Applications d'entreprise
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Actualités
28 avr. 2025
SAP NetWeaver : la vulnérabilité critique qui menace les plus grands
Selon Onyphe, plus de 1 200 instances SAP NetWeaver exposées sur Internet sont affectées par une vulnérabilité critique déjà exploitée activement. Environ un tiers d’entre elles sont déjà compromises par webshell. Lire la suite
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Actualités
28 avr. 2025
Une vulnérabilité critique affecte Craft CMS
Référencée CVE-2025-32432, cette vulnérabilité permet à un assaillant non authentifié de forcer l’exécution à distance de code arbitraire. Les équipes d’Orange Cyberdefense l’ont découverte en inspectant un serveur compromis… mi-février. Lire la suite
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Dans ce numéro:
- Magazine Information Sécurité 30 : Là où commencent les cyberattaques
- Chakib Gzenayi : « L’EASM est important, mais le renseignement est plus important que tout »
- Michelin face à la problématique de gestion de la surface d’attaque exposée
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Projet IT
20 déc. 2016
Watson : comment Sopra Steria déploie un projet cognitif
Sopra-Steria Group participe à l’élaboration du module Conversation de Watson. L’ESN, qui s’est très tôt positionnée sur le système cognitif d’IBM et sur Bluemix, nous détaille la mise en place du projet et son rôle dans son intégration au SI d’une entreprise. Lire la suite
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Opinion
19 déc. 2016
Le Machine Learning grignote le logiciel
Le Machine Learning connait actuellement une progression fulgurante. Et fait mieux vendre que le logiciel en lui-même. Lire la suite
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Actualités
16 déc. 2016
Google et Microsoft précisent leurs projets pour Flash
Les deux éditeurs engagent leurs navigateurs Web sur la voie de la transition en douceur, tout en laissant à l’utilisateur la possibilité d’activer granulairement Flash en fonction de ses besoins. Lire la suite
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Actualités
16 déc. 2016
Besoins réglementaires et métiers poussent l’IAM vers les clients
La demande en faveur de capacités de gestion de l’identité et des accès des clients va croissante. Elle doit permettre de faire émerger de nouveaux modèles économiques et aider à respecter la réglementation européenne de protection des données. Lire la suite
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Actualités
15 déc. 2016
Office 365 devant G Suite en Europe
Google a certes ouvert une brèche dans les suites de productivité Cloud, mais il a bien perdu du terrain face Microsoft Office 365. Lire la suite
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Actualités
09 déc. 2016
Slack, l’outil de dialogue collaboratif qui manque à Google ?
Les fournisseurs de services en ligne ont noué un partenariat visant à multiplier les intégrations. Une réponse à Microsoft à ses Teams d’Office 365 ? Lire la suite
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Projet IT
06 déc. 2016
CRM : Transavia veut faire de ses vols des « expériences clients de bout en bout »
En passant à Pega, la compagnie low-cost d’Air France entend fournir des services proactifs personnalisés aux passagers, transformer ses méthodes opérationnelles et optimiser sa relation avec ses partenaires métiers. Ou quand le BPM se mélange au CRM pour gérer des « parcours ». Lire la suite
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Definition
01 déc. 2016
Réseau social d'entreprise
Les réseaux sociaux d'entreprise (RSE) sont des outils professionnels inspirés des réseaux sociaux grands publics, qui sont mis en place par les entreprises, en interne, pour relier les personnes qui ont des centres d'intérêt professionnels ou des activités similaires. Lire la suite
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Definition
01 déc. 2016
Omnicanal
L’omnicanal est une approche multicanal de la vente qui s’efforce d’apporter une expérience d’achat transparente, que l’achat se fasse en ligne à partir d’un ordinateur ou d’un appareil mobile, par téléphone ou dans un magasin physique. Lire la suite
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Actualités
25 nov. 2016
Google Drive propose les dossiers d’équipes
Ces dossiers permettent simplement aux membres d’une même équipe de partager leurs documents. Ce qui propose Dropbox depuis plus d’un an. Lire la suite
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Projet IT
24 nov. 2016
L'IRSN indexe l'expertise nucléaire française avec Sinequa
Expert de la sécurité, l'IRSN compulse depuis le lancement du programme français une masse de données relatives au risque nucléaire. Des connaissances qu'il convient de mettre à disposition des jeunes ingénieurs qui n'ont pas connu la construction des centrales mais qui doivent aujourd'hui en assurer la sécurité. Lire la suite
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Projet IT
24 nov. 2016
Sogeclair Aerospace virtualise ses stations de travail avec VMware et Nvidia
Sogeclair Aerospace a choisi de virtualiser une partie de ses stations de travail avec VMware Horizon View et des cartes Nvidia K2 afin de répondre aux besoins de ses projets transnationaux, mais aussi de simplifier ses déploiements en mode projet. Lire la suite
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Conseil
23 nov. 2016
Blockchain : qu’est-ce qu’un Smart Contract et à quoi ça sert ?
