Actualités

Applications d'entreprise

• mai 17, 2024 17 mai'24

  CX : Avaya regarde à nouveau vers l’avenir

  Les rumeurs sur la disparition d’Avaya ont été largement exagérées, assure le PDG d’Avaya à ses clients. Pour le prouver, il annonce des acquisitions, des partenariats et la construction d’une pile CX SaaS.  Lire la suite

• mai 15, 2024 15 mai'24

  ITSM, ITOM : ServiceNow renforce les fondations de sa plateforme

  S’il veut que ses clients investissent davantage dans sa plateforme Now et « au-delà » de l’IT, ServiceNow sait qu’il doit renforcer ses fondations techniques et simplifier la gestion de flux de travail du support, des responsables d’achats d’...  Lire la suite

• mai 14, 2024 14 mai'24

  IA générative : ServiceNow présente sa feuille de route pour 2024 (et au-delà)

  ServiceNow a présenté sa feuille de route pour sa stratégie d’IA générative. Elle se concentre sur l’amélioration de sa gamme d’assistants Now Assist. Avec quelques idées pour la suite.  Lire la suite

• mai 10, 2024 10 mai'24

  Knowledge 2024 : ServiceNow affiche sa stratégie d’expansion globale

  Lors de sa conférence annuelle, l’éditeur a fait part de sa stratégie d’expansion « au-delà de » : au-delà des États-Unis, au-delà de l’ITSM et de l’ITOM, et au-delà de l’automatisation traditionnelle des flux de travail.  Lire la suite

• mai 09, 2024 09 mai'24

  ServiceNow et Microsoft couplent leurs assistants d’IA générative

  ServiceNow et Microsoft ont annoncé un partenariat qui vise à intégrer Now Assist et Microsoft Copilot. Plus précisément, le spécialiste de l’ITSM entend rendre accessible son assistant propulsé à l’IA générative à travers Teams, et rendre possible ...  Lire la suite

• mai 07, 2024 07 mai'24

  RISE : l’USF accueille favorablement l’option souveraine… mais attend que SAP France la pousse

  Avec l’arrivée dans RISE d’une offre d’hébergement européen via un « premium suppliers », l’association des utilisateurs francophone de SAP se montre plutôt satisfaite. Même si des détails restent à expliciter et que SAP France ne ferait pas la ...  Lire la suite

• mai 02, 2024 02 mai'24

  NetSuite : l’IA en deux parfums dans l’ERP

  NetSuite a présenté plusieurs innovations reposant sur l’IA, générative ou non. D’un côté un assistant pour accompagner et accélérer les équipes au jour le jour, de l’autre sa suite EPM qui condense et analyse toutes les données pour faciliter les ...  Lire la suite

• avril 30, 2024 30 avr.'24

  Microsoft et SAP mettent encore plus d’IA dans le manufacturing et la supply chain

  Lors du salon industriel de Hanovre, Microsoft a présenté Fabric AI pour les données OT et IT, ainsi que le modèle Copilot pour les opérations en usine ; de son côté SAP a dévoilé des capacités d’IA pour le manufacturing.  Lire la suite

• avril 29, 2024 29 avr.'24

  CX : nouvelle vague de Gen AI chez Oracle

  Oracle infuse encore un peu plus ses applications Fusion Cloud Customer Experience avec une deuxième vague d’outils de GenAI pour les commerciaux, les agents de terrain, les marketeurs et les centres de contact.  Lire la suite

• avril 26, 2024 26 avr.'24

  SAP : T-Systems met de la souveraineté dans RISE

  Le fournisseur allemand dispose depuis février d’une offre « souveraine » pour RISE en proposant, avec l’accord et le support de l’éditeur allemand, la version Private Edition Cloud de S/4 sur son infrastructure 100 % européenne. De quoi répondre ...  Lire la suite

• avril 25, 2024 25 avr.'24

  GenAI : le pari osé de Salesforce qui commence par infuser son offre pour le secteur bancaire

  Si Salesforce parvient à convaincre le secteur financier, plutôt conservateur et très réglementé, d’adopter la GenAI, l’éditeur pourrait gagner beaucoup plus de clients à l’avenir.  Lire la suite

• avril 24, 2024 24 avr.'24

  CX : Emarsys (SAP) met de la Gen AI dans son e-commerce

  SAP Emarsys s’engage plus avant dans l’IA générative avec Product Finder, un outil de recommandation de produits qui promet d’améliorer le commerce électronique et la pertinence des messages marketing.  Lire la suite

• avril 24, 2024 24 avr.'24

  SAP : forte croissance du cloud sur le début 2024

  Le chiffre d’affaires de SAP pour le premier trimestre 2024 indique une croissance solide. Les clients semblent planifier de plus en plus de migrations vers le cloud et mettre en œuvre de plus en plus de fonctionnalités IA.  Lire la suite

