Applications d'entreprise

IA générative : SAP déploie Joule partout où il le peut

Lors de son TechEd 2024, SAP a effectué plusieurs annonces concernant sa feuille de route technologique largement teintée d’IA générative. L’accent est largement mis sur la BTP et le cloud public. Lire la suite

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• Gaétan Raoul, LeMagIT

Qu’est-ce que Copilot for Sales : l’IA générative de Microsoft pour les commerciaux ?

Copilot for Sales est l’assistant d’IA générative de Microsoft conçu pour optimiser le travail des équipes commerciales, automatiser les tâches répétitives et ajouter des informations dans le pipeline de vente. Lire la suite

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• Griffin LaFleur, Swing Education

ERP : Acumatica lance ses verticaux (et dévoile une nouvelle interface)

L’éditeur d’ERP pour ETI et PME, Acumatica – qui a passé en France un accord de long terme avec Cegid – lance ses premières offres sectorielles. Une nouvelle UI, plus ergonomique, est prévue pour 2025. Le tout avec plus d’IA pour rester dans la course face à NetSuite et Microsoft Dynamics. Lire la suite

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• Jim O'Donnell, Journaliste ERP
• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

IA dans la Finance : la promesse d’une comptabilité « dynamique » face aux craintes pour l’emploi

Une étude de Forrester pour Sage révèle un fort contraste entre DAF et employés face à l’IA dans la finance. Si les premiers y voient un tremplin vers une vision en temps réel de l’entreprise, 63 % des seconds redoutent son impact sur leur métier. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

L’IA : sujet de l’année pour le club des utilisateurs d’Oracle

La journée annuelle 2024 de l’Association des Utilisateurs Francophones d’Oracle (AUFO) était consacrée à l’intelligence artificielle. Et pas seulement générative. Une thématique en phase avec les préoccupations de l’éditeur désireux de couvrir les attentes des différentes typologies de producteurs et consommateurs d’IA. Lire la suite

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• Christophe Auffray, LeMagIT

Jus Mundi plaide pour l’IA dans les métiers du droit

Le legaltech français a levé 20 millions d’euros pour grandir à l’international et acquérir de l’expertise sur l’IA générative. Grâce à ses outils de recherche juridique, sa base de données et son nouvel assistant IA, Jus Mundi veut faire rentrer l’intelligence artificielle dans les cabinets d’avocat. Lire la suite

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• Christophe Auffray, LeMagIT

Esker développe sa propre IA générative « frugale » pour automatiser le traitement de commandes

L’éditeur lyonnais a dévoilé une intelligence artificielle, conçue par ses équipes en interne, pour comprendre les données pertinentes des commandes grâce à un « Not-So-Large Language Model », et dans une optique de frugalité numérique de plus en plus demandée par les clients. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Services juridiques : l’IA gagne du terrain, mais se heurte à des défis

Une étude menée par l’éditeur spécialisé Legisway montre que 40 % des services juridiques utiliseraient désormais l’IA. Les tâches administratives et l’analyse de documents sont les principaux domaines d’application. L’adoption reste néanmoins freinée par les manques de temps et de budget. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Plex MES : des fonctionnalités pour connecter les agents de terrain

La plateforme de smart manufacturing de Rockwell Automation se dote de fonctionnalités pour « connecter » les techniciens, suivant une tendance forte du marché qui vise à aider les industriels à faire face aux pénuries de main-d'œuvre et à pérenniser les bases de savoir, tout en améliorant la sécurité et la productivité. Lire la suite

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• Jim O'Donnell, Journaliste ERP
• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Automatisation : la Française des jeux mise sur son centre d’excellence RPA

Au début de l’année 2024, la Française des jeux s’est dotée d’un nouveau centre d’excellence dédié à l’automatisation des processus. L’initiative est le fruit de trois ans de travail. L’entreprise espère ainsi amplifier l’impact de sa stratégie RPA. Lire la suite

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• Alain Clapaud

Gestion de projet et IA : un duo gagnant (étude)

Une étude menée par Capterra montre que l’intelligence artificielle gagne du terrain dans la gestion de projets. Malgré certains défis, 96 % des entreprises françaises constateraient des bénéfices significatifs d’efficacité et de prise de décision. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Vous avez du Y2k25 ? Si oui, la correction est urgente !