Les « Smart Contracts » sont des contrats qui s’appuient sur la technologie Blockchain pour rendre infalsifiables leurs termes et les conditions de leurs exécutions. Lire la suite
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Actualités
22 nov. 2016
General Electric continue sa percée dans l’IT
GE veut faire partie du Top 10 de l’IT B2B d’ici 2020. Le groupe, qui génère déjà 7 milliards de CA autour de sa plateforme Predix, a dévoilé son plan d’action lors de sa conférence Minds + Machines et est revenu sur son pilote de maintenance prédictive avec BP. Lire la suite
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Actualités
22 nov. 2016
La sécurité peine encore à se fondre dans les DevOps
Son intégration transparente et automatisée restant difficile, elle est perçue comme un frein. Et le recours toujours croissant à des briques logicielles tierces n’aide pas forcément. Lire la suite
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Actualités
22 nov. 2016
Les éditeurs de navigateurs Web mettent SHA-1 à la retraite
Le support des certificats établis avec cet algorithme s’apprête à disparaître des principaux navigateurs Web. Google l’annonce pour le début 2017. Mais beaucoup de sites continuent d’en utiliser. Lire la suite
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Actualités
22 nov. 2016
Cornerstone évolue vers la gestion du capital humain
Cornerstone étend les fonctionnalités de sa plateforme dédiée à la gestion des ressources humaines pour en faire une solution de gestion du capital humain. Plus qu'un changement de terminologie, il s'agit de fournir aux entreprises les outils qui accompagneront leur transformation numérique. Lire la suite
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Actualités
18 nov. 2016
Dropbox chouchoute les entreprises
Le fournisseur de services de partage et de synchronisation de fichiers en mode Cloud propose des contrôles d’administration étendus et fait évoluer son infrastructure pour améliorer les performances. Lire la suite
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Actualités
18 nov. 2016
Avec EzRMS, Infor débute une nouvelle méthode prédictive
La solution de gestion de remplissage pour l'hôtellerie proposait déjà du prédictif pour optimiser les revenus. Mais dans sa nouvelle version, le moteur analytique passe à une modélisation dynamique et y ajoute du Machine Learning. Explications détaillées de ces améliorations et de leurs intérêts. Lire la suite
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Projet IT
16 nov. 2016
Siemens choisit Syncplicity pour ses services de partage de fichiers
Le géant industriel allemand a fait le choix de la technologie de Syncplicity pour délivrer des services de partage de fichiers à ses salariés. Syncplicity est utilisé en conjonction avec le stockage objet ECS d'EMC sur le cloud privé de Siemens, hébergé par Atos. Lire la suite
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Projet IT
15 nov. 2016
Engie : une transformation énergétique alimentée à l’IT
Smart Systems et Smart Grid, services numériques, nouveau HCM, réalité augmentée pour les interventions sont quelques-uns des chantiers IT qui alimentent la transformation métier en cours du géant mondial du gaz et de l’électricité. D'autres sont à venir. Lire la suite
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Actualités
09 nov. 2016
Les utilisateurs du VDI profitent d’un meilleur support de Skype
Jusqu’à récemment, les DSI rencontraient des problèmes de consommation de banque passante et de performances dans le cadre de l’utilisation d’outils de communications unifiées en VDI. La situation a changé. Lire la suite
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Projet IT
09 nov. 2016
Pourquoi Nexity a remplacé son DSI par un « Directeur du Digital »
Nexity s'est engagé dans une « transformation digitale » profonde avec Microsoft et AWS. A tel point que le poste de DSI a disparu au profit d’un Directeur du Digital, au profil moins IT et plus Marketing. Lire la suite
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Projet IT
07 nov. 2016
Chez Axa IM, le CASB se fait facilitateur de la transformation numérique
La passerelle de CipherCloud permet l’adoption sécurisée d’un service de gestion de la relation client en mode Cloud, y compris dans un contexte réglementaire particulièrement strict. Lire la suite
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Actualités
04 nov. 2016
Revue de presse : les brèves IT de la semaine (4 novembre 2016)
