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McKinsey : 60 000 employés, dont 25 000 agents IA
Cet article fait partie de l’ezine Applications & Données : Mars 2026
« Les entreprises qui font bien de l’IA et qui en tirent de la valeur le font avec un couplage agent-humain ». Ce constat est celui d’Arnaud Tournesac, directeur associé chez McKinsey. Il est devenu une règle au sein du prestigieux cabinet de conseils qui a embrassé massivement l’IA générative et même l’IA agentique. Les promesses des éditeurs tempérées par la réalité Mais McKinsey ne se laisse pas aveugler par les communications marketing des éditeurs autour d’agents complètement autonomes capables de prendre en charge, seuls, un workflow de bout en bout. « Il y a eu pas mal d’illusions sur les gains qu’on allait avoir », constate Arnaud Tournesac avec le recul. Or dans les faits, même des performances élevées restent insuffisantes pour certains processus critiques. « Chez un client, pour traiter les demandes de commandes, la partie LLM + agent atteignait 99,2 % d’exactitude », relate-t-il. « Mais le client ne veut pas perdre 1 % de ses commandes ». Une des conséquences immédiates pour déployer l’IA dans ce contexte est de ...
A lire Dans ce numéro
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Applications & Données 27 : la banque fait banco sur l’IA
Ce semestre, dans votre revue : les éditeurs français face au défi de la GenAI, des conseils pour atténuer les hallucinations des LLM, réduire l’empreinte énergétique du poste de travail, et déployer l’IA dans les PME/ETI. Sans oublier un grand entretien exclusif avec la DINUM sur le projet LaSuite qui a secoué l’écosystème IT français.
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« Nous cherchons la complémentarité et les partenariats, pas la substitution systématique » (DINUM)
Face aux critiques du secteur privé sur LaSuite, un responsable de la DINUM explique au MagIT comment l’État entend construire sa souveraineté numérique tout en maintenant sa collaboration avec l’écosystème.
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Adoption de l’IA générative : BPCE fait un (gros) point d’étape
BPCE a largement mis à disposition des assistants IA aux mains de ses collaborateurs. Alors qu’il récolte les premiers fruits de son programme, le groupe prépare prudemment l’intégration de ses premiers agents IA.
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D’ici 3 à 5 ans, le « prompt engineering » ne servira plus à rien
La science des prompts – la manière de questionner un modèle de langage pour optimiser ses réponses – est un des sujets clefs de l’IA générative. Mais Forrester prédit qu’il n’en sera bientôt plus question. Un signe de plus qui montrera, s’il se confirme, que l’IA évolue vite et qu’il ne sert à rien de se ruer, avertit le cabinet de conseils.
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McKinsey : 60 000 employés, dont 25 000 agents IA
Le cabinet de conseils utilise déjà de l’IA agentique à grande échelle, que ce soit pour la production de code, des processus RH ou chez ses clients. Un de ses enseignements est de l’utiliser pour augmenter l’Humain, pas pour le remplacer. Et de ne pas négliger la couche d’observabilité.