Qu'est-ce que SAP S/4HANA Cloud ?

Les trois piliers de l'ERP intelligent SAP S/4HANA Cloud

SAP S/4HANA Cloud intègre les trois technologies suivantes qui constituent, selon SAP, les fondements d'un ERP intelligent :

• Assistant numérique. SAP S/4HANA Cloud utilise SAP CoPilot, un assistant IA conversationnel qui permet aux utilisateurs d'interagir avec les applications et les fonctions ERP. SAP CoPilot utilise des données contextuelles sur l'utilisateur et la tâche qu'il effectue pour fournir des informations pertinentes pour cette tâche.
• Apprentissage automatique. SAP S/4HANA Cloud intègre une technologie d'apprentissage automatique qui apprend à exécuter et à automatiser des tâches répétitives et sujettes à erreurs lorsqu'elles sont effectuées manuellement, ce qui les rend plus fiables et plus efficaces.
• Analyse prédictive. SAP S/4HANA Cloud comprend des outils d'analyse intégrés qui permettent de prédire les résultats d'actions. Les outils d'analyse sont configurables en fonction des besoins de l'utilisateur. Ils peuvent être développés sous forme d'applications, telles qu'une application de gestion des stocks capable de prédire la date d'arrivée des marchandises ou une application de devis de vente qui aide les responsables commerciaux à déterminer la probabilité de conversion des devis de vente.

Mise en œuvre, configuration et exécution de SAP S/4HANA Cloud

S/4HANA Cloud existe en deux éditions principales : S/4HANA Cloud Public Edition et S/4HANA Cloud Private Edition. L'édition publique est hébergée sur une infrastructure cloud publique partagée gérée par SAP, tandis que l'édition privée est hébergée sur une infrastructure cloud privée via des hyperscalers, ou fournisseurs de cloud computing à grande échelle. L'édition privée offre également davantage d'options de personnalisation et d'intégration que l'édition publique.

SAP propose également des offres de services Premium et Premium Plus en complément de SAP S/4HANA Cloud Private Edition. L'offre Premium Plus, en particulier, offre davantage d'options de personnalisation, de fonctionnalités avancées et d'assistance que l'offre Premium.

Des modules complémentaires sont également proposés pour soutenir les secteurs de l'automobile, des sciences de la vie, de la vente au détail et des services publics.

S/4HANA Cloud est configuré selon les meilleures pratiques et comprend un modèle intégré qui permet aux entreprises de standardiser leurs processus métier. L'objectif est de réduire le temps, le coût et les risques liés à la mise en œuvre. SAP se charge de toute la gestion back-end, y compris les mises à niveau, la sécurité et la gouvernance. Les utilisateurs doivent généralement intégrer leurs données, puis activer les processus dont ils ont besoin et désactiver ceux dont ils n'ont pas besoin.

Cependant, comme SAP contrôle l'infrastructure de base, il ne permet pas de personnalisations poussées. Cela pourrait rendre S/4HANA Cloud inadapté aux grandes entreprises qui ont généralement besoin de systèmes ERP hautement personnalisés pour répondre à leurs besoins.

Des mises à jour majeures de SAP S/4HANA Cloud sont fournies deux fois par an, avec des mises à jour générales tous les trimestres.

Les utilisateurs accèdent à SAP S/4HANA Cloud à partir d'un navigateur Web, et toutes les applications métier sont lancées à partir du launchpad SAP Fiori. Pour y accéder, les utilisateurs ont uniquement besoin d'une connexion Internet, de l'URL et des droits d'accès.

Évoluez avec SAP

En janvier 2021, SAP a lancé Rise with SAP, une offre de déploiement cloud et de services gérés qui permet aux clients de mettre en œuvre et d'exécuter S/4HANA dans un modèle SaaS simplifié. SAP souhaitait simplifier la mise en œuvre et la gestion de S/4HANA.

Lors de son lancement, Rise with SAP comprenait un ensemble de produits et services axés sur le cœur numérique de S/4HANA Cloud.

En plus de S/4HANA, Rise with SAP donne accès aux services d'assistance suivants :

• SAP Business Network Starter Pack.
• SAP Business Technology Platform.
• Signavio Business Process Management Solutions.
• A choice of hyperscalers, including AWS, Google Cloud or Microsoft Azure.
• SAP LeanIX.
• SAP Test Automation by Tricentis.
• SAP Enable Now.
• SAP Build.
• SAP Cloud ALM (Application Lifecycle Management).
• WalkMe.

SAP présente Rise with SAP comme un service destiné à la transformation des entreprises, car son objectif est de fournir une plateforme numérique basée sur le cloud qui permet aux entreprises de stimuler l'innovation commerciale. Il analyse le fonctionnement de l'entreprise, permettant ainsi aux employés de réagir rapidement à l'évolution des besoins commerciaux, des demandes des clients et des conditions du marché. Par exemple, une entreprise pourrait utiliser ce processus pour passer d'une approche centrée sur les produits à une approche orientée vers les services.

