Applications d'entreprise

SAP ERP Central Component (SAP ECC)

SAP ERP Central Component (SAP ECC) est un système local de type Enterprise Resource Planning (ERP), ou progiciel de gestion intégré, couramment abrégé en SAP ERP. Lire la suite

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• La Rédaction TechTarget

Supply Chain : pourquoi la blockchain ne règlera pas (seule) les problèmes de traçabilité

Les registres distribués ont un intérêt pour la Supply Chain. Mais sans lien fort entre marchandises et données, et sans procédure de vérification, une blockchain ne permet pas d'assurer l'origine d'un produit. L'IoT est une des solutions complémentaires possibles. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

8 outils de collaboration en mode SaaS

Ce comparatif évalue les huit offres majeures du marché : Chime (AWS), Team-One et Spark (Cisco), Unify Circuit (Atos), Teams (Microsoft), Slack, Hangouts (Google) et Flowdock (CA) Lire la suite

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• Andrew Froehlich, West Gate Networks

« Nous avons transféré les connaissances d’Oracle dans la blockchain », Amit Zavery (Oracle)

A l'occasion du lancement officiel de sa Blockchain as a Service (BaaS), le Vice-Président de l'Oracle Cloud Platform explique la démarche de l'éditeur, les chantiers internes concernant la Blockchain, son choix du BaaS, et la spécificité de son offre. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

ERP : les pressions internes poussent les PME vers le cloud

Pour mettre à niveau ou remplacer leurs anciens systèmes ERP considérés comme vétustes et obsolètes par leurs utilisateurs, les PME envisagent plusieurs options. Parmi elles, le SaaS semble de plus en plus plébiscité. Mais la décision finale s'éloigne aussi de plus en plus de l'IT. Lire la suite

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• Ron Karjian, Industry Editor

ECM : l'agilité et la personnalisation, clés de l'expérience client

Dans ce guide, nous abordons la notion de personnalisation automatisée des contenus. Vous pourrez comparer les caractéristiques des produits des fournisseurs actuels comme Google et Adobe puis aborder quelques conseils clefs pour créer une meilleure expérience client. Lire la suite

SAP S/4HANA Cloud

SAP S/4HANA Cloud est une version à la demande du progiciel SAP S/4HANA ERP, la suite d'applications métier intégrées.SAP S/4HANA Cloud Lire la suite

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• La Rédaction TechTarget

Expérience employé

L'expérience employé fait référence aux observations et aux impressions d'un salarié sur son emploi dans une entreprise donnée. Elle est souvent influencée par l'espace physique dans l'entreprise, l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, et les outils qui améliorent la productivité. Lire la suite

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• La Rédaction TechTarget

Logiciel d'implication des employés

Les logiciels d'implication des employés sont une catégorie d'applications qu'utilisent les entreprises pour accroître la satisfaction au travail et fidéliser les travailleurs les plus compétents. Lire la suite

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• La Rédaction TechTarget

Activation des talents

L'activation des talents est une stratégie de ressources humaines qui vise à améliorer l'encadrement des équipes et la collaboration des groupes de travail à l'aide d'enquêtes et de questionnaires sollicitant régulièrement les commentaires des employés. Lire la suite

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• La Rédaction TechTarget

Cinq étapes pour bien gérer les applications de collaboration d'équipe

La collaboration d'équipe peut être difficile à gérer lorsque les organisations jonglent avec les déploiements de multiples applications. Mais cinq étapes peuvent l'améliorer. Lire la suite

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• Irwin Lazar, Metrigy Research

Slack rachète HipChat et Stride… et les envoie par le fond

Face à une concurrence de plus en plus agressive de Microsoft, Slack a repris les deux outils de collaboration de groupe d’Atlassian. L'accord marque le début d'un partenariat stratégique mais aussi la fin des deux solutions, à la surprise de plusieurs clients et analystes. Lire la suite

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• La Rédaction
• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Tous les systèmes d’authentification à facteurs multiples ne se valent pas

L’utilisation des SMS pour véhiculer un code à usage unique est officiellement déconseillée depuis deux ans. Mais leur transfert par applications dédiées ne protège pas forcément non plus contre le phishing. Lire la suite

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• Valéry Rieß-Marchive, Rédacteur en chef

SAP : le cloud en plein essor, 600 clients S/4 en plus sur le trimestre

Les résultats du deuxième trimestre 2018 de SAP montrent que le chiffre d'affaires du cloud représente aujourd'hui un cinquième du chiffre d'affaires total. S/4 Hana compte aujourd'hui 8 900 clients. Lire la suite

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• Brian McKenna, ComputerWeekly (groupe Techtarget)

Slack, Teams, Spark : quel est le meilleur outil de collaboration pour votre entreprise ?