Dans quelques semaines, c’est la fin de l’année 2024. Et il y a bien longtemps, des corrections informatiques importantes ont été faites introduisant un piège qui pourrait se déclencher le 1er janvier 2025. Explications. Lire la suite

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• Vincent Balouet, maitrisedescrises.com

e-signature : Bpifrance entre au capital de Yousign pour l’aider à conquérir l’Europe

La banque publique d’investissement Bpifrance a annoncé lundi son entrée au capital de Yousign, éditeur cannais spécialiste de la signature électronique. Le but est de l’aider à croître à l’international, mais aussi de soutenir le déploiement d’une plateforme souveraine européenne. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Slack veut être « la Suisse » des agents d’IA et des applications

Lors de Dreamforce 2024, Slack a démontré qu’il se rapproche de plus en plus des outils de Salesforce. Dans un même temps, la filiale souhaite conserver son ouverture originelle. Et c’est particulièrement le cas au sujet de l’IA générative. Lire la suite

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• Gaétan Raoul, LeMagIT

Avec Xanadu, ServiceNow déploie des agents IA

La plateforme de gestion des « cases » introduit des assistants virtuels intelligents pour automatiser les tâches. La nouvelle version, Xanadu, creuse également le sillon de l’IA générative. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Workday fait une incursion dans l’IA « agentique »

L’éditeur de SIRH et de Core Finance, Workday continue d’infuser de plus en plus d’intelligence artificielle dans ses produits. Dernière nouveauté en date, des « bots » pour interagir plus simplement avec ses systèmes et pour gérer certaines tâches complexes. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Workday rachète dans « l’intelligence documentaire »

Workday va acquérir Evisort, un spécialiste des LLMs appliqués aux contrats. Le but est de mieux exploiter les données non structurées, enfouies dans les documents, qui représenteraient jusqu’à 80 % du patrimoine informationnel des entreprises. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Business Intelligence : Sage rachète le Nantais Infineo

Sage a mis la main sur un spécialiste français du reporting et de la data visualisation. Ses produits renforceront les capacités de BI de la gamme d’outils de gestion RH et financière de l’éditeur anglais, dont certains dédiés aux ETI. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Agentforce : Salesforce infuse des agents d’IA dans ses « clouds »

Avant le lancement officiel de son événement Dreamforce 2024, Salesforce détaille sa stratégie autour d’Agentforce, l’évolution d’Einstein Copilot. Outre la simplification de la configuration des assistants propulsés par l’IA générative et la verticalisation de son offre, le géant du CRM affinera sa plateforme avec un système de « raisonnement » maison nommé Atlas. Lire la suite

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• Gaétan Raoul, LeMagIT

Oracle : toujours plus d’IA pour mieux gérer les « compétences dynamiques »

Pour Oracle, les « skills » évoluent de plus en plus rapidement. Et seule l’Intelligence artificielle permettrait de suivre le rythme. L’éditeur a amélioré son offre en conséquence, suivant ainsi une tendance de fond de la gestion de talents. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Départ du CTO de SAP : l’USF « surprise » et pressée de voir un nouveau board

Après trois départs de dirigeants, dont celui surprise du CTO de SAP, l’USF n’anticipe pas de changement dans la stratégie de l’éditeur allemand. Mais l’association d'utilisateurs attend « avec impatience » les nominations de leurs remplaçants. En particulier celle du Chief Revenue Officer. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Un « mariage » de raison entre NetSuite et Salesforce

En intégrant les données NetSuite et les produits de Salesforce, NetSuite entend simplifier des processus financiers, de relation client et d’analytique. D’autres intégrations sont en cours d’étude. Lire la suite

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• Gaétan Raoul, LeMagIT

IA et IA générative : NetSuite détaille sa feuille de route

Comme promis, NetSuite infuse des modèles d’IA générative et de machine learning dans ses différents produits ERP, HCM, CRM et analytique en s’appuyant sur Oracle Cloud Infrastructure. La feuille de route s’étale sur plus d’un an. Lire la suite

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• Gaétan Raoul, LeMagIT

Sauvegarde : Salesforce concrétise ses ambitions en rachetant Own

Avant sa conférence annuelle Dreamforce, Salesforce achète Own Company pour 1,9 milliard de dollars, sa deuxième acquisition la semaine dernière et sa troisième en 2024. Lire la suite

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• Tim McCarthy, News Writer
• Gaétan Raoul, LeMagIT

ERP et durabilité : les outils de reporting du carbone se multiplient

Pour répondre aux besoins de reportings extra-financiers, dont font partie les indicateurs environnementaux, les éditeurs de progiciels de gestion ajoutent de nouvelles offres à leurs gammes. Mais ils ne sont pas les seuls sur ce marché naissant de la mesure et de la gestion des données « vertes ». Lire la suite