AWS sort sa distrib Linux ultra-light - Microsoft lance son Slack à lui - Facebook dévoile son premier équipement réseau télécom (open source en plus) - Adobe nomme un DG français pour l’Europe - MongoDB se met aux graphes - Broadcom rachète Brocade - SonicWall revient à la case départ Lire la suite
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Actualités
04 nov. 2016
Office 365 : avec Teams, Microsoft veut garder ses clients au bercail
L’éditeur vient de présenter un outil de travail collaboratif qui apparaît conçu comme une réponse à Slack ou HipChat, mais uniquement pour ses clients Office 365 Business et Enterprise. Lire la suite
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Projet IT
03 nov. 2016
Comment Coca laisse ses employés choisir leurs avantages sociaux sur un portail « à la Amazon »
Coca-Cola European Partners, qui embouteille 15 milliards de litres de boisson chaque année, est en train de travailler avec un fournisseur de solution RH Cloud suédois - Benify - pour développer un système d’avantages sociaux et d’intéressement pour ses 25.000 employés dans 13 pays européens. Lire la suite
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Actualités
27 oct. 2016
Salesforce veut ServiceNow
Le tableau de chasse qui a récemment filtré sur des rachats - plus ou moins sérieusement envisagés par le board - en dit long sur les intentions stratégiques de Salesforce. Il montre également que Tableau et surtout ServiceNow sont dans son collimateur. Lire la suite
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Projet IT
25 oct. 2016
Virgin Atlantic coordonne ses clients dans le monde avec Salesforce
La division B2B et cargo de la compagnie aérienne a choisi le CRM de Salesforce pour harmoniser ses équipes commerciales dans le monde et gagner en agilité. Lire la suite
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Projet IT
25 oct. 2016
Pourquoi LVMH a préféré Microsoft Datazen à Qlik et Tableau pour son reporting RH
Finis les PDF de 70 pages que personne ne lisait. La DRH du groupe LVMH a fait passer son reporting à la vitesse des apps. Pour diffuser ses données, elle a choisi DataZen, une solution mobile que Microsoft a récemment rachetée. Lire la suite
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Actualités
25 oct. 2016
OpenDataSoft : 5M€ de plus pour renforcer sa présence aux US
Outre Aurinvest, investisseur initial, le spécialiste de l’Open Data accueille Aster Capital et le fonds d’investissement du ténor du Saas, Salesforce. De quoi s’armer pour renforcer sa présence et son développement outre-Atlantique. Lire la suite
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Actualités
24 oct. 2016
Peu de clients SAP mesurent les performances de HANA et S/4 HANA
En matière de gestion et d’analyse des performances sur HANA, les clients font aujourd’hui confiance à SAP. Lire la suite
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Actualités
20 oct. 2016
SuccessFactors : SAP ouvre la porte à un hébergement sur Azure
Dans la continuité de leur partenariat autour du Cloud, les deux acteurs majeurs de l’IT B2B ont signé un accord pour héberger une partie de la solution RH de SAP en mode SaaS sur l’infrastructure d’Azure. Un mouvement qui pourrait aller beaucoup plus loin. Lire la suite
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Projet IT
19 oct. 2016
PepsiCo met ses RH dans le Cloud de SAP
En passant de SAP HCM à Employee Central (SuccessFactors) le spécialiste des boissons et de l’agroalimentaire cherche à unifier sa vision RH et à flexibiliser ses processus HCM. Le tout dans un cadre de transformation globale de la multinationale. Lire la suite
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Actualités
18 oct. 2016
XMedius veut aider à sécuriser la transmission de documents
Sa solution SendSecure permet de contrôler et sécuriser l’échange de documents, à mi-chemin entre une dataroom virtuelle et l’envoi de recommandés numériques. Lire la suite
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Projet IT
18 oct. 2016
Bang & Olufsen intègre les données de ses revendeurs pour mieux comprendre ses ventes
Le spécialiste des systèmes audio et vidéo danois, Bang & Olufsen, s’est équipé d’un système de gestion de données partenaires pour gagner en visibilité et faciliter la prise de décision. Lire la suite
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Actualités
18 oct. 2016
Watson : IBM parle projets... et du Crédit Mutuel
