Applications d'entreprise

Oracle se voit un grand avenir dans la Santé

C’est le plus gros rachat de l’histoire d’Oracle. En payant plus de 28 milliards de dollars pour Cerner, l’éditeur confirme qu’il considère que la numérisation de la santé représente un potentiel de croissance sans équivalent. Et qu’il veut en profiter. Lire la suite

Les débuts du chiffrement de bout en bout dans Teams

Microsoft a lancé le chiffrement de bout en bout pour les appels individuels dans Teams, ajoutant ainsi une fonctionnalité déjà proposée par ses concurrents Zoom, Webex, ou encore Tixeo en France. Lire la suite

Comment rendre son entreprise composable

Plusieurs experts et acteurs du secteur partagent leurs conseils sur la manière de développer une architecture logicielle composable, capable de rapidement s’adapter à l’évolution du marché. Lire la suite

Plongée dans les coulisses IT d’Adobe

DSI d’Adobe, Cynthia Stoddard s’est entretenue avec les confrères anglais du MagIT sur les défis et les opportunités liés à la transformation numérique d’un grand éditeur de logiciels. Lire la suite

Comment SNCF sécurise ses partages Microsoft 365

Avec Microsoft 365, Microsoft livre un outil qui facilite énormément le partage et la circulation des informations dans les organisations. Un outil qui accroît aussi de manière considérable le risque de fuite de données comme a pu le constater la SNCF. Lire la suite

Visio : WebEx « tient ses parts de marché » en France (Cisco)

En 2020, Cisco n’a pas surfé autant que ses concurrents sur la vague collaborative. Son CA aurait même reculé dans la communication unifiée. Mais en 2021, WebEx résiste, assure Cisco France. Et l’offre se réinvente pour mieux partir à l’abordage de Teams. Lire la suite

Quand le modèle On-Premise fait de la résistance

Attention ! Le cloud n’est pas l’unique modèle d’infrastructure, prévient Renaud Ghia. Le On-Premise aurait toujours de l’avenir, car il permet de garantir le contrôle, la sécurité et la confidentialité des données. Et d’assurer une forme d’indépendance technologique, soutient le président de Tixeo. Lire la suite

Zoom Breakout Rooms : comment diviser une réunion Zoom en plusieurs petits groupes de travail ?

Zoom permet de passer d’une grande réunion de groupe à plusieurs petites salles virtuelles, en y répartissant les participants, avant de revenir à la réunion initiale. L’option (Breakout Rooms) est idéale pour créer des parcours. Voici comment faire. Lire la suite

Alternatives à Office 365 : BlueMind s’enrichit d’un outil de visioconférence

BlueMind se dote d’une fonctionnalité de visioconférence souveraine et hébergée sur OVH. La visio était plébiscitée par les clients, dixit le président de l’éditeur, Pierre Baudracco. Lire la suite

Les bonnes recettes de Nestlé pour infuser l’IA dans une organisation

George Clooney ne peut pas lire l’avenir dans le marc de café pour Nestlé. Mais Nestlé peut faire des prévisions sur l’avenir de Georges Clooney dans la publicité Nespresso, grâce à son Intelligence artificielle appliquée au marketing et à la communication. Un projet au long cours, mené depuis 2020 avec le Français Ekimetrics, et riche d’enseignements, que le Chief Digital Officer du groupe, Mathieu Ovaert, a accepté de partager. Lire la suite

Free Now : un SIRH pour devenir une scale-up

Fusion de deux startups de la mobilité, Free Now a vu la taille de son effectif augmenter fortement. Pour piloter sa croissance, l’entreprise s’est dotée d’une solution SIRH (Workday), dont elle intègre progressivement les modules. Lire la suite

ERP : IFS joue les cartes cloud, verticalisation et FSM pour séduire la France

Les géants SAP et Oracle ne règnent pas sans partage sur les terres de l’ERP en France. C’est ce que l’éditeur suédois IFS entend démontrer grâce au cloud, au FSM et à l’EAM, et à une stratégie très verticalisée. Lire la suite

Intelligence artificielle et RH : les DRH français convaincus, mais très prudents