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• Marc Ambasna-Jones
• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Le hackathon, outil d’accélération de l’IA générative au Club Med

Le Club Med réalisait en juin, sur trois jours, un hackathon en association avec Microsoft. Un rendez-vous préparé en amont durant trois mois pour sourcer six cas d’usage prioritaires et composer les équipes participantes. Lire la suite

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• Christophe Auffray, LeMagIT

IA vocale : Salesforce met la main sur Tenyx

En acquérant Tenyx, Salesforce entend se doter de capacités d’interactions vocales pour son usine à agents (semi) autonomes Agentforce Service Agent. Pour le géant du CRM, c’est à la fois une suite logique pour sa stratégie GenAI et un investissement dans une technologie qu’il avait laissée de côté. Lire la suite

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• Gaétan Raoul, LeMagIT

Le CTO de SAP part après un « comportement inapproprié »

Après un mea-culpa sur un « comportement » qu’il ne précise pas, Juergen Mueller quitte SAP après plus de 10 ans chez l’éditeur où il aura été un acteur majeur de la BTP et du « clean core ». SAP a désormais le board le plus inexpérimenté de son histoire. « Pas forcément une mauvaise chose », estime un analyste. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint
• Jim O'Donnell, Journaliste ERP

Wolters Kluwer lance une gestion de contrats augmentée par l’IA

La maison mère de Tagetik, qui possède également une solution pour les métiers juridiques, met de plus en plus d’intelligence artificielle dans ses produits. Avec au cœur du projet, les questions de confidentialité, de sécurité et de contrôle de l’IA, particulièrement sensibles pour ces professions. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Atlassian rachète Rewatch pour fluidifier sa vidéo asynchrone

Après Loom, Atlassian rachète Rewatch, une startup spécialisée dans l’IA, qui lui permettra, à partir d’une visioconférence, de générer des vidéos asynchrones, des résumés et des listes d’actions à mener. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint
• Adrian Bridgwater

Migration vers S/4HANA : Capgemini rachète Syniti

En acquérant l’éditeur américain, l’ESN entend renforcer son expertise en matière de gestion de données et de migration vers S/4HANA, alors que la fin officielle du support d’ECC se profile à l’horizon. Lire la suite

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• Gaétan Raoul, LeMagIT

Adobe met de l’intelligence artificielle générative dans le marketing B2B

Le spécialiste de l’automatisation du marketing vient de sortir un outil infusé à l’IA générative. Son but est de mieux intégrer les données de sources diverses pour davantage personnaliser les contenus destinés aux multiples décideurs d’un processus d’achat B2B. Lire la suite

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• Don Fluckinger, Journaliste
• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Salesforce Hyperforce et la résidentialité des données (entretien)

Srinivas Tallapragada, chief Engineering officer chez Salesforce, revient pour LeMagIT sur les éléments clés de l’architecture cloud Hyperforce du géant du CRM. Outre la gestion de la « résidentialité » des données, le responsable évoque l’importance des technologies open source et les efforts du groupe pour prendre en charge l’IA générative. Lire la suite

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• Gaétan Raoul, LeMagIT

Box rachète Alphamoon pour rendre son OCR plus « intelligent »

Les nombreux documents papier qui n’ont pas encore été numérisés ont besoin d’OCR plus précise pour être intégrés dans les référentiels de connaissances des entreprises. L’IA d’Alphamoon devrait aider Box à combler l’écart entre « smart OCR » et « Intelligent Document Processing ». Lire la suite

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• Don Fluckinger, Journaliste
• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Comment Aura Aero pilote la conception de ses avions hybrides et électriques

Pour concevoir ses avions électriques et hybrides, la PME toulousaine a d’emblée opté pour une stratégie « cloud native ». Une approche qui l’a poussée à adopter des suites CAO et PLM en mode SaaS de l’éditeur américain PTC. Lire la suite

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• Gaétan Raoul, LeMagIT

Nomadia met de l’IA dans le moteur de son FSM

L’éditeur français de solution de gestion des interventions terrains infuse du prédictif et des fonctionnalités d’Intelligence artificielle pour mieux organiser les ressources (humaines et techniques) des tournées. Il met également l’accent sur la téléassistance avec un nouveau partenariat. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Decipher 2024 : 5 projets qui dessinent l’avenir de la blockchain et de la tokenisation d’actifs