Avez-vous déjà comparé les principaux outils de collaboration cloud ? LeMagIT l'a fait pour vous avec un tableau complet qui dresse le portrait de Slack, Microsoft Teams et de Cisco Spark. Lire la suite

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• Reda Chouffani, Biz Technology Solutions

Une bonne stratégie de personnalisation de contenu fusionne automatisation du marketing et ECM

Comme les exigences sont de plus en plus élevées en matière d'expérience numérique, les moteurs de personnalisation de contenus pourraient être la réponse à des stratégies d'expérience client plus réactives et de meilleure qualité. Lire la suite

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• Geoffrey Bock, Bock & Company

Android : l'UE condamne Google à 4,3 milliards d'amende pour abus de position dominante

Estimant que Google a abusé de sa position dominante pour imposer ses services et ses logiciels au fabricants de terminaux Android, la Commission Européenne vient de condamner la firme à une amende record de 4,3 milliards d'euros. Google qui a déclaré vouloir faire appel a 90 jours pour prendre des mesures correctives, sous peine d'astreintes additionnelles. Lire la suite

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• Christophe Bardy, Responsable infrastructures

Quand mettre en œuvre une architecture CMS Headless ?

Pour soutenir leurs expériences marketing de plus en plus omnicanal, les organisations doivent pouvoir gérer leur contenu de manière unifiée et indépendante du canal de diffusion. Quand le Responsive n'est plus suffisant, le Headless est la solution. Lire la suite

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• Geoffrey Bock, Bock & Company

Air France - KLM en route vers l'IA (3) : Machine Learning et plannings

Le projet pour infuser l'Intelligence Artificielle (IA) dans le groupe ne concerne qu'à la marge la création des plannings des navigants. Une preuve de plus que l'IA appliquée aux RH est une question très sensible. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

ERP : Workday rachète Stories.bi et fait un pas de plus dans l'analytique en self-service

L’éditeur de SIRH et de solution de gestion financière 100% SaaS va boucler un nouveau rachat pour construire son offre analytique intégrée. Sa nouvelle stratégie d'acquisitions traduit la dimension stratégique de cette brique dans un contexte multi-cloud et hybride. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

ECM : comment appliquer l'agilité à la gestion des contenus

Une approche agile de la gestion de contenu permet d'améliorer continuellement les systèmes ECM (Enterprise Content Management) et d'ajouter de la valeur de façon constante et rapide. Voici quelques conseils pour y arriver. Lire la suite

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• Laurence Hart, CGI Federal

SIRH : Ultimate Software va racheter PeopleDoc pour 300 millions de dollars

Sauf coup de théâtre, le géant américain du HCM va acquérir le spécialiste français des services RH pour compléter son offre avec la brique qui lui manquait. Le prix payé est l'un des plus importants pour un acteur IT français. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Rachat de Datorama : Salesforce ajoute une corde d'intégration de données à son arc Marketing Cloud

Dans la continuité de sa stratégie de faire du CRM le référentiel de données de l'entreprise, Salesforce a mis la main sur un spécialiste de l'intégration, de l'analytique et de l'intelligence artificielle appliquée au marketing. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Spectre : la lutte continue

Des chercheurs ont découvert de nouvelles variantes de l’attaque Spectre, et récolté ainsi 100 000 $ auprès d’Intel. Parallèlement, Google renforce les protections dans son navigateur, Chrome. Lire la suite

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• Michael Heller, TechTarget

Comment optimiser la personnalisation de contenus et créer une meilleure expérience client digitale

La diffusion et la production de contenus ciblés et personnalisés sont la clé du succès du marketing digital. Cet article vous aidera à capitaliser sur vos connaissances clients et à repérer les facteurs clefs - dont ceux pour l'IT - pour mener à bien votre stratégie. Lire la suite

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• Geoffrey Bock, Bock & Company

Air France - KLM en route pour l'IA (2) : un algorithme prescriptif pour aider l'activité Cargo

