Maintenance 
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Après avoir minimisé la crise, Syntec Informatique ne prévoit plus qu'une reprise molle en 2010
Par Reynald Fléchaux - Le 06 novembre 2009 (18:26)
Après avoir longtemps cru à une "croissance zéro" en 2009, Syntec Informatique avale enfin la couleuvre : le marché des logiciels et services sera bien en décroissance en 2009. Toutes les composantes du marché sont concernées, sauf l'infogérance. Et l'organisation s'attend à une reprise des plus molles l'année prochaine.
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SAP étale les paiements de ses très grands clients
Par Reynald Fléchaux - Le 30 octobre 2009 (18:44)
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Résultats : coup de buis pour Bull au T3
Par Reynald Fléchaux - Le 29 octobre 2009 (13:41)
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SAP contributeur de l'Open Source... et plus si affinités
Par Reynald Fléchaux - Le 28 octobre 2009 (16:49)
Jusqu'à présent discret dans le mouvement Open Source, SAP accélère, en musclant sa position dans Eclipse et en devenant un contributeur de la fondation Apache. Une façon d'améliorer l'efficacité de la R&D pour SAP. En ligne de mire : la réutilisation de composants libres dans Netweaver. Et peut-être bien plus... si les tenants de l'Open Source parviennent à convaincre en interne.
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Résultats : les ventes de SAP déçoivent de nouveau
Par Reynald Fléchaux - Le 28 octobre 2009 (14:13)
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USF et SAP : après la drôle de guerre, l'entente cordiale... en tout cas ses apparences
Par Reynald Fléchaux - Le 14 octobre 2009 (16:09)
Les bisbilles, c'est fini. En s'affichant ensemble devant la presse, le club des utilisateurs SAP francophones et l'éditeur allemand entendent tirer un trait sur les bisbilles occasionnées par la mise en place du nouveau contrat de maintenance de l'éditeur. Quitte à surjouer un peu les retrouvailles.
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Rimini Street étend encore sa maintenance sur les ERP de SAP
Par David Castaneira - Le 09 octobre 2009 (10:11)
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Spécial sécurité : Novell fait payer ses correctifs
Par La rédaction - Le 08 octobre 2009 (16:28)
Aujourd'hui, nos confrères de CNIS Mag, magazine spécialisé dans la sécurité des systèmes d'information, disent tout le mal qu'ils pensent de la récente décision de Novell de réserver correctifs et services pack aux clients sous contrat de maintenance. Et ce, malgré les rétropédalages de l'éditeur. En bonus : la palmarès des FAI les plus infectieux, où se distinguent les hébergeurs nord-américains.
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Résultats : Lawson a mal au conseil et licencie en Europe
Par David Castaneira - Le 06 octobre 2009 (14:08)
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La délocalisation en Inde comme si vous y étiez / EDS : HP a eu raison / EDS n'est plus / L'homme échec et mat ? / Datacenters, l'emplacement avant tout / Cost-cutting pour la maintenance / E-commerce : sécurité bâclée
Par Reynald Fléchaux , Cyrille Chausson - Le 23 septembre 2009 (17:49)
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Projets IT : CS maintient les centres d’information et de commandement de la police
Par La rédaction - Le 23 septembre 2009 (14:48)
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419 Lectures
Résultat Oracle : la maintenance compense le fort recul des licences et des services
Par La rédaction - Le 17 septembre 2009 (15:03)
La machine à faire du cash ne s'est pas grippée chez Oracle, qui, pour son trimestre clos le 31 août, a vu son bénéfice progresser encore de 4 % sur un an. Mais, comme les autres éditeurs, les ventes de licences souffrent, notamment dans les SGBD et le middleware. L'éditeur se rattrape grâce à sa maintenance.
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763 Lectures
Sun : le dernier carré/ Windows 7, cas d'école / MySQL : le doute grandit / Siemens : Tschüß SAP / Turing réhabilité
Par Reynald Fléchaux - Le 14 septembre 2009 (18:44)
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978 Lectures
SAP : les services résistent, malgré le recul des ventes de licences
Par Reynald Fléchaux - Le 09 septembre 2009 (14:52)
Si l'éditeur de progiciel souffre, ses partenaires intégrateurs et outsourceurs gardent globalement le sourire. Grâce à une TMA en plein boom, le marché des services autour de SAP va rester en croissance même en 2009, selon une étude de Pierre Audoin Consultants. Et ce, malgré la pression sur les prix et l'offshore, qui grignotent cette progression.