Algorand fête ses 5 ans. Lors de sa grand-messe à Barcelone en juin, des projets concrets d’applications ont montré le potentiel de ce réseau blockchain, qui cible tout particulièrement les développeurs et les institutionnels. Lire la suite

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• Florian Lefort, responsable du développement économie numérique - Capitelia Invest

IA et Jumeaux numériques : l’éditeur d’ERP Forterro rachète l’Allemand Prodaso

L’acquisition du spécialiste allemand de l’IA, Prodaso, va permettre à l’éditeur français Forterro de proposer des jumeaux numériques des ateliers de production industriels. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

IA explicable pour embauches équitables : Workday améliore son outil de recrutement

Alors qu’il est visé par un procès sur la responsabilité de ses solutions RH dans des biais à l’embauche de ses clients, Workday sort des fonctionnalités d’IA, issues du rachat de HiredScore, pour recruter mieux et plus « équitablement » dans un cadre DEI. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Blockchain : l’essentiel sur Algorand

Transactions instantanées, intégration simplifiée pour les développeurs, empreinte énergétique réduite, anticipation de la sécurité quantique, Algorand veut redéfinir les standards de la blockchain. Fondée par un professeur du MIT et soutenue par une fondation, elle a franchi le cap des deux milliards de transactions. Lire la suite

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• Florian Lefort, Responsable du développement économie numérique chez Capitelia Invest

SAP se sépare de sa directrice marketing et de son directeur des ventes

Deux membres du board (la CMO et le CRO) quittent SAP dans une démarche qui, selon l’éditeur, vise à rationaliser sa structure pour mieux se concentrer sur l’IA. Les analystes émettent quant à eux l’hypothèse que les migrations SaaS, pas assez rapides pour SAP, seraient la raison principale de ces départs. Lire la suite

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• Jim O'Donnell, Journaliste ERP
• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

ERP industriels : tendance forte aux acquisitons chez les éditeurs

IFS, Epicor, Infor. Ces grands éditeurs spécialisés dans les ERP industriels ont tous racheté des sociétés pour compléter, renforcer ou approfondir leurs offres. La tendance est profonde sur ce marché, et elle devrait se poursuivre. Et pas qu’aux États-Unis. Lire la suite

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• Jim O'Donnell, Journaliste ERP
• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Les 10 applications de l’IA dans la gestion de la paie

L’une des possibilités d’application de l’Intelligence artificielle la plus intéressante dans les RH concerne la paie (payroll). Voici les moyens de gagner du temps en utilisant cette technologie dans ce domaine également à la croisée de la comptabilité et du juridique. Lire la suite

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• Eric St-Jean

Quand ne pas utiliser un CMS headless ?

Le CMS headless a beaucoup d’atouts. Mais il n’est pas une solution miracle. Voici quatre scénarios où l’on peut avantageusement utiliser une autre technologie de gestion de contenus. Lire la suite

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• Geoffrey Bock, consultant, Bock & Company

OpenText : toujours plus d’IA avec la 24.3 de Cloud Editions

L’éditeur canadien infuse ses trois plateformes de gestion de contenus (Core, Documentum et Extended ECM) à l’IA générative. Même si les clients restent encore prudents sur cette technologie, OpenText espère que certains domaines, comme le secteur légal, seront bientôt des précurseurs d’une adoption plus large. Lire la suite

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• Don Fluckinger, Journaliste
• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Quand utiliser un CMS headless ?

Les CMS headless a beaucoup d’atouts. Mais ils ne sont pas une solution miracle. Voici quatre cas d’utilisation où ils sont particulièrement pertinents. Dans l’article suivant, nous nous pencherons sur quatre scénarios où l’on peut avantageusement utiliser une autre technologie. Lire la suite

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• Geoffrey Bock, consultant, Bock & Company

efficy met de l’IA dans son CRM

L’éditeur belge efficy a mis à jour de sa solution de gestion de la relation client, E-Deal. Cette version intègre des fonctionnalités d’intelligence artificielle et une nouvelle UI. Des apports qui devront l’aider à réaliser ses objectifs d’hypercroissance en Europe. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Service client : Salesforce prépare des agents (semi) autonomes

La prochaine génération de chatbots de service client de Salesforce – développée avec la solution Einstein Service Agent – utilisera des outils d’IA avancés, capables de faire preuve de discernement, pour naviguer de manière autonome à travers les flux et les actions. Lire la suite

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• Don Fluckinger, Journaliste

