Applications d'entreprise

Rachat de Marketo : vers plus d’ouverture et de partenariats ?

Un des leaders de l’automatisation des opérations marketing et de l’engagement client vient d’être racheté par un capital-investissement pour 1.79 milliards de dollars. La transaction qui sera finalisée au quatrième trimestre diffère radicalement des autres rachats du secteur. Lire la suite

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• John Moore
• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Salesforce se lance dans les boutiques e-Commerce

L’éditeur a racheté pour presque 3 milliards un des leaders du domaine, Demandware, qui a affiché 80 millions de dollars de pertes sur 3 ans. Mais qui avec un CA de 240 millions en 2015 a investi massivement dans la R&D et la promotion de son offre lancée dès 2004. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

OwnCloud, hébergé dans une fondation, mais aussi forké en NextCloud

Le système de synchronisation de fichiers Open Source souhaite faire entendre davantage la voie des contributeurs dans une fondation. Mais entre-temps, le fondateur d’OwnCloud a déjà créé son fork NextCloud. Lire la suite

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• Cyrille Chausson, Rédacteur en Chef

Le partenariat SAP/Apple ouvre de nouvelles perspectives aux applications iOS

Apple mise sur la puissance des plateformes HANA et Fiori pour encourager les 2,5 millions de développeurs SAP à créer des applications iOS d’entreprise. Lire la suite

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• Joel Shore, News Writer

Workday adapte sa solution de Financial Management à la France

Après ses solutions RH (payroll) sorties en version française en début d’année, c’est au tour de la deuxième « jambe » de l’offre de Workday – la gestion financière - d’être traduite et régionalisée. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

April Moto : un nouveau moteur de règles propulse l’assureur

Spécialiste des deux roues, l’assureur April Moto finalise la refonte d'une partie de son SI. C'est désormais à un moteur de règle que revient la lourde tâche de calculer les tarifs. Une solution qui devrait accélérer la mise sur le marché de nouveaux produits. Lire la suite

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• Alain Clapaud

CRM : Oracle décroche, Salesforce empoche

Le CRM a fortement progressé en 2015. Le marché global se chiffre à 26.3 milliards de dollars, contre 23.4 en 2014 (+12.3%). Salesforce et SAP dominent le secteur. Microsoft et Adobe progressent fortement. Oracle recule. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

ShareFile : Citrix ajoute une couche de gestion des accès externes

Citrix entend ainsi permettre de contrôler l’usage des fichiers partagés une fois qu’ils ont été téléchargés en local. Lire la suite

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• Valéry Rieß-Marchive, Rédacteur en chef

PagesJaunes mesure les performances de ses Apps avec Dynatrace

Pour PagesJaunes comme pour tous les éditeurs de services mobiles, l'expérience utilisateur est essentielle pour fidéliser ses usagers. Pour mesurer en temps réel les performances de ses apps, le français a misé sur la plateforme Dynatrace. Lire la suite

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• Alain Clapaud

L’état du marketing numérique en 2016

La prévision de Gartner avait fait couler beaucoup d'encre en 2012. En 2017, les directions marketing achèteraient plus d’IT que les DSI. Quatre ans plus tard, le cabinet marketing n’a pas actualisé cette prévision. Ce qui n’empêche pas les enseignements. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

SAPPHIRE 2016 : les précisions de Hasso Plattner sur la roadmap de S/4HANA

Après son intervention, le président et créateur du groupe SAP est revenu sur la roadmap compliquée de S/4HANA. Il a justifié l’approche pragmatique choisie, relativisé l’importance du sujet, et dessiné les contours des années à venir en matière de R&D. Lire la suite

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• David Castaneira, Directeur des opérations

Office 365 : sûr, mais pas à l'abri des menaces

Les utilisateurs du service Cloud de Microsoft ne se privent pas d’y placer des données sensibles. Et des incidents de sécurité surviennent. Ils sont d’autant plus difficiles à détecter qu’ils sont rares. Lire la suite

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• Valéry Rieß-Marchive, Rédacteur en chef

