L’IA devrait supprimer entre « 5 % et 15 % » des effectifs, pas 25 % comme chez Microsoft

La transformation, le minimum attendu

Dès le lendemain, en revanche, à l’annonce des résultats trimestriels, le cours de Microsoft bougeait. Mais lors du earning call qui a suivi, aucune question n’a été posée sur ce plan social.

« Ce que cela me fait dire, c’est qu’aujourd’hui, quand on dit qu’on fait une “transformation”, c’est le standard attendu. Peut-être que c’est ça que les analystes vont attendre d’absolument tout le monde », anticipe Stéphane Roder.

Pourtant, l’ampleur des licenciements chez Microsoft interroge.

L’IA a bon dos…

Plus globalement, et au-delà du cas du géant du logiciel, nombreux sont les experts à mettre en doute les motivations réelles des entreprises qui réduisent massivement leurs masses salariales au seul nom de l’IA.

Pour Forrester, par exemple, évoquer l’IA permet à un board d’avoir un narratif positif, alors que l’objectif principal est souvent de corriger un nombre d’embauches trop optimistes ou de camoufler les erreurs d’une mauvaise stratégie.

Stéphane Roder acquiesce. En partie.

Car l’IA a réellement un impact sur la productivité. « Ce que l’on a vu jusqu’ici – chez Bank of New York ou Bank of America – ce sont des groupes qui ont augmenté de 40 % leurs productivités et qui ensuite ont réduit leurs équipes de 15 % ».

… mais elle détruira des emplois

« Mais on n’a jamais vu 20 % ou 30 % de réduction », enchaîne-t-il immédiatement. « Les seuls qui l’ont fait, c’est Klarna, et cela a été un drame ».

De sa vision du terrain, le président d’AI Builders, évalue en effet entre 5 % et 15 % la part des postes réellement menacés par l’IA, en fonction des secteurs.

Or Microsoft dépasse largement ce plafond. « Je pense qu’ils ont fait 15 pour l’IA, plus 10 », déchiffre-t-il.

Le plan de départ, Microsoft anticipe l’IA

L’autre point intéressant est que ces départs sont une anticipation. « C’est un changement de séquence […] Ce qu’il y a d’intéressant c’est que Microsoft fait le contraire des banques », observe Stéphane Roder. « Elles ont eu des résultats et se sont allégées. Microsoft dit, “on va financer notre transformation en nous allégeant tout de suite” ».

Du côté des entreprises françaises, les gains de productivité commencent aussi à se faire sentir, y compris en France. « L’IA se déploie à fond », assure Stéphane Roder qui travaille avec des groupes aussi divers que la RATP, des assureurs, des telcos ou des industriels de l’armement.

Mais le fondateur d’AI Builders reste plutôt positif sur l’emploi.

L’IA, dans la continuité de la bureautique

Car, insiste-t-il, une bonne IA est une IA encadrée, gouvernée – ce qui n’est pas forcément encore partout le cas aujourd’hui, glisse-t-il au passage – et qui ne s’affranchit pas de l’approche « human in the loop ».

« Quand vous mettez l’IA au bon endroit, à côté de la bonne personne, et que l’humain reste dans la boucle, cela fonctionne super bien », assure-t-il.

Il y aura cependant des destructions d’emplois. Jusqu’à 15 %, au pire, d’après ses observations. « Mais à l’arrivée de la bureautique, cela a été 10 % », compare-t-il. « Rappelez-vous, les dactylos ; et dans les bureaux d’études, tous les gens avec des règles à calcul. Le lendemain, il y avait Excel et la CAO ».

« Nous avons déjà vu cela », conclut Stéphane Roder. « On n’en est pas mort. Au contraire. Cela a généré énormément de croissance. Nous sommes exactement dans le même process avec l’IA ».