La signature électronique se démocratise doucement, mais sûrement

Selon une étude de l’IFOP pour l’éditeur normand Yousign, la finance, le juridique, les RH ou les directions générales seraient les plus gros utilisateurs de e-signature. Le secteur public serait légèrement en retard. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

IT (Technologies de l’information)

Découvrez ce que constitue le vaste domaine des technologies de l’information (IT), notamment le cloud, la cybersécurité, les logiciels et le matériel. Explorez l’évolution de l’informatique, ses avantages et ses perspectives de carrière. Lire la suite

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• Kinza Yasar, Technical Writer

Les LLMs de Mistral enrichissent les jumeaux numériques de Dassault Systèmes

Une des facettes majeures du partenariat annoncé entre les deux acteurs concerne les digital twins. Dassault Systèmes explicite ce cas d’usage et assure que, dans ce contexte de simulation, les LLMs de Mistral sont « une opportunité pour répondre aux défis écologiques ». Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

La GenAI au service de Wimbledon

LeMagIT explore les coulisses du prestigieux tournoi londonien qui mélange tradition et technologie pour faire bénéficier les amateurs de tennis d’une nouvelle « expérience spectateur ». Lire la suite

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• Bryan Glick, Editor in chief

IA : solutions sur mesure ou prêtes à l’emploi, comment choisir ?

L’intelligence artificielle clef en main, embarquée dans des applications métiers, a l’avantage de la simplicité. Mais l’option a ses limites (dépendance, confidentialité des données). La solution peut alors être l’IA « sur mesure » faite maison. Mais la chose n’est pas simple. Et si la bonne idée était de mélanger les deux ? Lire la suite

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• Frédéric Brajon, co-fondateur du cabinet de conseils Saegus

L’IA est devenue un critère de choix pour l’ERP cloud

Les projets d’ERP sont pluriels, tant au niveau du type d’approche (big bang, hybride, progressive) que de leur nature (implémentation, transformation digitale, etc.). Une étude de Panorama Consulting souligne la prévalence du cloud, qui s’explique en grande partie par la popularité croissante de l’intelligence artificielle. Lire la suite

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• Christophe Auffray, LeMagIT

Baccarat témoigne de l’attaque de Black Basta en 2023

La prestigieuse cristallerie française a fait l’objet d’une attaque de ransomware en 2023. Son SI est resté bloqué plus de 2 mois. Une attaque qui traduit la terrible impréparation des ETI françaises. Lire la suite

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• Alain Clapaud

IA et emploi : une synergie positive si l’humain garde la main et se forme (étude)

Selon une note de position de Randstad, l’intelligence artificielle offrirait des opportunités intéressantes pour les RH, mais son adoption à grande échelle nécessitera un cadre éthique clair et une montée en compétences des salariés. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Box fait cadeau de la GenAI à ses clients Enterprise Plus

Box a présenté en avant-première des fonctionnalités disponibles dans le courant de l’année, notamment une API remaniée pour partager des métadonnées. Le tout en supprimant les frais des requêtes d’IA générative pour son niveau d’abonnement plus premium. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

GenAI : partenariat entre Dassault Systèmes et Mistral

L’accord rendra les LLMs de Mistral disponibles sur Outscale. Les produits de gestion des connaissances de Dassault Systèmes devraient aussi bénéficier de ces modèles. Enfin, des synergies avec les jumeaux numériques sont évoquées. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

IA générative : Salesforce « accorde » son RAG au CRM

Salesforce a lancé en disponibilité générale les deux modules composant son système RAG. L’éditeur anticipe qu’il faut « accorder » chacun des composants aux cas d’usage du CRM. Lire la suite

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• Gaétan Raoul, LeMagIT

LLM : Salesforce présente un benchmark consacré à son CRM

Pour aider ses clients à choisir le bon modèle d’IA générative, l’éditeur a présenté un banc d’essai, afin d’évaluer les LLM au regard des tâches spécifiques du CRM. Pour l’heure, il s’intéresse à la production de résumé et la génération de contenus dans le contexte de Sales et Service Cloud. Lire la suite

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• Gaétan Raoul, LeMagIT

Workday simplifie le développement avec de la GenAI

Workday veut accélérer la création d’applications grâce à l’AI Developer Copilot et au Visual UI Mode. Les améliorations de sa suite low-code visent les citizen developers. Lire la suite

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• Patrick Thibodeau, TechTarget
• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

