Qu’est-ce que l’évaluation des risques ?

L’objectif de l’évaluation des risques

L’objectif global d’une évaluation des risques est d’évaluer les dangers potentiels, de déterminer le risque inhérent qu’ils créent et de les supprimer ou de les atténuer. Les objectifs spécifiques varient en fonction du secteur, du type d’entreprise et des règles de conformité applicables.

Par exemple, une évaluation des risques liés à la sécurité de l’information doit permettre d’identifier les lacunes de l’architecture de sécurité informatique de l’organisation et de vérifier la conformité aux lois, mandats et réglementations spécifiques au domaine. Les buts et objectifs communs à l’évaluation des risques informatiques sont notamment les suivants :

• Élaborer un profil de risque qui fournit une analyse quantitative des types de menaces auxquelles l’organisation est confrontée.
• Dresser un inventaire précis des actifs informatiques et des données.
• Justifier le coût des contre-mesures de sécurité visant à atténuer les risques et les vulnérabilités.
• Dresser un inventaire précis des actifs informatiques et des données.
• Identifier, hiérarchiser et documenter les risques, menaces et vulnérabilités connus de l’infrastructure de production et des actifs de l’organisation.
• Déterminer le budget nécessaire pour remédier aux risques, menaces et vulnérabilités identifiés ou pour les alléger.
• Comprendre le retour sur investissement si des fonds sont investis dans l’infrastructure ou dans d’autres actifs de l’entreprise pour compenser le risque.
• Encourager l’évaluation continue des risques et l’ajustement des contrôles des risques pour s’adapter aux nouvelles menaces et aux changements opérationnels.
• Se préparer aux perturbations et y remédier afin de minimiser les temps d’arrêt et les pertes.

Étapes de l’évaluation des risques

La manière dont une évaluation des risques est menée varie considérablement, en fonction des risques propres au secteur d’activité d’une entreprise et des règles de conformité appliquées à cette entreprise ou à ce secteur d’activité. Toutefois, les organisations peuvent suivre les cinq étapes suivantes, quel que soit leur type d’entreprise ou son secteur d’activité :

1. Identifier les risques. Identifier tous les dangers potentiels qui, s’ils se produisaient, auraient une influence négative sur la capacité de l’organisation à mener ses activités. Les dangers potentiels qui peuvent être pris en compte ou identifiés lors de l’évaluation des risques comprennent les catastrophes naturelles, les pannes de services publics, les accidents du travail et les cyberattaques.
2. Découvrir ce qui pourrait être affecté ou qui pourrait l’être. Déterminer les actifs de l’entreprise qui seraient affectés si le risque se concrétisait. Les actifs de l’entreprise jugés à risque peuvent comprendre les infrastructures critiques, les systèmes informatiques, les opérations commerciales, la réputation de l’entreprise et la sécurité des employés.
3. Évaluer le niveau de risque et élaborer des mesures de contrôle. Une analyse des risques permet d’identifier l’impact des dangers sur les actifs de l’entreprise et de définir un cadre de gestion des risques afin de minimiser ou d’éliminer l’effet de ces dangers sur les actifs de l’entreprise. Les autres menaces comprennent les dommages matériels, les interruptions d’activité, les pertes financières et les sanctions juridiques.
4. Enregistrer les résultats. Les résultats de l’évaluation des risques doivent être enregistrés par l’entreprise et classés comme des documents officiels facilement accessibles. Les dossiers doivent contenir des détails sur les dangers potentiels, les risques qui y sont associés et les plans de gestion visant à les prévenir.
5. Réviser et mettre à jour régulièrement l’évaluation des risques. Les dangers potentiels, les risques et les contrôles qui en découlent peuvent évoluer rapidement dans un environnement professionnel moderne. Par exemple, les changements sur le lieu de travail, qu’il s’agisse d’une mise à jour de l’équipement ou d’une nouvelle embauche, entraînent leur propre lot de défis potentiels en matière de sécurité. Il est donc important que les entreprises mettent régulièrement à jour leur évaluation des risques pour s’adapter à ces changements.