Deuxième projet pour infuser l'Intelligence Artificielle en interne, l'algorithme co-développé avec l'aide de Google doit améliorer l'allocation du fret, sous contrainte de temps, dans les avions passagers. Les premiers gains ouvrent la voie à une mise en production dès cette année. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Les cliniques Vivalto Santé conjuguent portail collaboratif et réseau social d'entreprise

Pour améliorer la collaboration entre les praticiens et les personnels de ses cliniques réparties dans plusieurs régions françaises, le groupe Vivalto Santé a transformé son portail Intranet en « un vrai réseau social d'entreprise » (RSE). Objectifs : passer moins de temps à la gestion administrative pour en consacrer plus à soigner les patients. Lire la suite

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• Sophy Caulier

Air France - KLM en route pour l'IA (1) : des chatbots et du cognitif

La compagnie propose aujourd'hui une petite dizaine d'assistants numériques. Ils sont une première réalisation pour démontrer l'intérêt de l'Intelligence Artificielle dans un projet plus large qui veut infuser ces technologies en interne. La reconnaissance d'images et la compréhension sémantique de texte sont également dans les cartons. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Digital Marketing : intérêt et limites de la personnalisation du contenu

La personnalisation du contenu continue de s'étendre au sein des entreprises. Les technologies de plus en plus matures en font une option de marketing viable pour les stratégies d'engagement client. Mais elle a aussi ses limites. Lire la suite

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• Jesse Scardina, Techtarget

Quel déploiement de S/4HANA choisir : sur site, SaaS ou hybride ?

Les multiples options de déploiement de S/4HANA vous ont un peu perdu ? Pas de panique. Voici les éléments nécessaires pour s’y retrouver à nouveau dans les différents choix d’implémentation, avec les avantages et les inconvénients de chacune d’elles. Lire la suite

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• Jawad Akhtar

Fleury Michon modernise son SIRH pour attirer de nouveaux talents

L’entreprise créée par ‎Félix Fleury et Lucien Michon mise sur le digital pour soigner sa marque employeur. Son nouveau « Core RH » lui permet désormais d’offrir de nouveaux services sur son portail « Le réseau Fleury Michon ». Lire la suite

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• Alain Clapaud

Intelligence Artificielle : Box joue la carte « agnostique »

En s'ouvrant aux services d'IA de Google, d'IBM et de Microsoft, Box apporte des capacités cognitives à son offre de stockage de documents, mais il pourrait aussi se priver d'un argument pour chiper des clients à Google Drive ou à OneDrive. A moins qu'au contraire, mélanger des IA ne les séduise. Lire la suite

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• Jesse Scardina, Techtarget

HCM : Cegid promet un Core RH pour 2019

Le SIRH est l'un des trois piliers stratégiques du nouveau Cegid. Lors de son premier grand évènement annuel, l'éditeur a promis de lancer une offre complète, alliant paie, gestion de talents et Core HR. Pour son DG, Cegid a le potentiel d'un leader européen, voire mondial. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Le Technology Business Management (TBM) Council s'implante en Europe

La transformation numérique amène de plus en plus d'entreprises à se doter de solutions de TBM pour piloter leurs budgets informatiques. A l'heure de l'agilité et de la migration vers le cloud, ces solutions les aident à planifier leurs investissements, à optimiser les coûts et à mesurer les apports aux métiers. Lire la suite

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• Sophy Caulier

IaaS : Cegid renouvelle son accord avec IBM

L'éditeur français a étendu son partenariat avec Big Blue pour héberger ses offres SaaS, au côté du IaaS de son autre prestataire historique, Microsoft. D'autres fournisseurs Cloud ne sont pas exclus mais ils n'entrent pas, aujourd'hui, dans la stratégie de Cegid. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Fintech : Oracle choisit Bruxelles plutôt que Londres (ou Paris)

Le géant du logiciel Oracle a choisi Bruxelles comme centre de son programme européen d'innovation en matière de technologie financière. Un coup dur pour Londres, un pied de nez à Paris. Lire la suite

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• La Rédaction

PSA dépoussière la gestion budgétaire de ses usines en passant au SaaS

Le Groupe PSA a basculé ses outils d'élaboration budgétaire et de planification pour ses vingt usines dans le cloud d'Anaplan. Le projet a permis de moderniser un applicatif vieillissant, bâti sur Oracle Essbase, et de rebâtir ses procédures. Lire la suite

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• Alain Clapaud

Comment faire un chatbot ?