SAP pousse la « durabilité 2.0 » pour transformer les modèles économiques

Dans une interview exclusive, Sophia Mendelsohn, la chief sustainability officer de SAP, dévoile la stratégie de l’éditeur en matière de durabilité. Entre innovations produits, engagement net zéro et réflexions sur l’impact de l’IA, SAP veut se positionner comme un acteur clé de la transition écologique des entreprises. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

ERP : IFS met de l’IA industrielle « dans toutes ses solutions »

L’éditeur d’ERP qui cible l’industrie infuse la totalité de sa suite avec une IA qu’il qualifie de « vraiment pertinente » pour les entreprises. La nouvelle version met également l’accent sur le développement durable et l’économie circulaire. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

ServiceNow Knowledge 2024 : le guide

Ce guide essentiel revient sur les annonces clés et les ambitions de ServiceNow dans le monde, en Europe et en France. Lire la suite

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• Gaétan Raoul, LeMagIT

Celonis mise sur l’IA dans le Process Mining

Le spécialiste du Process Mining, Celonis, a présenté lors de son événement Celonis:Next une série d’améliorations de sa plateforme intégrant l’intelligence artificielle. Ces nouveautés visent à rendre « l’intelligence des processus » plus accessible et performante. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Low-code : le ministère des Armées modernise ses processus en profondeur

 Lire la suite

Knowledge 2024 : les défis de ServiceNow en France

Au niveau mondial et européen, ServiceNow affiche des ambitions fortes. Qu’en est-il en France ? Rémi Trento, directeur général France chez ServiceNow, revient sur les objectifs du spécialiste de la gestion de processus métier sur le marché hexagonal. Lire la suite

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• Gaétan Raoul, LeMagIT

Low-code : le ministère des Armées modernise ses processus en profondeur

Gestion des dossiers (case management), PaaS privé, portails pour les utilisateurs internes et externes. Avec le projet EIFFEL, le « MinArm » a décidé de se doter d’un nouveau socle technologique unifié pour ses processus. Plongé dans une transformation digitale à la fois bien dans l’air du temps et ultrasécurisée. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

EAM : IFS met la main sur le Canadien Copperleaf, spécialiste de l’analyse décisionnel

IFS rachète un fournisseur de services de gestion d’actif et d’aide à la décision d’investissements. Copperleaf complète son portefeuille d’EAM et de FSM, notamment pour les fournisseurs de services d’utilité publique. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

SAP : le « clean core » est la « bonne méthode » pour migrer vers le cloud

Interview – Juergen Mueller, directeur technique de SAP, explique pourquoi un « clean core » est essentiel pour passer à la version cloud de l’ERP S/4 et comment un architecte peut aider à y parvenir. Lire la suite

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• Jim O'Donnell, Journaliste ERP
• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint
• David Essex, TechTarget

Six critères pour choisir le bon ERP

Bien préparer le processus de sélection d’un ERP est primordial pour ne pas se tromper. Ce mémo vous aidera à n’oublier aucun des six critères parmi les plus importants pour choisir le bon produit. Lire la suite

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• La Rédaction

Changer d’ERP : guide de survie pour les entreprises

Face à l’obsolescence de leurs ERP, de plus en plus d’entreprises s’interrogent sur la meilleure façon de moderniser leur système. Un projet stratégique et complexe, qui nécessite de bien comprendre les enjeux et les bonnes pratiques. Tour d’horizon des clés pour réussir la migration vers un ERP nouvelle génération. Lire la suite

par

• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Le Groupe BBL mise sur son MDM pour coordonner au mieux sa chaîne logistique

Construit dans une logique de fédération de spécialistes du transport, le Groupe BBL a choisi de conserver les TMS (Transportation Management System) et WMS (Warehouse Management System) déjà en place pour chacune de ses 23 filiales. Son secret : placer un MDM au centre de son système d’information pour fédérer l’ensemble de ces applicatifs métiers hétérogènes. Lire la suite

par

• Alain Clapaud

Zoom sur Net Zero Cloud, la solution RSE de Salesforce

Salesforce fait évoluer Net Zero Cloud pour mieux prendre en compte les obligations de reporting extrafinancier imposées par la CSRD. Si certaines entreprises sont prêtes, la mise en place d’une telle solution n’est pas de tout repos. Lire la suite

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• Gaétan Raoul, LeMagIT

GenAI Blueprint : Pegasystems met son plan à exécution

Pegasystems utilise l’IA générative pour simplifier des tâches de développement auparavant difficiles qui unissent les données du back-office et du front-office et lance un système d’apprentissage basé sur l’IA générative. Lire la suite

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• Don Fluckinger, Journaliste
• Gaétan Raoul, LeMagIT