Une étude du cabinet Axys Consultants montre que les DRH français perçoivent des bénéfices clairs au fait d’appliquer l’IA aux RH. Mais des freins et une certaine méfiance demeurent. Quant aux déploiements, ils se concentrent sur les bots, l’automatisation des tâches administratives et la génération de documents. Lire la suite

Supply chain : Oracle ajoute de l’analytique à sa gamme SCM

Mettre la BI et le ML directement dans les applications est une tendance profonde. Oracle avait sorti des offres d’analytique embarquée « clef en main » pour son ERP et son HCM cloud. Il en ajoute une troisième pour la gestion des chaînes logistiques. Lire la suite

Slack améliore son outil d’automatisation de workflow

Slack a remanié Workflow Builder pour rendre l’automatisation des tâches entre applications métiers – dont Salesforce – aussi simple « qu’un jeu de Lego ». La nouvelle version de l’outil sera disponible l’année prochaine. Lire la suite

Comment Harmonie Mutuelle soigne l’efficacité de ses processus

Face à des processus hétérogènes, Harmonie Mutuelle a décidé dès la fin de l’année 2017 d’adopter le CASE Management pour harmoniser ses pratiques. Au prix de deux ans d’effort, la filiale de Vyv a compris la gestion de dossier et l’utilise pour refondre les échanges entre ses collaborateurs et ses adhérents. Lire la suite

Rachat : Workday se prépare à contrer Fieldglass

Après avoir investi dans Utmost, une startup irlandaise spécialiste de la gestion des employés « non permanents » (le VMS), Workday va racheter l’Américain Vndly. De quoi compléter son HCM et concurrencer ADP et surtout SAP. Lire la suite

ERP : NetSuite voit plus gros

Le second ERP cloud d’Oracle, destiné initialement au « midmarket », cible de plus en plus de secteurs et de grandes entreprises. Y compris en Europe. Mais ses nouvelles velléités n’en feraient pas un concurrent d’Oracle Fusion. Explications de ses dirigeants à l’occasion de SuiteWorld 2021. Lire la suite

Bâtir un assistant vocal : les précieux conseils d’un expert de la Banque Nationale du Canada

De l’évaluation des briques disponibles sur le marché au déploiement d’assistants vocaux, Éric Charton, directeur AI Science pour la Banque Nationale du Canada délivre de précieux conseils pour éviter les pièges et réussir ce type de projet NLP/NLU. Lire la suite

QAD : un ERP dédié aux industriels

Éditeur américain fondé en 1979, QAD s’est spécialisé dès le départ dans l’industrie avec un ERP complet. Malgré des réticences des industriels, QAD migre progressivement ses utilisateurs dans le cloud. Et il étend sa gamme fonctionnelle. Lire la suite

Nexter met en ordre de marche le renouveau de son SI

Nexter, fabricant français de véhicules militaires, opère une transformation en profondeur de son SI. Outre la refonte de son ERP et de son PLM, l’adoption d’un MES, de la plateforme low-code d’Oustsystems pour gagner en agilité, le groupe s’interroge sur la meilleure manière d’adopter un cloud souverain et sécurisé. Lire la suite

Vestas, première victime connue de la vulnérabilité SAP-RECON ?

L’entreprise danoise, spécialiste de l’énergie éolienne, a été victime, le 19 novembre, d’une cyberattaque. L’un de ses systèmes SAP semble avoir été affecté par cette vulnérabilité permettant une prise de contrôle complète. Lire la suite

Henner assure l’interopérabilité de ses outils de visioconférence

Le courtier en assurance Henner, grand utilisateur de salles de visioconférence, a modernisé ses systèmes. Via Pexip, l’entreprise a migré dans le cloud et assuré l’interopérabilité avec d’autres solutions de visio, dont Teams. Lire la suite

Cloud : Richemont choisit AWS pour soutenir sa migration chronométrée

Trois ans pour migrer totalement ses SI vers le cloud, c’est l’objectif que s’est fixé le célèbre groupe de luxe suisse Richemont. Pour accélérer le mouvement lancé il y a un an et demi, il a décidé de faire d’AWS son fournisseur cloud de choix.  Lire la suite

