Actualités

Applications d'entreprise

• octobre 13, 2025 13 oct.'25

  IA agentique : Salesforce veut mettre Slack au centre de son dispositif

  Lors de Dreamforce 2025, Salesforce a présenté les mises à jour de sa suite agentique. L’outil de collaboration Slack, lui, est amené à en devenir l’interface principale.  Lire la suite

• octobre 13, 2025 13 oct.'25

  À l’ère de l’IA agentique, Salesforce se (re) lance sur le marché de l’ITSM

  Salesforce tente à nouveau d’investir le marché de l’ITSM et de l’ITOM, cette fois-ci sans partenaire. Une réponse à ServiceNow, mais aussi (et surtout ?) un moyen de tenter d’augmenter le panier moyen des clients de Service Cloud au travers d’...  Lire la suite

• octobre 10, 2025 10 oct.'25

  « Keep it Simple » : l’USF interpelle SAP sur la complexité de ses offres

  Confrontés à la nécessité d’adopter l’ERP cloud de l’éditeur allemand, les clients francophones se heurtent à la complexité de ses offres, avant même d’aborder la mise en œuvre technique. Et ce malgré Rise With SAP.  Lire la suite

• octobre 10, 2025 10 oct.'25

  Oracle intègre des agents d’IA dans sa suite Fusion CX

  Quinze agents d’intelligence artificielle couvriront le marketing, les ventes et le service. L’objectif : automatiser les processus métier.  Lire la suite

• octobre 10, 2025 10 oct.'25

  SAP : des assistants Joule spécialisés par métier

  L’éditeur allemand dévoile une nouvelle génération d’assistants d’intelligence artificielle (IA) conçus pour s’adapter aux différents rôles métier et orchestrer des agents capables d’exécuter des tâches complexes dans la Business Suite.  Lire la suite

• octobre 09, 2025 09 oct.'25

  Gemini Enterprise : au nom de l’IA, Google renomme à tout va

  Adepte du renommage et du repackaging, Google Cloud présente Gemini Enterprise, une solution « standalone » conçue comme un portail d’accès vers les agents IA. Alors que cette appellation faisait référence à un module de Gemini pour Workspace, il s’...  Lire la suite

• octobre 08, 2025 08 oct.'25

  SAP CX : les agents IA à l’attaque de la fidélisation clients

  SAP prépare une refonte de sa gamme Customer Experience (CX) avec le lancement d’Engagement Cloud, prévu pour février 2026. Cette plateforme intégrera un système complet de gestion de la fidélité client ainsi que des agents d’IA pour le marketing, ...  Lire la suite

• octobre 02, 2025 02 oct.'25

  AIx : ServiceNow dévoile son interface unifiée pour l’IA générative

  Avec AI Experience, l’éditeur façonne une interface unifiée pour accéder à ses outils d’IA générative et ses agents IA.  Lire la suite

• octobre 01, 2025 01 oct.'25

  ING déploie l’IA agentique pour gagner 25 % de productivité

  La banque néerlandaise ING réorganise ses processus internes avec l’intelligence artificielle. Parmi les projets en cours : automatisation du KYC, suivi des transactions, demandes de prêts hypothécaires ou encore CX. Tous suivent une gouvernance ...  Lire la suite

• septembre 29, 2025 29 sept.'25

  Enquête de Bruxelles sur SAP : l’USF salue l’occasion d’une clarification

  Pour l’association des utilisateurs francophones de SAP (USF), l’enquête sur les pratiques de l’éditeur en matière de maintenance et de support des ERP sur site doit permettre de répondre aux interrogations de ses adhérents, encore nombreux on-prem.  Lire la suite

• septembre 26, 2025 26 sept.'25

  HSBC revendique une première mondiale en trading quantique

  Avec IBM, la banque britannique HSBC a réalisé le tout premier essai de trading algorithmique quantique. Ce test a concerné la prévision d’exécution d’ordres sur des obligations d’entreprise. Le quantique – ajouté à l’informatique classique – aurait...  Lire la suite

• septembre 25, 2025 25 sept.'25

  Voix, vision, prédictif et GenAI : les quatre axes IA de Nomadia

  Aux algorithmes de recherche opérationnelle, l’éditeur français de FSM et de CRM, Nomadia ajoute progressivement de nouveaux modèles d’IA au sein de ses logiciels.  Lire la suite

• septembre 25, 2025 25 sept.'25

  Bruxelles ouvre une enquête sur SAP pour pratiques anticoncurrentielles

  La Commission européenne a officiellement ouvert, ce 25 septembre, une enquête sur SAP. L’éditeur allemand est soupçonné d’avoir restreint la concurrence sur le marché des services de maintenance et de support liés à son ERP.  Lire la suite