A l'occasion de la conférence Business Connect 2016, la banque a détaillé comment elle avait distillé les technologies cognitives de Watson dans deux projets: un analyseur de mail et un assistant virtuel pour les assurances et l'épargne des particuliers. Lire la suite
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Actualités
17 oct. 2016
Drooms dope ses datarooms sécurisées
La nouvelle mouture NXG de sa plateforme offre des fonctionnalités et traduction et de découverte automatique d’éléments litigieux. Lire la suite
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Actualités
14 oct. 2016
Revue de presse : les brèves IT de la semaine
Microsoft ambitieux dans l’ERP - Facebook se lance dans le RSE - Les contrats interministériels et du Minefi attribués à Linagora - OVH ouvre des datacenters, Verizon en ferme - VMware dit oui à AWS, AWS dit oui à VMware - Cisco vire son CTO Lire la suite
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Actualités
13 oct. 2016
Dynamics 365 : Microsoft affirme ses ambitions dans l’ERP, mais reste humble
Cloud, ouverture, rebranding, R&D massive, Microsoft veut devenir incontournable dans l'ERP - et le CRM - avec son nouveau Dynamics 365. Mais l'éditeur ne sous-estime pas le lourd poids de l'existant SAP et Oracle chez ses prospects. Lire la suite
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Projet IT
10 oct. 2016
OBS migre ses commerciaux sous Windows 10 pour changer sa relation client
Pour créer de la proximité avec ses clients, la branche entreprise d’Orange a transformé radicalement le poste de travail de ses forces de vente. Avec des « 2 en 1 », OBS a fait émerger de nouveaux usages métiers, pérennisé son existant et modernisé son parc. Lire la suite
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Projet IT
07 oct. 2016
Le Machine Learning, la solution ultime contre les ruptures de stock
Pour Vekia, l'époque des feuilles Excel et des outils statistiques de prévision des ventes est révolue. Le Français mise sur l'intelligence artificielle pour optimiser la supply chain. Une technologie innovante qui a déjà séduit Leroy Merlin, But, Mr. Bricolage et récemment les Galeries Lafayette. Lire la suite
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Actualités
07 oct. 2016
Revue de presse : les brèves IT de la semaine
Microsoft pose ses serveurs en France – Nouvelle(s) offensive(s) de Google dans le B2B - 3D Xpoint : des couacs qui réjouissent la concurrence - Marketing : Salesforce se paye les « techos » de Krux - Robert Half : (certains) salaires IT (plutôt) à la hausse – Assistants virtuels : une guerre B2C qui annonce une autre IT B2B Lire la suite
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Actualités
06 oct. 2016
Splunk s’appuie sur le Machine Learning pour séduire les métiers
Splunk met à jour tous ces outils d’analyse de données avec deux moteurs de Machine Learning qui assistent les utilisateurs dans la découverte d’événements. Lire la suite
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Actualités
29 sept. 2016
Sqreen veut simplifier la sécurité des applications Web
La jeune pousse française mise sur l’instrumentation des applications pour détecter vulnérabilités et tentatives d’attaque. Lire la suite
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Projet IT
28 sept. 2016
Signature électronique : Norauto persiste et signe
A l'heure où tous les distributeurs rêvent de déployer des tablettes numériques auprès de leurs vendeurs, Norauto a préféré équiper les postes de tablettes graphiques pour dématérialiser la signature de ses clients. Un choix qui s'avère aujourd'hui fructueux. Lire la suite
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Actualités
27 sept. 2016
Microsoft étend la sécurité de ses offres
L’éditeur étend les dispositifs de protection associés à Office 365 et joue là l’intégration avec Windows 10. Son navigateur Edge doit quant à lui profiter d’une isolation adossée au matérielle. Lire la suite
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Conseil
27 sept. 2016
L’expérience utilisateur, un élément crucial des applications mobiles
A l’heure du numérique, collecter des données sur les usages des applications et des terminaux mobiles devient essentiel. Lire la suite
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Actualités
27 sept. 2016
Nuxeo accueille Goldman Sachs à son capital (et 20 M$ en plus)
