Applications métiers
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Actualités
25 avr. 2024
GenAI : le pari osé de Salesforce qui commence par infuser son offre pour le secteur bancaire
Si Salesforce parvient à convaincre le secteur financier, plutôt conservateur et très réglementé, d’adopter la GenAI, l’éditeur pourrait gagner beaucoup plus de clients à l’avenir. Lire la suite
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Opinion
23 avr. 2024
L’IA et l’UX : L’alchimie idéale pour une expérience utilisateur réussie ?
L’intégration de l’intelligence artificielle (IA) dans le domaine de l’expérience utilisateur (UX) offre des perspectives novatrices, notamment grâce à l’analyse des données en masse et l’automatisation des tests d’utilisabilité. Il n’en reste pas moins des préoccupations éthiques et de l’incertitude quant à la fiabilité des modèles prédictifs. Lire la suite
- Les Mégatendances De La Cybersécurité Et Leurs Implications Pour La ... –Livre Blanc
- Récit de l'année : impact de l'lA sur la cybersécurité –Livre Blanc
- The Essential Guide to the 2023 MITRE Engenuity ATT&CK Evaluations FR –eBook
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Dans ce numéro:
- Information Sécurité n° 29 : NIS 2, une véritable révolution en marche
- NIS 2 : pour les DPO, après le RGPD la cybersécurité
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E-Zine
28 janv. 2022
RGPD : passez de la « privacy » à la « protection des données »
Dans ce nouveau numéro d’Applications et données, découvrez les conseils et retours d’expérience d’Airbus CyberSecurity, Nestlé, Nexter, SNCF et Cegid. Ces grands groupes et leurs responsables y parlent transformation IT, ERP, gestion des talents, protection des données, ou encore IA. Lire la suite
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Actualités
27 janv. 2022
Supply chain finance : SAP confirme ses intentions avec le rachat de la fintech Taulia
La supply chain finance est la continuité logique des offres comptables et de procurement de SAP. L’éditeur espère que le rachat du spécialiste Taulia, épaulé par JP Morgan, lui permettra de s’imposer sur ce marché émergent et prometteur de l’intermédiation financière interentreprises. Lire la suite
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Projet IT
24 janv. 2022
Applications métiers : Capgemini fait décoller Heathrow dans le cloud
L’aéroport de Londres a mis en œuvre plusieurs briques de la suite Oracle Cloud Applications, dont l’ERP et le SIRH, pour se préparer à l’après pandémie dans l’aérien. Il avait déjà PowerBI et Microsoft 365. Le projet a été mené avec l’ESN française. Lire la suite
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Conseil
19 janv. 2022
Comment la RPA peut aider votre recrutement ?
Les utilisations de la RPA dans le domaine du recrutement vont du tri des CV, à la communication avec les candidats sur l’évolution de leurs dossiers, en passant par la vérification des informations données. Parmi d’autres automatisations possibles. Lire la suite
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Actualités
13 janv. 2022
Field Service : les agents de terrain ne se sentent pas assez connectés à leur entreprise (étude)
Une étude de Microsoft montre que les « travailleurs de première ligne » se considèrent mal intégrés à la culture de l’entreprise, faute de canal de communication approprié. Ils seraient aussi plus demandeurs d’IT et d’accompagnement pour se former à de nouveaux outils. Lire la suite
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Definition
11 janv. 2022
Supply Chain Management (SCM)
La gestion de la chaîne logistique ou SCM (Supply Chain Management) consiste en la supervision des marchandises, des informations et des flux financiers, au fil de leurs progressions dans le processus qui vont des fournisseurs au consommateur final, en passant par le fabricant, le grossiste et le détaillant. Lire la suite
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Conseil
11 janv. 2022
SAP APO vs SAP IBP : faut-il migrer ?
SAP pousse la nouvelle version de son outil de gestion de la supply chain, Integrated Business Planning, alors que la retraite d’Advanced Planning and Optimization est prévue en 2026. Mais la transition vers IBP exige de se poser de bonnes questions. Lire la suite
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Actualités
06 janv. 2022
Voiture connectée : Stellantis s’engage avec Amazon
Le 5 janvier, le groupe automobile Stellantis, ex PSA, a dévoilé un partenariat avec Amazon. Le géant de l’auto fait surtout appel au géant du cloud, AWS, pour consolider sa stratégie logicielle, notamment pour développer les habitacles connectés qui équiperont ses véhicules dès 2024. Lire la suite
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Conseil
06 janv. 2022
IA et automatisation : comment améliorer son service client
Dans un rapport riche d’enseignements, deux analystes de Forrester explorent les bénéfices de l’intelligence artificielle et de l’automatisation pour le service client. Ils en résument les principales conclusions pratiques et concrètes à retenir, et avertissent sur ce qu’il ne faut surtout pas faire. Lire la suite
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Actualités
06 janv. 2022
Qu’est-ce qu’une « digital workplace » idéale en 2022 ?