Ce guide pratique explique comment faire un chatbot qui ajoute réellement de la valeur à un processus, sans tomber dans l'effet de mode. Lire la suite

Chatbot

Un chatbot, appelé parfois assistant virtuel, est un programme informatique qui simule une conversation avec une personne (« chat » en anglais, à prononcer « tchate »). Lire la suite

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• La Rédaction TechTarget

LinkedIn Talent Insights : Microsoft avance de plus en plus dans le SIRH

Après un Dynamics pour les RH et un service Recrutement sur LinkedIn, Microsoft va sortir un outil analytique au-dessus de son réseau social B2B pour mieux sourcer les talents. Avec un début de polémique sur le débauchage sauvage que permettrait l'outil et sur la confidentialité des données utilisées. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

« L'Airbus des Missiles » met ses RH dans le Cloud

MDBA engage une transformation de son recrutement et de sa gestion des talents alors que 50% de ses effectifs clefs sont à renouveler dans les 10 ans. Le groupe stratégique s'appuie sur Workday, mais avec des exigences strictes garanties contractuellement. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Pega Infinity succède à Pega 7 avec plus d'IA et un peu de Blockchain

Pega Infinity ajoute des outils de développement low-code, des bibliothèques de bot et une intelligence artificielle qui peut optimiser et faciliter les campagnes de marketing. Lire la suite

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• Don Fluckinger, Journaliste

La semaine de l’IT B2B en un article

22 juin : L’Europe finalise l'« espace Schengen » de la donnée - Accord entre INTERPOL et Fortinet sur le partage des menaces - Le PDG d'Intel prend la porte pour une relation inappropriée (mais pas pour délit d'initié) - IBM fait la démo d'une IA capable de débattre avec des humains - SAP veut doubler de taille dans le CRM Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

SaaS : SAP éteint discrètement SAP Anywhere

Les limites techniques et une mauvaise compréhension du marché des PME ont contribué à la disparition de SAP Anywhere, à peine deux ans après son lancement. Lire la suite

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• Christine Campbell, The Alpha Content Company

Revenus Cloud 2018 d'Oracle : quand c'est flou, il y a un loup

Les résultats 2017 d'Oracle montrent un CA en hausse de 6%. Mais les informations sur le cloud mélangées à celles des revenus sur site - supposément à cause du « Bring Your Own Licence » - créent le doute sur la volonté de l'éditeur de cacher une faiblesse de ses revenus cloud. Lire la suite

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• Brian McKenna, ComputerWeekly (groupe Techtarget)

La Société Générale numérise de bout en bout l'ouverture de compte

Destiné à séduire les « Milleniums », le projet a été mené en un an en s'appuyant sur la plateforme de Salesforce. Il mélange reconnaissance biométrique et visio-conférence et a nécessité une négociation avec les régulateurs. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

SAChA : le bot qui recommande des bottes (et des habits)

Capgemini a conçu un assistant virtuel pour les distributeurs d'articles de mode. A base de Machine Learning, de reconnaissance d'image et de compréhension de la voix, ce bot a vocation à s'adapter à tout type de commerce. Il témoigne également de la transformation des SSII en ESN. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

EPM : Workday met 1,55 milliard de dollars pour Adaptive Insights

Workday affirme que le rachat d'Adaptive Insights, un système de planification budgétaire et de modélisation financière, lui permettra d'économiser deux ans de développement dans la gestion de la performance d'entreprise (EPM) Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint
• Patrick Thibodeau, Editor at Large

Anaplan veut faire exploser la planification dans les entreprises

Fort de résultats financiers florissants, Anaplan réunissait ses troupes cette semaine à Paris, l'occasion de constater une percée réussie sur le marché français, tant dans le domaine de la finance que de l'industrie, du luxe et de l'agroalimentaire. Lire la suite

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• Alain Clapaud

La semaine de l’IT B2B en un article

15 juin - Cloud militaire : partenariat entre Thalès et Microsoft pour faire des « soldats augmentés » - IA & e-Commerce : Carrefour choisit Google - Microsoft veut aider les distributeurs à contrer Amazon - Cybersécurité & IoT industriel : Schneider Electric investit dans Claroty - Nomination : un ex-Salesforce à la tête de DocuSign France Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Transformation : sous pression, les groupes français veulent aller vite (Cathy Mauzaize, Microsoft)

