Guides Essentiels

RPA : ces robots qui veulent accélérer les processus métiers des entreprises

Introduction

Automatiser les tâches les plus fastidieuses et chronophages, c’est la mission que l’automatisation robotique des processus (RPA) remplit dans les entreprises. Bâtie sur des robots logiciels, cette technologie part d’un principe simple : en s’appuyant sur les processus métier de l’entreprise, la RPA permet de jouer et de dérouler automatiquement un ensemble de tâches prédéfinies, en imitant un comportement humain. Là est la notion de robots.

Qu’ils s’exécutent sur le poste de travail et nécessitent l’intervention d’un humain – on parle de robots semi-autonomes – ou en backend sur des serveurs – robots autonomes - en continu ou en batch, ces robots intelligents ont pour objectif de ne conserver la pure intervention manuelle qu’à des tâches dites à valeur ajoutée.
L’on cantonne donc la RPA à des tâches répétitives, sans valeur. Qui n’a jamais eu envie d’automatiser le copier-coller de champs d’un formulaire à l’autre, d’une application à l’autre lorsque ces tâches doivent être effectuées des dizaines de fois par jour ? En liant ces processus, ils deviennent activités. C’est là que la RPA prend toute sa valeur.

Surtout, en réfléchissant à cette voie d’optimisation de ses processus, l’entreprise qui utilise la RPA se crée elle-même une voie vers une autre technologie : l’intelligence artificielle. Là pourrait bien être un autre déclencheur de la RPA.

Reste qu’aujourd’hui, si l’on en comprend les gains, les déploiements n’en sont qu’à leurs débuts. Dans ce Guide Essentiel, vous apprendrez à mieux connaître la RPA et ses contours, à explorer ses acteurs. Puis, Aviva, Le Crédit Lyonnais et Heineken vous livreront leur expérience et leur méthode. Cela constituera un bon point de départ pour se lancer.

Télécharger gratuitement ce dossier au format PDF

À lire aussi à ce sujet, le numéro 4 de l’Ezine Applications et données : RPA de l’automatisation des tâches à celles des métiers.

1Comprendre le RPA-

Pourquoi et comment automatiser

Conseils IT

Le RPA se cherche des turbos pour accélérer ses déploiements… et son adoption

Avec des temps de déploiements parfois longs, la courbe d’adoption du RPA risque de connaître un ralentissement. Les entreprises se cherchent des moyens pour accélérer la création de projets. Lire la suite

2 Le marché se structure-

Quelques acteurs

Actualités

RPA : Automation Anywhere installe une filiale en France

Le spécialiste du RPA étend sa portée géographique avec l’ouverture d’une filiale en France. Automation Anywhere compte capitaliser sur les ambitions des entreprises hexagonales en matière d’automatisation de processus. Lire la suite

Conseils IT

RPA : tout savoir sur le Français Contextor qui a séduit SAP

La société rachetée par SAP a mis au point une technologie qui capture les messages entre l’OS, le serveur et l’application pour en automatiser les échanges. Les environnements virtualisés sont compris dans cette équation. Prochaine étape : le cloud. Lire la suite

Actualités

RPA : comment Uipath attaque le marché français depuis un an

Uipath, présent en France depuis un an, compte profiter de l’élan du RPA pour s’immiscer dans les entreprises hexagonales, jugées matures. Lire la suite

Actualités

PegaSystems place l’IA et le RPA au cœur de sa plateforme

A l’occasion d’un événement parisien, l’éditeur est revenu sur la façon dont le Machine Learning et l’automatisation de processus jouaient un rôle dans l’engagement client. Lire la suite

Actualités

Appian place sa plateforme sur les terres des centres de contacts

L’éditeur a présenté Intelligent Contact Center, une application dédiée aux centres de contacts qui exploitent les capacités de BPM, RPA et désormais AI de sa plateforme moteur. Pour l’heure, son Pdg Matt Calkins ne veut pas parler de verticalisation généralisée de l’offre. Lire la suite

Actualités

Documation 2019 : L’IA fait maintenant partie du paysage

L’escalade marketing autour de l’IA semble s’apaiser enfin dans les allées de Documation. L’IA est désormais partout et intégrée à un bon nombre des solutions qui étaient présentées lors de l’édition 2019. Lire la suite

3Témoignages-

Ils ont déjà déployé

Projets IT

RPA : Heineken partage les retours de sa stratégie « Automation First »

Second plus gros brasseur mondial, Heineken a déployé plusieurs centaines de processus robotisés. Un retour d’expérience unique sur les atouts et les faiblesses des RPA dans une grande entreprise. Lire la suite

Projets IT

Aviva France crée une application de gestion des réclamations automatisée par le RPA

La filiale française de l’assureur britannique a commencé les déploiements de plateforme Appian en interne pour motoriser une application métier de gestion des réclamations, qui s’appuie en partie sur des fonctions de RPA. Appian est déployé au niveau groupe. Lire la suite

Projets IT

Automatisation : LCL met en marche 30 robots sur son back office

La banque a fait le choix d’UiPath pour se lancer l’automatisation de processus (RPA). Une démarche lancée en 2016 qui se déploie rapidement dans les multiples caisses de la banque. Lire la suite

Close