANA Cloud. Lire la suite

SAP balise une voie d’ascension vers le cloud plus risquée, mais « transformatrice »

Lors de l’édition européenne de Sapphire, SAP a partagé sa vision d’un paysage IT agile et résilient, adapté aux besoins futurs des entreprises. Pour ce faire, l’éditeur encourage ses clients à adopter l’approche de migration greenfield vers S/4HANA Cloud, en optant de préférence pour l’édition SaaS de son ERP. Un choix risqué, mais transformateur, assume SAP. Lire la suite

IA générative : les clients de SAP sont attentifs, mais ont d’autres priorités

Lors de son événement Sapphire, SAP a présenté un partenariat avec Microsoft pour intégrer les modèles d’IA générative d’OpenAI dans sa suite HCM SuccessFactors. Un démonstrateur intéressant pour les clients du groupe, mais certains d’entre eux se concentrent davantage sur la mise en qualité de leurs données en vue d’adopter l’analytique prédictive et sur la migration de leur ERP ECC vers S/4HANA Cloud. Lire la suite

Intelligence artificielle générative et secteur industriel : atouts et défis

Des experts de PwC, Capgemini, Deloitte et Tata Consulting Services partagent leurs idées, leurs conseils et leurs bonnes pratiques pour tirer le meilleur parti de l’IA générative dans le secteur manufacturier, et sur la manière d’atténuer les risques associés à l’application de cette technologie émergente. Lire la suite

Zoom investit dans le rival d’OpenAI, Anthropic

Zoom a un partenariat avec le créateur de ChatGPT. Mais pour ne pas mettre tous ses œufs dans le même panier, et ne pas dépendre de Microsoft, Zoom se rapproche aussi d’Anthropic – l’éditeur d’un grand rival de ChatGPT, « Claude » – en entrant à son capital. Lire la suite

ServiceNow met de l’IA générative dans sa Now Platform

Les annonces des grands éditeurs se suivent et se ressemblent en 2023, confirmant que l’IA générative est bien le « buzz » de l’année. Lors de son évènement annuel, ServiceNow a lui aussi annoncé l’arrivée de cette technologie dans plusieurs de ses offres. Lire la suite

Salesforce World Tour : données unifiées, Chat GPT et gestion des clés

Lors de l’étape française de sa tournée mondiale 2023, Salesforce a illustré différents apports de l’IA générative dans ses outils. Il a également mis en avant le virage technologique que représente Data Cloud, et fait une annonce majeure dans les KMS. Lire la suite

IA générative : le Français LightOn met en garde contre la dépendance à OpenAI

LightOn propose des modèles d’IA générative sur mesure, utilisables sur l’infrastructure de son choix, et qui gardent les données sensibles d’une entreprise derrière ses murs. Son co-CEO encourage les organisations à s’équiper de leurs propres LLMs, et les avertit d’une « dépendance » si elles font le choix d’une solution à la OpenAI. Lire la suite

Le Français Ringover lance un outil d’intelligence conversationnelle « maison »

Ringover, éditeur français d’une solution CCaaS s’apprête à lancer Empower, un outil « d’intelligence conversationnelle » permettant d’assister les responsables commerciaux et de support dans leur relation client. Si l’éditeur exploite en partie un des modèles d’OpenAI, il entraîne et déploie ses technologies d’IA sur sa propre infrastructure et espère, à terme, disposer d’une pile technologie « 100 % maison ». Lire la suite

Intelligence artificielle : SAP met du Watson dans ses solutions

SAP et IBM ont entamé un nouveau partenariat pour infuser Watson dans un assistant numérique qui chapeaute les applications métiers de l’éditeur allemand. Les cas d’usages restent à déterminer. La collaboration devrait s’étendre à l’IA générative. Lire la suite

IA générative : Salesforce décline sa stratégie avec Slack GPT

Après Einstein GPT, Salesforce a présenté Slack GPT, une déclinaison de son offre commerciale visant à enchâsser les modèles d’IA génératives dans la plateforme collaborative. C’est une opportunité pour renforcer les intégrations entre Slack et la plateforme CRM. La firme menée par Marc Benioff sait que la fenêtre de tir est courte, tout comme elle n’a pas droit à l’erreur. Lire la suite