• avril 23, 2024 23 avr.'24

  Adobe : une plateforme de données colossale qui s’étoffe

  L’Adobe Customer Data Platform d’Adobe constitue aujourd’hui un socle des offres Adobe Experience Platform. L’éditeur a décidé d’y apporter des améliorations conséquentes.  Lire la suite

• avril 19, 2024 19 avr.'24

  OpenText multiplie les cas d’usage pour sa GenAI

  OpenText a trouvé une nouvelle utilisation pour l’IA générative : passer au peigne fin, trier et résumer des quantités massives de données IoT. Elle a également lancé de nouvelles fonctionnalités de gestion de contenu d’entreprise.  Lire la suite

• avril 19, 2024 19 avr.'24

  L’USF veut savoir « si et comment SAP s’emparera de la problématique du cloud européen »

  L’USF a réélu Gianmaria Perancin pour un 7e mandat. Dans ses objectifs 2024, le cloud – en particulier une éventuelle option souveraine dans RISE – reste le sujet central, au côté de l’IA et des outils RSE.  Lire la suite

• avril 17, 2024 17 avr.'24

  ERP : Mark Moffat, le CEO qui veut faire entrer IFS dans la cour des très grands

  Mark Moffat, le nouveau président écossais de l’éditeur suédois s’est confié au MagIT sur son parcours et sa méthode pour amener IFS à croître vite et bien. La recette de « ce travailleur acharné » mélange proximité, optimisme, accessibilité, et une...  Lire la suite

• avril 17, 2024 17 avr.'24

  Zendesk met de l’IA générative dans ses outils de service client

  Les utilisateurs de Zendesk ont droit à leur dose de GenAI. Celle-ci se présente sous la forme d’assistants pour aider à gérer les cases management et les agents.  Lire la suite

• avril 16, 2024 16 avr.'24

  Microsoft prépare une hausse des tarifs de Dynamics 365

  Le 12 avril dernier, Microsoft a annoncé la hausse des prix de quatorze produits estampillés Dynamics 365. Cette augmentation comprise entre 9,2 et 16,7 % sera effective à partir du 1ᵉʳ octobre 2024. Une hausse que le géant technologique justifie en...  Lire la suite

• avril 16, 2024 16 avr.'24

  Google lance GenAI Creative Agent pour les designers et les marketeurs

  Google se frotte à Adobe en ciblant les domaines du le marketing et de la publicité avec un bot conçu pour aider les créatifs à élaborer des campagnes, des story-boards, des images et des textes grâce à l’IA générative.  Lire la suite

• avril 15, 2024 15 avr.'24

  Les services achats français veulent rendre leurs approvisionnements plus durables, mais plus tard

  Malgré une reconnaissance élevée de l’importance des critères ESG par les services achats français, une étude d’Amazon Buy met en lumière la prédominance des contraintes économiques dans le procurement face à la volonté de durabilité.  Lire la suite

• avril 12, 2024 12 avr.'24

  Avec GDC, Google Cloud souhaite supporter les clients de SAP les plus régulés

  Lors de Google Cloud Next’24, le fournisseur a présenté les derniers ajouts en date consacrés à Google Distributed Cloud. Son programme de partenaires accueillera notamment SAP. Google Cloud pourrait aider à héberger S/4HANA et la PaaS de SAP, la ...  Lire la suite

• avril 12, 2024 12 avr.'24

  Adobe mise sur l’IA générative pour pousser la personnalisation marketing

  À l’occasion de son événement annuel à Las Vegas, Adobe a dévoilé une série de solutions IA clé en main qui doit permettre aux créatifs d’être plus efficaces, et aux spécialistes du marketing de gagner en autonomie tout au long de la gestion du ...  Lire la suite

• avril 12, 2024 12 avr.'24

  Pour SAP, concernant l’IA, attendre n’est pas la bonne stratégie

  Philipp Herzig, premier responsable de l’IA chez SAP, présente la nouvelle organisation de l’entreprise axée sur l’IA et souligne les raisons pour lesquelles les entreprises devraient commencer à expérimenter les technologies de l’IA.  Lire la suite

• avril 10, 2024 10 avr.'24

  Le gouvernement britannique peine à moderniser son existant IT

  Dans son rapport annuel, la commission des comptes publics britannique qualifie de « grand fléau » la gestion du patrimoine informatique de l’Administration. Sur un ton particulièrement incisif, sa présidente, Meg Hillier, appelle à une prise de ...  Lire la suite