L’espace de travail numérique est un concept qui s’impose dans les entreprises. Mais il est encore loin d’être une réalité partout, révèle une étude d’Arctus qui revient au passage sur quelques bonnes pratiques. Dont la personnalisation des outils. Lire la suite
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Definition
05 janv. 2022
Terminal de point de vente (PoS)
Un terminal de point de vente (terminal PoS pour Point of Sales) est le successeur informatisé de la caisse enregistreuse. Bien plus complexe que les caisses, un PoS peut inclure la possibilité d’enregistrer et de suivre les commandes des clients, de traiter les cartes de paiement et de crédit, de se connecter en réseau à d’autres systèmes et de gérer les stocks. En général, un terminal PDV s’articule autour d’une tablette, fournie avec des applications adaptées et des périphériques d’entrée-sortie (E/S) pour l’environnement particulier qu’il doit servir. Lire la suite
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Actualités
30 déc. 2021
Priorités 2022 : plus de budgets IT pour la transformation des organisations (étude)
L’enquête annuelle du MagIT montre une embellie budgétaire pour les services IT français en 2022. Les investissements seront ciblés sur la modernisation, la génération de revenus et la réorganisation du travail. Le tout dans un environnement toujours plus ouvert qui doit être toujours plus sécurisé. Et pour une DSI qui change de statut. Lire la suite
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Actualités
29 déc. 2021
Les DSI devront revoir leur feuille de route en 2022 (Gartner)
L’informatique a toujours visé à gagner en efficacité à partir de l’automatisation des processus. Mais une plus grande efficacité n’entraîne pas nécessairement un changement radical des résultats de l’entreprise. Or c’est ce qui est désormais demandé aux DSI avec l’accélération de la transformation digitale pour cause de pandémie. Lire la suite
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Opinion
28 déc. 2021
Oracle – Cerner : « le potentiel de l’analytique big data dans la santé est colossal » (Forrester)
Intégration de systèmes pléthoriques et historiquement en silos, sécurité ultrasensible, cloudification à faire, nouvelles sources de données externes à anticiper : les défis ne manquent pas pour Oracle avec son rachat de Cerner. Mais le potentiel de la fusion est « énorme », dixit Natalie Schibell, analyste de Forrester. Lire la suite
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Projet IT
26 déc. 2021
Comment Axa assure sa transformation digitale
Un projet de transformation numérique n’est jamais terminé : ce processus continu va de pair avec un changement de mentalité dans la gestion informatique, et en particulier de l’intégration des données. C’est ce que rappelle Olivier Vansteelandt, DSI chez Axa Luxembourg et Axa Wealth. Lire la suite
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Actualités
23 déc. 2021
Oracle se voit un grand avenir dans la Santé
C’est le plus gros rachat de l’histoire d’Oracle. En payant plus de 28 milliards de dollars pour Cerner, l’éditeur confirme qu’il considère que la numérisation de la santé représente un potentiel de croissance sans équivalent. Et qu’il veut en profiter. Lire la suite
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Actualités
22 déc. 2021
Les débuts du chiffrement de bout en bout dans Teams
Microsoft a lancé le chiffrement de bout en bout pour les appels individuels dans Teams, ajoutant ainsi une fonctionnalité déjà proposée par ses concurrents Zoom, Webex, ou encore Tixeo en France. Lire la suite
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Conseil
21 déc. 2021
Comment rendre son entreprise composable
Plusieurs experts et acteurs du secteur partagent leurs conseils sur la manière de développer une architecture logicielle composable, capable de rapidement s’adapter à l’évolution du marché. Lire la suite
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Opinion
14 déc. 2021
Quand le modèle On-Premise fait de la résistance
Attention ! Le cloud n’est pas l’unique modèle d’infrastructure, prévient Renaud Ghia. Le On-Premise aurait toujours de l’avenir, car il permet de garantir le contrôle, la sécurité et la confidentialité des données. Et d’assurer une forme d’indépendance technologique, soutient le président de Tixeo. Lire la suite
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Projet IT
09 déc. 2021
Les bonnes recettes de Nestlé pour infuser l’IA dans une organisation
George Clooney ne peut pas lire l’avenir dans le marc de café pour Nestlé. Mais Nestlé peut faire des prévisions sur l’avenir de Georges Clooney dans la publicité Nespresso, grâce à son Intelligence artificielle appliquée au marketing et à la communication. Un projet au long cours, mené depuis 2020 avec le Français Ekimetrics, et riche d’enseignements, que le Chief Digital Officer du groupe, Mathieu Ovaert, a accepté de partager. Lire la suite
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Projet IT
07 déc. 2021
