Actualités

Applications d'entreprise

• juillet 19, 2024 19 juil.'24

  Service client : Salesforce prépare des agents (semi) autonomes

  La prochaine génération de chatbots de service client de Salesforce – développée avec la solution Einstein Service Agent – utilisera des outils d’IA avancés, capables de faire preuve de discernement, pour naviguer de manière autonome à travers les ...  Lire la suite

• juillet 17, 2024 17 juil.'24

  La signature électronique se démocratise doucement, mais sûrement

  Selon une étude de l’IFOP pour l’éditeur normand Yousign, la finance, le juridique, les RH ou les directions générales seraient les plus gros utilisateurs de e-signature. Le secteur public serait légèrement en retard.  Lire la suite

• juillet 15, 2024 15 juil.'24

  Les LLMs de Mistral enrichissent les jumeaux numériques de Dassault Systèmes

  Une des facettes majeures du partenariat annoncé entre les deux acteurs concerne les digital twins. Dassault Systèmes explicite ce cas d’usage et assure que, dans ce contexte de simulation, les LLMs de Mistral sont « une opportunité pour répondre ...  Lire la suite

• juillet 03, 2024 03 juil.'24

  L’IA est devenue un critère de choix pour l’ERP cloud

  Les projets d’ERP sont pluriels, tant au niveau du type d’approche (big bang, hybride, progressive) que de leur nature (implémentation, transformation digitale, etc.). Une étude de Panorama Consulting souligne la prévalence du cloud, qui s’explique ...  Lire la suite

• juillet 03, 2024 03 juil.'24

  IA et emploi : une synergie positive si l’humain garde la main et se forme (étude)

  Selon une note de position de Randstad, l’intelligence artificielle offrirait des opportunités intéressantes pour les RH, mais son adoption à grande échelle nécessitera un cadre éthique clair et une montée en compétences des salariés.  Lire la suite

• juillet 01, 2024 01 juil.'24

  Box fait cadeau de la GenAI à ses clients Enterprise Plus

  Box a présenté en avant-première des fonctionnalités disponibles dans le courant de l’année, notamment une API remaniée pour partager des métadonnées. Le tout en supprimant les frais des requêtes d’IA générative pour son niveau d’abonnement plus ...  Lire la suite

• juillet 01, 2024 01 juil.'24

  GenAI : partenariat entre Dassault Systèmes et Mistral

  L’accord rendra les LLMs de Mistral disponibles sur Outscale. Les produits de gestion des connaissances de Dassault Systèmes devraient aussi bénéficier de ces modèles. Enfin, des synergies avec les jumeaux numériques sont évoquées.  Lire la suite

• juin 27, 2024 27 juin'24

  IA générative : Salesforce « accorde » son RAG au CRM

  Salesforce a lancé en disponibilité générale les deux modules composant son système RAG. L’éditeur anticipe qu’il faut « accorder » chacun des composants aux cas d’usage du CRM.  Lire la suite

• juin 26, 2024 26 juin'24

  LLM : Salesforce présente un benchmark consacré à son CRM

  Pour aider ses clients à choisir le bon modèle d’IA générative, l’éditeur a présenté un banc d’essai, afin d’évaluer les LLM au regard des tâches spécifiques du CRM. Pour l’heure, il s’intéresse à la production de résumé et la génération de contenus...  Lire la suite

• juin 25, 2024 25 juin'24

  Workday simplifie le développement avec de la GenAI

  Workday veut accélérer la création d’applications grâce à l’AI Developer Copilot et au Visual UI Mode. Les améliorations de sa suite low-code visent les citizen developers.  Lire la suite

• juin 25, 2024 25 juin'24

  SAP pousse la « durabilité 2.0 » pour transformer les modèles économiques

  Dans une interview exclusive, Sophia Mendelsohn, la chief sustainability officer de SAP, dévoile la stratégie de l’éditeur en matière de durabilité. Entre innovations produits, engagement net zéro et réflexions sur l’impact de l’IA, SAP veut se ...  Lire la suite

• juin 24, 2024 24 juin'24

  ERP : IFS met de l’IA industrielle « dans toutes ses solutions »

  L’éditeur d’ERP qui cible l’industrie infuse la totalité de sa suite avec une IA qu’il qualifie de « vraiment pertinente » pour les entreprises. La nouvelle version met également l’accent sur le développement durable et l’économie circulaire.  Lire la suite

• juin 21, 2024 21 juin'24

  Celonis mise sur l’IA dans le Process Mining

  Le spécialiste du Process Mining, Celonis, a présenté lors de son événement Celonis:Next une série d’améliorations de sa plateforme intégrant l’intelligence artificielle. Ces nouveautés visent à rendre « l’intelligence des processus » plus ...  Lire la suite