• avril 09, 2024 09 avr.'24

  Chaîne logistique : l’IA, une tendance majeure à bien contrôler

  L’IA est en train d’être adoptée pour les chaînes d’approvisionnement des entreprises, mais les organisations doivent se méfier du battage médiatique et évaluer la valeur commerciale et la faisabilité de ces applications.  Lire la suite

• avril 09, 2024 09 avr.'24

  IA générative : les DSI tempèrent l’enthousiasme des fournisseurs

  Les responsables informatiques présents à Enterprise Connect ont fait part de leur enthousiasme pour l’expérimentation de la GenAI dans le domaine de l’expérience client, mais également de leur circonspection quant à la manière dont les fournisseurs...  Lire la suite

• avril 08, 2024 08 avr.'24

  Emploi : Comment l’IA réduit les besoins en humains dans la gestion de talents

  L’IA impacte déjà de nombreux services de l’entreprise. En première ligne des usages, les fonctions RH sont largement cernées : nouveaux outils, accélérations des processus de recrutement, risque sur l’emploi, transformation de l’approche des ...  Lire la suite

• avril 08, 2024 08 avr.'24

  Pourquoi Alphabet pourrait acquérir HubSpot : les données, les données et encore les données

  Si Alphabet devait racheter HubSpot, le prix à payer serait élevé dans un contexte très concurrentiel. Au moment où la rumeur gonfle, petit point sur les actifs de HubSpot qui pourraient tout particulièrement intéresser la société mère de Google.  Lire la suite

• avril 05, 2024 05 avr.'24

  ERP : IFS veut tripler de taille dans le monde et s’intéresse de près à la France (entretien)

  Intelligence artificielle, notoriété de la marque, croissance, stratégie globale. Le nouveau CEO de l’éditeur d’ERP, d’Enterprise Asset Management et de Field Services Management, Mark Moffat a affiché ses ambitions dans un échange avec LeMagIT.  Lire la suite

• avril 04, 2024 04 avr.'24

  Comment un grand cabinet américain utilise une IA dans l’examen des contrats de licences

  Foley & Lardner a décidé de mettre une IA juridique dans son offre en ligne pour l’examen des contrats. Le cabinet d’avocats, parmi les 50 plus importants des États-Unis, s’attend à ce que l’IA finisse par prendre en charge la plupart des tâches ...  Lire la suite

• avril 04, 2024 04 avr.'24

  ERP : Forterro pousse sa stratégie cloud

  Le groupe d’éditeurs d’ERP veut accélérer le passage au cloud de ses solutions et cherche à convaincre ses clients, majoritairement des PME et des ETI industrielles européennes, de passer le pas.  Lire la suite

• mars 29, 2024 29 mars'24

  Un procès contre Workday pourrait marquer l’histoire de l’IA appliquée aux RH

  En cas de dérapage d’une IA dans un SIRH, qui est responsable ? L’éditeur ? La DRH ? Un procès aux États-Unis contre Workday (qui se défend de tout biais dans son IA) devrait apporter un premier élément de réponse. Mais, quel que soit le verdict, ...  Lire la suite

• mars 28, 2024 28 mars'24

  Legal Tech : Jus Mundi sort un assistant juridique motorisé à la GenAI

  Comment Jus Mundi assure-t-il la confidentialité des données de son assistant spécialisé dans le droit du commerce international et dans les arbitrages (qui exigent une discrétion absolue) ? Réponse du CEO de la Legal Tech française qui veut devenir...  Lire la suite

• mars 26, 2024 26 mars'24

  Cybersécurité et CX : priorités IT 2024 des PME françaises

  Les PME et ETI françaises sont confiantes. La majorité d’entre elles vont augmenter leurs budgets IT en 2024 selon Capterra. Sans surprise, la cybersécurité arrive en tête des priorités. Mais le CRM et les outils marketing suivent de près.  Lire la suite

• mars 22, 2024 22 mars'24

  ERP : Divalto dit oui au no-code

  Divalto rachète Flexio, une solution de no-code, pour « digitaliser les processus métier ». Après le CRM et le FSM, l’éditeur alsacien d’ERP étend de nouveau son offre et vise la barre des 35 millions € de revenu, dans un écosystème où il en génère ...  Lire la suite

• mars 20, 2024 20 mars'24

  CX : une bonne expérience client doit mélanger Humain et IT (étude)

  La fidélité aux marques reculerait chez des consommateurs très sensibles au facteur prix. Mais une étude de ServiceNow montre qu’une relation client équilibrée – qui n’utilise pas la technologie pour tout automatiser et remplacer l’humain – peut ...  Lire la suite