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L’évaluation de l’offre de maintenance de SAP commence
Par Valery Marchive - Le 06 juillet 2009 (14:43)
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Des utilisateurs SAP se plaignent de problèmes de performances
Par Valery Marchive - Le 16 juin 2009 (14:33)
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578 Lectures
Promotions sur le logiciel : Oracle se montre radin
Par Reynald Fléchaux - Le 11 juin 2009 (11:56)
Selon un cabinet de conseil spécialisé dans les négociations avec Oracle, l'éditeur est fermement décidé à tenir ses prix. Les donneurs d'ordres qui ont tenté d'attendre la clôture de l'exercice fiscal d'Oracle (fin mai) pour "tordre le bras" de leur fournisseur se seraient cassés les dents. Par contre, la fusion annoncée avec Sun ouvre la porte à une renégociation de certains contrats.
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Maintenance SAP : Rimini Street se pose en alternative « low cost » à l'éditeur
Par David Castaneira - Le 20 mai 2009 (17:38)
Des budgets à la baisse, des migrations moins justifiables aux yeux des conseils d’administration, des coûts de support toujours plus élevés : Rimini Street semble décidé à profiter du ras le bol des utilisateurs à l'encontre de SAP pour venir marcher sur les plates-bandes de l'éditeur avec ses propres services de support. La promesse est alléchante, mais un doute subsiste sur la capacité de cet acteur à offrir un service de haut niveau et localisé. Face à des besoins toujours complexes.
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Dépense IT : enfin une lueur d'espoir aux Etats-Unis
Par Reynald Fléchaux - Le 13 mai 2009 (16:52)
Les perspectives d'achat de logiciels s'améliorent un peu aux Etats-Unis après deux trimestres particulièrement noirs. Ou plus exactement elles ne se dégradent plus. C'est le principal enseignement du sondage trimestriel sur le sujet effectué par le cabinet Changewave. Ce qui ne veut pas encore dire que la reprise soit là pour les éditeurs...
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Maintenance : Oracle fait à son tour un (tout petit) geste
Par Reynald Fléchaux - Le 07 mai 2009 (15:39)
Après SAP, contraint la semaine dernière à un recul tactique face à la bronca de ses utilisateurs, Oracle fait à son tour un geste commercial sur la maintenance. Un tout petit effort, puisque l'Américain consent seulement à étendre de un an son support dit Premier (à 22 %) sur quelques produits vieillissants.
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1102 Lectures
Maintenance : SAP lâche encore du lest pour calmer la base installée
Par Reynald Fléchaux - Le 29 avril 2009 (19:21)
Une augmentation qui s'étalera jusqu'en 2015 et des indicateurs de performance qui conditionnent les hausses de taux de maintenance. SAP fait deux concessions importantes à sa base installée, très remontée contre l'introduction du contrat de support Enterprise Support. En France, l'association des utilisateurs francophones se réjouit de l'avancée. Et espère que l'accord permettra d'en finir avec "la radicalisation" d'une partie des utilisateurs.
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889 Lectures
Résultats : SAP déçoit sur les ventes de licences
Par Reynald Fléchaux - Le 29 avril 2009 (13:06)
33 % de chute. Pour son premier trimestre fiscal, SAP reste très en-deçà des attentes des analystes en matière de vente de licences. L'éditeur résiste toutefois grâce à la maintenance.
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811 Lectures
De SAP R/3 à ERP 6.0 : les utilisateurs migrent à reculons
Par David Castaneira - Le 27 avril 2009 (14:01)
Craintes techniques mais aussi en terme de gestion de projet, selon une récente étude de Macro 4. Plutôt une frilosité budgétaire pour l’USF, représentant les utilisateurs francophones de SAP. Dans tout les cas, la migration de R/3 vers ERP 6.0 – qui reste à faire pour le plus gros du parc – s’annonce délicate. Sur fond de pression de l’éditeur quant à l’adoption de son coûteux et critiqué programme de maintenance applicative, Enterprise Support.
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1252 Lectures
Jim Hageman Snabe, SAP : "les termes ERP, CRM ou SCM vont disparaître"
Par Reynald Fléchaux - Le 03 avril 2009 (17:35)
En pleine grogne des utilisateurs français contre la hausse des coûts de maintenance, rencontre avec Jim Hageman Snabe, membre du conseil d'administration de SAP en charge du développement des produits et de la plate-forme. Le dirigeant défend la dernière offre de maintenance - Enterprise Support -, qu'il présente comme une façon de réduire les coûts globaux de l'IT. Et détaille la façon dont l'éditeur compte désormais faciliter l'accès des entreprises aux dernières fonctions de sa suite.
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1467 Lectures
Tarifs de maintenance : les utilisateurs haussent le ton face à SAP
Par David Castaneira - Le 02 avril 2009 (13:33)
Des discussions qui traînent en longueur, quelques clients français entrés en résistance et qui ne paient plus leur facture de maintenance, des mesures préférentielles appliquées aux seuls clients allemands et autrichiens : SAP fait face à une fronde de ses utilisateurs. Et l’USF hausse le ton, exigeant un compromis rapide, des délais d’augmentation rallongés et une meilleure écoute des clients dans un contexte exceptionnel.
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