• juin 20, 2024 20 juin'24

  Knowledge 2024 : les défis de ServiceNow en France

  Au niveau mondial et européen, ServiceNow affiche des ambitions fortes. Qu’en est-il en France ? Rémi Trento, directeur général France chez ServiceNow, revient sur les objectifs du spécialiste de la gestion de processus métier sur le marché ...  Lire la suite

• juin 19, 2024 19 juin'24

  EAM : IFS met la main sur le Canadien Copperleaf, spécialiste de l’analyse décisionnel

  IFS rachète un fournisseur de services de gestion d’actif et d’aide à la décision d’investissements. Copperleaf complète son portefeuille d’EAM et de FSM, notamment pour les fournisseurs de services d’utilité publique.  Lire la suite

• juin 12, 2024 12 juin'24

  Zoom sur Net Zero Cloud, la solution RSE de Salesforce

  Salesforce fait évoluer Net Zero Cloud pour mieux prendre en compte les obligations de reporting extrafinancier imposées par la CSRD. Si certaines entreprises sont prêtes, la mise en place d’une telle solution n’est pas de tout repos.  Lire la suite

• juin 11, 2024 11 juin'24

  GenAI Blueprint : Pegasystems met son plan à exécution

  Pegasystems utilise l’IA générative pour simplifier des tâches de développement auparavant difficiles qui unissent les données du back-office et du front-office et lance un système d’apprentissage basé sur l’IA générative.  Lire la suite

• juin 10, 2024 10 juin'24

  SAP unifie ses applications CX

  SAP lance également une série de fonctionnalités infusées à l’IA, comme un assistant numérique d’aide à l’achat ou une trousse à outils pour déployer une IA plus personnalisée à chaque étape de l’expérience client (CX).  Lire la suite

• juin 07, 2024 07 juin'24

  SAP Sapphire 2024 : l’IA à tout va (mais pas que)

  SAP a beaucoup parlé d’intelligence artificielle (et de GenAI) lors de son grand évènement annuel à Orlando. Mais d’après les observateurs, l’éditeur a de manière plus discrète abordé d’autres questions, plus au cœur des préoccupations de ses ...  Lire la suite

• juin 06, 2024 06 juin'24

  IA & RH : Cegid rachète la startup française KMB Labs

  Le groupe français Cegid met la main sur une solution d’intelligence artificielle appliquée aux ressources humaines et au recrutement.  Lire la suite

• juin 06, 2024 06 juin'24

  SAP rachète WalkMe pour 1,5 milliard $

  SAP rachète l’éditeur d’une solution qui vise à faciliter l’adoption des applications métiers professionnelles, dont celles de SAP. Le but est d’aider ses clients à passer d’une infrastructure sur site au cloud.  Lire la suite

• juin 04, 2024 04 juin'24

  France 2030 veut rendre tangibles les applications de l’informatique quantique

  L’État lance une campagne de communication, avec plusieurs entreprises françaises, pour rendre l’informatique quantique plus concrète. Un moyen de promouvoir et de justifier ses ambitions affichées dans ce domaine.  Lire la suite

• juin 03, 2024 03 juin'24

  Hasso Plattner : quel héritage le géant de l’IT laisse-t-il à SAP ?

  C’est la fin d’une ère. Hasso Plattner a quitté SAP mi-mai. Le co-fondateur et figure emblématique de l’éditeur allemand laisse un héritage énorme. Avec aussi des erreurs stratégiques que le nouveau leadership devra gérer. Sans lui.  Lire la suite

• mai 28, 2024 28 mai'24

  Adobe muscle Express pour les entreprises (avec encore plus d’IA générative)

  Adobe renforce sa suite de création de contenus marketing Express avec de nouveaux outils d’intelligence artificielle et de gestion de marque, dans un contexte de demande croissante en contenu personnalisé.  Lire la suite

• mai 27, 2024 27 mai'24

  NetSuite et la belle histoire de l’ERP simple et flexible

  L’éditeur d’ERP en mode SaaS, filiale d’Oracle, mise sur la flexibilité de ses solutions pour briser l’apparente et rebutante complexité des projets d’ERP. NetSuite a ainsi tenu à créer un socle le plus simple possible pour pouvoir ensuite évoluer ...  Lire la suite

• mai 27, 2024 27 mai'24

  Les entreprises françaises très prudentes sur l’IA générative dans la finance (étude)