• mars 20, 2024 20 mars'24

  SIRH : Cornerstone élargit son offre de formation à la réalité virtuelle

  L’éditeur américain a annoncé l’acquisition de Talespin, un spécialiste des contenus en réalité virtuelle pour la formation des employés. Ce type de technologies, déjà testé par plusieurs industriels français, serait amené à se développer rapidement...  Lire la suite

• mars 18, 2024 18 mars'24

  IA générative : Oracle étend les fonctionnalités à tout son ERP

  Oracle joue à fond la carte GenAI. Après le SIRH et le CX, au tour de la finance ou de la supply chain de bénéficier de nouvelles fonctionnalités, activables individuellement. Reste à savoir si les entreprises les utiliseront vraiment.  Lire la suite

• mars 15, 2024 15 mars'24

  Workday augmente (encore) son empreinte en France

  Historique du SIRH, Workday commence à voir croître le succès de son offre Core Finance en France, pays prioritaire dans la stratégie internationale de l’éditeur américain. Et pays où il a dépassé ses objectifs.  Lire la suite

• mars 13, 2024 13 mars'24

  Salesforce pousse Data Cloud et Einstein Copilot aux clients français

  Si elles n’ont pas attendu Salesforce pour mener leur projet d’unification de données et d’IA générative, les entreprises françaises cherchent à rationaliser les premiers déploiements. Le géant du CRM croit pouvoir les aider avec l’aide de ses ...  Lire la suite

• mars 12, 2024 12 mars'24

  Workday se lance dans l’outillage RH du portage salarial

  L’éditeur de SIRH, qui cible historiquement les grandes entreprises, vient de passer un accord avec un spécialiste de l’externalisation des services RH. Ce partenariat devrait permettre à Workday de toucher un nouveau segment de marché (ETI et PME).  Lire la suite

• mars 12, 2024 12 mars'24

  IA et fonction Finance : les DAF restent prudents (étude)

  Si elles voient bien les bénéfices de l’Intelligence artificielle – notamment générative – les fonctions financières et comptables en voient aussi les limites et les risques. Résultat, selon une étude de l’éditeur Blackline, l’appétence pour ces ...  Lire la suite

• mars 11, 2024 11 mars'24

  ITSM : EasyVista concrétise sa stratégie de diversification et de croissance

  Plus de 20 % de croissance en 2023, doublement du nombre de ses partenaires et 70 % de contrats signés dans une logique de « plateforme ». Le Français EasyVista est bien engagé sur sa feuille de route, dixit Patrice Barbedette, PDG de l’éditeur qui ...  Lire la suite

• mars 06, 2024 06 mars'24

  GenAI : Box ajoute Azure OpenAI dans sa boîte à IA

  Box, le spécialiste du stockage et de la gestion des documents, intègre Azure OpenAI Service à sa gamme d’outils d’IA générative. Ses clients peuvent désormais choisir entre Microsoft, Vertex de Google et les LLM d’OpenAI.  Lire la suite

• mars 05, 2024 05 mars'24

  Support tiers et services managés : Rimini Street chasse au-delà d’Oracle et de SAP

  Le spécialiste du support tiers sort une nouvelle offre, Rimini Street Custom, pour étendre ses services à (potentiellement) toutes les applications métiers d’une entreprise.  Lire la suite

• février 28, 2024 28 févr.'24

  GenAI-L : Lefebvre Sarrut lance son assistant d’IA générative en France

  Lefebvre Dalloz, filiale française du groupe européen Lefebvre Sarrut, se prépare à lancer un assistant d’IA générative pour les professionnels du droit et du chiffre. Il s’appuie sur une architecture RAG capable de puiser uniquement ses réponses ...  Lire la suite

• février 28, 2024 28 févr.'24

  IA générative : Sage lance à son tour un Copilot

  L’éditeur britannique de solutions comptables et d’outil de gestion de PME proposera bientôt des fonctionnalités à base d’IA générative, regroupées dans un assistant baptisé Sage Copilot. Il rejoint la longue liste d’éditeurs qui infusent ...  Lire la suite

• février 26, 2024 26 févr.'24

  Espace de données industrielles : lancement de Data4Industry-X

  En s’appuyant sur la technologie du Français Dawex, Schneider Electric, Valeo, CEA-List et Prosyst ont créé un environnement d’échange de données pour l’industrie qui se veut sécurisé, de confiance, conforme et souverain. Il cible dans un premier ...  Lire la suite

• février 19, 2024 19 févr.'24

  RISE : l’USF ravie des clarifications de SAP… et en demande d’autres

  À la suite de l’entretien dans nos colonnes du COO de SAP France, Orlando Appell, l’USF a favorablement accueilli sa promesse de continuer à livrer des innovations dans les versions sur site de l’ERP S/4. Même si, pour l’association d’utilisateurs, ...  Lire la suite