Dans un entretien au MagIT, la nouvelle Directrice de la division Enterprise Commercial de Microsoft France revient sur les tendances IT profondes qui traversent actuellement les grands groupes (AI, cloud, réalité mixte) et sur les promesses de révolution de l'informatique quantique. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Le bot de Salesforce arrive en français

Lié à Service Cloud, ce bot orienté service client est configurable dans une plateforme no code. Son intégration au backend Salesforce est très simple, aussi bien pour l'apprentissage sémantique que pour les requêtes, mais le paramétrage global demande toujours quelques connaissances dans le domaine. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Eminence mise sur la transparence des algorithmes

La marque de sous-vêtements masculins s'est tournée vers le Français Twin Solutions pour se doter d'une plateforme de prévision des ventes. Avec une particularité : que les prévisions délivrées par les algorithmes puissent être explicables. Lire la suite

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• Alain Clapaud

Gestion des talents : bien choisir sa solution

Ce dossier explique pourquoi la gestion de talents a une place à part dans l'évolution du SIRH. Il revient sur le champ de cette jeune discipline du HCM et vous aide à choisir une solution pour optimiser ces processus alors que la concurrence autour des meilleurs profils s'intensifie. Lire la suite

Quatre questions clefs pour réussir son bot

Quels objectifs visez-vous avec votre bot ? Sera-t-il textuel ou à reconnaissance vocale ? A conversation structurée ou non structurée ? Et comment l'adapter à votre cible ? Voici quelques secrets de fabrication pour que votre bot soit un succès. Lire la suite

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• Albert McKeon

Symantec consolide son offre de sécurité des accès Web

L’éditeur lance une offre intégrée recouvrant SWG, CASB, sécurité mobile, isolation du rendu Web. Le fruit de plusieurs rachats successifs qui se veulent aujourd’hui intégrés. Lire la suite

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• Valéry Rieß-Marchive, Rédacteur en chef

Conseils pour faire un chatbot : faites simple, pensez utilisateur

Faire un bot nécessite de ne pas se disperser sur ses objectifs. Et de bien garder à l'esprit ce que cherchent les utilisateurs : une interaction simple et efficace, sur des sujets récurrents. Lire la suite

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• Christine Campbell, The Alpha Content Company

Salesforce World Tour 2018 : MuleSoft, CloudCraze, Bot et PME en têtes d'affiche

Airbus et Petit Bateau étaient à l'honneur de l'escale parisienne du Tour du Monde de Salesforce. Parker Harris, son co-fondateur, a clarifié les rachats et repositionné les nouveautés de l'année écoulée. Et Einstein Bot, enfin en français, a suscité un gros intérêt. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

C/4HANA : SAP promet une nouvelle offre CRM unifiée

Au SAPPHIRE 2018, SAP vient de dévoiler une offre qui mélange des éléments de Hybris à ses récentes acquisitions. Le but est de tenter de contrer Salesforce grâce à une marque plus claire. Pour la compléter, SAP rachète dans les Field Services. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

macOS 10.14, iOS 12 : des nouveautés cachées en coulisses

En ouverture de sa conférence développeur, Apple a présenté les nouveautés prévues pour les prochaines versions de ses OS clients. L’essentiel s’adresse plus aux développeurs qu’aux utilisateurs finaux. Lire la suite

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• Valéry Rieß-Marchive, Rédacteur en chef

Recette pour faire un bon chatbot

Vous êtes prêt à confier certains processus de votre service client ou de vos relations internes à des agents virtuels et à des chatbots ? Très bien. Mais avant de commencer, voici quelques conseils pour bien les implémenter. Lire la suite

par

• Lisa Kosan

« Le cloud, c'est le sens de l'Histoire », Gérald Karsenti (DG de SAP France)

À VivaTech, le nouveau DG de SAP France a expliqué son ambition et sa vision pour la filiale. Dans la deuxième partie de cet entretien, il aborde la stratégie cloud de SAP et revient sur la clarification de la tarification des accès indirects. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Pourquoi les chatbots sont le futur de la relation client