Free Now : un SIRH pour devenir une scale-up
Fusion de deux startups de la mobilité, Free Now a vu la taille de son effectif augmenter fortement. Pour piloter sa croissance, l’entreprise s’est dotée d’une solution SIRH (Workday), dont elle intègre progressivement les modules. Lire la suite
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Actualités
06 déc. 2021
ERP : IFS joue les cartes cloud, verticalisation et FSM pour séduire la France
Les géants SAP et Oracle ne règnent pas sans partage sur les terres de l’ERP en France. C’est ce que l’éditeur suédois IFS entend démontrer grâce au cloud, au FSM et à l’EAM, et à une stratégie très verticalisée. Lire la suite
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Actualités
03 déc. 2021
Intelligence artificielle et RH : les DRH français convaincus, mais très prudents
Une étude du cabinet Axys Consultants montre que les DRH français perçoivent des bénéfices clairs au fait d’appliquer l’IA aux RH. Mais des freins et une certaine méfiance demeurent. Quant aux déploiements, ils se concentrent sur les bots, l’automatisation des tâches administratives et la génération de documents. Lire la suite
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Actualités
02 déc. 2021
Supply chain : Oracle ajoute de l’analytique à sa gamme SCM
Mettre la BI et le ML directement dans les applications est une tendance profonde. Oracle avait sorti des offres d’analytique embarquée « clef en main » pour son ERP et son HCM cloud. Il en ajoute une troisième pour la gestion des chaînes logistiques. Lire la suite
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Actualités
01 déc. 2021
Slack améliore son outil d’automatisation de workflow
Slack a remanié Workflow Builder pour rendre l’automatisation des tâches entre applications métiers – dont Salesforce – aussi simple « qu’un jeu de Lego ». La nouvelle version de l’outil sera disponible l’année prochaine. Lire la suite
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Projet IT
30 nov. 2021
Comment Harmonie Mutuelle soigne l’efficacité de ses processus
Face à des processus hétérogènes, Harmonie Mutuelle a décidé dès la fin de l’année 2017 d’adopter le CASE Management pour harmoniser ses pratiques. Au prix de deux ans d’effort, la filiale de Vyv a compris la gestion de dossier et l’utilise pour refondre les échanges entre ses collaborateurs et ses adhérents. Lire la suite
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Actualités
30 nov. 2021
Rachat : Workday se prépare à contrer Fieldglass
Après avoir investi dans Utmost, une startup irlandaise spécialiste de la gestion des employés « non permanents » (le VMS), Workday va racheter l’Américain Vndly. De quoi compléter son HCM et concurrencer ADP et surtout SAP. Lire la suite
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Conseil
26 nov. 2021
Bâtir un assistant vocal : les précieux conseils d’un expert de la Banque Nationale du Canada
De l’évaluation des briques disponibles sur le marché au déploiement d’assistants vocaux, Éric Charton, directeur AI Science pour la Banque Nationale du Canada délivre de précieux conseils pour éviter les pièges et réussir ce type de projet NLP/NLU. Lire la suite
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Actualités
26 nov. 2021
QAD : un ERP dédié aux industriels
Éditeur américain fondé en 1979, QAD s’est spécialisé dès le départ dans l’industrie avec un ERP complet. Malgré des réticences des industriels, QAD migre progressivement ses utilisateurs dans le cloud. Et il étend sa gamme fonctionnelle. Lire la suite
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Projet IT
25 nov. 2021
Nexter met en ordre de marche le renouveau de son SI
Nexter, fabricant français de véhicules militaires, opère une transformation en profondeur de son SI. Outre la refonte de son ERP et de son PLM, l’adoption d’un MES, de la plateforme low-code d’Oustsystems pour gagner en agilité, le groupe s’interroge sur la meilleure manière d’adopter un cloud souverain et sécurisé. Lire la suite
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Opinion
23 nov. 2021
Avec le SaaS, le besoin de support n’est pas mort
Le cloud séduit pour sa simplicité. Mais le SaaS n’est pas « out of the box » pour autant. De nombreux défis persistent (gestion des flux de données, backlogs, demande des utilisateurs, etc.) et ne sont pas couverts par le support de base, explique Anne Plese de Rimini Street. Lire la suite
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Actualités
22 nov. 2021
Applications & Données n° 14 : l’Europe se penche sur l’IA et l’open source
Le nouveau numéro de notre revue dédiée aux applications et à la gestion des données est sorti. Ce trimestre : la prochaine réglementation de l’Europe sur l’IA, un dossier sur l’open source et la souveraineté IT, le Grand Paris et son BIM, et un entretien avec l’USF sur les préoccupations actuelles des clients de SAP. Lire la suite
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Conseil
22 nov. 2021
SIRH : comment évolue la gestion de talents ?