SAPPHIRE 2016 : la roadmap de S/4HANA sera déterminée par les clients

Des doutes subsistaient sur la feuille de route de prochains modules fonctionnels de l'ERP totalement In-Memory de SAP et sur celle liée au portefeuille SaaS. L'éditeur a précisé que son approche serait pragmatique et orientée clients. Mais elle peine à dissiper le flou. Lire la suite

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• David Castaneira, Directeur des opérations

SAPPHIRE 2016 : SAP et Microsoft de plus en plus camarades de SaaS (et de PaaS)

Après avoir porté HANA sur Azure en 2014, SAP et Microsoft approfondissent leur partenariat. En intégrant plus fortement les applications SaaS de SAP à Office 365. Et en proposant l'ERP S/4HANA sur le PaaS Azure. Lire la suite

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• David Castaneira, Directeur des opérations

SAPPHIRE 2016 : SAP promet la simplification à ses clients

Après trois ans passés à évangéliser sur la complexité de HANA et de ses technologies In Memory, SAP promet désormais de porter ses efforts sur la simplification du SI, avec pour objectif le succès de l’expérience utilisateur. Une stratégie orientée client qui intègre également un renforcement des liens avec les partenaires clés autour du cloud et de la mobilité. Lire la suite

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• David Castaneira, Directeur des opérations

Alerte à une vulnérabilité dans les plateformes Java de SAP

Le Cert-US alerte sur une vulnérabilité affectant les plateformes Java de SAP datant de 2010, corrigée mais largement exploitée. Lire la suite

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• Valéry Rieß-Marchive, Rédacteur en chef

Onapsis lance une solution de patching virtuel pour SAP

Le spécialiste de la sécurité des environnements SAP se propose ainsi d’aider les entreprises à accélérer la remédiation des vulnérabilités détectées dans leurs déploiements. Lire la suite

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• Valéry Rieß-Marchive, Rédacteur en chef

Back-end IoT : Salesforce appuiera son offre Cloud sur l’infrastructure d’AWS

Même s’il s’agit d’un choix temporaire - ce que l’on ne sait pas encore - cette décision montre à nouveau la criticité et la difficulté de la question de l’infrastructure pour les éditeurs. Elle est aussi une grande première pour Salesforce, adepte du 100% fait maison. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Windows 10

Windows 10 est la version du système d'exploitation phare de Microsoft qui fait suite à Windows 8. Cette nouvelle version a été commercialisée en juillet 2015. Lire la suite

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• La Rédaction TechTarget

Salesforce booste son Marketing Cloud avec un coup de Lightning

Le spécialiste du CRM améliore son Journey Builders avec du prédictif et finalise ainsi l’intégration d’ExactTarget. Sales Cloud et Services Cloud avaient déjà bénéficié des améliorations de la plateforme Lightning. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Après GE, Ford investit dans Pivotal

Le constructeur automobile mise sur Pivotal pour assurer la transition de son modèle vers le logiciel et la mobilité. Lire la suite

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• Cyrille Chausson, Rédacteur en Chef

Afibel automatise et optimise ses traitements de facturation avec un ordonnanceur Automic

Le VPCiste spécialisé dans l’habillement pour séniors a souhaité optimiser et automatiser les flux applicatifs de sa facturation. La société traite 20 000 commandes quotidiennes sur papier, par téléphone et Web. Lire la suite

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• Cyrille Chausson, Rédacteur en Chef

2016, l’âge d'or des solutions RH prédictives est arrivé

D'après le sondage annuel de Deloitte mené auprès des dirigeants d'entreprise et des DRH, les solutions analytiques appliquées aux RH, l'apprentissage et l'engagement sont les tendances phares du capital humain en 2016. Lire la suite

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• Dan Ring

OS, poste de travail, suite bureautique : osez les alternatives !