CAO-PLM : Renault tire un premier bilan de sa transition vers le SaaS

Après un partenariat signé avec Dassault Systèmes en 2021, Renault poursuit sa migration vers la plateforme SaaS 3DSExperience. Le groupe tire déjà les premiers bénéfices de sa « Renaulution ». Lire la suite

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• Gaétan Raoul, LeMagIT

SAP unifie ses applications CX

SAP lance également une série de fonctionnalités infusées à l’IA, comme un assistant numérique d’aide à l’achat ou une trousse à outils pour déployer une IA plus personnalisée à chaque étape de l’expérience client (CX). Lire la suite

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• Don Fluckinger, Journaliste
• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Comment Amadeus uniformise ses processus ITSM, ITOM et CSM

Du suivi des problèmes dans ses environnements de production jusqu’à l’accueil des développeurs fraîchement recrutés en passant par le service client, Amadeus s’est lancé dans une adoption à large échelle de la plateforme ServiceNow. À l’horizon, automatisation et gains de temps. Lire la suite

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• Gaétan Raoul, LeMagIT

SAP Sapphire 2024 : l’IA à tout va (mais pas que)

SAP a beaucoup parlé d’intelligence artificielle (et de GenAI) lors de son grand évènement annuel à Orlando. Mais d’après les observateurs, l’éditeur a de manière plus discrète abordé d’autres questions, plus au cœur des préoccupations de ses clients historiques. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

IA & RH : Cegid rachète la startup française KMB Labs

Le groupe français Cegid met la main sur une solution d’intelligence artificielle appliquée aux ressources humaines et au recrutement. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

SAP rachète WalkMe pour 1,5 milliard $

SAP rachète l’éditeur d’une solution qui vise à faciliter l’adoption des applications métiers professionnelles, dont celles de SAP. Le but est d’aider ses clients à passer d’une infrastructure sur site au cloud. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

France 2030 veut rendre tangibles les applications de l’informatique quantique

L’État lance une campagne de communication, avec plusieurs entreprises françaises, pour rendre l’informatique quantique plus concrète. Un moyen de promouvoir et de justifier ses ambitions affichées dans ce domaine. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Hasso Plattner : quel héritage le géant de l’IT laisse-t-il à SAP ?

C’est la fin d’une ère. Hasso Plattner a quitté SAP mi-mai. Le co-fondateur et figure emblématique de l’éditeur allemand laisse un héritage énorme. Avec aussi des erreurs stratégiques que le nouveau leadership devra gérer. Sans lui. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Adobe muscle Express pour les entreprises (avec encore plus d’IA générative)

Adobe renforce sa suite de création de contenus marketing Express avec de nouveaux outils d’intelligence artificielle et de gestion de marque, dans un contexte de demande croissante en contenu personnalisé. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

IFS AB

IFS AB (Industrial and Financial Systems) est un éditeur de logiciels ERP spécialisé dans les industries à forte intensité d'actifs et centrées sur les projets, telles que l'industrie manufacturière et la distribution. Il utilise une base de code unique de logiciels à base de composants pour adapter l'ERP à des secteurs tels que l'automobile, l'aérospatiale et la défense, la construction, l'énergie, la fabrication de haute technologie, le pétrole et le gaz. Elle propose également des progiciels de gestion intégrés destinés aux entreprises qui fournissent des services de maintenance et de réparation. Lire la suite

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• La Rédaction TechTarget

NetSuite et la belle histoire de l’ERP simple et flexible

L’éditeur d’ERP en mode SaaS, filiale d’Oracle, mise sur la flexibilité de ses solutions pour briser l’apparente et rebutante complexité des projets d’ERP. NetSuite a ainsi tenu à créer un socle le plus simple possible pour pouvoir ensuite évoluer rapidement. Lire la suite

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• Oscar Barthe

Les entreprises françaises très prudentes sur l’IA générative dans la finance (étude)

Selon le réseau d’audit RSM, seuls 5 % des DAF en France utiliseraient la GenAI. Et 8 sur 10 disent ne pas avoir l’intention de le faire. En cause, la confidentialité des données. Et, pour les auteurs de l’étude, une méconnaissance des bénéfices de cette technologie. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Expérience client (CX)

L'expérience client (CX) est la somme totale des perceptions et des sentiments des clients résultant des interactions avec les produits et les services d'une marque. L'expérience client s'étend sur toute la durée de la relation des clients avec une marque, depuis la période précédant l'achat jusqu'au renouvellement ou à la répétition de l'achat, en passant par l'utilisation active. Lire la suite