Le fonds d’investissement américain injecte 20 millions de dollars Nuxeo qui réalise déjà 60% de son CA outre-Atlantique. La société compte développer ses forces de ventes pour accélérer à l’international. Lire la suite
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Actualités
23 sept. 2016
Revue de presse : les brèves IT de la semaine
OpenWorld 2016 : un Oracle 100% Cloud - Nutanix grandit avec la bourse - L’IT paye en moyenne 62 K€ en France - HPE France change de tête - Neelie Kroes rejoue « Tartuffe » dans l’IT - Renault devient éditeur- La sophistication des attaques a bon dos, selon la NSA. Lire la suite
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Actualités
20 sept. 2016
OpenWorld 2016 : Oracle étend Intel RDT pour optimiser son SaaS
Dans le cadre du Projet Apollo, Oracle avait testé la technologie d'Intel de gestion dynamique du cache des serveurs dédiés à Java as a Service. Satisfait des résultats, RDT est étendu à tout le SaaS de l'éditeur pour booster ses performances. Lire la suite
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Projet IT
20 sept. 2016
Brico Dépôt déploie son référentiel pour se doter d’une vue globale de ses clients
Si la DMP est la technologie de réconciliation des données clients qui fait le buzz actuellement auprès des directions marketing, ces projets sont réputés longs et surtout très couteux. Brico Dépôt et son prestataire NP6 viennent d’établir un nouveau record en la matière avec une mise en production ultra-rapide à faible coût. Lire la suite
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Actualités
19 sept. 2016
Oracle OpenWorld 2016 : Oracle voit son avenir dans l'AI et le Machine Learning
Comme à son habitude, Larry Ellison - CTO et fondateur de l'entreprise - a dévoilé en personne les nouveautés de la rentrée d'Oracle qui annoncent ses évolutions à venir. Au menu : Cloud, Machine Learning, Intelligence Artificielle, Big Data, Bots et outils de développement. Lire la suite
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Actualités
19 sept. 2016
Oracle OpenWorld 2016 : le IaaS et AWS en ligne de mire pour 2017
Pour l'ouverture de la 20ème édition de son évènement Oracle OpenWorld à San Francisco, Larry Ellison - fondateur et à présent CTO d'Oracle - a, comme le veut la tradition, exposé la stratégie du groupe pour l'année à venir. Une stratégie tout feu tout Cloud. Lire la suite
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Actualités
16 sept. 2016
Okta veut contrôler les accès aux API
Le spécialiste de l’IAM en mode cloud vient de lancer une offre permettant de développer des applications accédant à des services et des interfaces tiers en supportant des contrôles basés sur l’identité. Lire la suite
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Actualités
16 sept. 2016
HPE étend son offre de sécurité applicative
Le groupe renforce son offre Fortify, une dernière fois, avant de la transférer à Micro Focus. Lire la suite
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Actualités
16 sept. 2016
Revue de presse : les brèves IT de la semaine
Atos à la conquête du grand « Healthcare » américain - Accenture se paie un fleuron français du Big Data - Citrix se paie un fleuron français du VDI - L’IT crée des emplois en France (qui ne sont pas tous pourvus) - Dell déleste EMC de sa GED - HP.Inc déleste Samsung de ses imprimantes - Microsoft Open Source Superstar - Le Clusif change de tête (mais dans la continuité) Lire la suite
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Actualités
15 sept. 2016
VPN : Apple fait une croix sur PPTP
Les nouveaux systèmes d’exploitation clients du groupe abandonnent le support de ce protocole réputé peu sûr. Une décision qui risque d’en surprendre plus d’un. Lire la suite
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Definition
15 sept. 2016
Salesforce AppExchange
Salesforce AppExchange est la place de marché Cloud de Salesforce.com qui permet de consulter, de télécharger et d'installer des applications logicielles. Lire la suite
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Projet IT
15 sept. 2016
La Royal Shakespeare Company met en scène son engagement clients avec Progress
Dans le cadre d’une refonte de stratégie de conquête de nouveaux prospects, la Royal Shakespeare Company a refaçonné sa plateforme Web avec Progress et Sutefinity pour lui associer des outils marketing. Lire la suite
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Actualités
13 sept. 2016
Retraite du plug-in Java : quelles conséquences pour les développeurs ?