Avec le SaaS, le besoin de support n’est pas mort

Le cloud séduit pour sa simplicité. Mais le SaaS n’est pas « out of the box » pour autant. De nombreux défis persistent (gestion des flux de données, backlogs, demande des utilisateurs, etc.) et ne sont pas couverts par le support de base, explique Anne Plese de Rimini Street. Lire la suite

Applications & Données n° 14 : l’Europe se penche sur l’IA et l’open source

Le nouveau numéro de notre revue dédiée aux applications et à la gestion des données est sorti. Ce trimestre : la prochaine réglementation de l’Europe sur l’IA, un dossier sur l’open source et la souveraineté IT, le Grand Paris et son BIM, et un entretien avec l’USF sur les préoccupations actuelles des clients de SAP. Lire la suite

SIRH : comment évolue la gestion de talents ?

La technologie change la manière de recruter et de gérer les talents. Voici quelques tendances à suivre de près – et des idées d’outils à mettre en place (marketplace de talents, évaluation continue, expérience employé, etc.) – pour optimiser sa gestion RH. Lire la suite

Bien comprendre SAP Industry Cloud

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L’Union européenne pose les bases d’un RGPD de l’IA

Dans ce no : tout sur la prochaine réglementation de l’Europe sur l’IA, un dossier sur l’implication de l’open source français pour la souveraineté IT, 7 techniques essentielles de data mining, un retour d’expérience exceptionnel du Grand Paris sur son BIM et un entretien avec le président de l’USF sur les 3 sujets clés actuels des clients de SAP. Lire la suite

Gartner HR : le SIRH, un marché dominé par les acheteurs

Malgré la consolidation du marché dominé par quatre acteurs, les acheteurs seraient en position de négocier des remises sur leurs SIRH. Car l’écosystème des éditeurs reste très fragmenté, constate Gartner en donnant son analyse des tendances RH pour 2022. Lire la suite

Connections HR 2021 : Cegid célèbre l’arrivée de Talentsoft

Cegid avait confirmé ses ambitions dans les RH en rachetant en 2021 le spécialiste de la gestion de talents, Talentsoft. Lors d’un évènement avec les dirigeants des deux éditeurs, il a présenté la solution et expliqué à ses clients ce qu’il comptait en faire. Lire la suite

TechEd 2021 : SAP revient au low-code/no-code

Alors qu’il vantait les mérites de Ruum et son approche no-code l’année dernière, l’éditeur allemand mise désormais sur AppGyver pour fournir à ses clients utilisant SAP BTP des capacités low-code/no-code équivalentes à celles de Power Apps de Microsoft Azure. Lire la suite

OpenText World 2021 : double dose de « Smart OCR » et d’intégrations pour Salesforce et Office 365

OpenText a l’intention de connecter Core Content à Office 365 pour mieux contrer OneDrive de Microsoft. Et comme Box et Adobe, il a investi dans l’IA et la capture intelligente pour numériser les documents papier, rendre leurs contenus indexables, et surfer sur la tendance du « smart OCR ». Lire la suite

ERP : Infor se dote d’un logiciel de pilotage de la production avec Lighthouse Systems

L’éditeur d’ERP Infor vient de racheter Lighthouse Systems, un spécialiste du MES. L’acquisition suit une logique pertinente à l’heure de l’Industrie 4.0. Mais le chantier IT s’annonce long pour faire de Shopfloor-Online un outil SaaS multitenant. Lire la suite

Salesforce renforce par petites touches son vertical pour les producteurs de biens de consommation

Consumer Goods Cloud de Salesforce va s’enrichir de fonctionnalités pour mieux suivre la distribution chez les revendeurs et l’effet des promotions B2B. L’évolution traduit aussi une convergence avec les verticaux des ERP. Lire la suite

ERP : régler les 10 problèmes de cybersécurité les plus courants

Les ERP sont exposés comme jamais aux risques cyber. Voici les défis de sécurité les plus courants auxquels les entreprises sont le plus confrontées avec leur ERP. Et comment les résoudre. Lire la suite