Les administrateurs réfléchissant à des alternatives libres aux postes de travail Windows devraient savoir ce qu’offre déjà la communauté. Lire la suite

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• Gene Demaitre

Skype for Business pour Mac se montre enfin

Microsoft propose une première pré-version du client Mac de son logiciel de service de messagerie instantanée et de communications unifiées pour Mac. Lire la suite

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• Valéry Rieß-Marchive, Rédacteur en chef

Comment l'OTAN s'appuie sur la visio-conference pour réduire ses coûts

L'organisation du traité de l'Atlantique Nord s'appuie sur les solutions de Polycom pour délivrer des services de visioconference aux membres des 28 pays de l'Alliance et réduire ses coûts de déplacement. Lire la suite

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• Jessica Scarpati
• Christophe Bardy, Responsable infrastructures

Supply Chain : pourquoi les capteurs et l’IoT changent la donne

Une nouvelle génération de capteurs peu coûteux et d’appareils connectés peut aider à améliorer la chaine d’approvisionnement des industriels. A condition de les coupler aux bons outils d’analyses. Lire la suite

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• Dave Turbide

Pega ouvre son Board pour conforter sa diversification dans le marketing numérique

Certaines nominations sont des signes stratégiques forts. C’est le cas de celle de Sharon Rowlands au Board de Pegasystem qui montre la transformation profonde qu’est en train de réaliser l’éditeur vers le marketing, le CRM et l’analytique. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Le rachat de Cegid par Silver Lake Partners et AltaOne en 5 questions

Jean-Michel Aulas, le fondateur de l’éditeur lyonnais, va revendre ses parts à deux fonds anglo-saxons. Mais il ne se sépare pas de Cegid pour autant. Retour sur les raisons et les implications stratégiques de ce rachat d’un acteur majeur de l’IT français. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Mitel rachète Polycom et ses solutions de ToIP et de visioconférence

Après les rachats d'Aastra et de la téléphonie d'entreprise d'Ericsson, Mitel va mettre la main sur les activités de visioconférence et de communications unifiées de Polycom. Au passage le Canadien devrait doubler son chiffre d'affaires à près de 2,5 Md$. Lire la suite

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• Christophe Bardy, Responsable infrastructures

La prolifération des applications mobiles : plaie ou opportunité pour les DSI ?

Qu'elles s'adressent aux employés, aux clients ou aux consommateurs, les applications mobiles révolutionnent le mode de fonctionnement des entreprises et renforcent le rôle des DSI et des services informatiques. A condition qu’ils en relèvent les défis, comme le montrent l'exemple de Carolinas HealthCare System et de Indeed. Lire la suite

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• Mary K. Pratt

Gestion des talents : pourquoi la Caisse d’Epargne Rhône-Alpes a choisi CornerStone

Afin de renforcer l'efficacité de sa gestion des talents, la RH de la Caisse d'Epargne Rhône Alpes a lancé un projet de refonte de son référentiel de compétences internes. Un projet à l'issu duquel un nouvel outil de gestion des talents a été déployé avec succès. Lire la suite

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• Alain Clapaud

Pfizer et IBM : l’IoT pour améliorer les traitements contre la maladie de Parkinson

Pfizer et IBM ont dévoilé un programme de collaboration dont la vocation est de promouvoir l’usage de l’Internet des Objets dans la surveillance à distance des patients. L’objectif est de favoriser le développement de médicaments et de thérapies cliniques pour lutter contre la maladie de Parkinson. Lire la suite

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• Cliff Saran, TechTarget - ComputerWeekly

VMware propose Boxer à ses clients AirWatch et Workspace One

L’éditeur a enrichi le client de messagerie mobile qu’il avait racheté à l’automne dernier de fonctions susceptibles d’en faire une alternative attractive à Outlook mobile. Lire la suite

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• Valéry Rieß-Marchive, Rédacteur en chef

S/4HANA

SAP S/4HANA est la première version purement In-Memory de l’ERP SAP Business Suite. Lire la suite

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• La Rédaction TechTarget

SAP HANA Enterprise Cloud

SAP HANA Enterprise Cloud (HEC) est un service d'hébergement en Cloud privé fourni par SAP pour des solutions tournant sur SAP HANA. Lire la suite

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• La Rédaction TechTarget

Le parcours client : priorité du marketing numérique en 2016

Satisfaction et engagement client, ciblage amélioré, et stratégie qui mélange réellement les différents canaux numériques sont les bases du marketing en 2016, dixit un rapport de Salesforce. Des bases qui s’appuient sur le CRM et des outils d’automatisation et d’intégration de données. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Citrix Secure Browser : une nouvelle façon de déployer des applications Web