La technologie change la manière de recruter et de gérer les talents. Voici quelques tendances à suivre de près – et des idées d’outils à mettre en place (marketplace de talents, évaluation continue, expérience employé, etc.) – pour optimiser sa gestion RH. Lire la suite
- 19 nov. 2021
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E-Zine
19 nov. 2021
L’Union européenne pose les bases d’un RGPD de l’IA
Dans ce no : tout sur la prochaine réglementation de l’Europe sur l’IA, un dossier sur l’implication de l’open source français pour la souveraineté IT, 7 techniques essentielles de data mining, un retour d’expérience exceptionnel du Grand Paris sur son BIM et un entretien avec le président de l’USF sur les 3 sujets clés actuels des clients de SAP. Lire la suite
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Actualités
19 nov. 2021
Gartner HR : le SIRH, un marché dominé par les acheteurs
Malgré la consolidation du marché dominé par quatre acteurs, les acheteurs seraient en position de négocier des remises sur leurs SIRH. Car l’écosystème des éditeurs reste très fragmenté, constate Gartner en donnant son analyse des tendances RH pour 2022. Lire la suite
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Actualités
18 nov. 2021
Connections HR 2021 : Cegid célèbre l’arrivée de Talentsoft
Cegid avait confirmé ses ambitions dans les RH en rachetant en 2021 le spécialiste de la gestion de talents, Talentsoft. Lors d’un évènement avec les dirigeants des deux éditeurs, il a présenté la solution et expliqué à ses clients ce qu’il comptait en faire. Lire la suite
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Actualités
17 nov. 2021
TechEd 2021 : SAP revient au low-code/no-code
Alors qu’il vantait les mérites de Ruum et son approche no-code l’année dernière, l’éditeur allemand mise désormais sur AppGyver pour fournir à ses clients utilisant SAP BTP des capacités low-code/no-code équivalentes à celles de Power Apps de Microsoft Azure. Lire la suite
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Actualités
17 nov. 2021
OpenText World 2021 : double dose de « Smart OCR » et d’intégrations pour Salesforce et Office 365
OpenText a l’intention de connecter Core Content à Office 365 pour mieux contrer OneDrive de Microsoft. Et comme Box et Adobe, il a investi dans l’IA et la capture intelligente pour numériser les documents papier, rendre leurs contenus indexables, et surfer sur la tendance du « smart OCR ». Lire la suite
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Actualités
17 nov. 2021
ERP : Infor se dote d’un logiciel de pilotage de la production avec Lighthouse Systems
L’éditeur d’ERP Infor vient de racheter Lighthouse Systems, un spécialiste du MES. L’acquisition suit une logique pertinente à l’heure de l’Industrie 4.0. Mais le chantier IT s’annonce long pour faire de Shopfloor-Online un outil SaaS multitenant. Lire la suite
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Actualités
16 nov. 2021
Salesforce renforce par petites touches son vertical pour les producteurs de biens de consommation
Consumer Goods Cloud de Salesforce va s’enrichir de fonctionnalités pour mieux suivre la distribution chez les revendeurs et l’effet des promotions B2B. L’évolution traduit aussi une convergence avec les verticaux des ERP. Lire la suite
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Conseil
15 nov. 2021
ERP : régler les 10 problèmes de cybersécurité les plus courants
Les ERP sont exposés comme jamais aux risques cyber. Voici les défis de sécurité les plus courants auxquels les entreprises sont le plus confrontées avec leur ERP. Et comment les résoudre. Lire la suite
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Actualités
12 nov. 2021
Field Service : Salesforce joue lui aussi les cartes visio et réalité augmentée
Salesforce a présenté plusieurs ajouts pour renforcer sa suite de gestion des interventions terrain. Parmi eux, de nouveaux outils de développement pour personnaliser les applications, mais surtout l’IA et l’AR – une tendance de fond dans le secteur. Lire la suite
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Projet IT
05 nov. 2021
Avec le digital, Optic 2000 voit plus clair sur sa facturation
La direction financière de l’enseigne Optic 2000 a poursuivi la dématérialisation de ses processus avant la pandémie, en s’attaquant à la facturation fournisseurs. Un projet source de gains de productivité et de bien-être au travail. Lire la suite
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Projet IT
04 nov. 2021
Dans la finance aussi, l’INSEP vise le haut niveau et le travail d’équipe
L’Institut National du Sport a opéré sa révolution dans le domaine de la gestion financière et comptable, en se dotant d’un ERP et en rendant les métiers maîtres de leurs budgets. La finance peut dès lors développer son expertise et fournir du conseil. Lire la suite
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Projet IT
