Projets IT : BNP Paribas externalise le Help Desk de ses agences chez Steria

BNP Paribas a confié à Steria la gestion du support technique (Help Desk) de ses activités de réseau pour la banque de détail en France.

BNP Paribas a confié à Steria la gestion du support technique (Help Desk) de ses activités de réseau pour la banque de détail en France. Pour ce projet, la SSII affirme avoir recruté et formé quelque 56 collaborateurs qui assureront la prestation depuis un plateau entièrement dédié et sécurisé, localisé à Roanne.

Ces activités de help desk couvriront quelque 35 000 utilisateurs répartis au sein de 2 200 agences du groupe bancaire.

Le montant ainsi que la durée du contrat n’ont pas été précisés.

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