L’outil Secure Browser de Citrix permet de simplifier considérablement l’utilisation des applications Web patrimoniales. Lire la suite

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• Valéry Rieß-Marchive, Rédacteur en chef

SLA

Un accord de niveau de service, ou SLA (Service-Level Agreement), est un contrat passé entre un fournisseur de service et ses clients internes ou externes. Ce contrat documente les services que le fournisseur met à disposition et des paramètres comme leurs disponibilités ou les temps de réponse. Lire la suite

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• La Rédaction TechTarget

Documation 2016 : automatisation et intelligence au cœur de la GED

La numérisation pousse les entreprises à opter pour des processus de traitements automatisés et à embarquer des solutions facilitant la découverte et la consommation de l’information. Lire la suite

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• Cyrille Chausson, Rédacteur en Chef

Le « Data as a Service », nouvel eldorado du marketing numérique

Les données tierces fournies sur abonnement par les éditeurs IT permettent d’enrichir une connaissance client, de dépasser la vision 360° et de trouver de nouveaux prospects. Tout en économisant le difficile traitement des données brutes. Mais elles vont poser des questions de confidentialité. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Prevoty veut renforcer la protection des applications

Pour ses fondateurs, les mécanismes traditionnels de contrôle des entrées ont échoué à protéger les applications. Ils misent sur la théorie des langages pour aller plus loin. Lire la suite

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• Valéry Rieß-Marchive, Rédacteur en chef

Le Lab RH signe un partenariat avec Microsoft

La toute jeune association confirme ses ambitions de devenir « un pôle de compétitivité RH ». Ce partenariat permet aux 150 start-up membres du Lab RH d'accéder à Azure et de bénéficier de l'accompagnement de Microsoft pour leur développement commercial et international. Lire la suite

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• Sophy Caulier

Trophées utilisateurs Oracle 2016 : le Cloud Superstar

Pour la neuvième fois, les trois clubs utilisateurs des solutions Oracle réunissaient leurs adhérents pour distinguer les meilleurs projets menés par leurs membres. Quatre projets ambitieux, innovants ou rapidement menés ont été distingués. Avec tous un point commun : le Cloud Oracle. Lire la suite

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• Alain Clapaud

Power BI (ré)intègre Excel

La plateforme BI de Microsoft vient de se doter de deux outils permettant d’exporter ses données vers Excel et d’importer des contenus depuis le tableur. Deux passerelles fortement demandées par les utilisateurs. Et qui devraient asseoir encore un peu plus la montée en puissance de l’offre. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Solutions RH : la numérisation des RH est en marche

Le salon Solutions RH a montré que les applications destinées aux ressources humaines se multiplient, et ce dans tous les domaines. Elles ne concernent plus seulement la gestion des temps ou le reporting. Lire la suite

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• Sophy Caulier

UsedSoft : les logiciels d’occasion commencent à entrer dans les grands comptes en France

La société voit les grands comptes français de plus en plus adhérer aux logiciels de seconde main. Dans l’hexagone, le CA de de UsedSoft a atteint 2,7 M€ en 2015, en hausse de 59%. Lire la suite

Sage Paie et Sage HR sortent en mode SaaS

Sur un marché de la paie et de la gestion RH en ébullition - sous l’influence du Cloud, d’acteurs qui se renforcent et de nouveaux entrants - Sage lance ses deux solutions en mode « Online » sur abonnement. L’éditeur entend faire jouer sa présence historique en France face à la concurrence. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

CPQ

Un logiciel configuration/prix/devis – ou CPQ (Configure, Price, Quote) – permet de définir avec précision le prix des marchandises en tenant compte de différentes variables qui influent sur des éléments tels que le coût des matières premières et des salaires, la concurrence, la demande du marché et le coût de production. Lire la suite

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• La Rédaction TechTarget

Comment Rolls-Royce a déployé Workday

Le directeur de l’informatique RH Mark Judd explique comme le spécialiste de l’ingénierie et de l’aérospatial a remplacé son ERP et son approche tableur pour un système RH déployé à l’échelle du groupe. Lire la suite