03 nov. 2021
Rail Logistics Europe a migré vers S/4HANA Cloud dans les règles de l’art
Pari réussi pour la filiale de SNCF, Rail Logistics Europe. Celle-ci a paramétré son core model SAP en 6 mois seulement, et vient de boucler le déploiement de l’ERP auprès d’une cinquantaine de ses filiales. Un projet mené dans les règles de l’art, façon « SAP Activate ». Lire la suite
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Actualités
28 oct. 2021
Visio : Cisco met des hologrammes et plus d’IA dans Webex
L’historique de la visio B2B, Cisco Webex, multiplie les pistes pour tenter de garder sa position dominante. L’éditeur-constructeur veut aussi être à la pointe des évolutions du secteur, comme sur la convergence entre réalité augmentée et usages métiers. Lire la suite
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Actualités
26 oct. 2021
Toucan Toco s’étend au-delà du data storytelling
Autrefois éditeur de niche, la dernière mise à jour de la startup française inclut, entre autres, la préparation des données et les outils de BI intégrés, élargissant ainsi son champ d’action jusqu’à l’analytique. Lire la suite
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Actualités
22 oct. 2021
B-Boost : l’open source français « mitigé » après l’interdiction d’Office 365 dans les ministères
L’écosystème français du libre est convaincu qu’il répond aux exigences de souveraineté de l’État. Mais il déplore les recommandations liées à l’interdiction de Microsoft 365 dans les ministères, qu’il vit comme un certain désintéressement des acheteurs publics pour l’open source. Lire la suite
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Actualités
22 oct. 2021
SAP : la stratégie de Rise « fonctionne clairement »
Le cloud représente aujourd’hui 35 % des revenus de SAP. L’éditeur souligne l’apport bénéfique de son offre « Rise with SAP », aussi bien pour son nouvel ERP, S/4, que pour sa plate-forme de développement, BTP. Lire la suite
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Actualités
18 oct. 2021
SuccessFactors : marketplace interne de talents et équipes étendues au menu de SuccessConnect
Lors de son événement SuccessConnect 2021, le HCM de SAP a dévoilé deux nouveautés représentatives de l’évolution du marché du SIRH pour mieux exploiter les ressources et les compétences internes des entreprises. Lire la suite
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Actualités
15 oct. 2021
ERP cloud : Workday France réaffirme ses ambitions dans le Core Finance
S’imposer dans les outils de gestion financière est la grande priorité du spécialiste du HCM, Workday. L’évolution de la fonction financière lui offrirait – enfin – les conditions idéales pour réaliser cet objectif, selon un responsable français EMEA, Frédéric Portal. Lire la suite
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Actualités
15 oct. 2021
Google donne les clés de chiffrement de Meet à ses clients
Après avoir intégré la capacité Client-side Encryption à sa solution Workspace, anciennement G-Suite, Google vient de l’adapter à Meet. L’objectif : permettre aux entreprises d’utiliser leurs propres clés de chiffrement pour protéger leurs conversations vidéo et certains de leurs fichiers. Lire la suite
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Projet IT
14 oct. 2021
La Macif assure une transformation numérique iconoclaste
La Macif est en pleine transformation. En 2018, la compagnie d’assurance s’est rapprochée d’Aesio et a entériné la création d’un nouveau groupe, actif depuis le 1er janvier 2021. La presse spécialisée évoque à présent un possible rachat d’Aviva par la Macif. Cette transformation passe évidemment aussi par le numérique. Mais pas n’importe comment ni en succombant aux effets de mode. Retour sur un projet au long cours, souvent à contre-courant, mais particulièrement riche d’enseignements et de résultats. Lire la suite
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Actualités
11 oct. 2021
Process Mining : ServiceNow se rapproche de Celonis
Le spécialiste américain de la gestion des workflows, ServiceNow, va investir dans le spécialiste allemand de la découverte de processus, Celonis. Leur partenariat devient « stratégique » et débouchera sur des offres communes en 2022. Lire la suite
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Actualités
05 oct. 2021
Microsoft Store promis à devenir le centre applicatif de Windows 11
Une nouvelle version de Microsoft Store accompagne la sortie de Windows 11 ce 5 octobre. Si Microsoft assure ne pas vouloir imposer sa place de marché, elle devient un lieu de passage recommandé pour télécharger les applications BtoC et BtoB. Lire la suite
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Actualités
04 oct. 2021
Centres d’appel : Five9 refuse de se vendre à Zoom
Les actionnaires de Five9 ont rejeté l’offre de 14,7 milliards de dollars de Zoom. Les deux acteurs continueront néanmoins à collaborer pour équiper les call centers. Zoom pourrait revenir à la charge. Lire la suite