Microsoft ouvre sa Customer Experience Platform

Microsoft a regroupé plusieurs modules de sa gamme CRM – dont sa CDP – pour former une plateforme d’expérience client concurrente de celles d’Adobe, Salesforce ou Oracle. D’autres fonctionnalités CX sont en approche. Lire la suite

Field Service : Salesforce joue lui aussi les cartes visio et réalité augmentée

Salesforce a présenté plusieurs ajouts pour renforcer sa suite de gestion des interventions terrain. Parmi eux, de nouveaux outils de développement pour personnaliser les applications, mais surtout l’IA et l’AR – une tendance de fond dans le secteur. Lire la suite

Développement logiciel : les cinq prédictions de Forrester pour 2022

Selon Forrester, 2022 sera l’année des architectures event-driven et du développement multiplateforme. Tandis que les organisations font largement évoluer leurs approches DevOps, les éditeurs pousseront de plus en plus l’IA et l’analytique pour assister la programmation et planifier les tâches. Lire la suite

Avec le digital, Optic 2000 voit plus clair sur sa facturation

La direction financière de l’enseigne Optic 2000 a poursuivi la dématérialisation de ses processus avant la pandémie, en s’attaquant à la facturation fournisseurs. Un projet source de gains de productivité et de bien-être au travail. Lire la suite

Dans la finance aussi, l’INSEP vise le haut niveau et le travail d’équipe

L’Institut National du Sport a opéré sa révolution dans le domaine de la gestion financière et comptable, en se dotant d’un ERP et en rendant les métiers maîtres de leurs budgets. La finance peut dès lors développer son expertise et fournir du conseil. Lire la suite

Rail Logistics Europe a migré vers S/4HANA Cloud dans les règles de l’art

Pari réussi pour la filiale de SNCF, Rail Logistics Europe. Celle-ci a paramétré son core model SAP en 6 mois seulement, et vient de boucler le déploiement de l’ERP auprès d’une cinquantaine de ses filiales. Un projet mené dans les règles de l’art, façon « SAP Activate ». Lire la suite

Process Mining : Celonis affiche de fortes ambitions en France

Celonis, licorne munichoise valorisée à 11 milliards, a de fortes ambitions. Après un an de présence en France, le spécialiste du process mining compte bien convaincre les grands comptes et les ETI des qualités de sa plateforme. Lire la suite

Visio : Cisco met des hologrammes et plus d’IA dans Webex

L’historique de la visio B2B, Cisco Webex, multiplie les pistes pour tenter de garder sa position dominante. L’éditeur-constructeur veut aussi être à la pointe des évolutions du secteur, comme sur la convergence entre réalité augmentée et usages métiers. Lire la suite

Toucan Toco s’étend au-delà du data storytelling

Autrefois éditeur de niche, la dernière mise à jour de la startup française inclut, entre autres, la préparation des données et les outils de BI intégrés, élargissant ainsi son champ d’action jusqu’à l’analytique. Lire la suite

Bureautique : Antidote 11 met du Deep Learning dans la correction de texte

À l’occasion de ses 25 ans, l’éditeur québécois Druide sort une version 11 de son outil d’aide à la rédaction avancé, marquée par une double dose d’Intelligence Artificielle. Et ce n’est qu’un début, anticipe le président de Druide. Lire la suite

Oracle tire un quart de ses revenus du IaaS et du SaaS

Lors de la présentation de ses premiers résultats trimestriels 2021-2022, Oracle a annoncé la prochaine disponibilité de MySQL HeatWave sur d’autres clouds. Et il s’est trouvé une nouvelle cible récurrente : Snowflake. Lire la suite

B-Boost : l’open source français « mitigé » après l’interdiction d’Office 365 dans les ministères

L’écosystème français du libre est convaincu qu’il répond aux exigences de souveraineté de l’État. Mais il déplore les recommandations liées à l’interdiction de Microsoft 365 dans les ministères, qu’il vit comme un certain désintéressement des acheteurs publics pour l’open source. Lire la suite