Rise with SAP a été conçu pour évoluer et inclure de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux services à mesure que les conditions changent. Par exemple, le fournisseur a lancé des packages Rise with SAP destinés à des segments industriels spécifiques. Il propose des packages industriels pour des secteurs tels que l'automobile, les sciences de la vie, la vente au détail et les services publics.

Rise with SAP pourrait être plus difficile à vendre à certains consommateurs. Ceux-ci pourraient ne pas vouloir renoncer à leurs abonnements SAP sur site existants pour des raisons de coût ou parce qu'ils doutent de la capacité du service à gérer des migrations complexes.

Quelle est la différence entre SAP S/4HANA sur site et S/4HANA Cloud ?

S/4HANA Cloud partage une grande partie de l'ADN technique de sa version mère, la version sur site de S/4HANA. Par exemple, les deux ont été développées sur la base de données en mémoire SAP HANA. Cependant, il existe quelques différences significatives entre S/4HANA Cloud et la version sur site de S/4HANA, notamment les suivantes :

• Licences. S/4HANA sur site utilise un modèle de licence traditionnel, ce qui signifie que les clients paient le logiciel à l'avance, généralement avec un contrat de maintenance et d'assistance. Ils sont propriétaires du logiciel, mais le coût initial est élevé et les clients sont responsables des mises à niveau de version. S/4HANA Cloud, en revanche, utilise un modèle d'abonnement cloud qui inclut la maintenance et l'assistance. Cela signifie que les clients ont un paiement périodique prévisible avec des coûts initiaux moins élevés, mais les options de développement et d'assistance sont limitées. Rise with SAP est une autre option cloud qui offre des licences flexibles pour les déploiements dans le cloud privé et public.
• Gestion. S/4HANA sur site nécessite que les clients investissent dans leurs propres équipes de développement, de maintenance et d'assistance. S/4HANA Cloud ne nécessite aucune assistance interne.
• Mises à niveau. Les clients S/4HANA doivent planifier, effectuer, tester et prendre en charge les mises à niveau de version. Les mises à niveau majeures de S/4HANA Cloud ont lieu automatiquement deux fois par an.
• Fonctionnalité. S/4HANA Cloud est une version limitée de S/4HANA, ce qui signifie qu'il est moins coûteux et plus rapide à mettre en œuvre que S/4HANA, mais que les clients ne bénéficient pas de l'ensemble des fonctionnalités et capacités. Cependant, cet écart en termes de capacités s'est réduit de plus en plus depuis la sortie initiale de S/4HANA Cloud.

Quels sont les avantages de SAP S/4HANA Cloud ?

SAP S/4HANA offre notamment les avantages suivants :

• Retour sur investissement plus rapide. SAP S/4HANA Cloud peut être déployé plus rapidement que les systèmes ERP sur site.
• Flexibilité. S/4HANA Cloud est un service évolutif proposant plusieurs éditions et packages spécialisés destinés aux organisations de différents secteurs.
• Coût total de possession réduit. Les modèles SaaS basés sur le cloud réduisent le coût initial total associé à l'infrastructure et au matériel qui seraient autrement nécessaires. Les modèles SaaS sont également généralement structurés selon un format de paiement à l'utilisation.
• Mises à jour trimestrielles. S/4HANA Cloud est mis à jour tous les trimestres.
• Traitement et analyse des données en temps réel. S/4HANA Cloud peut traiter et analyser les données en temps réel.

Quels sont les défis liés à S/4HANA Cloud ?

Le principal inconvénient de S/4HANA Cloud est qu'il offre moins de fonctionnalités que la version complète sur site et généralement moins d'options de personnalisation. Il est donc moins adapté aux grandes organisations ayant des processus métier complexes qui nécessitent des fonctionnalités personnalisées.

Les organisations qui stockent de grandes quantités de données sur des systèmes hérités peuvent également trouver le processus de migration complexe. De même, l'intégration avec les systèmes hérités peut également nécessiter des middlewares spécialisés pour garantir des transferts de données fluides.

De nombreuses organisations peuvent encore tirer parti de S/4HANA Cloud en l'utilisant dans des environnements hybrides. Dans ces environnements, elles peuvent utiliser certaines fonctionnalités de S/4HANA Cloud, telles que S/4HANA Finance, tout en conservant les fonctions S/4HANA plus complexes sur site. Les grandes organisations peuvent également utiliser S/4HANA Cloud dans des entités organisationnelles plus petites, telles que différents sites géographiques ou divisions de l'entreprise, tout en utilisant S/4HANA sur site au siège social.

Il existe également d'autres outils ERP et ERP cloud. Découvrez les différences entre SAP S/4HANA et Oracle Cloud ERP.