Gestion de la relation client (CRM)

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  • Dans ce numéro:
    • L'essentiel sur IBM Spectrum Virtualize (ex SVC)
    • L'essentiel sur FalconStor FreeStor
    • L'essentiel sur DataCore SANsymphony V 10
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  • Marketing numérique : 4 articles pour identifier les enjeux clés

    Aujourd’hui, l’IT pousse la transformation radicale du marketing de plus en plus loin : analyse prédictive (scoring de base clients pour ne pas les perdre), temps réel (proposer un produit à l’instant T pour augmenter le panier moyen), personnalisation, conception de parcours client différenciés, ou vision unifiée omni-canale (pour avoir une vision 360° et unifié d’un client)…. Découvrez les différents axes d’une approche marketing online et les prévisions de Gartner dans les années à venir. Lire la suite

  • Comment l'IT révolutionne le Marketing

    La révolution Internet, puis la révolution mobile, ont profondément influé sur le Marketing. Avec l’avènement des usages numériques, la compréhension du client se fait désormais par l’analyse d’interactions plus fines. De nouvelles données ont logiquement appelé de nouveaux outils IT liés de nouvelles pratiques. Ce Handbook fait le point sur le « Digital Marketing » en 2016. Lire la suite

  • CIO Collection #2

    Dans cette seconde édition de la CIO Collection initiée par LeMagIT, nous vous proposons une série d’articles stratégiques portant sur les datas, au cœur de la transformation numérique. Renouvellement des infrastructures de datacenter, stockage, applicatifs, mobilité, expérience utilisateurs : toutes les priorités qui seront les vôtres dans les 18 mois à venir ont les données en point critique. Lire la suite

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