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• Bill Goodwin

Core Banking

Un système bancaire de base (ou Core Banking) est un logiciel utilisé pour prendre en charge les transactions les plus courantes d'un établissement bancaire. Lire la suite

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• La Rédaction TechTarget

ERP : Sage X3 passe au SaaS

La solution est également annoncée en Cloud privé. Un PaaS devrait suivre pour héberger, en mode Cloud public, les développements et les adaptations faits maison. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Documation 2016 : "La gestion des données et l’IA sont déjà le présent de la GED"

Le salon étend ses ramifications à la gestion globale des données de l'entreprise ainsi qu'à l'Intelligence artificielle. Lire la suite

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• David Castaneira, Directeur des opérations

Workday de plus en plus implanté en France

Après un nouveau module local pour la paie, un module LMS et une brique comptabilité devraient suivre pour la France, pays où l’éditeur a gagné Sanofi et Lafarge comme clients. Dans le monde, la société fondée par le créateur de PeopleSoft dépasse le milliard de chiffre d’affaires. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Bureau Veritas passe au modèle à l’abonnement avec Zuora

Pour porter ses nouveaux services numériques, le spécialiste du testing, de l’inspection et de la certification a choisi de s'appuyer sur la plateforme SaaS de gestion des abonnements Zuora. Un premier service va être lancé en mars prochain, d'autres devraient rapidement suivre. Lire la suite

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• Alain Clapaud

La Polyclinique de l’Atlantique structure sa gestion des contrats avec ContractSide

Automatisation des procédures, tableau de bord des échéances, gestion des droits, Saas et ergonomie ont poussé la clinique vers ContractSide pour mettre en place une stratégie des achats maîtrisée. Lire la suite

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• Cyrille Chausson, Rédacteur en Chef

OpenText fond officiellement l’analytique au cœur de la V16 de sa plateforme

L’analytique infuse dans toutes les couches de la plateforme d’EIM. Une étape clé dans la feuille de route d’OpenText, qui mènera à terme au cognitif. Lire la suite

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• Cyrille Chausson, Rédacteur en Chef

Les alternatives à l'e-mail se multiplient... mais l'e-mail résiste (encore et toujours)

De nombreuses alternatives à l’e-mail ont émergé d’année en année. Pourtant le courrier électronique continue de régner en maître. Finira-t-il par être détrôné ou sera-t-il simplement complété ? Lire la suite

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• Paul Cunningham

Chez Allianz, la plateforme collaborative Glowbl séduit plus vite que prévu

L’assureur a misé sur cette plateforme collaborative en mode SaaS pour moderniser ses communications internes et externes. La rapidité d’adoption a dépassé les attentes. Lire la suite

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• Valéry Rieß-Marchive, Rédacteur en chef

SRM

La gestion de la relation fournisseur – SRM (Supplier Relationship Management) – est une approche exhaustive de la gestion des interactions d'une entreprise avec les organisations qui fournissent les biens et les services qu'elle utilise. L'objectif du SRM est de rationaliser et rendre plus efficaces ces processus. Lire la suite

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• La Rédaction TechTarget

Les usages numériques restent encore (trop) limités en entreprise

Frédéric Libaud, référant pour la région Ouest de CINOV – IT, invite les dirigeants d’entreprises à se pencher sur les questions IT pour initier des transitions numériques, aujourd’hui encore assez timides. Pourtant, une telle stratégie peut initier un cercle vertueux et apporter beaucoup d’efficacité et de productivité. Lire la suite

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• Frédéric Libaud, Référant pour la région Ouest de CINOV-IT

LeMagIT Hebdo du 4 mars 2016

L'essentiel de la semaine IT : de ce que qu'il ne fallait pas rater en 10 articles. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Un marketing personnalisé ne peut que s’ancrer dans la connaissance du client

Recueillir le plus d'informations possible sur les clients est la première étape d’une réelle personnalisation. Mais cette pratique n'a aucun sens si l'on ne gagne pas d’abord la confiance de ces client. Lire la suite

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• Ernan Roman

Les 5 tendances clefs du marketing numérique en 2016-2017

« Marketing hubs », automatisation, ultra-personnalisation, event-trigger marketing et engagement client, et marketing mobile enrichi à l’analytique sont les cinq disciplines à la croisée de l’IT et du marketing qui devraient s’imposer dans les deux ans à venir d'après Gartner. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Les systèmes métiers, grands oubliés de la sécurité ?

