Actualités

Applications d'entreprise

• juin 30, 2025 30 juin'25

  IA : Zoom met de l’agentique dans ses outils CX

  Zoom déploie les premiers agents IA de sa plateforme d’expérience client. Ces outils, qui vont au-delà des chatbots et des assistants, promettent d’automatiser des processus entiers comme le suivi de commandes ou les réclamations.  Lire la suite

• juin 24, 2025 24 juin'25

  Agents IA : Salesforce dote Agentforce d’un « centre de commandes »

  Avec la phase Agentforce 3, Salesforce présente une suite d’outils pour superviser le cycle de vie de ses agents IA. Sans surprise, il prendra en charge les protocoles MCP et A2A, mais ne semble pas très enclin, pour le moment, à ouvrir sa ...  Lire la suite

• juin 23, 2025 23 juin'25

  GEO : Adobe s’attaque à l’optimisation du référencement pour l’IA

  Avec LLM Optimizer, Adobe veut aider les marques à rester visibles dans un monde numérique où les moteurs de recherche sont dopés à l’IA, et où ChatGPT et Perplexity redéfinissent les règles du référencement.  Lire la suite

• juin 23, 2025 23 juin'25

  Avec l’IA générative, la falsification de documents explose

  Selon deux études, un professionnel français sur cinq aurait déjà été confronté à un document falsifié et le phénomène serait en accélération avec l’intelligence artificielle. Ces nouveaux risques appellent une sécurisation, combinant outils IT et ...  Lire la suite

• juin 18, 2025 18 juin'25

  « Parce que l’IA », Salesforce augmente le prix de ses forfaits

  Hier, Salesforce a annoncé une modification de sa politique tarifaire en même temps que l’arrivée de nouveaux forfaits. L’infusion de l’IA dans son offre justifierait la hausse moyenne de 6 % des prix de ses solutions, alors même que ses chercheurs ...  Lire la suite

• juin 18, 2025 18 juin'25

  IFS défie SAP dans l’intelligence artificielle industrielle

  L’éditeur suédois de logiciels d’entreprise ambitionne de devenir « le numéro un » de l’IA industrielle. Avec déjà 150 millions € de revenus récurrents dans ce domaine, il cible les 200 millions avec l’agentique. De quoi défier SAP et Joule.  Lire la suite

• juin 18, 2025 18 juin'25

  IA quantique : les photons s’attaquent à la fraude aux paiements

  Un projet de Quandela, mené avec l’éditeur français AdvanThink, vise à adapter sa technologie à base de photons et des algorithmes de Quantum Machine Learning, déjà appliqués à l’évaluation des risques de crédit, pour détecter les fraudes au ...  Lire la suite

• juin 16, 2025 16 juin'25

  Freshworks veut « décomplexifier » les agents IA dédiés au CX et à l’ITSM

  La semaine dernière, l’éditeur concurrent de ServiceNow, Zendesk, Zoho ou encore Salesforce a étoffé ses fonctions d’IA générative et agentique. L’objectif principal est de simplifier autant que possible la conception de flux de travail orchestrés ...  Lire la suite

• juin 13, 2025 13 juin'25

  Visa s’ouvre pour être le porte-monnaie des agents IA

  L’entreprise ne développera pas d’agents IA pour le « AI-commerce », mais elle adapte son infrastructure et sort un jeu d’API, pour permettre à ceux conçus par des tiers d’interagir avec son réseau de paiement, dans un cadre sécurisé et plus ...  Lire la suite

• juin 12, 2025 12 juin'25

  ITSM : le portail développeur de Datadog éveille l’intérêt des pros du DevOps

  Datadog ouvre une autre voie pour empiéter sur le territoire d’Atlassian et de ServiceNow. Son portail développeur en libre-service exploite des données en temps réel sur l’état observé des ressources informatiques.  Lire la suite

• juin 10, 2025 10 juin'25

  France Quantum 2025 : l’heure est à la création d’un vrai marché

  Les expérimentations de l’informatique quantique se multiplient. C’est un des enseignements de l’édition 2025 de France Quantum. Mais pour que les acteurs de l’écosystème deviennent pérennes, il faut des clients et poser les bases d’un marché, ...  Lire la suite

• juin 04, 2025 04 juin'25

  Rachat d’Informatica : ces défis qui attendent Salesforce (et ses clients)

  Avec l’acquisition d’Informatica, Salesforce renforce considérablement ses capacités en matière de gestion et d’intégration de données pour alimenter ses solutions d’IA et son CRM. Mais ce rachat soulève des questions sur l’avenir des deux ...  Lire la suite