Le support des plug-ins disparaît progressivement des navigateurs Web. De quoi pousser à la réécriture des applications métiers les utilisant. Lire la suite
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Actualités
13 sept. 2016
Dépenses IT : les banques vont investir 241 Md$ en 2016
Si globalement dans le monde, les banques dépensent dans l’IT pour alimenter leur transition vers le numérique, elles sont toutefois plus prudentes en Europe. Lire la suite
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Actualités
13 sept. 2016
OpenText reprend les solutions de gestion documentaire d’EMC / Dell
Ayant peu d’avenir dans le giron de Dell Technologies, le nouveau groupe cède les activités d’EMC liées à la gestion documentaire et de l’information au Canadien OpenText. Lire la suite
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Actualités
12 sept. 2016
Dropbox : une brèche qui ouvre la voie à de multiples menaces
La brèche, dont le service de partage de fichiers en ligne a été victime en 2012, ne semble guère menacer les donner de ses clients. Mais ceux-ci n’en constituent pas moins une alléchante cible. Lire la suite
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Actualités
08 sept. 2016
Barclays teste la blockchain pour ses transactions commerciales
Test réussi pour Barclays qui s’est appuyé sur la blockchain pour réaliser une importante transaction de financement commercial. Lire la suite
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Actualités
07 sept. 2016
Divalto : le spécialiste alsacien de l'ERP se lance dans le CRM Cloud
L'offre, SwingMobility, est issue du rachat d'une autre société Strasbourgeoise. Tarifée à 60 euros par mois, elle est destinée à devenir le fer de lance de la diversification de l'éditeur, dans un marché ERP/CRM en pleine mutation. Lire la suite
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Conseil
06 sept. 2016
Dynamics 365 : quels gains pour les entreprises
Notre expert Brent Leary revient sur le rôle que pourrait jouer Dynamics 365 dans l’entreprise et dans quelle mesure la solution, qui unit CRM et ERP, peut être bénéfique pour les utilisateurs. Lire la suite
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Actualités
05 sept. 2016
OpenOffice : vers une mise à la retraite anticipée ?
Le manque de développeurs, de contributeurs et de réactivité empêche le projet d’évoluer conformément aux principes de la fondation Apache. Des options de sortie sont à l’étude. Lire la suite
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Actualités
02 sept. 2016
Revue de presse : les brèves IT de la semaine
SAP continue son HANA-morphose - Bruxelles met un gros coup d’Apple dans le dos de l’Irlande - Cisco met le doigt dans les conteneurs - Salesforce veut son Watson - Rackspace fuit la bourse - Open et Capgemini continuent leurs transformations - La fusion EMC-Dell validée Lire la suite
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Actualités
30 août 2016
Cegid : le nouveau module Shopping en test grandeur nature sur EquipMag
Cegid va profiter de la prochaine édition du salon EquipMag, non pas pour dévoiler un nouveau produit destiné à la distribution, mais pour expérimenter - sur les professionnels - l’UI de sa nouvelle application PoS. Lire la suite
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Conseil
29 août 2016
ServiceNow : de l’ITSM à la gestion des opérations IT
Fermement positionné sur le marché de la gestion des services IT, ServiceNow compte bien pousser sa plateforme vers la gestion des opérations IT. Lire la suite
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Projet IT
29 août 2016
Villeroy & Boch retient le cloud d’OVH pour son infrastructure e-commerce mondiale
Connu mondialement pour son savoir-faire en matière de céramique et d’arts de la table, la société allemande Villeroy & Boch a retenu l’offre de cloud dédié du français OVH pour héberger son infrastructure mondiale de e-commerce. Lire la suite
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Actualités
26 août 2016
Revue de presse : les brèves IT de la semaine
Hot Chips : les Procs rockent - Microsoft se paie une nouvelle secrétaire - Gare aux taupes (avertissent Accenture et Kaspersky) - Tableau débauche chez AWS - Happy Birthday, Penguin Lire la suite
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Conseil
23 août 2016
Google Apps for Work vs Office 365 : un choix plus culturel que technique
Dans la guerre des suites collaboratives en ligne, Microsoft capitalise sur sa base installée d’utilisateurs très attachés à Office. Mais Google a aussi ses fans. Lire la suite
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Projet IT
22 août 2016
Présidentielle américaine : l’âge du CRM politique est définitivement arrivé (ou presque)