  Selon le réseau d’audit RSM, seuls 5 % des DAF en France utiliseraient la GenAI. Et 8 sur 10 disent ne pas avoir l’intention de le faire. En cause, la confidentialité des données. Et, pour les auteurs de l’étude, une méconnaissance des bénéfices de ...  Lire la suite

• mai 24, 2024 24 mai'24

  Canva vise les grandes entreprises avec de nouveaux produits dédiés

  L’éditeur australien muscle son offre pour les grands groupes, avec un abonnement « Canva Entreprise ». L’éditeur de création graphique veut aussi séduire ce marché porteur avec une refonte de son interface, des kits par fonctions et une dose ...  Lire la suite

• mai 17, 2024 17 mai'24

  CX : Avaya regarde à nouveau vers l’avenir

  Les rumeurs sur la disparition d’Avaya ont été largement exagérées, assure le PDG d’Avaya à ses clients. Pour le prouver, il annonce des acquisitions, des partenariats et la construction d’une pile CX SaaS.  Lire la suite

• mai 15, 2024 15 mai'24

  ITSM, ITOM : ServiceNow renforce les fondations de sa plateforme

  S’il veut que ses clients investissent davantage dans sa plateforme Now et « au-delà » de l’IT, ServiceNow sait qu’il doit renforcer ses fondations techniques et simplifier la gestion de flux de travail du support, des responsables d’achats d’...  Lire la suite

• mai 14, 2024 14 mai'24

  IA générative : ServiceNow présente sa feuille de route pour 2024 (et au-delà)

  ServiceNow a présenté sa feuille de route pour sa stratégie d’IA générative. Elle se concentre sur l’amélioration de sa gamme d’assistants Now Assist. Avec quelques idées pour la suite.  Lire la suite

• mai 10, 2024 10 mai'24

  Knowledge 2024 : ServiceNow affiche sa stratégie d’expansion globale

  Lors de sa conférence annuelle, l’éditeur a fait part de sa stratégie d’expansion « au-delà de » : au-delà des États-Unis, au-delà de l’ITSM et de l’ITOM, et au-delà de l’automatisation traditionnelle des flux de travail.  Lire la suite

• mai 09, 2024 09 mai'24

  ServiceNow et Microsoft couplent leurs assistants d’IA générative

  ServiceNow et Microsoft ont annoncé un partenariat qui vise à intégrer Now Assist et Microsoft Copilot. Plus précisément, le spécialiste de l’ITSM entend rendre accessible son assistant propulsé à l’IA générative à travers Teams, et rendre possible ...  Lire la suite

• mai 07, 2024 07 mai'24

  RISE : l’USF accueille favorablement l’option souveraine… mais attend que SAP France la pousse

  Avec l’arrivée dans RISE d’une offre d’hébergement européen via un « premium suppliers », l’association des utilisateurs francophone de SAP se montre plutôt satisfaite. Même si des détails restent à expliciter et que SAP France ne ferait pas la ...  Lire la suite

• mai 02, 2024 02 mai'24

  NetSuite : l’IA en deux parfums dans l’ERP

  NetSuite a présenté plusieurs innovations reposant sur l’IA, générative ou non. D’un côté un assistant pour accompagner et accélérer les équipes au jour le jour, de l’autre sa suite EPM qui condense et analyse toutes les données pour faciliter les ...  Lire la suite

• avril 30, 2024 30 avr.'24

  Microsoft et SAP mettent encore plus d’IA dans le manufacturing et la supply chain

  Lors du salon industriel de Hanovre, Microsoft a présenté Fabric AI pour les données OT et IT, ainsi que le modèle Copilot pour les opérations en usine ; de son côté SAP a dévoilé des capacités d’IA pour le manufacturing.  Lire la suite

• avril 29, 2024 29 avr.'24

  CX : nouvelle vague de Gen AI chez Oracle

  Oracle infuse encore un peu plus ses applications Fusion Cloud Customer Experience avec une deuxième vague d’outils de GenAI pour les commerciaux, les agents de terrain, les marketeurs et les centres de contact.  Lire la suite

• avril 26, 2024 26 avr.'24

  SAP : T-Systems met de la souveraineté dans RISE

  Le fournisseur allemand dispose depuis février d’une offre « souveraine » pour RISE en proposant, avec l’accord et le support de l’éditeur allemand, la version Private Edition Cloud de S/4 sur son infrastructure 100 % européenne. De quoi répondre ...  Lire la suite

• avril 25, 2024 25 avr.'24

  GenAI : le pari osé de Salesforce qui commence par infuser son offre pour le secteur bancaire