• juin 04, 2025 04 juin'25

  Le parcours client, pomme de discorde entre IT et direction marketing

  Une étude d’Adobe sur les tendances digitales révèle un conflit entre services IT et équipes marketing : chacun revendique la responsabilité du parcours client. Cette division freinerait l’unification des données et compromettrait les stratégies de ...  Lire la suite

• juin 04, 2025 04 juin'25

  ERP : Acumatica racheté pour 2 milliards de dollars

  Le rachat du spécialiste des ERP cloud Acumatica par le fonds Vista Equity Partners devrait se traduire par plus d’investissements dans les fonctionnalités et dans l’IA. L’opération ne devrait pas remettre en cause l’accord de distribution avec ...  Lire la suite

• juin 03, 2025 03 juin'25

  IA générative et marketing : les professionnels français les plus convaincus

  Selon une enquête de Morning Consult de Canva, les marketeurs gagneraient jusqu’à dix heures de travail par semaine avec la GenAI. Mais le marché des outils serait trop morcelé. Et la formation s’annonce indispensable.  Lire la suite

• juin 02, 2025 02 juin'25

  La Poste et ses alliés au chevet du SI hospitalier

  Comme avec NumSpot, La Poste compte sur une alliance pour standardiser le numérique hospitalier autour des données. L’ambition : créer le SIH de demain, en collaboration avec d’autres éditeurs de la santé, CPage et les Hospices Civils de Lyon.  Lire la suite

• juin 02, 2025 02 juin'25

  Workday : encore plus d’agents IA

  L’éditeur de SIRH et d’ERP financier sort sept nouvelles IA agentiques, intégrées à ses outils. Une tendance qui répondrait aux attentes des entreprises.  Lire la suite

• mai 30, 2025 30 mai'25

  Joule, agents IA : SAP détaille sa feuille de route et ses ambitions

  Alors que ses clients s’y mettent à peine, l’éditeur allemand a présenté une feuille de route très chargée en matière d’IA générative. SAP espère que ses clients feront de sa plateforme le hub de tous leurs agents IA.  Lire la suite

• mai 28, 2025 28 mai'25

  Clouds souverains : la timide communication de SAP

  Malgré un climat géopolitique de plus en plus tendu, les responsables de SAP communiquent encore à demi-mot sur la disponibilité des logiciels de l’éditeur dans ses propres infrastructures en Europe, sur les clouds souverains et bientôt de confiance...  Lire la suite

• mai 27, 2025 27 mai'25

  « Le best of breed appartient au passé » (Muhammad Alam, SAP)

  Parce qu’elle est infusée à l’IA, SAP entend gagner des parts de marché en encourageant ses clients à adopter l’ensemble des briques de sa suite applicative toujours plus vaste. Une vision qui se heurte à la réalité chez les clients.  Lire la suite

• mai 26, 2025 26 mai'25

  Capgemini renforce ses liens avec SAP et Mistral AI

  Capgemini veut offrir des solutions IA pré-bâties propulsées par les modèles de Mistral AI sur la Business Technology Platform de SAP. L’ESN vise plus particulièrement les entreprises aux activités régulées qui ne peuvent pas s’appuyer sur les API ...  Lire la suite

• mai 26, 2025 26 mai'25

  GED : la stratégie de Box dans l’IA agentique

  L’éditeur américain a dévoilé des agents IA pour la recherche, l’analyse de documents, l’ajout de métadonnées et l’intégration avec Microsoft. Une stratégie partagée par d’autres acteurs du secteur, mais qui n’en est qu’à son tout début.  Lire la suite

• mai 23, 2025 23 mai'25

  « Flex Credits » : nouveau virage tarifaire pour Agentforce

  Face aux limites de sa facturation à la conversation rencontrées par ses clients, Salesforce introduit un modèle à l’action pour ses agents IA. Outre une approche plus « juste » pour les clients et l’éditeur, il ouvre la voie à une comparaison ...  Lire la suite

• mai 23, 2025 23 mai'25

  SAP intègre l’IA agentique à sa suite CX

  À Sapphire, SAP a annoncé l’arrivée d’IA capables de gérer les catalogues de produits et de services, ainsi que les processus commandes. Les utilisateurs pourront également créer leurs propres agents personnalisés.  Lire la suite

• mai 22, 2025 22 mai'25

  BBVA généralise sa GenAI avec ChatGPT

  Selon la banque espagnole, ses collaborateurs qui ont testé les centaines d’assistants qu’elle a déjà mis en place gagneraient en moyenne près de trois heures de travail grâce à l’IA générative.  Lire la suite