Le candidat à l’investiture Républicaine Ted Cruz n’a pas gagné face à Donald Trump, mais le sénateur du Texas a tout de même réussi à mobiliser massivement électeurs et donateurs. Au cœur de son organisation : Salesforce.com et CFB Strategies. Mais tous les candidats n’en sont pas encore là. Lire la suite
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Actualités
19 août 2016
Revue de presse : les brèves IT de la semaine
Salesforce achète BeyondCore – OVH se paie du cash – Cisco licencie (beaucoup) – l’IT embauche (en France) – Intel et ARM enterrent la hache de guerre - Google se jette dans le grand DBaaS – PowerShell open source Lire la suite
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Definition
19 août 2016
Hangouts (Google)
Google Hangouts est un service de communications unifiées (chat par texte, voix, et vidéo - gestion de présence), aussi bien en face à face qu'en échange à plusieurs au sein d'un groupe. Lire la suite
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Definition
19 août 2016
Skype for Business
Skype for Business, ex Microsoft Lync Server, est une plateforme de communications unifiées qui intègre les outils traditionnels de ce type de solution professionnelle. Lire la suite
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Definition
18 août 2016
UCaaS (Unified Communications as a Service)
Les communications unifiées à la demande (UCaaS) sont une version en mode Cloud des outils de communications unifiées (UC). Autrement dit, ces applications de collaboration sont externalisées auprès d’un prestataire - qui se charge de toute la partie technique et de l’infrastructure – et sont accessibles aux utilisateurs via Internet ou via un réseau privé. Lire la suite
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Definition
18 août 2016
VoIP
La voix sur IP (ou VoIP) est une technologie qui fait transiter la voix sur le réseau Internet en lieu et place des réseaux téléphoniques traditionnels. La VoIP implique de coder la voix (analogique) en signaux numériques puis de faire transiter ces informations par paquets indépendants. Lire la suite
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Definition
18 août 2016
IM (Messagerie Instantanée)
Les messageries instantanées (Instant Messaging ou IM) sont des outils qui permettent d’échanger des messages – souvent par écrit - en temps réels de manière synchrone. Les IM incluent une fonctionnalité de présence, c’est-à-dire la capacité de savoir si tel ou tel interlocuteur est présent ou disponible. Lire la suite
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Conseil
16 août 2016
Comment intégrer la visio-conférence dans son entreprise
Le marché de la visio-conférence est en pleine mutation. Des grands systèmes et salles dédiées à la communication interne, ce segment propose désormais des options Cloud bien plus flexibles. Lire la suite
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Actualités
16 août 2016
Avec PureCloud, Interactive Intelligence mise sur la flexibilité du Cloud pour le centre de contacts
La société souhaite permettre aux centres de contacts de mettre en place rapidement des outils de communications unifiées, de collaboration et d’engagement client. Une solution Cloud motorisée par les microservices. Lire la suite
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Actualités
12 août 2016
Revue de presse : les brèves IT B2B de la semaine
Apple, Intel et HPE font leurs emplettes dans l’analytique - Google vers le multi-Cloud - Micros victime de pirates russes - Oracle France et Sage : des nominations de dirigeants très Cloud Lire la suite
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Definition
11 août 2016
Microsoft PowerApps
PowerApps est une initiative de Microsoft qui permet de créer des applications métiers Webs et mobiles à partir d'un choix de modèles, sans avoir de connaissances en développement. Ces applications peuvent être reliées aux autres outils IT de l’entreprise. Lire la suite
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Conseil
11 août 2016
La visio-conférence transformée par le Saas
Les cas d’usage liés à la vidéo en entreprise se sont multipliés avec le SaaS. Le modèle Cloud offre un niveau élevé de flexibilité, un TCO suffisamment bas et un déploiement moins complexe. De quoi attirer un peu plus les entreprises. Lire la suite
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Definition
10 août 2016
SAP Cloud for Customer
SAP Cloud for Customer (SAP C4C) est une plate-forme SaaS pour la vente et le service. Elle se compose de SAP Cloud for Sales et SAP Cloud for Service, que SAP propose aussi séparément. SAP Cloud for Customer s'exécute sur la plate-forme HANA Cloud Platform (HCP). Lire la suite
