PRO+ Contenu Premium/Applications & Données
Accédez au contenu Pro+ ci-dessous.
« Intelligent Ops » : les agents IA passent à l’attaque
Cet article fait partie de l’ezine Applications & Données : Mars 2026
L’année 2026 sera celle du début des « opérations intelligentes ». C’est en tout cas une des tendances fortes de l’année à venir, identifiée par Capgemini, avec une technologie (ou plutôt des technologies) qui connaîtront un point de basculement. Mais que sont précisément les « opérations intelligentes » ? « Pour le définir simplement, les “opérations intelligentes” désignent des processus hyperautomatisés qui combinent données, IA et numérique », explique Simone Nesser, directrice de projets IA chez Capgemini Business Services. D’après elle, les opérations sont un terrain privilégié pour ces technologies : « elles sont riches en données, répétitives et coûteuses. Cela en fait l’un des meilleurs cas d’usage de l’IA dans les organisations ». Une orchestration fine des technologies, au cœur des agents d’IA Mais pour avoir des résultats, il ne faudra pas juste ajouter une couche d’IA sur des processus existants. « Il faut d’abord décomposer le processus et comprendre quels en sont les composants de base », insiste l’experte. Par ...
A lire Dans ce numéro
-
Applications & Données 27 : la banque fait banco sur l’IA
Ce semestre, dans votre revue : les éditeurs français face au défi de la GenAI, des conseils pour atténuer les hallucinations des LLM, réduire l’empreinte énergétique du poste de travail, et déployer l’IA dans les PME/ETI. Sans oublier un grand entretien exclusif avec la DINUM sur le projet LaSuite qui a secoué l’écosystème IT français.
-
« Nous cherchons la complémentarité et les partenariats, pas la substitution systématique » (DINUM)
Face aux critiques du secteur privé sur LaSuite, un responsable de la DINUM explique au MagIT comment l’État entend construire sa souveraineté numérique tout en maintenant sa collaboration avec l’écosystème.
-
Adoption de l’IA générative : BPCE fait un (gros) point d’étape
BPCE a largement mis à disposition des assistants IA aux mains de ses collaborateurs. Alors qu’il récolte les premiers fruits de son programme, le groupe prépare prudemment l’intégration de ses premiers agents IA.
-
D’ici 3 à 5 ans, le « prompt engineering » ne servira plus à rien
La science des prompts – la manière de questionner un modèle de langage pour optimiser ses réponses – est un des sujets clefs de l’IA générative. Mais Forrester prédit qu’il n’en sera bientôt plus question. Un signe de plus qui montrera, s’il se confirme, que l’IA évolue vite et qu’il ne sert à rien de se ruer, avertit le cabinet de conseils.
-
McKinsey : 60 000 employés, dont 25 000 agents IA
Le cabinet de conseils utilise déjà de l’IA agentique à grande échelle, que ce soit pour la production de code, des processus RH ou chez ses clients. Un de ses enseignements est de l’utiliser pour augmenter l’Humain, pas pour le remplacer. Et de ne pas négliger la couche d’observabilité.