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Itil : la lingua franca de la production peine à se faire comprendre des décideurs 

Par Reynald Fléchaux - Le 26 octobre 2009 (12:20)
Une étude menée par l'itSMF, association de promotion d'Itil dans l'Hexagone, confirme la diffusion du référentiel dans les organisations, y compris de sa dernière version. Si Itil confirme ainsi son statut de langue commune aux métiers de la production, les bénéfices associés à sa mise en place restent peu quantifiables. Donc difficilement justifiables auprès d'une direction générale.
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Conférence itSMF : la production se sent mal-aimée et se fédère autour d'Itil 

Par Reynald Fléchaux - Le 21 octobre 2009 (11:19)
Faire au moins autant avec toujours moins. Regroupés hier à Paris lors de la conférence annuelle de l'itSMF, l'association de promotion du référentiel Itil dans l'Hexagone, les métiers de la production ont montré un certain désarroi face au nouveau tour de vis budgétaire des directions générales. Tout en assurant qu'Itil pouvait amener des réponses à ces nouvelles (et déraisonnables ?) attentes.
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Qualité logicielle : l'Open Source dit merci aux grands noms de l'industrie 

Par Cyrille Chausson - Le 24 septembre 2009 (18:28)
Dans son rapport annuel, la société spécialisée dans le développement Coverity souligne l'amélioration de la qualité du code des logiciels Open Source. L'Open Source, qui connaît une mutation dans son modèle, devient de plus en plus sécurisé grâce notamment à la contribution des acteurs traditionnels, qui s'arment de développeurs dédiés.
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Consortium CISQ : la qualité logicielle veut elle aussi son thermomètre 

Par Cyrille Chausson - Le 09 septembre 2009 (18:10)
Les deux acteurs influents du génie logiciel, Carnegie Mellon SEI et l'OMG, ont crée le Consortium of IT Software Quality (CISQ). Objectif : développer des métriques standardisées de la qualité logicielle pour les systèmes n-tiers. Un projet qui vient combler un manque sur le marché.
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Itil s'étend aux petites et moyennes organisations 

Par Reynald Fléchaux - Le 02 décembre 2008 (14:30)
Itil, un référentiel pour grand compte ? On aurait pu le croire au vu de la taille des organisations qui se sont lancées dans leur démarche et de la durée de ces projets. Pourtant, comme l'a montré la récente convention de l'itSMF France, des organisations plus modestes se lancent dans la mise en oeuvre des bonnes pratiques. Avec un certain succès.
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eSCM veut pacifier la relation client-fournisseur 

Par Reynald Fléchaux - Le 02 septembre 2008 (16:23)
Encore un référentiel de bonnes pratiques. Après Itil dans la production, eSCM tente de régir les opérations d'externalisation (informatique et processus métier), à la fois chez les prestataires et les donneurs d'ordre. Reste que les premiers n'ont pas l'air pressés d'être comparés sur des bases communes. La balle est donc plutôt dans le camp des seconds, qui pourraient trouver un intérêt dans un cadre commun mettant fin aux tâtonnements des uns et des autres dans le pilotage de leurs grands contrats.
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Résultats : Cast en perte au premier semestre 

Par Reynald Fléchaux - Le 29 août 2008 (10:10)
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Les trois quarts des entreprises tiennent leurs objectifs de niveau de service 

Par Valery Marchive - Le 24 juin 2008 (14:55)
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