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Secure GPT : comment Veolia passe de l’IA générative à l’IA agentique
Cet article fait partie de l’ezine Applications & Données : Septembre 2025
Septembre 2023. Veolia lance Secure GPT pour 2000 utilisateurs. Un an et demi plus tard, le nom de l’application GenAI « maison » est aussi celui d’une place de marché rassemblant l’ensemble des assistants et agents IA de l’entreprise. En avril 2025, il y en avait plus de 214. Le même mois, Veolia Secure GPT était utilisé activement (plus de deux fois par jour) par 58 000 collaborateurs, répartis dans 41 entités. Comment le géant français de l’énergie, du traitement de l’eau et des déchets en est-il arrivé là ? Cette adoption somme toute rapide pour un si grand groupe – plus de 218 000 employés – s’inscrit dans une « transformation » numérique initiée en 2013. Elle commence par l’adoption de G Suite (renommé Google Workspace). Puis, un an plus tard, de Google Cloud et AWS. S’en suit, entre 2015 et 2017, une montée en régime de la stratégie cloud du groupe. Il adopte au passage les méthodologies DevOps, Finops et Agile. De 2017 à aujourd’hui, Veolia pousse une stratégie « cloud first » (fermeture de data centers managés à la clé)...
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