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Projet IT
01 oct. 2021
Du miel, du gin et du low-code : cocktail gagnant
British Honey Company, un producteur anglais de gin et de spiritueux, a développé ses activités en outillant ses processus métiers grâce au low-code. L’agilité qu’il en retire lui permet de coller aux demandes du marché. Lire la suite
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Actualités
30 sept. 2021
RPA : Vista rachète Blue Prism pour l’intégrer à TIBCO
Vista Equity Partners, propriétaire de TIBCO, prépare l’acquisition de Blue Prism et souhaite ajouter une couche RPA au catalogue déjà fourni de l’éditeur spécialiste du traitement de données. Lire la suite
- 29 sept. 2021
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Conseil
28 sept. 2021
Cinq cas d’usages de l’IA dans un workflow de traduction
Les traducteurs en ligne à base d’intelligence artificielle sont entrés jusque dans les mœurs du grand public. Dans les entreprises, l’IA a aussi grandement automatisé cette tâche. Une bonne pratique consiste à mettre en place un workflow pour prendre en charge tous les documents et capitaliser sur l’historique de traductions. Lire la suite
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Projet IT
23 sept. 2021
Les piliers de l’architecture IT du Groupement Les Mousquetaires (1/2)
Dans le cadre de la transformation numérique du Groupement Les Mousquetaires, sa DSI, la Stime, revoit son architecture IT à l’aune de piliers et de préceptes mis en place par la direction de l’Architecture et de l’Urbanisme. Cette vision a poussé l’adoption d’une plateforme d’intégration hybride. Lire la suite
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Actualités
22 sept. 2021
Oracle lance Oracle Fusion Marketing pour rapprocher marketeurs et commerciaux
Pour Oracle, les CRM ont échoué à aider les commerciaux à vendre plus. Ces outils seraient trop déconnectés des phases en amont du marketing. Sa nouvelle offre veut y remédier avec un « middleware d’orchestration de campagne ». Et beaucoup d’IA. Lire la suite
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Opinion
20 sept. 2021
IIOT : des gains à la hauteur des défis
L’appétence des industriels pour équiper leurs usines en objets connectés et connecter leurs machines est là. Mais l’acquisition des données n’est pas le seul défi à relever pour optimiser ou automatiser véritablement ses processus de production. Lire la suite
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Actualités
20 sept. 2021
Rome : tous les chemins mènent à ServiceNow
Avec la nouvelle version de ServiceNow, baptisée « Rome », la « plateforme des plateformes » veut faire encore plus converger services RH, IT, finance, légal, CRM et opérationnels. Le tout dans un contexte de travail de plus en plus hybride. Lire la suite
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Actualités
16 sept. 2021
Zoom pousse la vidéo dans le contact client
L’éditeur de visio Zoom vante les mérites de la vidéo dans la relation client, le support et le SAV. Il lance un nouveau service dédié à ces fonctions, Video Engagement Center. Et espère qu’il sera un bon relais de croissance. Lire la suite
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Actualités
16 sept. 2021
Nomadia : un nouvel acteur français dans le Field Services
Le rapprochement de trois éditeurs – GeoConcept, Danem, B&B Market – donne naissance à un acteur du FSM. L’intégration des solutions de la suite est en cours, avec en parallèle une migration vers l’infrastructure de Scaleway. Lire la suite
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Actualités
15 sept. 2021
Zoomtopia 2021 : extension du domaine de la visio
Zoom ne veut pas que la visio devienne une « commodité ». Il multiplie les offres pour lui ajouter de la valeur : orchestration du travail hybride, diffusion de grands évènements, call center. L’éditeur promet par ailleurs un BYOK dès cette année. Lire la suite
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Actualités
13 sept. 2021
Rachat de Zimit : Workday se dote d’un CPQ
Workday avait déjà investi dans Zimit. Il le rachète pour enrichir son offre d’automatisation des services professionnels (PSA). Un pas de plus vers l’opérationnel, voire le CRM ? Lire la suite
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Actualités
08 sept. 2021
Analytique pour tous : Tableau a besoin des DSI
Tableau 2021.3 n’inclut pas de fonctionnalités de pointe, mais se concentre la gouvernance des données. Surtout, la filiale de Salesforce se tourne vers les responsables IT pour généraliser l’adoption de la plateforme à l’échelle des entreprises. Lire la suite
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Actualités
08 sept. 2021
IIoT : InUse met la maintenance prédictive à la sauce low-code
