Télétravail : guide de survie pour la DSI en période de crise
Introduction
Travailler à domicile. Faire cours à distance. Comme souvent, les choses semblent simples sur le papier. Mais les DSI le savent. La mise en place est semée d’embûches.
La Communication unifiée (lire par ailleurs notre Guide « Comment tirer parti de l’évolution des outils de communication unifiés ? ») – voix sur IP, vidéoconférence, partage de documents, messagerie instantanée ; les outils de collaboration (mails et travail à plusieurs, sur des documents) ; ou encore les EFSS (les espaces de stockage à la Box et à la Dropbox) ne peuvent s’envisager sans prendre en compte l’infrastructure sous-jacente : en premier lieu le réseau.
Sans cela, le risque est grand de voir les outils « laguer », voire tout simplement « tomber ».
Et si les outils proposés par l’entreprise ne sont pas performants (et suffisamment ergonomiques), le risque est également important de voir apparaître un « shadow UC ». Avec à la clef les traditionnels problèmes de conformité réglementaire (dont le RGPD), de confidentialité, et de sécurité.
La sécurité est d’ailleurs un point clef. Car que ce soit pour les outils choisis par l’entreprise, ou pour ceux choisis par les métiers de leur côté, le « télétravail » est par définition « hors les murs ». Il impose de gérer la sécurisation des flux, de contrôler les flottes d’appareils, et bien sûr, de sensibiliser les équipes.
Mais la tâche n’est pas insurmontable. Au contraire. Ce guide pratique revient à la fois sur les solutions que l’IT peut amener rapidement à la problématique du travail à distance à grande échelle, tout en listant les « points de douleurs » critiques pour ne pas oublier de les anticiper (et pour, au final, que tout se passe bien même en période de crise et de stress).
1Le nouveau poste de travail-
DaaS et Communication unifiée
Visioconférence et collaboratif surfent sur la vague du Coronavirus
Les éditeurs spécialisés dans le travail à distance et les « conf-call » multiplient les initiatives pour lutter contre l’épidémie : gratuité temporaire, levée des limitations, « Kit d’urgence ». Un bon moyen d’allier « Tech for Good » et marketing. Lire la suite
Coronavirus : envisagez le DaaS
Certaines organisations – dont une ville en Californie et une université en Australie – se sont tournées vers des postes de travail virtuels en mode cloud pour faire face à des situations susceptibles d’affecter leurs activités. Lire la suite
Le numérique réduit l'impact des grèves (mais ne résout pas tous les problèmes)
Effet collatéral des grèves contre la réforme des retraites, des employés de plus en plus nombreux ont eu recours au télétravail. Ce mode pourrait s'inscrire de façon durable dans les pratiques de nombreuses entreprises. Lire la suite
2VPN, SASE, MDM-
Bien sécuriser le travail à distance
Assurer une sécurité périmétrique dans un monde sans périmètre
Sous la pression du BYOD, des services cloud, de la connectivité permanente et en tout lieu, le périmètre de l’entreprise devient de plus en plus poreux. Suffisamment pour rendre obsolète l’approche traditionnelle de la protection périmétrique du réseau. Lire la suite
Sécurité réseau : si c’est « sassy », c’est fantastique
Gartner entrevoit une convergence complète des technologies et services de connectivité et de sécurisation de celle-ci. Jusqu’à l’émergence du concept de SASE combinant l’ensemble. Une direction déjà anticipée par certains. Lire la suite
Zscaler propose l’accès distant au SI sans VPN
Le spécialiste des services de sécurité en mode Cloud vient de présenter une solution permettant de donner accès aux applications et services internes sans déployer de réseau privé virtuel. Lire la suite
Engie abandonne le VPN au profit de Zscaler Private Access
Le groupe veut ainsi simplifier l’expérience utilisateur tout en capitalisant sur le recours à une plafeforme cloud qu’il utilise déjà depuis des années pour protéger ses connexions à Internet. Lire la suite
Confinement : comment OpenIP a basculé dans le télétravail en 48 heures
L’entreprise a multiplié les réunions d’information durant deux jours. L’objectif : rassurer ses salariés et les former à l’usage des PC, modems 4G et routeurs sécurisés qu’elle met à leur disposition. Lire la suite
3Adapter son infrastructure-
Le réseau, clef de la performance
Meta Networks veut offrir un réseau local virtuel en mode « as a service »
À peine sortie de l’ombre, cette jeune pousse veut recentrer le réseau sur ses utilisateurs plutôt que sur l’endroit géographique où il est déployé. Lire la suite
SD-WAN, VPN IPsec ou DMVPN : quelle connexion choisir pour télétravailler ?
Chacune de ces trois technologies sert à relier de manière sécurisée un site vers un service extérieur. Mais on aurait tort de croire que le tout récent SD-WAN est meilleur dans tous les cas. Lire la suite
Les ventes de SD-WAN explosent
Les entreprises utilisent ces appliances pour remplacer les routeurs de leurs succursales et pour permettre à leurs télétravailleurs d’étendre leur connexion sécurisée à la 4G. Lire la suite
VMware rachète Nyansa pour enrichir son offre SD-WAN, puis NSX
Le logiciel Voyance doit dans un premier temps servir à automatiser la qualité de service sur la gamme VeloCloud. D’ici à 9 mois, son intelligence artificielle pourrait être intégrée au réseau entier. Lire la suite
Quelle configuration WAN pour les communications unifiées ?
Déployer une plateforme de communications unifiées nécessite d’avoir la configuration WAN adéquate, avec suffisamment de bande passante pour toutes vos données et la faculté de prioriser voix ou vidéo pour les diffuser en temps réel. Lire la suite
Communications unifiées : trois bonnes pratiques pour assurer la pérennité de votre déploiement
La pérennité d'une plateforme de communications unifiées n'est pas un sujet simple. Les technologies évoluent en permanence et très rapidement, tout comme les attentes des employés. Voici néanmoins trois bonnes pratiques qui devraient vous aider avant d'investir. Lire la suite