Definition

Collaboration d’entreprise (EC)

Cette définition fait partie de notre Guide Essentiel : Communication unifiée : des outils devenus clefs dans un monde de collaboration

La collaboration d’entreprise est un système de communications à destination des employés d’une entreprise qui fait référence à l’usage d’une plate-forme de collaboration, d’outils de réseaux sociaux d’entreprise (RSE), un intranet et Internet.

La collaboration d’entreprise permet aux employés d’une organisation de partager l’information avec une autre entreprise et de travailler ensemble sur des projets en des lieux différents, sur des sites distants via une série de technologies logicielles et réseaux ainsi que des processus collaboratifs.
Ces technologies peuvent être des outils de travail en équipe de type groupware, de la vidéo-conférence ainsi que des outils de partage de documents. De nombreux outils de collaboration proposent des fonctions similaires à celles offertes par les plates-formes de réseaux sociaux les plus populaires.

Un système de collaboration d’entreprise bien conçu simplifie les processus de communications. Des processus devenus plus complexes pour les employés dû notamment à l’expansion du travail à distance et des environnements de travail répartis dans le monde, l’accélération des marchés et la quantité toujours plus importante de données, avec laquelle les employés doivent aujourd’hui composer.

Dans un système de collaboration d’entreprise, les utilisateurs métier peuvent partager des connaissances, échanger et stocker des fichiers, créer et modifier des documents d’une façon collaborative et interagir en temps réel dans des espaces de travail collaboratif. Pour favoriser une collaboration efficace, les outils doivent être faciles à utiliser et accessibles afin d’inciter les utilisateurs à utiliser les systèmes régulièrement.

Cette définition a été mise à jour en août 2014

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