Fondée par deux anciens de Dassault Systèmes, InUse est une startup basée à Boulogne-Billancourt qui conçoit une plateforme IoT en mode SaaS proposée aux fabricants de machines industrielles. Elle mise sur le low-code et le machine learning pour simplifier le développement d’applications de maintenance préventive et prédictive. Lire la suite
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Projet IT
08 sept. 2021
« Guide Dogs » se laisse guider par la data science
Pour moderniser ses process, Guide Dogs, le plus grand éleveur de chiens guides au monde, fait le pari de l’IA, du prédictif… Et d’un Dog Relationship Management (sur Salesforce). Lire la suite
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Actualités
07 sept. 2021
L’Open Source est un « bien public » (Commission européenne)
Selon un rapport pour la Commission, l’open source a un rôle majeur à jouer dans la croissance et l’autonomie stratégique de l’Europe. Mais les mesures de soutien seraient insuffisantes ou peu efficaces. Une trentaine de pistes sont évoquées pour y remédier. Lire la suite
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Actualités
06 sept. 2021
Décarbonation : l’offre « A to Zero » d’Atos
Produits, services, plateformes, conseil, support. L’ESN a dévoilé avant l’été un portefeuille « bout en bout » pour accompagner ses clients vers le « zéro émission nette ». Un impératif qui a aussi des « bénéfices commerciaux » pour les clients. Lire la suite
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Projet IT
06 sept. 2021
Robotique, algorithmes, API, PIM : dans les coulisses IT des livraisons du groupe Casino
Pour son service de livraison, le Groupe Casino – également propriétaire de Monoprix – a installé une plateforme logistique robotisée dans un entrepôt flambant neuf et déployé un PIM. Le succès opérationnel du tout repose sur une donnée de haute qualité. Lire la suite
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Projet IT
03 sept. 2021
Francine met la blockchain au service de la transparence alimentaire
Pour répondre aux attentes sur la traçabilité alimentaire, Grands Moulins de Paris joue la carte de la blockchain avec la startup Connecting Food. Sa marque Francine peut ainsi démontrer l’origine bio et française de son blé. Lire la suite
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Projet IT
02 sept. 2021
Cloud, sécurité, dépendances IT : la MAIF assure ses arrières
Après avoir dépensé 100 millions d’euros en quatre ans pour rénover et transformer son SI, la MAIF se doit d’administrer ses choix techniques et contractuels. Lire la suite
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Opinion
02 sept. 2021
Industrie du futur : rêve ou réalité ?
Le terme d’Industrie du Futur recouvre des réalités très différentes selon les entreprises. Il ne s’agit pas d’une refonte radicale de l’outil de production, mais plutôt d’une démarche de transformation progressive passant par l’adaptation de l’organisation et de son modèle économique. Lire la suite
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Actualités
02 sept. 2021
Les 5 nouveautés de l’été de Qlik
Notes, Forts, Insight Advisor Chat, Blends et alertes intelligentes viennent enrichir la plateforme de l’éditeur de BI qui se rapproche de plus en plus des processus métiers dans le cadre de sa stratégie « d’Active Intelligence ». Lire la suite
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Actualités
02 sept. 2021
Formule 1 : McLaren Racing fait équipe avec Alteryx
McLaren Racing a choisi la plateforme analytique d’Alteryx dans le but d’améliorer l’efficacité de la conception des voitures face au plafonnement des coûts de la Formule 1, et de renforcer l’engagement des fans. Lire la suite
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Projet IT
01 sept. 2021
Dans sa course de fond avec Decathlon, Intersport muscle sa donnée produit avec l’IA
Pour faciliter les commandes de ses 710 magasins et accélérer la catégorisation des produits des 500 marques qu’il distribue, Intersport France s’est aidé de l’intelligence artificielle. L’automatisation lui permettra ensuite d’améliorer ses fiches produits et donc son e-commerce. Lire la suite
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Actualités
01 sept. 2021
Qualtrics s’enrichit d’un simulateur « intelligent » pour l’expérience client
Qualtrics ajoute à son outil BrandXM un simulateur d’impact (Brand Impact Simulator) qui modélisera la façon dont des changements dans l’expérience client (CX) peuvent inciter des prospects à sauter le pas de l’achat. Lire la suite
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Conseil
30 août 2021
Fin des cookies tiers : quelles alternatives pour le marketing digital ?
Les entreprises vont devoir revoir leurs stratégies de marketing numérique, avant que les « third party cookies » ne disparaissent. Voici quelques idées pour les remplacer. Lire la suite
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Actualités
26 août 2021
Applications & Données n° 13 : faut-il migrer vers le cloud ?
