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Février 2022

Information sécurité no 21 – Cybersécurité : remettons l’utilisateur à sa place

Remettre l’utilisateur au centre de la cybersécurité peut en effet s’avérer laborieux : après tout, il s’agit rien moins que de convaincre l’utilisateur de s’impliquer pour faire partie de la solution, après avoir été moqué durant des décennies, comme le problème. À cela s’ajoute une autre difficulté : l’idée, bien répandue, que la formation des utilisateurs ne fonctionne pas. Une conclusion trop souvent lancée sans véritable questionnement sur les attentes initiales (et leur réalisme), les actions mises en place (et leur potentiel d’efficacité), ainsi que les évaluations réalisées. Et au-delà d’un préjugé, une question d’état d’esprit. Si l’idée d’un échec de la formation des utilisateurs est répandue, si certains estiment encore que la faille est entre la chaise et le clavier, c’est que beaucoup n’ont peut-être pas encore appris une certaine humilité. Celle qui fait dire, lorsque l’on se sent incompris, que l’autre n’est pas idiot, mais que l’on n’a simplement pas su s’en faire comprendre. Autrement dit, la question est ...

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