SAP : la stratégie de Rise « fonctionne clairement »

Le cloud représente aujourd’hui 35 % des revenus de SAP. L’éditeur souligne l’apport bénéfique de son offre « Rise with SAP », aussi bien pour son nouvel ERP, S/4, que pour sa plate-forme de développement, BTP. Lire la suite

Alternatives à Office 365 : la fronde des locaux s’organise

Huit éditeurs français de « Digital Workplace » ont posé les bases d’une alliance inédite face à Microsoft. Ils appellent l’État à ne pas considérer la bataille comme perdue, à aller vers une « politique d’achat », et ils annoncent une « coopération technologique et stratégique ». Lire la suite

SuccessFactors : marketplace interne de talents et équipes étendues au menu de SuccessConnect

Lors de son événement SuccessConnect 2021, le HCM de SAP a dévoilé deux nouveautés représentatives de l’évolution du marché du SIRH pour mieux exploiter les ressources et les compétences internes des entreprises. Lire la suite

Chez Air Canada, les données pilotent le fret aérien

Les indicateurs fondés sur les données et l’intelligence artificielle aident Air Canada à trouver une nouvelle voie commerciale pour développer son activité de fret en pleine pandémie. Lire la suite

ERP cloud : Workday France réaffirme ses ambitions dans le Core Finance

S’imposer dans les outils de gestion financière est la grande priorité du spécialiste du HCM, Workday. L’évolution de la fonction financière lui offrirait – enfin – les conditions idéales pour réaliser cet objectif, selon un responsable français EMEA, Frédéric Portal. Lire la suite

Intégration : Weexa continue de croire en l’EDI

Qui a dit que l’EDI devait disparaître ? Weexa, ESN spécialisée dans ce domaine n’y pense même pas. Au contraire, son expertise dans la gestion de flux de données BtoB auprès des acteurs de la supply chain, plus particulièrement dans les domaines de l’EDI et de l’EAI est de plus en plus réclamée, selon Laurent Leboisne, Directeur général France chez Weexa. Lire la suite

Google donne les clés de chiffrement de Meet à ses clients

Après avoir intégré la capacité Client-side Encryption à sa solution Workspace, anciennement G-Suite, Google vient de l’adapter à Meet. L’objectif : permettre aux entreprises d’utiliser leurs propres clés de chiffrement pour protéger leurs conversations vidéo et certains de leurs fichiers. Lire la suite

La Macif assure une transformation numérique iconoclaste

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La Macif assure une transformation numérique iconoclaste

La Macif est en pleine transformation. En 2018, la compagnie d’assurance s’est rapprochée d’Aesio et a entériné la création d’un nouveau groupe, actif depuis le 1er janvier 2021. La presse spécialisée évoque à présent un possible rachat d’Aviva par la Macif. Cette transformation passe évidemment aussi par le numérique. Mais pas n’importe comment ni en succombant aux effets de mode. Retour sur un projet au long cours, souvent à contre-courant, mais particulièrement riche d’enseignements et de résultats. Lire la suite

Process Mining : ServiceNow se rapproche de Celonis

Le spécialiste américain de la gestion des workflows, ServiceNow, va investir dans le spécialiste allemand de la découverte de processus, Celonis. Leur partenariat devient « stratégique » et débouchera sur des offres communes en 2022. Lire la suite

Box renforce ses fonctionnalités collaboratives

Avec la disponibilité générale de sa e-signature et de nouvelles intégrations à Teams, Zoom et Slack, Box multiplie les fonctionnalités pour passer d’un « système d’enregistrements » à un « système d’engagement ». Lire la suite

Microsoft Store promis à devenir le centre applicatif de Windows 11

Une nouvelle version de Microsoft Store accompagne la sortie de Windows 11 ce 5 octobre. Si Microsoft assure ne pas vouloir imposer sa place de marché, elle devient un lieu de passage recommandé pour télécharger les applications BtoC et BtoB. Lire la suite

Centres d’appel : Five9 refuse de se vendre à Zoom

Les actionnaires de Five9 ont rejeté l’offre de 14,7 milliards de dollars de Zoom. Les deux acteurs continueront néanmoins à collaborer pour équiper les call centers. Zoom pourrait revenir à la charge. Lire la suite