Des outils et des cadres d’évaluation des risques, tels que des modèles d’évaluation des risques, sont disponibles pour différents secteurs. Ils peuvent s’avérer utiles aux entreprises qui élaborent leur première évaluation des risques ou qui mettent à jour des évaluations plus anciennes. Parmi ces cadres, on peut citer le National Institute of Standards and Technology Cybersecurity Framework pour la cybersécurité, la norme ISO 27001 pour les technologies de l’information ou Ebios RM.

Exemples d’évaluation des risques par domaine

Les éléments d’une évaluation des risques diffèrent selon le secteur d’activité de l’organisation. En règle générale, une évaluation prend en compte les besoins spécifiques et fournit les mesures de contrôle de la sécurité correspondantes.

Voici quelques exemples d’évaluation des risques :

• Évaluations des risques en matière de cybersécurité. Les membres d’une équipe au sein d’une organisation les utilisent pour identifier et hiérarchiser les risques liés aux cybermenaces associées aux systèmes et aux données de l’organisation.
• Évaluations des risques informatiques. Le personnel chargé des technologies de l’information ou des réseaux les utilise pour identifier les risques auxquels sont exposés les systèmes d’information, les réseaux et les données.
• Évaluations des risques en matière de santé et de sécurité. Les responsables de la sécurité les utilisent pour identifier les risques biologiques, chimiques, énergétiques et environnementaux qui s’appliquent à un lieu de travail ou à un emploi.
• Évaluations des risques sur le lieu de travail. Les administrateurs des bureaux et des écoles les utilisent pour s’assurer que le lieu de travail est exempt de risques pour la santé et la sécurité.
• Évaluations des risques en matière de gestion de projet. Les chefs de projet et les membres de l’équipe les utilisent pour identifier les risques, les dangers et les impacts auxquels un projet est confronté.
• Évaluations des risques environnementaux. Les évaluateurs de risques et les organisations telles que l’Agence américaine de protection de l’environnement les utilisent pour évaluer les risques pour la santé humaine ou les risques écologiques liés à l’exposition à d’éventuels contaminants de l’environnement. Ce type d’évaluation permet de déterminer un niveau acceptable de contaminants qui ne menace pas la santé publique.
• Évaluations des risques climatiques. Les organisations et les analystes des risques climatiques les utilisent pour évaluer le potentiel des événements et des tendances liés au climat qui pourraient causer des dommages et des pertes, tel que des températures élevées ou basses, des précipitations et des ouragans.
• Évaluations des risques dans les domaines de l’aérospatiale et du transport. Les organisations les utilisent pour analyser les risques, évaluer la sécurité des vols ainsi que les probabilités de dysfonctionnement des véhicules et identifier les risques opérationnels pour la prévention des accidents.
• Évaluations des risques dans le domaine de l’éducation. Ces évaluations portent sur les risques liés à la sécurité des élèves, à la préparation aux situations d’urgence et à la cybersécurité dans les environnements d’apprentissage numériques.

Quels sont les avantages de l’évaluation des risques ?

L’évaluation des risques offre de nombreux avantages, en aidant les organisations à identifier et à traiter de manière proactive les menaces. Voici quelques-uns des principaux avantages :

• Identification des dangers potentiels. L’évaluation des risques permet aux organisations de disposer d’une stratégie proactive de gestion des risques qui identifie les menaces pesant sur les individus, les processus et les actifs. Cela leur permet de traiter les risques avant qu’ils ne se transforment en problèmes graves.
• Amélioration de la prise de décision. En évaluant systématiquement les risques, les organisations peuvent prendre des décisions éclairées sur l’affectation des ressources et les priorités stratégiques.
• Amélioration de la sécurité et de la conformité. L’évaluation des risques garantit le respect des exigences réglementaires et des normes industrielles telles que celles de l’Occupational Safety and Health Administration et de l’Organisation internationale de normalisation (ISO). Cela permet de réduire les responsabilités et de prévenir les accidents et les violations de la loi.
• Des pertes financières minimisées. L’évaluation des risques permet d’identifier des stratégies d’atténuation rentables, réduisant les effets potentiels des risques imprévus.
• Continuité des activités. L’évaluation des risques permet d’identifier les vulnérabilités critiques susceptibles de perturber les fonctions de l’entreprise, garantissant ainsi la résilience opérationnelle. En évaluant de manière proactive les risques, tels que les défaillances de la chaîne logistique, les violations de données, les menaces de cybersécurité et les catastrophes naturelles, les entreprises peuvent élaborer des plans d’urgence efficaces.
• Amélioration de la confiance des clients. Les évaluations des risques démontrent une approche proactive et responsable des risques qui renforce la confiance des clients, des parties prenantes et des régulateurs.