• septembre 22, 2025 22 sept.'25

  CCaaS, PBX, cloud hybride, PME : les plans de Zoom en Europe

  Dans la région EMEA, Zoom entend croître en convainquant davantage de PME. Il espère également bénéficier de la migration des technologies PBX et de centre de contact vers sa plateforme cloud tout en prenant en compte la montée des tensions ...  Lire la suite

• septembre 22, 2025 22 sept.'25

  Applications & Données 26 : les épées de Damoclès qui pèsent sur les DSI

  Ce semestre, dans votre revue : trois mutations qui façonnent l’avenir technologique des DSI européennes. La quête d’indépendance numérique, l’avènement « disruptif » des agents IA, et la nécessité d’une approche responsable et durable de l’IT.  Lire la suite

• septembre 18, 2025 18 sept.'25

  Migration vers S/4 : le « clean core » est un chemin plus qu’une destination

  Pour réussir leur migration vers S/4HANA Cloud, les clients de SAP auraient tout intérêt à adopter une approche progressive du clean core. Cette stratégie permettrait de concilier standardisation, innovation et introduction de l’IA.  Lire la suite

• septembre 18, 2025 18 sept.'25

  Proginov met de l’agentique et un CRM dans son ERP

  L’éditeur français d’ERP Proginov annonce la version 6.1 de sa suite de gestion. Cette mise à jour introduit des fonctionnalités d’IA générative, un nouveau CRM mobile, ainsi qu’un module pour automatiser le calcul du bilan carbone.  Lire la suite

• septembre 17, 2025 17 sept.'25

  Comment Zoom adapte sa stratégie CX à l’ère de l’IA agentique

  L’éditeur avait déjà évoqué l’infusion de l’IA générative dans son offre CX en juin dernier. Il précise sa feuille de route et ses intentions. À l’avenir, Agents humains et virtuels devront coopérer pour servir les clients, estiment ses ...  Lire la suite

• septembre 17, 2025 17 sept.'25

  Zoom mise sur des agents IA spécialisés

  Zoom a jusqu’alors présenté des fonctionnalités d’IA générative infusée dans sa plateforme. En direction des grands groupes, l’éditeur préfère désormais pousser ses outils permettant de développer des solutions agentiques spécifiques.  Lire la suite

• septembre 17, 2025 17 sept.'25

  Workday met 1,1 milliard de dollars sur la formation assistée par l’IA

  Lors de sa conférence Rising, l’éditeur de logiciels RH et de gestion financière a dévoilé une nouvelle série d’agents IA et l’acquisition de Sana, un spécialiste des outils d’apprentissage et de création de contenus pour la formation.  Lire la suite

• septembre 17, 2025 17 sept.'25

  Air France-KLM embarque ses bots RPA vers l’IA

  Le groupe aérien compte sur l’intelligence artificielle pour faire évoluer ses bots RPA et aller plus loin dans l’automatisation – qui lui aurait déjà fait gagner plus de 200 000 heures de travail l’année passée.  Lire la suite

• septembre 15, 2025 15 sept.'25

  Box renforce sa sécurité avec l’IA agentique

  L’éditeur américain enrichit sa plateforme cloud avec de nouveaux agents IA destinés à automatiser le traitement de documents et à renforcer la sécurité. Ces annonces ont été présentées lors de la conférence BoxWorks.  Lire la suite

• septembre 11, 2025 11 sept.'25

  UECC25 : Quand le besoin de souveraineté se heurte à la réalité

  Passer du discours à l’acte, c’était le message que Jean-Noël de Galzain, président d’Hexatrust, a voulu faire passer lors de l’édition 2025 des universités d’été de la cybersécurité et du cloud de confiance.  Lire la suite

• septembre 11, 2025 11 sept.'25

  CX : Adobe rend disponibles ses agents d’IA

  Adobe a annoncé la disposition générale de ses agents d’intelligence artificielle. Intégrés à Adobe Experience Platform, ils doivent automatiser et personnaliser les parcours clients à grande échelle, avec le soutien de partenaires comme Google ...  Lire la suite

• septembre 10, 2025 10 sept.'25

  Zurich : ServiceNow introduit davantage de contrôles sur les flux d’IA agentique

  Sandbox, process mining, gestion des identités et protection des données… le spécialiste de l’ITSM entend renforcer la fiabilité des flux de travail agentiques.  Lire la suite

• septembre 09, 2025 09 sept.'25

  HubSpot sort une vingtaine d’agents IA

  À l’occasion de sa conférence Inbound à San Francisco, HubSpot a dévoilé plus de 200 nouveautés, dont une vingtaine d’agents d’IA générative et agentique pour le marketing, la vente et la relation client. L’éditeur veut rendre ces outils accessibles...  Lire la suite