Customer Data Platform (CDP) : définition et intérêt pour le marketing

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Le changement de rôle du DAF pousse au changement d’ERP financier

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Applications & Données n° 20 : la DAF fait sa révolution numérique

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Applications et données 20 – DAF : la fonction finance fait sa révolution numérique

Dans ce numéro : les différentes facettes de la transformation numérique des DAF ; les évolutions technologiques à venir qui devraient modifier les outils comptables ; une analyse du rapport de l’ADEME et ARCEP sur l’empreinte du numérique ; un retour sur les coûts du cloud ; et une fiche pratique pour tout comprendre sur les CDP. Lire la suite

Applications & Données n° 20 : la DAF fait sa révolution numérique

Le nouveau numéro de notre revue dédiée aux applications et à la gestion des données est sorti. Ce trimestre : un dossier sur la transformation digitale de la fonction finance, les leviers pour un numérique plus durable, l’intérêt d’une CDP pour le CX et un dossier sur les coûts du cloud. Lire la suite

Migration vers S/4HANA Cloud : UiPath rejoint le programme Rise With SAP

UiPath Business Automation Platform fait désormais partie de Rise With SAP et est disponible dans le SAP Store. SAP a également annoncé l’arrivée prochaine de fonctionnalités d’IA générative dans tous ses produits. Lire la suite

SaaS : Sastrify, l’éditeur qui murmure à l’oreille des éditeurs trop gourmands

Le Cigref s’agace des comportements déloyaux de certains éditeurs SaaS alors que les entreprises sont de plus en plus dépendantes du cloud. L’Allemand Sastrify, lui aussi SaaS, observe ces tensions et s’efforce d’armer ses utilisateurs. Lire la suite

Loi de Finances 2024 : quel impact pour l’IT des entreprises françaises ?

Longtemps évoquée, la Loi de finances va entrer en vigueur. Désormais toutes les entreprises, des TPE aux grands groupes, assujetties à la TVA devront procéder à l’échange des factures sous format électronique. Sidi Bousela de EDT analyse les conséquences pour l’IT des organisations, mais aussi les avantages. Lire la suite

Workday veut doubler de taille en France

L’éditeur américain d’ERP financier et de SIRH a fait de la France un pays prioritaire dans son « expansion internationale sélective ». Malgré le contexte incertain, Wokday table sur une croissance de 30 % par an de sa filiale sur 3 ans. Lire la suite

Cyberattaque : SD Worx coupe son portail client outre-Manche

L’éditeur européen de solutions et logiciels de gestion des ressources humaines a détecté des activités malveillantes. Mais il assure qu’aucun ransomware n’est impliqué. Lire la suite

USF : Gianmaria Perancin rempile pour un 6e mandat de président

À cette occasion, l’association des utilisateurs francophones de SAP a réaffirmé sa feuille de route, dont un des points clefs est de dialoguer avec tous les acteurs de l’écosystème pour mieux influer sur les décisions globales – techniques et commerciales – de l’éditeur. Lire la suite

RH et BI : Lucca et Report One se rapprochent

Le spécialiste de la BI, Report One, va sortir une extension pour le SIRH de Lucca qui permettra de créer des tableaux de bord sur les données sociales, RH et réglementaires. Une première étape dans sa stratégie pour s’intégrer dans les applications métiers. Lire la suite

EasyVista accélère hors de l’ITSM, mais en restant « loyal à l’IT »

EasyVista vise une nouvelle poussée de croissance avec des acquisitions et la diversification de son offre. Mais l’éditeur français refuse d’être dans l’imitation de certains concurrents et de se « dénaturer ». L’IT reste donc son premier interlocuteur. Lire la suite

Firefly : l’IA générative d’Adobe pour les créatifs et les marketeurs

Firefly, le nouveau générateur d’images d’Adobe a été entraîné sur des millions de contenus de Stock, en respectant les droits d’auteurs, insiste l’éditeur qui dévoile aussi des fonctionnalités à base de LLM dans Experience Cloud. Lire la suite