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Definition
10 août 2016
SAP Customer Experience Suite
La suite SAP CEC regroupe des applications SaaS qui fournissent des outils pour la gestion de la relation client, le marketing, les ventes, l'analytique et l'e-commerce. Lire la suite
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Definition
09 août 2016
Oracle E-Business Suite
Oracle E-Business Suite est l'une des gammes de produits les plus importantes d'Oracle. Connue également sous l'appellation Oracle EBS, cette suite ERP intègre plusieurs applications métier dont les processus de gestion de la relation client (CRM), de gestion du capital humain (HCM), de gestion financière ou encore de gestion de la chaîne logistique (SCM). Lire la suite
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Definition
09 août 2016
Customer Success Platform (Salesforce)
C'est sous ce nom officiel de Customer Success Platform que Salesforce regroupe l'ensemble de son portefeuille produits. Lire la suite
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Definition
09 août 2016
Salesforce App Cloud
Salesforce App Cloud est un ensemble d'outils de développement permettant aux développeurs de créer rapidement des applications exécutables sur la plateforme Salesforce. Lire la suite
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Definition
09 août 2016
Expérience utilisateur numérique
L'expérience utilisateur numérique est le sentiment qu'éprouve un utilisateur final après avoir travaillé dans un environnement numérique. Par le passé, l'expérience utilisateur numérique était l'apanage des concepteurs Web et des gestionnaires de contenu Web. Lire la suite
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Definition
09 août 2016
Salesforce Journey Builder & Salesforce Predictive Journeys
Journey Builder est une fonctionnalité du Salesforce Marketing Cloud, qui permet de concevoir un parcours client : autrement dit le déroulement prévu des étapes suivies par un client lorsqu'il envisage d'acheter, lorsqu’il achète un produit, et enfin lorsqu’il l’utilise (SAV). Predictive Journeys ajoute une dimension prédictive. Lire la suite
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09 août 2016
Engagement client
L'engagement client, c'est le moyen que choisit une entreprise pour établir une relation avec sa clientèle. Dans la mesure où les méthodes marketing traditionnelles perdent de leur efficacité, l'engagement client devient l'unité dont se servent les entreprises pour mesurer leur efficacité. Lire la suite
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08 août 2016
Pipeline (CRM)
Dans un CRM, un pipeline est une représentation visuelle des prospects et du stade où ils se trouvent dans le processus d'achat. Les pipelines donnent également un aperçu des prévisions établies pour le compte d'un commercial et ce qu'il lui reste à parcourir pour atteindre son quota. Lire la suite
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08 août 2016
Slack
Slack est un logiciel de collaboration Cloud qui, en plus d'une fonctionnalité de chat entre utilisateurs ou en groupe, permet de partager des documents. Au départ simple outil de communication, Slack s'impose dans les entreprises à mesure qu'il élargit la gamme de ses fonctionnalités et se transforme en plate-forme de collaboration. Lire la suite
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08 août 2016
Système de contrôle industriel (ICS)
Un système de contrôle industriel (ICS, Industrial Control System) intègre des équipements et des logiciels conçus pour surveiller et contrôler le fonctionnement de machines-outils et des appareils qui leur sont associés dans les environnements industriels. Lire la suite
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08 août 2016
Bring Your Own Network (BYON)
Le BYON (Bring Your Own Network) que l'on peut traduire par « Apportez Votre Propre Accès Réseau », désigne la capacité qu'ont les utilisateurs de créer des réseaux de substitution ou d'y accéder lorsque les solutions disponibles ne conviennent pas à leur usage. Lire la suite
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08 août 2016
Interface Homme-Machine (IHM)
L'interface homme-machine (IHM) est l'interface utilisateur qui relie l'opérateur au dispositif de commande d'un système industriel. Lire la suite
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08 août 2016
Oracle Customer Experience Cloud (Oracle CX Cloud)
Oracle Customer Experience Cloud (Oracle CX Cloud) est une suite d'outils SaaS pour la gestion de la relation client (CRM), les ventes, le marketing, les services, le commerce électronique et d'autres outils type CPQ (Configure, Price, Quote). Lire la suite