• septembre 05, 2025 05 sept.'25

  RH et intelligence artificielle : l’usage se diffuse, pas la confiance (étude)

  Selon le baromètre annuel de l’éditeur français Kelio et OpinionWay, l’usage de l’IA a triplé en un an dans les services RH. Mais la prudence reste de mise chez des professionnels qui pointent des enjeux de confidentialité et de fiabilité.  Lire la suite

• septembre 03, 2025 03 sept.'25

  Cloud souverain : « Nous écoutons, nous apprenons, nous nous adaptons » (SAP)

  Dans un entretien avec LeMagIT, SAP explique pourquoi il a revu à la hausse ses investissements dans le cloud souverain. Entre écoute des clients et anticipation des besoins futurs, l’éditeur détaille une stratégie qui vise à conquérir le secteur ...  Lire la suite

• septembre 03, 2025 03 sept.'25

  SAP mise gros sur le cloud souverain et dévoile trois nouvelles offres

  Face aux nouvelles exigences de souveraineté numérique, SAP frappe fort en promettant 20 Md€ d’investissement dans le cloud souverain. L’éditeur allemand sort également trois offres, dont deux entièrement gérées par lui, pour répondre à toutes les ...  Lire la suite

• août 21, 2025 21 août'25

  ERP : IFS rachète un spécialiste de l'IA dans la supply chain

  L’éditeur IFS annonce l’acquisition de 7bridges, spécialiste de l’optimisation logistique par l’IA. Cette opération vise à enrichir sa plateforme cloud avec de nouvelles capacités de simulation, de décision et d’automatisation dans les chaînes d’...  Lire la suite

• août 21, 2025 21 août'25

  WeTransfer : le Toulousain NetExplorer lance une alternative souveraine

  L’éditeur occitan NetExplorer sort un nouvel outil souverain de partage de fichiers, en particulier pour les environnements métiers sensibles, en maîtrisant toutes les couches du logiciel à l’infrastructure.  Lire la suite

• août 20, 2025 20 août'25

  Agent IA et ERP industriel : vers une nouvelle « main-d’œuvre numérique »

  Malgré les effets de mode et les difficultés de mise en œuvre, l’IA agentique trouve peu à peu sa place dans l’industrie manufacturière. Les applications qui combinent IA générative et IA agentique transforment les ERP et les systèmes de gestion d’...  Lire la suite

• août 19, 2025 19 août'25

  L’Équipe utilise l'IA pour générer un podcast

  En 2024, le célèbre quotidien sportif a généré chaque jour des JO de Paris un podcast de 2 minutes avec deux IA (Claude et ElevenLabs), en partenariat avec Devoteams et AWS. Résultat, un podcast sans « hallucination » et avec un niveau d’audience ...  Lire la suite

• août 19, 2025 19 août'25

  Chez Salesforce, l’IA va assurer jusqu’à 50 % du travail

  Le Chief Digital Officer de Salesforce revient sur cette promesse de son président, Mark Benioff. Il dévoile ce que l’éditeur fait déjà avec l’IA en interne, les usages naissants, et la manière dont ces évolutions impactent le travail, mais aussi ...  Lire la suite

• août 18, 2025 18 août'25

  EAM : IFS fait entrer ses agents IA dans son organigramme

  La filiale de l’éditeur d’ERP spécialisés dans la gestion des actifs industriels, Ultimo veut devenir une entreprise « AI-first ». Et elle entend accompagner ses clients sur cette même voie en leur fournissant non plus des outils, mais une « force ...  Lire la suite

• août 13, 2025 13 août'25

  Cyberattaques : la campagne ciblant les clients de Salesforce s’intensifie

  Google, Air France-KLM, Allianz for Life, Cisco, Pandora et d’autres auraient tous subi des cyberattaques orchestrées par un collectif exploitant des techniques d’ingénierie sociale pour s’infiltrer dans leurs environnements Salesforce.  Lire la suite

• août 11, 2025 11 août'25

  CX : Salesforce et ServiceNow investissent dans Genesys

  Les deux concurrents injectent chacun 750 millions de dollars dans Genesys, leader du CCaaS, dans l’espoir que leurs agents IA respectifs s’implantent dans les centres de contact de ses utilisateurs.  Lire la suite

• août 05, 2025 05 août'25

  SAP espère que l’acquisition de SmartRecruiters renforcera SuccessFactors

  SAP mise sur l’acquisition l’éditeur de solutions SaaS de recrutement SmartRecruiters pour redynamiser SuccessFactors à l’ère de l’IA agentique.  Lire la suite