  Si Salesforce parvient à convaincre le secteur financier, plutôt conservateur et très réglementé, d’adopter la GenAI, l’éditeur pourrait gagner beaucoup plus de clients à l’avenir.  Lire la suite

• avril 24, 2024 24 avr.'24

  CX : Emarsys (SAP) met de la Gen AI dans son e-commerce

  SAP Emarsys s’engage plus avant dans l’IA générative avec Product Finder, un outil de recommandation de produits qui promet d’améliorer le commerce électronique et la pertinence des messages marketing.  Lire la suite

• avril 24, 2024 24 avr.'24

  SAP : forte croissance du cloud sur le début 2024

  Le chiffre d’affaires de SAP pour le premier trimestre 2024 indique une croissance solide. Les clients semblent planifier de plus en plus de migrations vers le cloud et mettre en œuvre de plus en plus de fonctionnalités IA.  Lire la suite

• avril 23, 2024 23 avr.'24

  Adobe : une plateforme de données colossale qui s’étoffe

  L’Adobe Customer Data Platform d’Adobe constitue aujourd’hui un socle des offres Adobe Experience Platform. L’éditeur a décidé d’y apporter des améliorations conséquentes.  Lire la suite

• avril 19, 2024 19 avr.'24

  OpenText multiplie les cas d’usage pour sa GenAI

  OpenText a trouvé une nouvelle utilisation pour l’IA générative : passer au peigne fin, trier et résumer des quantités massives de données IoT. Elle a également lancé de nouvelles fonctionnalités de gestion de contenu d’entreprise.  Lire la suite

• avril 19, 2024 19 avr.'24

  L’USF veut savoir « si et comment SAP s’emparera de la problématique du cloud européen »

  L’USF a réélu Gianmaria Perancin pour un 7e mandat. Dans ses objectifs 2024, le cloud – en particulier une éventuelle option souveraine dans RISE – reste le sujet central, au côté de l’IA et des outils RSE.  Lire la suite

• avril 17, 2024 17 avr.'24

  ERP : Mark Moffat, le CEO qui veut faire entrer IFS dans la cour des très grands

  Mark Moffat, le nouveau président écossais de l’éditeur suédois s’est confié au MagIT sur son parcours et sa méthode pour amener IFS à croître vite et bien. La recette de « ce travailleur acharné » mélange proximité, optimisme, accessibilité, et une...  Lire la suite

• avril 17, 2024 17 avr.'24

  Zendesk met de l’IA générative dans ses outils de service client

  Les utilisateurs de Zendesk ont droit à leur dose de GenAI. Celle-ci se présente sous la forme d’assistants pour aider à gérer les cases management et les agents.  Lire la suite

• avril 16, 2024 16 avr.'24

  Microsoft prépare une hausse des tarifs de Dynamics 365

  Le 12 avril dernier, Microsoft a annoncé la hausse des prix de quatorze produits estampillés Dynamics 365. Cette augmentation comprise entre 9,2 et 16,7 % sera effective à partir du 1ᵉʳ octobre 2024. Une hausse que le géant technologique justifie en...  Lire la suite

• avril 16, 2024 16 avr.'24

  Google lance GenAI Creative Agent pour les designers et les marketeurs

  Google se frotte à Adobe en ciblant les domaines du le marketing et de la publicité avec un bot conçu pour aider les créatifs à élaborer des campagnes, des story-boards, des images et des textes grâce à l’IA générative.  Lire la suite

• avril 15, 2024 15 avr.'24

  Les services achats français veulent rendre leurs approvisionnements plus durables, mais plus tard

  Malgré une reconnaissance élevée de l’importance des critères ESG par les services achats français, une étude d’Amazon Buy met en lumière la prédominance des contraintes économiques dans le procurement face à la volonté de durabilité.  Lire la suite

• avril 12, 2024 12 avr.'24

  Avec GDC, Google Cloud souhaite supporter les clients de SAP les plus régulés

  Lors de Google Cloud Next’24, le fournisseur a présenté les derniers ajouts en date consacrés à Google Distributed Cloud. Son programme de partenaires accueillera notamment SAP. Google Cloud pourrait aider à héberger S/4HANA et la PaaS de SAP, la ...  Lire la suite

• avril 12, 2024 12 avr.'24

  Adobe mise sur l’IA générative pour pousser la personnalisation marketing

  À l’occasion de son événement annuel à Las Vegas, Adobe a dévoilé une série de solutions IA clé en main qui doit permettre aux créatifs d’être plus efficaces, et aux spécialistes du marketing de gagner en autonomie tout au long de la gestion du ...  Lire la suite