Les bots peuvent sembler rudimentaires, mais les progrès de l'IA permettront vite aux agents virtuels d'atteindre de nouveaux niveaux de compétence. Et d'améliorer, de différentes manières, les interactions avec les clients comme le montrent KLM, Alaska Airlines ou les produits de beauté Madison Reed. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint
• La Rédaction

« J’ai fait un choix de modèle et de projet », Gérald Karsenti (SAP et ex-Oracle)

À VivaTech, le nouveau DG de SAP France a expliqué son ambition et sa vision pour la filiale. Dans la première partie de cet entretien, il aborde son départ surprise d'Oracle et le rôle des startups pour SAP. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Agent conversationnel, chatbot : à chacun sa fonction

Pour le CTO d'IBM Watson, il existe une place dans l'entreprise aussi bien pour les agents conversationnels, plus évolués, que pour les chatbots, plus basiques. Les deux répondent en effet à des besoins bien distincts mais complémentaires. Lire la suite

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• Brian Holak

Chatbot : Autodesk confie une partie de sa relation client à son assistante virtuelle Ava

L'éditeur de logiciels de conception numérique a déployé un agent virtuel complet, développé avec l'IA d'IBM, pour répondre aux demandes clients entrantes de plus en plus nombreuses avec son changement de Business Model vers le cloud. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

HCM/SIRH : comment l'analytique peut améliorer concrètement vos recrutements

Alors que la compétition pour attirer les talents s'intensifie, l'analyse de données et le Machine Learning aident de plus en plus les RH à comprendre de manière fine leurs processus d'embauche. Et à mieux évaluer les candidats. Lire la suite

par

• Mark Feffer

Chatbots, agents conversationnels, assistants virtuels : quelles différences ?

Vous pensez que les trois technologies désignent la même chose ? En fait, pas exactement. Le CTO d'IBM Watson explique ce qui différencie ces trois concepts. Lire la suite

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• Brian Holak

HCM : les éditeurs français surfent sur la nouvelle vague RH

La perception des ressources humaines a changé. Les outils pour les gérer aussi. Plus cloud, plus spécialisés, plus complets, les SIRH n'ont plus grand chose à voir avec leurs prédécesseurs. Les éditeurs français ont su surfer sur cette vague. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Marcel fait entrer Publicis dans l’ère des plateformes

Publicis a enfin dévoilé son intelligence artificielle Marcel. Le géant français de la pub s'est allié à Microsoft pour mettre au point cet assistant numérique appelé à connecter 80 000 employés, mais aussi les agences et clients du numéro 3 mondial de la publicité. Lire la suite

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• Alain Clapaud

Slack joue à fond la carte de l'intégration dans les applications tierces

Slack a conçu un moyen de convertir les messages Slack en contenus utilisables dans des applications métier comme Zendesk et Jira. L'éditeur affirme que plus de 90 % de ses clients payants utiliseraient déjà ses outils d'intégrations existants. Lire la suite

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• Jonathan Dame, SearchUnifiedCommunications (Groupe TechTarget)

Avec Magento, Adobe se lance dans le e-Commerce pour 1,4 milliards d'euros

L'éditeur de Marketing Cloud a fait son plus gros investissement en dix ans. Avec la plateforme de boutiques en ligne et d'outils d'optimisation commerciale, il se diversifie en suivant les pas de son concurrent Salesforce. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

logiciel de productivité

Les logiciels de productivité sont une catégorie d'applications qui aident les utilisateurs à produire des ressources telles que documents, bases de données, graphiques, feuilles de calcul et présentations. Lire la suite

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• La Rédaction TechTarget

MOOC (cours en ligne ouvert et massif)

Un cours en ligne ouvert et massif, ou MOOC (Massive Open Online Course), est un programme gratuit d'apprentissage à distance disponible sur le Web. Il est conçu pour la participation de grands nombres d'étudiants géographiquement dispersés. Lire la suite

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• La Rédaction TechTarget

chaîne d'approvisionnement (Supply Chain)

Une chaîne d'approvisionnement constitue le réseau de toutes les personnes, entreprises, ressources, activités et technologies impliquées dans la création et la vente d'un produit, et ce de la livraison des matières premières au fournisseur jusqu'à la mise à disposition finale côté consommateurs. Le segment de la chaîne d'approvisionnement qui gère le produit fini du fabricant jusqu'au consommateur se nomme circuit de distribution. Lire la suite