• juillet 28, 2025 28 juil.'25

  TotalEnergies creuse le gisement de l’IA générative souveraine

  Le groupe énergétique s’est associé avec le Français Mistral AI pour accélérer l’intégration de la GenAI dans ses activités industrielles et renouvelables. Un laboratoire commun verra le jour. Plusieurs cas d’usage sont identifiés. Et une ...  Lire la suite

• juillet 25, 2025 25 juil.'25

  Marketing Digital : la recherche IA gagne la confiance des Français

  Selon une étude internationale, les internautes – notamment français – adoptent de plus en plus l’intelligence artificielle pour leurs recherches en ligne, au point de bousculer les usages traditionnels et les réflexes liés aux moteurs classiques.  Lire la suite

• juillet 24, 2025 24 juil.'25

  « Nous avons complètement changé la structure de Cegid » (Mohamed Zaghou)

  Restructuration, harmonisation des SI, intégration de l’IA agentique, le vice-président stratégie marché de Cegid explique comment l’éditeur transforme ses solutions ERP et SIRH en portails unifiés et tente de préserver son autonomie technologique.  Lire la suite

• juillet 23, 2025 23 juil.'25

  SAP Concur sort son IA conversationnelle pour les voyages d’affaires

  À l’occasion de la convention GBTA 2025, Concur a présenté Booking Agent, un assistant « intelligent » capable de comprendre les demandes de déplacements professionnels en langage naturel. Une évolution qui s’inscrit dans une volonté de s’inspirer ...  Lire la suite

• juillet 22, 2025 22 juil.'25

  Pega recentre sa stratégie sur la modernisation des flux de travail

  Fraîchement nommé à la tête de Pegasystems France, Camille Journet dévoile les orientations de l’éditeur. Après avoir développé son activité autour du CRM, il replace les workflows au centre de son offre. Entre usage raisonné de l’IA générative, ...  Lire la suite

• juillet 21, 2025 21 juil.'25

  Cegid ne fait plus de logiciel (mais des agents et un portail)

  Cegid amorce un virage stratégique en se dirigeant vers une logique de « services » et de portail, le tout alimenté par l’IA agentique. Le but est de rendre cette technologie accessible aux PME et ETI. À la condition, toutefois, de passer ...  Lire la suite

• juillet 18, 2025 18 juil.'25

  ChatGPT : OpenAI dévoile son « agent qui travaille pour vous »

  OpenAI fait converger ses outils de navigation sur le web et de recherche approfondie dans un agent capable d’agir de manière proactive – sorte de secrétaire particulier numérique. Conscient des détournements possibles de cette automatisation ...  Lire la suite

• juillet 04, 2025 04 juil.'25

  Le « Bring Your Own Key » de Workday trouve doucement son public

  L’éditeur de SIRH et de Core Finance, Workday, permet à ses clients de gérer eux-mêmes leurs clés de chiffrement depuis 2023. Plusieurs secteurs montreraient un intérêt marqué pour cette option qui, pour la majorité des clients, est vue aujourd’hui ...  Lire la suite

• juillet 03, 2025 03 juil.'25

  IFS boucle un rachat pour « changer radicalement » de dimension dans l’IA agentique

  IFS a mis la main sur TheLoops, une startup spécialisée dans l’IA agentique, pour l’aider à développer à plus grande échelle des agents pour l’industrie, tout en permettant aux entreprises d’en personnaliser certains. Le PDG d’IFS évoque « un ...  Lire la suite

• juillet 01, 2025 01 juil.'25

  L’informatique quantique se frotte à la corrosion des avions… sans succès (pour l’instant)

  Des chercheurs de Capgemini et d’Airbus ont collaboré pour mieux comprendre la corrosion et l’oxydation du cuivre à l’échelle atomique. L’enjeu industriel est énorme. Mais leurs résultats montrent qu’il faudra encore des avancées (dans le matériel ...  Lire la suite

• juillet 01, 2025 01 juil.'25

  Données ERP : SAP autorise l’accès à Celonis jusqu’au verdict

  Dans l’affaire qui l’oppose à Celonis, SAP accepte d’autoriser l’accès aux données par la plateforme de process mining jusqu’à la prononciation du verdict. Mais les clients seront mieux servis si les deux acteurs parviennent à un accord définitif.  Lire la suite

• juin 30, 2025 30 juin'25

  IA : Zoom met de l’agentique dans ses outils CX

  Zoom déploie les premiers agents IA de sa plateforme d’expérience client. Ces outils, qui vont au-delà des chatbots et des assistants, promettent d’automatiser des processus entiers comme le suivi de commandes ou les réclamations.  Lire la suite