Avec Utah, ServiceNow met en avant l’automatisation augmentée à l’IA

ServiceNow met l’accent sur l’IA dans la nouvelle version de sa Now Platform. Baptisée Utah, elle apporte plusieurs fonctions à base d’IA destinées à optimiser les processus métier. Elle veut aussi rendre plus clairs les résultats des projets de transformation numérique. Lire la suite

« Nous pouvons fournir le même niveau de service que n’importe quelle solution américaine »

Le CEO de Oodrive, Stanislas de Rémur défend une conception de l’indépendance numérique plus proactive, et plus contraignante pour les acteurs extra-européens, dans un contexte où les États-Unis useraient de pressions géopolitiques pour contrer la position française sur le futur EUCS. Lire la suite

Les 6 causes du renouveau de l’ERP (étude)

Une étude du MagIT montre un fort regain d’intérêt pour l’ERP en France. Analystes et éditeurs confirment cette « nouvelle vague », dont les déclencheurs vont de la fin du support des grandes suites à un existant inadapté aux volontés de transformations digitales. Lire la suite

GPT-4 : OpenAI ne dévoile plus ses secrets de fabrication

La quatrième version de la suite de modèles de génération de langage d’OpenAI arrive prochainement. Les résultats obtenus par l’entreprise avec GPT-4 tendent à prouver que sa technique d’apprentissage par renforcement supervisée par des experts est la bonne, mais elle n’en dira pas davantage. Les enjeux commerciaux sont trop importants. Lire la suite

SAP vend Qualtrics dans un contexte de fortes turbulences pour l’expérience client

Après cinq années passées dans le giron de SAP, Qualtrics va être vendu à des fonds et redevenir une société indépendante. Ironie du calendrier : le contexte des relations clients se tend comme jamais aux États-Unis. Lire la suite

Einstein GPT : Salesforce entre dans la danse de l’IA générative

Lors de son événement TrailblazerDX, Salesforce a annoncé la création de la gamme de produits Einstein GPT, en collaboration avec OpenAI. Il s’agit d’infuser le modèle de langage GPT 3.5 dans son CRM. S’il semble surfer sur la popularité du spécialiste de l’IA et de son application ChatGPT, Salesforce affiche une certaine prudence dans l’utilisation de la technologie. Lire la suite

Data Management : les éditeurs ciblent eux aussi les opérateurs télécoms

Lors du Mobile World Congress 2023, les équipementiers et les spécialistes de l’infrastructure n’étaient pas les seuls à cibler les opérateurs télécoms. Google Cloud, Snowflake et Salesforce ont tous trois profité de la grand-messe de Barcelone pour présenter des solutions censées répondre aux besoins de ces acteurs. Lire la suite

M&A et IT : un rapprochement nécessaire (mode d’emploi)

L’IT devient un élément essentiel dans le cadre d’une acquisition, que ce soit pour la valorisation lors de la Due Diligence, pour la séparation des services ou dans l’intégration post-fusion. Edouard Richard de Magellan Consulting explique pourquoi, et quels chantiers lancer. Lire la suite

Traçabilité et blockchain : les nouveaux cas d’usages

Connaître l’origine d’un produit grâce à un QR code n’est pas le seul usage de la blockchain dans la traçabilité. Loin de là. La technologie offre d’autres opportunités, plus axées sur un pilotage intelligent de la supply chain. Et pas seulement pour l’alimentaire. Lire la suite

Facturation électronique : un tiers des DAF français n’auraient encore rien fait

Alors que la facture électronique deviendra obligatoire dès 2024, de nombreuses entreprises n’auraient pas anticipé ce changement, créant un sentiment d’urgence et d’appréhension chez les DAF – qui voient néanmoins des avantages à cette évolution technique et réglementaire. Lire la suite

DSI : les 15 secrets d’une bonne présentation à un Conseil d’administration

Faire une présentation à un Conseil d’administration n’est pas chose facile. Mais ces quelques conseils et ces techniques de préparation devraient vous aider à faire une réunion réussie. Lire la suite