Comment utiliser une matrice d’évaluation des risques

Une matrice d’évaluation des risques indique la probabilité que des événements se produisent et leurs conséquences potentielles. Elle classe les risques en leur attribuant des niveaux d’impact comme élevé, moyen ou faible, sur une échelle numérique allant de 1 à 25 pour une analyse efficace des risques.

Dans l’exemple suivant, la probabilité fait référence au niveau de possibilité qu’une personne soit blessée si elle est exposée à un danger, tandis que l’impact fait référence à la gravité de la blessure.

Les matrices de risques peuvent être créées sous forme de tableaux 2×2, 3×3, 4×4 ou 5×5 ; le niveau de détail requis peut aider à déterminer la taille. Le codage couleur de la matrice est essentiel, car il représente la probabilité et l’impact des risques qui ont été identifiés. La gravité et les conséquences des blessures peuvent être évaluées comme suit : blessures mortelles, blessures graves, blessures légères ou blessures négligeables. De même, la probabilité peut être évaluée comme extrêmement probable, probable, improbable ou très improbable.

Évaluation des risques vs analyse des risques

La distinction entre l’évaluation et l’analyse des risques est subtile, mais importante. Essentiellement, l’évaluation des risques consiste à comprendre les risques, tandis que l’analyse des risques consiste à décider comment les traiter.

Évaluation des risques

Il s’agit du processus plus large de gestion des risques qui consiste à identifier, analyser et mesurer les risques. Il s’agit d’évaluer la probabilité et les effets de divers facteurs de risque, souvent à l’aide de méthodes qualitatives ou quantitatives. Les étapes telles que l’identification, l’analyse et la hiérarchisation des risques sont généralement incluses dans une évaluation des risques.

Analyse des risques

Il s’agit d’une étape plus ciblée de l’évaluation des risques. Les risques identifiés sont comparés à des critères prédéfinis ou à des points de référence afin de déterminer leur importance. À ce stade, l’organisation décide si les risques sont acceptables ou s’ils doivent être atténués, en fonction de son appétit pour le risque et de sa tolérance.

Évaluation quantitative des risques vs qualitative

Les évaluations des risques peuvent être quantitatives ou qualitatives.

Évaluation quantitative des risques

Il s’agit d’attribuer des valeurs numériques à la probabilité qu’un événement se produise et à son impact potentiel. Le CRO ou le gestionnaire de risques utilise ces valeurs pour calculer le facteur de risque d’un événement, qui peut à son tour être converti en un montant en dollars. Les méthodes d’évaluation quantitative des risques comprennent généralement l’analyse des probabilités, l’analyse coûts-avantages ou les simulations de Monte Carlo pour calculer le facteur de risque de l’événement, qui peut ensuite être converti en un montant en dollars.

Évaluation qualitative des risques

Cette approche est plus souvent utilisée et n’implique pas de probabilités numériques ou de prévisions de pertes. L’objectif d’une approche qualitative est simplement de classer les risques les plus dangereux.

Alors que l’évaluation qualitative des risques repose sur le jugement d’une personne, l’évaluation quantitative des risques se fonde sur des données spécifiques. Elle fait souvent appel à des matrices de risques, à la planification de scénarios ou à des entretiens. Cette approche est utile lorsque des données précises ne sont pas disponibles ou lorsqu’il s’agit d’évaluer des risques organisationnels plus larges.