Du miel, du gin et du low-code : cocktail gagnant

British Honey Company, un producteur anglais de gin et de spiritueux, a développé ses activités en outillant ses processus métiers grâce au low-code. L’agilité qu’il en retire lui permet de coller aux demandes du marché. Lire la suite

RPA : Vista rachète Blue Prism pour l’intégrer à TIBCO

Vista Equity Partners, propriétaire de TIBCO, prépare l’acquisition de Blue Prism et souhaite ajouter une couche RPA au catalogue déjà fourni de l’éditeur spécialiste du traitement de données. Lire la suite

L’IA, au cœur de la mue numérique de France Télévisions

Dans les coulisses, France Télévisions multiplie les usages de l’intelligence artificielle. Cette croissance des usages de la data science s’inscrit dans la volonté de répondre aux défis du numérique, plus particulièrement de la montée en puissance de la SVOD. Cependant, les enjeux éditoriaux du groupe poussent davantage à l’innovation. Lire la suite

La crise n’a pas confiné l’innovation IT : « Applications et Données » n° 11 est sorti

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Cinq cas d’usages de l’IA dans un workflow de traduction

Les traducteurs en ligne à base d’intelligence artificielle sont entrés jusque dans les mœurs du grand public. Dans les entreprises, l’IA a aussi grandement automatisé cette tâche. Une bonne pratique consiste à mettre en place un workflow pour prendre en charge tous les documents et capitaliser sur l’historique de traductions. Lire la suite

Office 365 persona non grata dans les ministères

La DINUM entérine qu’Office 365, dans sa forme actuelle, n’est pas conforme à la nouvelle doctrine cloud de l’État. Mais elle ne donne pas non plus un blanc sein aux éditeurs souverains. Et elle laisse en suspens les cas où le SaaS de Microsoft est déjà déployé. Lire la suite

Les piliers de l’architecture IT du Groupement Les Mousquetaires (1/2)

Dans le cadre de la transformation numérique du Groupement Les Mousquetaires, sa DSI, la Stime, revoit son architecture IT à l’aune de piliers et de préceptes mis en place par la direction de l’Architecture et de l’Urbanisme. Cette vision a poussé l’adoption d’une plateforme d’intégration hybride. Lire la suite

La collaboration souffre malgré tout de la distance (étude Microsoft)

Les outils collaboratifs favorisent le travail hybride. Mais utilisés à trop haute dose, ils ont aussi des effets négatifs. C’est ce que rappelle une étude de Microsoft sur ses propres employés. Lire la suite

« QG numérique » : Salesforce entremêle ses solutions avec Slack

Lors de la conférence virtuelle Dreamforce 2021, Salesforce a annoncé seize nouvelles intégrations avec Slack pour faire de l’outil de collaboration un « QG numérique », ce qui passe aussi par des intégrations avec des outils d’intégration, low-code ou non. Lire la suite

Oracle lance Oracle Fusion Marketing pour rapprocher marketeurs et commerciaux

Pour Oracle, les CRM ont échoué à aider les commerciaux à vendre plus. Ces outils seraient trop déconnectés des phases en amont du marketing. Sa nouvelle offre veut y remédier avec un « middleware d’orchestration de campagne ». Et beaucoup d’IA. Lire la suite

Dreamforce 2021 : Einstein Automate s’ouvre à la RPA et à l’OCR

Près d’un an après avoir lancé l’offre Einstein Automate, Salesforce s’apprête à ajouter des capacités RPA, OCR et davantage de fonctions en glisser-déposer. En retard, le géant du CRM espère bien faire la différence en unifiant ces ajouts dans ses environnements. Lire la suite

IIOT : des gains à la hauteur des défis

L’appétence des industriels pour équiper leurs usines en objets connectés et connecter leurs machines est là. Mais l’acquisition des données n’est pas le seul défi à relever pour optimiser ou automatiser véritablement ses processus de production. Lire la suite