Le nouveau numéro de notre revue dédiée aux applications et à la gestion des données est sorti. Ce trimestre, un dossier spécial sur la migration de l’ERP et des applications métiers vers le SaaS, avec trois retours d’expériences exceptionnels (Michelin, Bureau Veritas et Airbus). Lire la suite
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Actualités
25 août 2021
Toucan Toco s’étale lui aussi sur les marketplaces cloud
Toucan Toco, startup française spécialisée dans l’analytique embarquée, a annoncé la disponibilité générale de sa plateforme de Data Storytelling sur la marketplace d’AWS. Il compte également proposer ses offres sur GCP, Azure… et OVH. Lire la suite
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Projet IT
25 août 2021
Supply chain : LafargeHolcim passe à la planification dynamique
Le cimentier français a modernisé en profondeur sa planification industrielle pour aligner au mieux la demande et sa production. L’objectif à terme pour LafargeHolcim est de disposer d’une vision centralisée des données dans un seul outil pour gagner en performance. Lire la suite
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Conseil
25 août 2021
Passer à l’ERP SaaS ? 6 questions à poser en amont
Bien que l’ERP SaaS soit riche de promesses (agilité, innovation, sécurité, etc.), il a aussi ses limites et des implications nouvelles qu’il faut bien comprendre avant de décider – ou non – de migrer. Voici six facteurs à prendre en compte. Lire la suite
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Actualités
24 août 2021
Frame.io : Adobe rachète le Workfront de l’édition vidéo
Adobe va racheter Frame.io 1,27 milliards $ afin de prendre pied dans les outils collaboratifs pour les réalisateurs de vidéo, les agences et leurs clients. L’outil pourrait bientôt cibler les marqueteurs. Un très bon rachat, mais au prix fort, selon les analystes. Lire la suite
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Actualités
24 août 2021
Office 365 : coup de chaud sur les tarifs
En 2022, Microsoft augmentera presque tous les plans professionnels de sa suite collaborative. Une hausse de 8 % à 25 % qu’il justifie par les ajouts fonctionnels apportés depuis 10 ans. Les alternatives souveraines sautent sur l’occasion. Lire la suite
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Conseil
19 août 2021
ERP : faites une « Dream Team » de votre équipe projet
Sans les bonnes personnes dans votre équipe projet, l’implémentation d’un ERP est vouée à l’échec. Quelques principes clefs permettent de bien structurer les fonctions et les responsabilités pour se constituer une « Dream Team de l’ERP ». Lire la suite
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Actualités
17 août 2021
Facility Management : ServiceNow rachète une solution française de cartographie
Le géant américain du « Service Management » rachète la startup lilloise Mapwize. Il renforce ainsi les fonctions de cartographie intérieure de sa suite Workplace Service Delivery. Un « petit » rachat, mais à fort potentiel technologique pour tous les cas de gestion des services généraux. Lire la suite
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Actualités
16 août 2021
Cornerstone OnDemand racheté par un fonds : quelles conséquences pour ses clients ?
Le fonds d’investissement Clearlake Capital a racheté la solution SIRH Cornerstone OnDemand. Une opération à 5 milliards $ qui peut apporter plus de liberté à l’éditeur. Mais aussi le pousser à recentrer sa feuille de route sur quelques produits. Lire la suite
- 12 août 2021
- 10 août 2021
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Conseil
10 août 2021
Atouts et défis du contenu marketing personnalisé
Le marketing individualisé pose un certain nombre de défis dans la gestion des données. Mais ses avantages sont nombreux, de la fidélisation à l’augmentation de la conversion, en passant évidemment par l’augmentation du chiffre d’affaires. Lire la suite
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Actualités
06 août 2021
Concur resserre son étau autour des fraudeurs aux notes de frais
Neuf fraudes aux dépenses professionnelles sur dix seraient le fruit de 5 % des employés. SAP Concur propose d’utiliser l’Intelligence Artificielle, pour détecter ces « récidivistes » qui feraient aussi peser un risque légal aux entreprises. Lire la suite
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Actualités
05 août 2021
Box Sign : Box se dote de sa propre e-signature
Jusqu’ici, les documents dans Box pouvaient être signés avec des outils tiers. Désormais, l’éditeur possède sa propre signature, issue du rachat de SignRequest pour 55 millions de dollars. Au grand dam de ses partenaires actuels ? Lire la suite
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Conseil
04 août 2021
ERP cloud : les principaux défis d’une implémentation
Un projet d’ERP cloud est une course d’obstacles. De la formation d’une équipe pour piloter le projet à la conduite du changement, pour répondre aux réfractaires, les défis ne manquent pas. Voici les principaux challenges que l’on retrouve dans quasiment toutes les implémentations de ce type. Lire la suite
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Conseil
03 août 2021
ERP cloud : bonnes pratiques pour la migration des données
La migration des données est un élément clé de tout déploiement d’ERP cloud. Voici une dizaine de bonnes pratiques, essentielles à la réussite d’un projet de ce type. Lire la suite
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Conseil
02 août 2021
Zoom fatigue : les solutions des éditeurs
Les éditeurs s’attaquent à la fatigue des réunions virtuelles. Ils sortent des fonctionnalités destinées à atténuer le stress causé par la sur-utilisation de leurs produits. Les experts conseillent par ailleurs de varier les moyens de communication. Lire la suite