Amélioration des critères ESG : comment l’IT peut participer

Les consommateurs, les collaborateurs et même les investisseurs se tournent vers des entreprises respectueuses des critères environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG). Voici les pistes d’action que votre entreprise et son IT doivent explorer, pour préserver l’avenir de la planète et son propre avenir, dans un contexte de plus en plus sensible à ces questions. Lire la suite

Process mining : Signavio veut mettre le pied à l’étrier des clients SAP

Process Explorer est une nouvelle étape dans l’évolution de SAP Signavio. L’outil de process mining fournit des recommandations sur les projets de transformation en se basant sur des milliers de projets déjà réalisés. Lire la suite

Métavers : 5 conseils pratiques pour lancer un projet

Entrer dans le Nouveau Monde du métavers nécessite une stratégie cohérente. Voici quelques conseils essentiels pour vous guider. Lire la suite

Le temps est venu pour SAP de passer à la concrétisation des promesses (USF)

Pour l’association des utilisateurs francophones de SAP, Gérald Karsenti a amené une nouvelle culture, plus proche des clients, chez SAP France. Son successeur, qu’elle accueille positivement, aura pour mission de tenir ces promesses d’évolution (cloud souverain, écoutes des besoins, etc.). Lire la suite

Les 6 leviers pour bien piloter l’innovation numérique

Les PDG veulent de plus en plus que leurs DSI et Chief Digital Officer mènent une réflexion stratégique sur la transformation des produits et des services. Voici des points clefs à ne pas oublier pour relever ce défi. Lire la suite

Automotive Cloud : Salesforce espère convaincre la filière automobile

Lors de Dreamforce 2022, Salesforce a présenté son douzième vertical, Automotive Cloud. La deuxième mouture du produit est disponible dans la mise à jour Spring’23 de la plateforme CRM et Salesforce compte bien séduire ses clients existants et des nouveaux venus de la filière automobile. Lire la suite

RSE : les DSI y vont doucement, mais sûrement (mais doucement)

Le premier rapport de l’Observatoire de la RSE et du numérique responsable, lancé par IDC France, dresse un portrait de l’avancée de ces projets dans les organisations publiques et dans les entreprises. Alors même que l’IT entre dans le radar des législateurs. Lire la suite

Fiabilité des données financières : les DAF reprennent confiance (étude)

Selon une étude de l’éditeur BlackLine, la majorité des cadres et professionnels de la finance considèrent que leurs données financières sont fiables. Si la modernisation des SI dans les grands groupes a sûrement des effets positifs en la matière, la mise en qualité des données demeure leur priorité. Lire la suite

Google vs Microsoft : avec les chatbots, la guerre des moteurs de recherche est relancée

Le 6 février, Sundar Pichai, CEO de Google et d’Alphabet, a annoncé la disponibilité prochaine de Bard, un concurrent direct à ChatGPT qui sera intégré à son moteur de recherche. Le lendemain, Microsoft a dévoilé l’infusion dans Bing et Edge d’un cousin de ChatGPT. Plus que la guerre des chatbots, c’est une nouvelle bataille des moteurs de recherche qui se trame à l’horizon. Lire la suite

Comment et pourquoi intégrer votre plateforme d’e-commerce dans votre CMS

Les systèmes d’e-commerce et de gestion de contenus ont des objets différents, mais très liés. Leur intégration comporte des difficultés. Les organisations doivent s’y préparer pour jeter un pont entre commerciaux et marketing. Lire la suite

Le Crédit Agricole CIB teste le quantique dans la finance

La banque d’affaires et d’investissement a mené des expériences avec Pasqal et Multiverse pour démontrer l’avantage de l’informatique quantique dans la finance. Lire la suite

Métavers : 10 risques à gérer pour les entreprises

Les métavers commencent à montrer leurs potentiels en entreprise. Mais ils présentent aussi des risques. Voici les 10 principaux problèmes qu’ils risquent de poser et des pistes pour les régler. Lire la suite