Rome : tous les chemins mènent à ServiceNow

Avec la nouvelle version de ServiceNow, baptisée « Rome », la « plateforme des plateformes » veut faire encore plus converger services RH, IT, finance, légal, CRM et opérationnels. Le tout dans un contexte de travail de plus en plus hybride. Lire la suite

Zoom pousse la vidéo dans le contact client

L’éditeur de visio Zoom vante les mérites de la vidéo dans la relation client, le support et le SAV. Il lance un nouveau service dédié à ces fonctions, Video Engagement Center. Et espère qu’il sera un bon relais de croissance. Lire la suite

Nomadia : un nouvel acteur français dans le Field Services

Le rapprochement de trois éditeurs – GeoConcept, Danem, B&B Market – donne naissance à un acteur du FSM. L’intégration des solutions de la suite est en cours, avec en parallèle une migration vers l’infrastructure de Scaleway. Lire la suite

Zoomtopia 2021 : extension du domaine de la visio

Zoom ne veut pas que la visio devienne une « commodité ». Il multiplie les offres pour lui ajouter de la valeur : orchestration du travail hybride, diffusion de grands évènements, call center. L’éditeur promet par ailleurs un BYOK dès cette année. Lire la suite

Salesforce : les nouveautés 2022 de Sales Cloud en avant-première

Plus d’intégration avec Slack pour gérer des ventes plus longues et plus complexes, support des modèles économiques par abonnement, et IA appliquée au « sales enablement » marqueront le CRM de Salesforce en 2022. Lire la suite

Rachat de Zimit : Workday se dote d’un CPQ

Workday avait déjà investi dans Zimit. Il le rachète pour enrichir son offre d’automatisation des services professionnels (PSA). Un pas de plus vers l’opérationnel, voire le CRM ? Lire la suite

Analytique pour tous : Tableau a besoin des DSI

Tableau 2021.3 n’inclut pas de fonctionnalités de pointe, mais se concentre la gouvernance des données. Surtout, la filiale de Salesforce se tourne vers les responsables IT pour généraliser l’adoption de la plateforme à l’échelle des entreprises. Lire la suite

IIoT : InUse met la maintenance prédictive à la sauce low-code

Fondée par deux anciens de Dassault Systèmes, InUse est une startup basée à Boulogne-Billancourt qui conçoit une plateforme IoT en mode SaaS proposée aux fabricants de machines industrielles. Elle mise sur le low-code et le machine learning pour simplifier le développement d’applications de maintenance préventive et prédictive. Lire la suite

« Guide Dogs » se laisse guider par la data science

Pour moderniser ses process, Guide Dogs, le plus grand éleveur de chiens guides au monde, fait le pari de l’IA, du prédictif… Et d’un Dog Relationship Management (sur Salesforce). Lire la suite

L’Open Source est un « bien public » (Commission européenne)

Selon un rapport pour la Commission, l’open source a un rôle majeur à jouer dans la croissance et l’autonomie stratégique de l’Europe. Mais les mesures de soutien seraient insuffisantes ou peu efficaces. Une trentaine de pistes sont évoquées pour y remédier. Lire la suite

Décarbonation : l’offre « A to Zero » d’Atos

Produits, services, plateformes, conseil, support. L’ESN a dévoilé avant l’été un portefeuille « bout en bout » pour accompagner ses clients vers le « zéro émission nette ». Un impératif qui a aussi des « bénéfices commerciaux » pour les clients. Lire la suite

Robotique, algorithmes, API, PIM : dans les coulisses IT des livraisons du groupe Casino

Pour son service de livraison, le Groupe Casino – également propriétaire de Monoprix – a installé une plateforme logistique robotisée dans un entrepôt flambant neuf et déployé un PIM. Le succès opérationnel du tout repose sur une donnée de haute qualité. Lire la suite

Francine met la blockchain au service de la transparence alimentaire

Pour répondre aux attentes sur la traçabilité alimentaire, Grands Moulins de Paris joue la carte de la blockchain avec la startup Connecting Food. Sa marque Francine peut ainsi démontrer l’origine bio et française de son blé. Lire la suite

Cloud, sécurité, dépendances IT : la MAIF assure ses arrières

Après avoir dépensé 100 millions d’euros en quatre ans pour rénover et transformer son SI, la MAIF se doit d’administrer ses choix techniques et contractuels. Lire la suite

Industrie du futur : rêve ou réalité ?