Juan Pablo Perez Etchegoyen, directeur technique d’Onapsis, souligne la complexité de la sécurisation des applications métiers critiques, SAP notamment, mais pas uniquement. Lire la suite

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• Valéry Rieß-Marchive, Rédacteur en chef

Applications mobiles : VMware tente de relancer son effort de standardisation

L’éditeur vient d’annoncer la création d’une communauté visant à standardiser le développement et le déploiement d’applications mobiles d’entreprise. Pour la seconde fois en un an. Lire la suite

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• Valéry Rieß-Marchive, Rédacteur en chef

L’essentiel sur Qlik

La plateforme de DataViz aide les utilisateurs à accéder à leurs données, à les présenter, à les explorer et à en tirer le maximum d’utilité pour les métiers. Lire la suite

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• Allen Bernard

Relations Métiers #1 - Spécial RH : Comment l’IT transforme la fonction RH

Dans la première édition de la série Relations Métiers, LeMagIT s’est intéressé à l’impact de l’IT sur la fonction RH. Conseils, analyses et retours d’expérience sont à l’honneur pour comprendre les enjeux d’une fonction en mutation avec le numérique Lire la suite

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• Cyrille Chausson, Rédacteur en Chef

SAP Hybris 2016 : dépasser le CRM et simplifier l’accès à l’expérience clients

SAP Hybris cherche à réduire les temps de déploiement d’applications sur sa plateforme Yaas, Hybris-as-a-service. La société entend également simplifier l’expérience utilisateur de sa solution. Lire la suite

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• David Castaneira, Directeur des opérations

Le DSI, clé dans l’accompagnement des directions marketing vers l’IoT

Une note de recherche de Gartner appelle les responsables IT à accompagner les directeurs marketing pour identifier les avantages de l’Internet des objets et des gains apportés à leur métier. Il s’agit avant tout de les sortir de leur grille de lecture traditionnelle. Lire la suite

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• Cyrille Chausson, Rédacteur en Chef

Oracle : « L’avenir du Cloud n’est plus au best-of-breed, mais aux suites applicatives intégrées »

Shawn Price, en charge du Cloud chez Oracle, nous a livré sa vision, parfois argumentée, parfois partisane, de la transformation en cours du SaaS. Et nous a donné ses arguments pour convaincre les DSI de quitter Salesforce ou Workday pour Oracle Cloud. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Salesforce et Pegasystems étendent leurs CRM à la gestion des agents de terrain

Les deux applications Pega Field Service CRM et Field Service Lightning ne sont pas sans rappeler Usher de MicroStrategy. Elles témoignent à leur manière du rapprochement en cours entre CRM et outils BI. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Google va abandonner ses appliances de recherche pour entreprise

Dans un courrier à ses clients, le géant de la recherche annonce l'arrêt programmé de sa gamme d'appliances de recherche pour entreprise, qui sera remplacée par un service cloud. Pour les entreprises désireuses de maintenir un service de recherche en interne, la quête d'une alternative commence. Lire la suite

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• Christophe Bardy, Responsable infrastructures

ING Belgique : Agilité et « culture de l’ingénieur » pour réinventer les métiers de la banque

Le DSI de l’institution financière a entamé un projet de transformation il y a deux ans. Son but est de rendre sa banque plus réactive aux évolutions d’un secteur en mutation. Son CE reconnait aujourd’hui le rôle crucial de l’IT dans le devenir de l’entreprise. Lire la suite

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• Mark Samuels

Email dans le Cloud : Microsoft devant Google, selon Gartner

Pour les entreprises ayant basculé leur email dans le Cloud, Office365 reste devant Google Apps for Works. Les grandes entreprises préfèrent encore les outils de Microsoft. Lire la suite

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• Caroline Donnelly, Journaliste