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• La Rédaction TechTarget

Canva vise les grandes entreprises avec de nouveaux produits dédiés

L’éditeur australien muscle son offre pour les grands groupes, avec un abonnement « Canva Entreprise ». L’éditeur de création graphique veut aussi séduire ce marché porteur avec une refonte de son interface, des kits par fonctions et une dose supplémentaire d’IA. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Jumeaux numériques : Saint-Gobain prêt à scaler

L’industriel français Saint-Gobain a défini une méthodologie pour ses initiatives autour des Digital Twins. Un premier cas d’usage sur l’activité céramique a été déployé à Avignon sur un four. Des déploiements en Italie et en Inde sont en cours. Lire la suite

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• Christophe Auffray, LeMagIT

5 autres projets ERP qui ont échoué, et quels enseignements en tirer

Dans la seconde partie de cette série, des consultants spécialisés dans les ERP partagent de nouvelles leçons tirées d’échecs spectaculaires de déploiements et donnent encore plus de conseils pour éviter ces pièges. Lire la suite

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• George Lawton

Les 8 conseils de Colas (Bouygues) pour développer des applications en low-code/no-code

Filiale du groupe Bouygues, Colas a accéléré ses développements en low-code/no-code en 2022, après avoir défini un cadre de gouvernance. En 2024, l’IA pourrait constituer une piste de travail pour aller encore plus loin avec ce type de développements. Lire la suite

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• Christophe Auffray, LeMagIT

CX : Avaya regarde à nouveau vers l’avenir

Les rumeurs sur la disparition d’Avaya ont été largement exagérées, assure le PDG d’Avaya à ses clients. Pour le prouver, il annonce des acquisitions, des partenariats et la construction d’une pile CX SaaS. Lire la suite

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• Don Fluckinger, Journaliste
• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

5 projets ERP qui ont échoué, et pourquoi ils ont mal tourné

Des spécialistes de l’ERP partagent leur analyse et les enseignements que l’on peut tirer d’échecs spectaculaires de déploiements qui se sont mal passés. Avec à la clé, des conseils pour éviter ces écueils. Lire la suite

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• George Lawton

Les bonnes pratiques pour implémenter un ERP

Le déploiement d’un nouveau système ERP est une entreprise risquée. Voici comment réduire les risques et augmenter les chances de réussite grâce à huit bonnes pratiques qui ont fait leurs preuves. Lire la suite

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• Tony Kontzer, Journaliste IT

ITSM, ITOM : ServiceNow renforce les fondations de sa plateforme

S’il veut que ses clients investissent davantage dans sa plateforme Now et « au-delà » de l’IT, ServiceNow sait qu’il doit renforcer ses fondations techniques et simplifier la gestion de flux de travail du support, des responsables d’achats d’équipements, de logiciels et de prestations intellectuelles, ainsi que des équipes de sécurité. Lire la suite

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• Gaétan Raoul, LeMagIT

IA générative : ServiceNow présente sa feuille de route pour 2024 (et au-delà)

ServiceNow a présenté sa feuille de route pour sa stratégie d’IA générative. Elle se concentre sur l’amélioration de sa gamme d’assistants Now Assist. Avec quelques idées pour la suite. Lire la suite

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• Gaétan Raoul, LeMagIT

ERP : les coûts cachés

Il est assez facile de connaître le coût d’un progiciel, mais qu’en est-il des variables comme la personnalisation et la formation ? Des experts reviennent sur les pièges à éviter pour ne pas avoir de mauvaises surprises. Lire la suite

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• Mary K. Pratt

Knowledge 2024 : ServiceNow affiche sa stratégie d’expansion globale

Lors de sa conférence annuelle, l’éditeur a fait part de sa stratégie d’expansion « au-delà de » : au-delà des États-Unis, au-delà de l’ITSM et de l’ITOM, et au-delà de l’automatisation traditionnelle des flux de travail. Lire la suite

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• Gaétan Raoul, LeMagIT

ServiceNow et Microsoft couplent leurs assistants d’IA générative

ServiceNow et Microsoft ont annoncé un partenariat qui vise à intégrer Now Assist et Microsoft Copilot. Plus précisément, le spécialiste de l’ITSM entend rendre accessible son assistant propulsé à l’IA générative à travers Teams, et rendre possible l’usage combiné de Now Assist et de Copilot for Teams. Lire la suite

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• Gaétan Raoul, LeMagIT