Le terme d’Industrie du Futur recouvre des réalités très différentes selon les entreprises. Il ne s’agit pas d’une refonte radicale de l’outil de production, mais plutôt d’une démarche de transformation progressive passant par l’adaptation de l’organisation et de son modèle économique. Lire la suite

Les 5 nouveautés de l’été de Qlik

Notes, Forts, Insight Advisor Chat, Blends et alertes intelligentes viennent enrichir la plateforme de l’éditeur de BI qui se rapproche de plus en plus des processus métiers dans le cadre de sa stratégie « d’Active Intelligence ». Lire la suite

Formule 1 : McLaren Racing fait équipe avec Alteryx

McLaren Racing a choisi la plateforme analytique d’Alteryx dans le but d’améliorer l’efficacité de la conception des voitures face au plafonnement des coûts de la Formule 1, et de renforcer l’engagement des fans. Lire la suite

Dans sa course de fond avec Decathlon, Intersport muscle sa donnée produit avec l’IA

Pour faciliter les commandes de ses 710 magasins et accélérer la catégorisation des produits des 500 marques qu’il distribue, Intersport France s’est aidé de l’intelligence artificielle. L’automatisation lui permettra ensuite d’améliorer ses fiches produits et donc son e-commerce. Lire la suite

Qualtrics s’enrichit d’un simulateur « intelligent » pour l’expérience client

Qualtrics ajoute à son outil BrandXM un simulateur d’impact (Brand Impact Simulator) qui modélisera la façon dont des changements dans l’expérience client (CX) peuvent inciter des prospects à sauter le pas de l’achat. Lire la suite

Comment sauvegarder Microsoft Teams

Teams s’est imposé dans de nombreuses entreprises et au-delà. La nature des activités collaboratives qui y sont réalisées nécessite de l’intégrer dans les plans de sauvegarde. Las, ce n’est pas exactement trivial. Lire la suite

Fin des cookies tiers : quelles alternatives pour le marketing digital ?

Les entreprises vont devoir revoir leurs stratégies de marketing numérique, avant que les « third party cookies » ne disparaissent. Voici quelques idées pour les remplacer. Lire la suite

ERP cloud : votre entreprise doit-elle passer au SaaS ?

L’ERP cloud est une option de choix qui a de nombreux atouts. À condition de se rappeler qu’il a aussi des limites et que, SaaS ou pas SaaS, un projet ERP cloud reste un projet ERP, avec des étapes de décision, de sélection et de préparation à la migration. Lire la suite

ERP cloud d’accord, mais de quel « cloud » parlons-nous ?

Le « cloud » est un terme marketing qui peut créer une confusion sur l’infrastructure qui est réellement proposée pour faire tourner un ERP. Petit rappel pour aider les décideurs à s’y retrouver. Lire la suite

La clé d’une mise en œuvre ERP réussie ? La conduite du changement

Les déploiements d’ERP les plus performants sont ceux qui ne négligent pas une composante principale du projet : la conduite et l’accompagnement du changement. Lire la suite

Applications & Données n° 13 : faut-il migrer vers le cloud ?

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Applications & Données n° 13 : faut-il migrer vers le cloud ?

Le nouveau numéro de notre revue dédiée aux applications et à la gestion des données est sorti. Ce trimestre, un dossier spécial sur la migration de l’ERP et des applications métiers vers le SaaS, avec trois retours d’expériences exceptionnels (Michelin, Bureau Veritas et Airbus). Lire la suite

Toucan Toco s’étale lui aussi sur les marketplaces cloud

Toucan Toco, startup française spécialisée dans l’analytique embarquée, a annoncé la disponibilité générale de sa plateforme de Data Storytelling sur la marketplace d’AWS. Il compte également proposer ses offres sur GCP, Azure… et OVH. Lire la suite