Comment mettre en place un cloud hybride Exchange, Lync/Skype avec Office 365

Guillaume Anfroy, Deal Solution Manager, T-Systems revient sur les gains de mettre en place un cloud hybride pour motoriser des technologies de collaboration Microsoft, Exchange, Lync, Sharepoint et Office 365. Lire la suite

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• Guillaume Anfroy, Deal Solution Manager, T-Systems

Logiciel de gestion de la paie (Payroll)

Un logiciel de gestion de la paie a pour objet de rationaliser et d'automatiser le processus de paiement des employés d'une entreprise. Lire la suite

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• La Rédaction TechTarget

Zimbra Forum 2016 : étendre son écosystème pour grandir

Co-développement et co-construction, partenariat commerciaux, ouverture du code aux contributeurs extérieurs, code source sur GitHub, Zimbra et Synacor activent les leviers de l’écosystème pour grandir. Lire la suite

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• Cyrille Chausson, Rédacteur en Chef

Salesforce intègre un CPQ à son Cloud

L’éditeur complète ainsi son CRM. Il dote par ailleurs ses outils marketing de capacités prédictives pour optimiser le parcours client. Le tout avec une nouvelle UI. Côté développeurs, Heroku sera disponible en environnement privé. Lire la suite

par

• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Comment Atkins Global a divisé ses coûts de maintenance Oracle (en repoussant son passage au Cloud)

Le cabinet de conseils en gestion de projets a décidé de prolonger la durée de vie de ses ERP sur site malgré la fin du support d’Oracle. Sa décision de repousser à 2020 sa migration vers le Cloud va à l’encontre des pressions que peut exercer l’éditeur. Mais lui a permis de faire des économies grâce à un prestataire tiers. Lire la suite

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• Cliff Saran, TechTarget - ComputerWeekly

Quel CRM choisir ?

Que vous soyez une grande entreprise ou une PME, bien choisir son CRM est essentiel. Voici un tour d’horizon de onze solutions majeures, sur site et en SaaS, proposées par onze éditeurs. Lire la suite

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• Brent Leary, CRM Essentials

Oracle prépare le départ en retraite du plug-in Java

Oracle vient de dévoiler ses projets pour l’abandon progressif de son extension Java pour navigateur Web, un vecteur d’attaque parmi les plus populaires. Lire la suite

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• Valéry Rieß-Marchive, Rédacteur en chef

L’essentiel sur HubSpot CRM

Plateforme gratuite destinée aux PME, HubSpot CRM propose des outils CRM élémentaires, mais aussi avancés aux équipes chargées de la relation client. Lire la suite

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• T.J. Houpes

Microsoft Office s'ouvre encore un peu plus aux concurrents de OneDrive

Les versions mobile et en ligne de la suite bureautique de Microsoft permettent désormais à plusieurs personnes de modifier simultanément un même document stocké sur Box, Dropbox, ShareFile et Egnyte. Lire la suite

par

• Valéry Rieß-Marchive, Rédacteur en chef

Intégrez un CRM à votre stratégie d'engagement clients, une bonne idée

Vous cherchez à justifier l'achat d'un logiciel CRM ? L'une des meilleures approches consiste à observer comment d'autres entreprises s'en servent dans leurs stratégies d'engagement des clients. Lire la suite

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• Brent Leary, CRM Essentials

Pegasystems réaffirme son positionnement de "CRM de 3e génération"

A l’occasion du CRM Evolved à Paris, Pegasystems a voulu démontrer comment sa plateforme CRM orientée processus répondait aux nouvelles exigences de la relation client. Lire la suite

par

• Cyrille Chausson, Rédacteur en Chef

Les services UCaaS connaissent une croissance rapide

Selon une étude de Synergy research, le marché des services UCaaS (Unified Communication as a Service) a poursuivi sa progression à un rythme soutenu en 2016. Pour Gartner, la tendance est à la convergence entre services de webconferencing et services UCaaS traditionnels. Lire la suite

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• Katherine Finnell, Senior Site Editor
• Christophe Bardy, Responsable infrastructures

L'essentiel sur Zoho CRM

La plateforme CRM Cloud de Zoho vise à gérer les principaux aspects des stratégies d'engagement des clients. Lire la suite