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• La Rédaction TechTarget

Knowledge 18 : ServiceNow sort son bot et précise sa feuille de route

ServiceNow a conçu un agent virtuel pour automatiser les demandes répétitives des utilisateurs IT, mais aussi métiers. L'édition 2018 de son évènement annuel a montré un éditeur qui se diversifie de plus en plus de l'ITSM vers les services, RH et CRM en tête. Lire la suite

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• La Rédaction

ServiceNow se positionne sur DevOps

ServiceNow a pris la décision de devenir un acteur majeur du marché DevOps en faisant aussi de sa Now Platform un moteur de développement. Le but : pouvoir créer le plus rapidement possible des applications cloud. Lire la suite

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• Ed Scannell, Senior Executive Editor

SIRH : Le Club Med délaisse PeopleSoft au profit de Workday

Le Club Med rejoint les nombreuses entreprises du CAC 40 qui ont décidé de migrer leur RH sur la plateforme Workday. Une migration du SIRH qui constitue l'élément clé du projet de transformation d'entreprise du Club. Lire la suite

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• Alain Clapaud

ERP : le hollandais Unit4 cueille les premiers fruits de son recentrage stratégique

L'édition 2018 du Unit4 Connect, l'événement réservé aux clients privilégiés de l'éditeur, a illustré les motivations profondes d'entreprises qui choisissent des solutions ERP « à taille humaine ». Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Citrix ShareFile : des intégrations et des fonctionnalités qui suscitent l’intérêt

La solution de synchronisation et de partage de fichiers de Citrix va s’intégrer avec sa nouvelle application Workspace. Et ce n’est pas la seule intégration qui devrait lui permettre de se démarquer de la concurrence. Lire la suite

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• Erica Mixon

La semaine de l'IT B2B en un article

11 mai : l’IA, pas si stratégique pour 51% des entreprises européennes (PAC) - Les DSI se moquent de la Blockchain comme de leurs premières chemises (Gartner) - CRM : Salesforce en force, SAP a le blues - Cloud hybride : Google s’offre un outil pour simplifier les migrations de workloads - Apple jette l’éponge pour son deuxième datacenter irlandais Lire la suite

par

• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Pepsi engage un bot pour faire ses entretiens d'embauche

La multinationale de l'alimentation et des boissons utilise l'Intelligence Artificielle, et un bot nommé Vera, pour téléphoner et interviewer les candidats pour des postes peu qualifiés en Russie. Pepsi l'étendra bientôt en Europe et à d'autres recrutements. Lire la suite

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• Bill Goodwin, Computer Weekly

Gestion de licences logicielles : ServiceNow rachète VendorHawk pour mieux contrôler le SaaS

ServiceNow, le Salesforce de l'ITSM, étend la portée de son offre de gestion des actifs informatiques. Le but est d'aider les entreprises à optimiser leurs abonnements Cloud, au moment où le Shadow IT n'a jamais été aussi fort sous l'influence du SaaS. Lire la suite

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• La Rédaction

Audit Microsoft : attention aux erreurs d’interprétation des modèles de licences (Gartner)

Dans une note de recherche, Gartner invite les entreprises à valider leurs licences en permanence afin de mieux négocier les règlements d’un audit. Une tâche compliquée par les modèles appliqués par Microsoft. Lire la suite

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• Cyrille Chausson, Rédacteur en Chef

Speech-to-Text : toilettage de printemps pour les services de Google et d’AWS

Le service de dictée de Google Cloud a été mis à jour pour en améliorer la précision grâce au Machine Learning. Quant à AWS, Transcribe est à présent officiellement disponible. Mais pas encore en français. Lire la suite

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• Jonathan Dame, SearchUnifiedCommunications (Groupe TechTarget)

Ariba Live : évaluation des risques et Supply Chain éthique ? Une bénédiction pour les entreprises

Le Supplier Risk de SAP Ariba aide les entreprises à évaluer leurs fournisseurs avec un certain nombre de critères, mais la mise en place d'une chaîne d'approvisionnement responsable exigera de solides efforts de gestion du changement. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

SAP Ariba Live 2018 : Ariba truffe la gestion des achats avec de l'AI

Machine Learning, APIs, automatisation, scoring prescriptif, Ariba décrit une supply chain optimisée par l'IT. Réaliste ou idéaliste, le réseau inter-entreprise racheté par SAP a en tout cas atteint une masse critique qui en fait aujourd'hui un Amazon des prestations B2B mondiales. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Automatisation : LCL met en marche 30 robots sur son back office