• mai 22, 2025 22 mai'25

  Sapphire 2025 : SAP s’allie à Palantir et étend son assistant Joule

  Lors de son événement mondial, SAP a insisté sur la résilience économique et a dévoilé plusieurs nouveautés autour de l’IA, de la donnée et de ses applications métiers – en particulier un partenariat stratégique avec Palantir.  Lire la suite

• mai 20, 2025 20 mai'25

  Sapphire : SAP va devoir rassurer ses clients au-delà de l’IA

  À l’occasion de son événement annuel, SAP devrait mettre l’accent sur Joule, son agent IA, et sur son offre Business Data Cloud. Mais les analystes espèrent que l’éditeur abordera aussi des problématiques plus concrètes – celles qui préoccupent ses ...  Lire la suite

• mai 19, 2025 19 mai'25

  ERP : le patron de NetSuite n’aime pas le terme « agentique »

  Evan Goldberg, EVP et fondateur de l’ERP NetSuite, défend une vision de l’IA orientée métier. Pour lui, le terme « agentique » évoque trop la technologie, mais il assure que cette évolution va changer « radicalement » les applications métiers.  Lire la suite

• mai 14, 2025 14 mai'25

  SAP court-circuiterait les DSI pour mieux vendre Rise

  Pour imposer sa plateforme cloud Rise, SAP privilégierait les directions métiers plutôt que les équipes IT. Une stratégie qui fragilise l’alignement technologique dans les entreprises, prévient le cabinet Gartner.  Lire la suite

• mai 14, 2025 14 mai'25

  Process Mining : Celonis étend ses connexions vers les « lakehouses »

  Puisque ses clients les plus importants cherchent à analyser les données depuis les lakehouses plutôt que de multiplier les projets d’intégration, Celonis adapte sa formule. Un phénomène qui s’explique également par le modèle de données introduit il...  Lire la suite

• mai 13, 2025 13 mai'25

  Workday part en région

  L’éditeur américain de SIRH et d’ERP financier ouvre des bureaux à Lyon et à Marseille. Le but est de mieux cibler les PME et les ETI avec sa nouvelle offre préconfigurée. L’éditeur veut clairement travailler son « image de marque SMB ».  Lire la suite

• mai 13, 2025 13 mai'25

  Salesforce étend Agentforce aux RH (et sort un benchmark de LLM)

  Issu du CRM, Salesforce décline ses agents IA pour de nouveaux secteurs, dont les ressources humaines. Le groupe a aussi lancé un projet de benchmarks pour évaluer les performances de ces agents, et défie au passage les éditeurs de LLM.  Lire la suite

• mai 12, 2025 12 mai'25

  ServiceNow confirme ses ambitions sur le marché du CRM

  Porté par l’attrait de son offre l’année dernière et l’infusion de l’IA générative dans les flux de travail, l’éditeur croit qu’il peut non plus seulement compléter, mais aussi remplacer les géants du CRM. Toutefois, certaines capacités manquent ...  Lire la suite

• mai 07, 2025 07 mai'25

  Agents IA : ServiceNow veut tous les gouverner

  Alors que les entreprises peinent encore à identifier des bénéfices clairs de l’IA générative, ServiceNow complète sa suite d’outils afin de gouverner les agents IA, suivre leur performance métier et orchestrer leurs échanges avec des systèmes tiers.  Lire la suite

• mai 05, 2025 05 mai'25

  Salesforce étend son IA agentique aux agents de terrain

  Salesforce adapte les fonctionnalités d’Agentforce à la maintenance et aux services sur site, en les spécialisant pour une quinzaine de secteurs. L’objectif affiché est d’alléger les tâches administratives des techniciens avec l’IA générative.  Lire la suite

• mai 05, 2025 05 mai'25

  Dropbox booste un peu plus son moteur de recherche à l’IA

  Dash, le moteur de recherche de Dropbox, s’ouvre à de nouvelles applications tierces et à de nouveaux types de contenus (audio, vidéo, etc.). Des fonctionnalités pensées pour les entreprises, selon l’éditeur.  Lire la suite

• avril 30, 2025 30 avr.'25

  Jumeaux numériques : ces défis à relever par les industriels de la défense

  Le Digital Twin Consortium publie un livre blanc pour relever les défis de l’adoption du jumeau numérique dans les industries de l’aérospatiale et de la défense, en soulignant les exigences pour déployer avec succès les technologies d’habilitation ...  Lire la suite