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• T.J. Houpes

Stade des Lumières de l'OL : les coulisses IT

3 jours après la fin officielle du chantier, l'OL jouait son premier match au Stade des Lumières. Une victoire contre Troyes, 4-1, mais une victoire aussi pour François David, le DSI du Club, dont l'informatique a fonctionné sans accroc pour accueillir les 59 000 spectateurs de ce match inaugural. Lire la suite

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• Alain Clapaud

iAdvize met du RSE dans ses RH avec Facebook@Work

La start-up française, spécialiste de l’engagement client en temps réel, a été sélectionnée par Facebook pour tester son Réseau Social d’Entreprise en avant-première. Premiers retours, 6 mois plus tard : une gestion de l’information améliorée et une intégration facilitée des nouveaux collaborateurs. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Infor forge une nouvelle CloudSuite pour le Retail avec Whole Food Market

Le 3ème éditeur mondial d'ERP a aussi mis la main à la poche pour une participation dans Predictix, éditeur d’analytique en mode Cloud, et intégrer ses algorithmes prédictifs adaptés à la grande distribution à sa future offre. Lire la suite

par

• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Solutions RH Cloud : comparatifs Oracle, SAP, Workday

Aujourd'hui, lorsqu'une entreprise cherche un nouveau système RH, elle se tourne vers le Cloud. Voici une comparaison des offres SaaS d'Oracle, de SAP et de Workday. Lire la suite

par

• Ahmed Limam

Avec Event Zero, Microsoft augmente Skype For Business pour les administrateurs

Selon certains experts, le rachat par Microsoft d’UC Commander, une gamme d’outils analytiques et de reporting a pour objectif d’améliorer Skype for Business pour le doter de fonctions pour les administrateurs. Lire la suite

par

• Tracee Herbaugh

Comment Jardiland est passé à Google for Work

Refonte d’un Intranet avec Google Site, déploiement de Gmail et Drive et enfin Powertools for Drive de Cirusseo pour doper les capacités de gestion documentaire de Drive… Le passage au tout Cloud de Google s’est fait progressivement chez Jardiland. Lire la suite

par

• Cyrille Chausson, Rédacteur en Chef

Google installe en France son offre de gratuité de Google for Work

Les partenaires peuvent désormais cibler des entreprises françaises (250 – 3 000 personnes) et leur proposer un déploiement gratuit des outils Google. Cirruseo fait partie de ses revendeurs qui mettront en musique cette campagne promotionnelle. Lire la suite

par

• Cyrille Chausson, Rédacteur en Chef

L’essentiel sur Marketing Cloud, le CRM d’Adobe

La plateforme CRM d’Adobe pilote et gère les aspects commerciaux, marketing et assistance à la clientèle de leur activité. Le tout en mode SaaS… mais aussi sur site. Lire la suite

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• T.J. Houpes, Social Media Editor

L’essentiel sur Zendesk, CRM dédié aux services clients

Le logiciel de service client Zendesk fournit des outils permettant aux utilisateurs de gérer et d'améliorer leurs stratégies de relation client et leurs objectifs en termes de services d'assistance à la clientèle. Lire la suite

par

• T.J. Houpes

En se dématérialisant, le Ticket Restaurant s’ouvre au marketing analytique

Une carte de paiement a remplacé la version papier des titres prépayés d'Edenred. Elle a ouvert la voie à des services numériques, à de nouvelles offres commerciales et génère des données exploitables, demain, par le marketing. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

SAP mise sur Accenture pour accélérer les développements de S4/HANA

Les deux partenaires vont co-développer des composants du module Finance pour l’adapter à des métiers spécifiques et accélérer la mise de la marché de S4/ HANA. Lire la suite

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• Cyrille Chausson, Rédacteur en Chef

"Les activités de Claranet et Runiso sont très complémentaires", Sébastien Baert (Runiso)

En novembre dernier, Claranet a annoncé le rachat de Runiso, un hébergeur lillois certifié PCI-DSS spécialisé dans l’hébergement d’applications web et de bases de données. Sébastien Baert, cofondateur de Runiso, revient sur les raisons du rachat et sur les contraintes du métier d'hébergeur. Lire la suite

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• Christophe Bardy, Responsable infrastructures