La banque a fait le choix d’UiPath pour se lancer l’automatisation de processus (RPA). Une démarche lancée en 2016 qui se déploie rapidement dans les multiples caisses de la banque. Lire la suite

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• Alain Clapaud

modèle économique

Le modèle économique est la structure théorique qui sous-tend la viabilité d'une entreprise, notamment son but, ses objectifs et les plans mis en oeuvre pour y parvenir. Lire la suite

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• La Rédaction TechTarget

Bitcoin

Le bitcoin est une monnaie numérique (ou cryptomonnaie) qui n'est régie par aucune banque centrale ni gouvernement d'un pays. Les bitcoins peuvent être échangés contre des biens et des services chez les fournisseurs qui les acceptent comme moyen de paiement. Lire la suite

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• La Rédaction TechTarget

automatisation de la force de vente

Les logiciels d'automatisation de la force de vente (SFA, Sales Force Automation) automatisent les tâches métier telles que le contrôle des stocks, le traitement des ventes et le suivi des interactions avec les clients, ainsi que l'analyse des prévisions de vente et du chiffre d'affaires. Les entreprises peuvent faire développer une version spécialement adaptée à leurs besoins ou choisir parmi les produits d'automatisation de plus en plus nombreux, tels qu'ACT! d'Interact Commerce et GoldMine de GoldMine Software. L'automatisation de la force de vente est aussi parfois appelée gestion de la relation client (CRM, Customer Relationship Management). Lire la suite

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• La Rédaction TechTarget

Core Banking (système bancaire de base)

Un système bancaire de base (Core Banking) est un logiciel utilisé pour prendre en charge les transactions les plus courantes d'un établissement bancaire. Lire la suite

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• La Rédaction TechTarget

Opex (dépenses d'exploitation)

L'Opex désigne les dépenses d'exploitation, c'est-à-dire l'argent que l'entreprise dépense au quotidien pour faire fonctionner une activité ou un système. Lire la suite

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Capex (dépenses d'investissement)

Le Capex, ou dépenses d'investissement, est la somme investie par une entreprise pour acquérir ou améliorer des immobilisations corporelles, biens physiques non consommables tels qu'un immeuble, une machine ou une nouvelle branche d'activité. Lire la suite

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Gestion des coûts

La gestion des coûts est un processus de planification et de contrôle du budget de l’entreprise. Ce type de gestion comptable permet à l’entreprise d’anticiper ses dépenses non prévues afin de contribuer à réduire les risques de dépassement de budget. Lire la suite

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théorie des contrats

La théorie des contrats étudie comment des personnes et des organisations établissent des accords juridiques dans des situations caractérisées par des conditions incertaines, des facteurs d'instabilité et une asymétrie d'information. La théorie des contrats s'applique à la fois aux négociations multipartites entre un contractant principal et un ou plusieurs agents et aux contrats élaborés par un individu ou une organisation pour définir les conditions d'accords multipartites tels que des contrats de travail d'une entreprise avec ses employés. Lire la suite

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théorie des jeux

La théorie des jeux est un domaine des mathématiques qui s'intéresse à l'étude des négociations, des conflits et de la coopération entre des individus, des organisations et des gouvernements. Elle connait des applications directes en théorie des contrats, en économie, sociologie et psychologie. Lire la suite

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sensibilité au contexte

La sensibilité au contexte, c'est la possibilité pour un système ou un composant de système de recueillir à tout moment des informations sur son environnement et d'adapter ses comportements en conséquence. L'informatique sensible au contexte ou contextuelle s'appuie sur les logiciels et le matériel pour collecter et analyser automatiquement les données facilitant les réponses. Lire la suite

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gestion des risques liés à la chaîne logistique (SCRM)

La gestion des risques liés à la chaîne logistique (SCRM, supply chain risk management) se définit comme l'ensemble des actions coordonnées d'une organisation permettant d'identifier, de surveiller, de détecter et d'atténuer les menaces visant la continuité et la rentabilité de la chaîne logistique. Lire la suite

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modélisation 3D

La modélisation 3D est l'utilisation d'un logiciel afin de créer le modèle tridimensionnel virtuel d'un objet physique. Lire la suite

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