• avril 28, 2025 28 avr.'25

  SAP NetWeaver : la vulnérabilité critique qui menace les plus grands

  Selon Onyphe, plus de 1 200 instances SAP NetWeaver exposées sur Internet sont affectées par une vulnérabilité critique déjà exploitée activement. Environ un tiers d’entre elles sont déjà compromises par webshell.  Lire la suite

• avril 28, 2025 28 avr.'25

  Une vulnérabilité critique affecte Craft CMS

  Référencée CVE-2025-32432, cette vulnérabilité permet à un assaillant non authentifié de forcer l’exécution à distance de code arbitraire. Les équipes d’Orange Cyberdefense l’ont découverte en inspectant un serveur compromis… mi-février.  Lire la suite

• avril 24, 2025 24 avr.'25

  Airbus renforce son adoption de la 3DExperience de Dassault Systèmes

  Airbus a signé un partenariat « stratégique » avec Dassault Systèmes afin de faire de la suite 3DExperience la solution de prédilection pour la conception de ses futurs avions et hélicoptères, civils ou militaires. Le groupe entend optimiser la ...  Lire la suite

• avril 17, 2025 17 avr.'25

  ERP : tiré par l’IA, le cloud s’impose

  Un rapport de Panorama Consulting sur les tendances ERP/PGI de 2025 montre une transition rapide vers le cloud et une adoption accélérée de l’IA dans un contexte assez défensif. Les données et l’accompagnement du changement restent des défis ...  Lire la suite

• avril 16, 2025 16 avr.'25

  RH : la dématérialisation s’impose, l’IA s’installe

  La fonction Ressource Humaine poursuit sa mutation numérique. Trois études confirment l’ancrage de la dématérialisation et l’adoption progressive de l’intelligence artificielle, tout en pointant des résistances qui restent à lever.  Lire la suite

• avril 16, 2025 16 avr.'25

  Atlassian met fin au renouvellement pluriannuel de son offre Data Center

  L’entreprise a confirmé que les nouvelles licences de produits sur site sont désormais limitées à un an, alors qu’elle ajoute des offres « hautement sécurisées » dans le cloud. Les utilisateurs voient ce qui se profile à l’horizon.  Lire la suite

• avril 15, 2025 15 avr.'25

  Les espaces de données sont en quête de reconnaissance pour réellement décoller

  En exploitant les fondations posées par Gaia-X, des espaces de données émergent dans différentes filières, comme l’aéronautique avec Decade-X ou le tourisme avec Eona-X). Mais les Data Spaces doivent encore convaincre des bénéfices du partage de ...  Lire la suite

• avril 14, 2025 14 avr.'25

  ERP : Infor lance son propre process mining

  L’éditeur américain Infor lance une « Velocity Suite », un pack de fonctionnalités qui entend faciliter l’identification, l’automatisation et l’optimisation des processus métiers dans ses ERP sectoriels.  Lire la suite

• avril 11, 2025 11 avr.'25

  Agentspace, la « porte d’entrée » de l’Enterprise Search et de l’IA agentique chez GCP

  Lors de sa conférence Next 25, Google Cloud a présenté les évolutions en cours d’Agentspace. La peinture est encore fraîche, mais les premiers clients mentionnent des améliorations notables, tandis que des inconnus demeurent.  Lire la suite

• avril 11, 2025 11 avr.'25

  Portrait-robot d’un « Agent IA »

  Qu’est-ce que l’IA agentique ? La définition reste vague. Mais des points communs existent entre les différentes approches. Plusieurs experts les listent pour dresser un portrait plus clair de cette technologie d’automatisation riche de promesses.  Lire la suite

• avril 11, 2025 11 avr.'25

  Souveraineté numérique : décalage entre la prise de conscience et les actes

  Une étude menée par Ipsos pour Yousign constate que malgré une prise de conscience des enjeux de souveraineté numérique, les entreprises européennes n’ont pas changé leurs habitudes d’achat.  Lire la suite

• avril 10, 2025 10 avr.'25

  Harvest : la cyberattaque est revendiquée sous l’enseigne Run Some Wares

  La cyberattaque conduite que la FinTech française vient d’être revendiquée sous la bannière de la récente enseigne Run Some Wares, identifiée depuis la fin du mois de février, mais vraisemblablement active depuis au moins juin 2024.  Lire la suite

• avril 08, 2025 08 avr.'25

  Alternatives à Office 365 : Oodrive surfe sur la nouvelle vague de la souveraineté IT

  Oodrive est à une année charnière de son histoire. La problématique de la souveraineté IT serait mieux comprise par le marché. Et les budgets seraient là. Reste à concrétiser de fortes ambitions de croissance et à gagner en notoriété. Entretien avec...  Lire la suite